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# Introduzione al B2B per i brand SaaS

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Un'azienda SaaS è qualsiasi azienda che vende software o prodotti internet ad altre imprese o direttamente ai consumatori.

I prodotti SaaS possono rappresentare un investimento significativo e le aziende possono pianificare iniziative su larga scala in base alle funzionalità di un prodotto SaaS. I brand SaaS offrono soluzioni basate su un servizio in abbonamento e spesso vengono proposte diverse opzioni di account.

Ad esempio, utenti con volumi bassi, medi e alti potrebbero ricevere tutti prezzi mensili diversi che riflettono i costi di un utilizzo a volume maggiore. I fornitori possono offrire funzionalità avanzate a un costo aggiuntivo, consentendo all'azienda di fare upselling agli utenti sia sulle funzionalità sia sul volume.

Per descrivere le partnership business-to-business (B2B) tra brand SaaS, esistono essenzialmente due modelli di offerta SaaS:

{% tabs %}
{% tab title="Self-service" %}

* L'intero percorso di acquisto — dalla prova all'acquisto, fino alla gestione dell'account e alla cancellazione — viene completato dal cliente senza interazione con l'azienda che vende il prodotto.
* Obiettivo di un programma partner: generare transazioni online
  {% endtab %}

{% tab title="Con supporto commerciale" %}

* I clienti devono lavorare con un team di vendita per acquistare un prodotto o ottenere una demo.
* Obiettivo di un programma partner: generare lead da far seguire a un team di vendita
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/98e5d49d79c10a1eba8f8a02ccd4912f02b6d92c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Vantaggi delle partnership B2B per i brand SaaS

* Le partnership SaaS accelerano i tassi di crescita e un programma partner B2B può essere un modo efficace per ricompensare altre aziende per aver generato nuove opportunità di business per la tua azienda.
* Soluzioni cloud più economiche e semplici rendono più facile avviare un'azienda software, consentendo alle imprese di scalare rapidamente i propri servizi man mano che costruiscono e fanno crescere la base clienti.
* Le partnership possono creare comunità attorno alla tecnologia SaaS e incoraggiare un'adozione diffusa.
* I partner dei brand SaaS possono affermarsi come esperti per casi d'uso e audience di nicchia generando i contenuti più pertinenti, capaci di risuonare con l'acquirente specializzato, e spingendo il prodotto oltre i suoi limiti per creare una soluzione più unica e più rilevante di quanto il fornitore SaaS abbia le risorse per offrire.

#### Altre FAQ B2B

<details>

<summary>Quali sono i diversi tipi di partnership comuni nel settore del software?</summary>

Le partnership sono state create tra brand nei settori retail, viaggi, servizi finanziari, media e altri settori, e hanno generato una crescita significativa dei ricavi — ben oltre quella fornita dai canali tradizionali di vendita e marketing.

Questa interdipendenza ha creato un'economia delle partnership. Centinaia di brand innovativi stanno ora ampliando i confini di ciò che significa "partnership", lavorando con influencer, case editoriali, brand ambassador e altro ancora. Consulta la *tabella di riferimento dei tipi di partnership* per saperne di più sui diversi tipi di partner comuni nelle partnership B2B nel settore SaaS.

**tabella di riferimento dei tipi di partnership**

| Tipo di partnership     | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
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| Affiliati               | <p>Individui o aziende che vengono pagati per generare clic, lead e/o vendite per gli inserzionisti. Chiamati anche publisher o partner.</p><p>L'affiliate marketing funziona su un modello basato sulle performance. Gli affiliati ricevono commissioni quando si verificano specifici "eventi di conversione". Un evento di conversione può essere qualsiasi azione compiuta da un utente sul sito, come una vendita di prodotto, l'iscrizione a una newsletter o la registrazione di un account.</p><p>Quando si guardano le partnership B2B, uno scenario comune è che i brand offrano ai propri affiliati una commissione per ogni cliente segnalato. Ad esempio, un brand può avere una landing page dedicata all'iscrizione dei partner affiliati che prevede una tariffa fissa o una percentuale di commissione per ogni referral che si traduce in un abbonamento.</p>                                                                                                                                                                                                                       |
| Ambassador o referral   | <p>Gli ambassador del brand usano il passaparola per costruire un'immagine pubblica positiva del tuo brand e dei tuoi prodotti, e possono aiutare a supportare la lead generation attraverso il loro coinvolgimento con il tuo brand.</p><p>Le aziende software hanno spesso programmi di advocacy composti da clienti che preferiscono utilizzare le loro soluzioni. Ad esempio, un brand SaaS potrebbe offrire incentivi speciali ai clienti per aver segnalato amici e familiari.</p><p>Alcuni dei migliori ambassador per un'azienda software possono essere i suoi stessi dipendenti. I dipendenti conoscono i prodotti meglio di chiunque altro, il che favorisce la credibilità presso i clienti e può rafforzare la reputazione online del brand. Molti brand SaaS offrono programmi speciali di referral per i dipendenti che possono essere vantaggiosi per tutte le parti coinvolte.</p>                                                                                                                                                                                                   |
| Associazioni e comunità | <p>Questa categoria copre un ampio spettro di partner come associazioni di categoria, gruppi professionali e organizzazioni non profit che collaborano con i brand SaaS per generare lead. Le associazioni professionali e di settore sono partner naturali per molte soluzioni software SaaS.</p><p>Ad esempio, alcuni brand collaborano con varie camere di commercio locali come modo per raggiungere il mercato delle PMI. Le aziende possono anche attribuire un valore così forte a una causa da collaborare con varie organizzazioni basate su cause — pensa alle soluzioni di firma digitale che credono fermamente nella riduzione della carta fisica e quindi collaborano con gruppi ambientalisti.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Confronti e recensioni  | <p>Questo gruppo copre editori specifici per il B2B che recensiscono o confrontano vari prodotti SaaS e generano lead per i brand attraverso i propri siti web. Include siti di recensioni, in cui un autore recensisce un prodotto SaaS, così come siti di confronto, in cui prodotti simili vengono confrontati in base a criteri come prezzo, qualità, facilità d'uso e design.</p><p>Ad esempio, molti siti di recensioni hanno categorie software in cui gli autori recensicono frequentemente nuovi software e scrivono anche della loro esperienza e opinione sul prodotto. Gli acquirenti interessati possono quindi cliccare sui link dei partner e acquistare il software recensito.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Creator e blogger       | <p>Molti creator e blogger hanno costruito audience di nicchia attorno a vari mercati SaaS, il che li rende partner B2B preziosi.</p><p>Poiché il software è così pervasivo — penetrando praticamente in ogni campo o hobby — un creator social che sia per caso un opinion leader o un esperto del settore in un determinato ambito potrebbe diventare un ottimo promotore di una soluzione in cui ha trovato valore.</p><p>Le reti social più importanti per i creator nel settore software non sono piattaforme social come Instagram o YouTube. Piuttosto, sono siti di comunità come Reddit o LinkedIn. Reddit ospita numerosi esperti di tecnologia che conversano in modo anonimo. Molte di queste piattaforme social ospitano anche varie community social in cui la conoscenza viene condivisa tra diversi membri.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Integrazioni            | <p>Le aziende software spesso collaborano tra loro per completare reciprocamente le rispettive funzionalità software. I fornitori SaaS non possono sempre costruire tutto per tutti. Devono creare partnership con altri fornitori di soluzioni per realizzare soluzioni olistiche che risolvano il problema del cliente.</p><p>Le integrazioni consentono ai brand di lavorare insieme per creare prodotti e servizi comodi e facili da usare, prendendo uno o più aspetti dei prodotti o servizi di un brand e integrandoli con il software dell'altro brand.</p><p>Ad esempio, un prodotto SaaS di contabilità commerciale può integrarsi con un CRM, per compilare dinamicamente i record del software di contabilità con le informazioni sui clienti.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Publisher premium       | <p>Un publisher premium è qualcuno il cui contenuto è attivamente ricercato da un pubblico fedele. Spesso offre contenuti di alta qualità e mirati, distribuiti su una piattaforma coinvolgente. Conosce bene il proprio pubblico e sa come connettersi con i lettori.</p><p>Le aziende SaaS spesso collaborano con siti di contenuti premium per generare lead o vendite dei loro prodotti. I publisher premium possono addebitare costi per abbonamenti o iscrizioni e potrebbero limitare il numero di articoli gratuiti a cui un non abbonato può accedere in un determinato periodo di tempo.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Contenuti di nicchia    | <p>I partner di contenuti di nicchia offrono contenuti altamente specializzati a pubblici mirati. Questi partner forniscono contenuti orientati a settori specifici. Possono specializzarsi nella scrittura su finanza, viaggi, tecnologia, business o qualsiasi altro argomento. Ti consentono di parlare direttamente a un pubblico pertinente e ristretto.</p><p>I partner di contenuti di nicchia sono ottimi per allineare il tuo brand con opinion leader chiave che parlano allo stesso pubblico a cui ti rivolgi e che sono fidati dalla community. Possono aiutarti a indirizzare con precisione il pubblico che vuoi raggiungere e possono conferire credibilità alle tue promozioni.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| B2B strategico          | <p>Le partnership B2B strategiche sono reciprocamente vantaggiose, perché le aziende si allineano con business complementari per generare referral e lead generation.</p><p>Queste partnership sfruttano il co-branding tra settori simili o complementari per aumentare vendite, coinvolgimento dei clienti e visibilità per tutti i brand coinvolti. Queste partnership richiedono strategia e, sebbene possano richiedere impegno per partire, possono offrire opportunità significative di crescita dei ricavi e generazione di lead.</p><p>In queste relazioni, il partner invia un lead utilizzando un modulo o un'altra tecnologia, che viene poi passato al team di vendita del brand. Se il lead è qualificato come opportunità, potrebbe esserci un pagamento per il partner in base all'invio del lead. Se poi il lead firma un contratto e l'affare viene vinto, potrebbe esserci un pagamento più consistente basato sull'invio di un lead vincente. A seconda della struttura della relazione negoziata, il partner può essere pagato per una sola conversione oppure per entrambe.</p> |

Vuoi sapere come trovare il tuo partner B2B ideale e progettare l'alleanza perfetta? Consulta la nostra guida approfondita, [Come trovare il tuo partner B2B ideale](https://go.impact.com/PDF-PC-ED-How-to-find-your-ideal-B2B-partner-TYP.html) per i passaggi necessari a costruire partnership B2B di prima classe.

</details>

<details>

<summary>Quali sono i diversi modelli di pricing dei prodotti nel settore software?</summary>

Nel mondo del software esistono diverse pratiche di prezzo comuni. Conoscerle può aiutarti a pianificare la struttura della tua partnership in base al modello di prezzo dei prodotti promossi.

**Licenza perpetua**

La licenza perpetua era un tempo la forma di pricing più comune. Con una licenza perpetua, il fornitore software addebita un prezzo una tantum che consente a un certo numero di utenti di utilizzare il software. Quando il fornitore software vende la versione principale successiva della soluzione, i clienti restano con la vecchia versione oppure eseguono l'upgrade e pagano un altro costo una tantum per l'ultima versione.

**Prezzi in abbonamento**

Il SaaS preferisce in genere qualche forma di pricing basato su abbonamento. Gli addebiti mensili sono probabilmente i più frequenti, ma anche quelli annuali sono comuni. Inoltre, esistono varie dimensioni nel pricing in abbonamento che rendono il tracciamento delle conversioni e il calcolo dei pagamenti nel mondo delle partnership un po' più complessi.

**Tipi di pricing in abbonamento**

| Tipi di pricing in abbonamento                          | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
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| Modelli freemium                                        | Registrati gratuitamente e ottieni accesso a un insieme base di funzionalità con un volume limitato. Se l'utente vuole usare funzionalità più avanzate o supera una certa soglia di utilizzo, il provider SaaS può richiedere la registrazione a un abbonamento premium.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Prove gratuite                                          | Inserisci la carta di credito, ma prova il prodotto gratuitamente per un periodo definito (una settimana o un mese). Se non annulli, il provider SaaS inizierà ad addebitare l'abbonamento mensile.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Abbonamento a tariffa fissa                             | Alcuni prodotti SaaS più semplici possono ridurre il pricing a un unico prezzo fisso per gli utenti. Un prezzo unico è rapido e facile da capire per i potenziali clienti, ma il fornitore software sacrifica la possibilità di estrarre più valore da prospect che potrebbero essere utenti più intensi o disposti a pagare di più per la soluzione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Prezzi basati su pacchetti                              | Alcune soluzioni raggruppano varianti della propria offerta SaaS in base ai volumi di utilizzo (facendo pagare di più ai prospect che prevedono di far transitare più transazioni o ricavi attraverso la piattaforma) o ai pacchetti di funzionalità (facendo pagare di più per funzionalità avanzate e specialistiche).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Prezzi per utente                                       | Quando vendono ad altre aziende, le soluzioni SaaS possono spesso addebitare in base al numero di login attivati, oppure consentire l'accesso a un numero qualsiasi di utenti ma limitare il numero di utenti concorrenti in base al livello di prezzo assegnato.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Prezzi con supporto commerciale (ovvero personalizzati) | <p>Alcune soluzioni SaaS non consentono agli utenti di effettuare un acquisto self-service direttamente dal loro sito web perché richiedono un processo di vendita più approfondito per scoprire e definire con precisione il prezzo più adatto.</p><p>Questo potrebbe essere dovuto al fatto che le esigenze del cliente sono troppo complesse per determinare autonomamente il pacchetto giusto da sottoscrivere, oppure perché il modello di pricing del fornitore software è troppo complesso. In molti di questi casi, l'unica call-to-action sul sito del fornitore potrebbe essere compilare un modulo "Richiedi una demo", che viene poi inviato al loro sistema CRM come lead su cui un rappresentante commerciale dovrà fare follow-up.</p> |

</details>

<details>

<summary>Quali sono i diversi tipi di "conversioni" nel settore software?</summary>

**Installazione self-service**

L'installazione self-service si riferisce a soluzioni che richiedono meno considerazione d'acquisto da parte del cliente, e che gli utenti possono scaricare direttamente o per cui possono registrarsi autonomamente.

Per esempio:

* Molti software consumer più semplici, come i prodotti di produttività per ufficio che puoi scaricare sul tuo laptop.
* Molte semplici applicazioni web si trovano nel cloud ma hanno valore per molti individui e per le piccole e medie imprese.

In questa struttura, le conversioni possono essere attivate direttamente quando l'utente ha acquistato con successo il software (o la licenza software) direttamente dal sito web dell'azienda.

**Installazione self-service con prove gratuite/upgrade automatici**

Simile al self-service, ma il cliente di solito riceve una prova gratuita per un numero limitato di giorni (tipicamente 30 giorni) e perde l'accesso se non si abbona, oppure, occasionalmente, viene aggiornato automaticamente a un abbonamento a pagamento se non annulla prima della fine del periodo di prova gratuita.

In questo caso, di solito vengono attivate due conversioni: una all'inizio della prova gratuita (a volte con un piccolo pagamento o nessuno) e un'altra quando l'utente inizia l'abbonamento a pagamento (con un pagamento più consistente).

**Installazione self-service con periodo di cancellazione**

Come il self-service, ma il cliente può scegliere di annullare l'abbonamento e ottenere un rimborso (tipicamente 30 - 90 giorni).

In questo caso, di solito vengono attivate due conversioni: una all'inizio dell'abbonamento (a volte con un piccolo pagamento o nessuno) e un'altra una volta trascorso il periodo di cancellazione (con un pagamento più consistente). Gli utenti che annullano possono indurre l'inserzionista a revocare il pagamento iniziale al partner.

**Generazione di lead**

La generazione di lead, o Lead Gen, si riferisce a una soluzione che non ha una semplice opzione di registrazione autonoma su un sito web e richiede una vera conversazione con un rappresentante commerciale per concludere la vendita.

Il venditore può condurre una sessione di discovery più approfondita per mappare le esigenze del prospect e raccomandare la soluzione più adatta. Il prospect può valutare più fornitori per confrontare ciascuna soluzione con i propri requisiti complessi.

Molte soluzioni software enterprise rientrano in questa categoria. I lead vengono spesso inseriti in un sistema CRM dove viene avviato un processo di vendita. Il ciclo di vendita può durare da pochi giorni a diversi mesi, nell'arco di più presentazioni e negoziazioni.

In genere, possono verificarsi due conversioni:

1. Nel momento in cui il lead viene qualificato come opportunità, in questa fase può verificarsi o meno un piccolo pagamento.
2. Quando l'opportunità è passata a una fase successiva del funnel di vendita — di solito quando è "Closed-Won" e un contratto è stato firmato.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c83568e89c466c05ac82a9add00a59fff66af153" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ricorda di allineare i pagamenti ai partner al valore della conversione. Sta a te e al tuo team stabilire i pagamenti per le diverse azioni che avvengono come parte del funnel di vendita.

Ad esempio, potresti voler pagare una modesta tariffa fissa ogni volta che un lead viene qualificato, poi, una volta firmato il contratto, potresti voler offrire ai partner un pagamento più consistente, come una percentuale del valore annuale del contratto.

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<summary>Quali sono i vantaggi di costruire un programma partner B2B nel settore software?</summary>

| Vantaggi                    | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
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| Aumento dei ricavi          | <p>I programmi partner B2B creano il potenziale per una crescita significativa delle opportunità di vendita e di ricavo. Se una partnership B2B ha successo, entrambe le parti saranno ricompensate con vantaggi economici. I brand potrebbero vedere un aumento dei ricavi e tassi di conversione più elevati, mentre i partner hanno la possibilità di ottenere livelli di compenso più alti. Una partnership B2B può essere reciprocamente vantaggiosa aumentando le opportunità di ricavo per entrambe le parti.</p><p>Creare un programma di referral per generare lead è uno dei tipi di partnership più redditizi nell'ambito SaaS. Sebbene questo tipo di partnership possa richiedere un certo impegno iniziale, i vantaggi in termini di ricavi e costi possono portare a una crescita significativa.</p> |
| Riduzione dei costi         | <p>Uno dei vantaggi più significativi di un programma di partnership B2B può essere la riduzione dei costi generali, di vendita e di marketing. Poiché i partner vengono pagati in base alle performance, paghi solo quando si verifica una conversione di successo.</p><p>Se stai gestendo un programma di referral B2B, i vantaggi in termini di costi possono essere ancora maggiori. Poiché i tuoi partner agiscono come rappresentanti commerciali esternalizzati, stai costruendo un team di esperti del brand che possono parlare dei tuoi prodotti e venderli per tuo conto. Queste vendite a basso contatto iniziano al di fuori delle tue risorse interne, riducendo i costi complessivi di acquisizione dei nuovi clienti.</p>                                                                           |
| Maggiore portata            | Quando collabori con altre aziende, il tuo brand viene esposto a una nuova base clienti e puoi accedere al pubblico dell'altro brand. Puoi connetterti con clienti che altrimenti non avresti avuto senza la partnership. Il tuo brand verrà promosso al loro pubblico come un brand affidabile e complementare al loro, il che rafforzerà fiducia e interesse nei tuoi prodotti e nella tua azienda.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Espansione in nuovi mercati | Le partnership B2B offrono un modo conveniente per espandersi in nuovi mercati. Il tuo partner commerciale può essere molto affermato in mercati in cui tu non lo sei. Integrando i prodotti reciproci o gestendo referral attraverso il tuo partner, ottieni accesso a marketplace che forse prima della partnership non erano considerati.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Attribution                 | Comprendere il ROI può essere difficile, soprattutto quando si misura la crescita attraverso i canali di marketing. Poiché le partnership B2B si basano sulle performance, i passaggi per misurare l'espansione dei ricavi e l'acquisizione dei clienti sono molto più semplici e l'automazione ti aiuta a capire quali fasi del tuo ciclo di vendita contribuiscono al successo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |

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<summary>Quali sono i vantaggi di agire come partner B2B nel settore software?</summary>

La possibilità di guadagnare commissioni è sicuramente un filo conduttore comune in qualsiasi settore. Per questo ci stiamo concentrando sui vantaggi e sulle opportunità di business legati ai partner nel settore software: che tipo di scenari win-win unici possono offrire le partnership?

**Fornire soluzioni complete**

Gli stack tecnologici possono essere complessi e un singolo fornitore software non può sempre coprire l'intera gamma di soluzioni necessarie a una determinata azienda. È qui che consulenze, agenzie e altri tipi di partner possono aiutare: partecipando ai programmi di più fornitori SaaS, possono segnalare al cliente soluzioni di fornitori diversi e fornire servizi a valore aggiunto per aiutarlo a integrare le diverse soluzioni, personalizzare software di terze parti o formare i clienti su come sfruttare al meglio un insieme di soluzioni integrate.

**Servizi gestiti**

Molte aziende là fuori non hanno dimestichezza con la tecnologia. Potrebbero non avere le risorse o il budget per assumere risorse dedicate a gestire un particolare bisogno che può essere affrontato dalla tecnologia e preferirebbero esternalizzare una funzione/capacità, soprattutto se la considerano al di fuori delle proprie competenze principali. Questo offre un'opportunità unica a partner specifici che possono combinare software e servizi di outsourcing.

**Rispondere alle esigenze di pubblici di nicchia tramite integrazioni**

Questo è molto specifico per gli independent software vendor (ISV) o per i channel partner che producono il proprio software. Le risorse di sviluppo sono spesso limitate e le aziende software di maggior successo capiscono che non possono essere tutto per tutti. Ma molti ISV intelligenti sfruttano le partnership per creare soluzioni complementari che rispondano alle esigenze di pubblici esterni al proprio, pur cogliendo comunque l'opportunità presente.

**Pagamento continuativo sugli abbonamenti**

Molti fornitori SaaS offrono una commissione ricorrente ai partner che portano clienti di valore. Questo allinea fortemente gli incentivi del fornitore SaaS e del partner: entrambi vogliono attirare clienti che rimangano nel tempo. Ciò può fornire una fonte di ricavi costante e affidabile per i partner referral che sono bravi ad attrarre e convertire clienti di alta qualità e a seguirli per assicurarsi che continuino a pagare le tariffe di abbonamento SaaS.

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