Spiegazione delle richieste di azione
Alcuni partner possono inviare Richieste relative alle azioni quando ritengono che un'azione non sia stata tracciata. Forniranno un OrderID (OID) e tutti i dettagli mancanti dell'ordine affinché tu possa verificare e determinare se un'azione è avvenuta e se devono ricevere un pagamento.
Nota: Richieste relative alle azioni sono limitate ai partner Cashback/Loyalty e devono essere abilitate nel tuo account dall'assistenza di impact.com. Rivolgiti al tuo CSM o contatta l'assistenza per discutere l'attivazione di questa funzione.
Considerazioni quando si esaminano le richieste di azione
Il tuo Ciclo di vita dell'azione, che determina quando le azioni vengono In sospeso, quando vengono Blocco, e quando Pagamenti vengono inviati dopo il blocco. Questi intervalli di tempo si applicheranno alle richieste di azione approvate in base al Data della transazione per una richiesta di azione accettata.
Per le richieste di azione approvate con una data di transazione nel passato, la data di blocco e di approvazione dell'azione si baserà sulla data di approvazione della richiesta di azione. Tuttavia, l'azione verrà segnalata come avvenuta nella data effettiva e non nella data in cui la richiesta di azione è stata approvata.
Quando una richiesta di azione viene accettata, viene creata una nuova azione in impact.com con i dettagli della richiesta di azione. Questa nuova azione è soggetta alle condizioni (ad es. data di blocco, data di pagamento, ecc.) stabilite nel contratto con il partner che ha inviato la richiesta.
Ogni
OrderIDincluso in una richiesta di azione può essere confrontato con i tuoi dati per confermare se l'azione sia avvenuta o meno.Se hai un periodo di blocco aperto per le tue azioni, qualsiasi richiesta di azione che approvi entrerà in uno stato In sospeso e dovrà poi essere approvata manualmente dopo l'accettazione: trova l'OID corrispondente e approva l'azione. In alternativa, se approvi le azioni in batch, assicurati che le richieste di azione che accetti siano incluse nel tuo file o nella chiamata API.
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