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# Comprendere il credito condiviso tra i programmi Creator e Performance

Quando esegui un programma Creator insieme a un programma Performance, potresti notare che a volte una singola vendita accredita più di un partner. Questo articolo spiega perché succede, perché non significa che ti venga addebitato due volte lo stesso risultato e come puoi mantenere il controllo dei costi del tuo programma.

## Perché una vendita può accreditare più di un partner

Il percorso del cliente raramente coinvolge un unico touchpoint. Un tipico percorso d'acquisto è simile a questo:

1. Un creator presenta un acquirente al tuo brand e crea un interesse iniziale.
2. L'acquirente fa ulteriori ricerche, magari visitando un sito di coupon o di recensioni.
3. L'acquirente completa l'acquisto, a volte dopo aver cliccato su un link completamente diverso.

In un modello basato solo sull'ultimo clic, solo il partner che ottiene il clic finale riceve il merito, anche quando un touchpoint precedente, come i contenuti di un creator, è stato ciò che ha spinto l'acquirente a prendere in considerazione il tuo brand fin dall'inizio. Ciò significa che i partner che generano la domanda spesso non vengono ricompensati, mentre i partner che semplicemente intercettano la domanda alla fine ottengono tutto il merito.

Quando il tuo programma è configurato per riconoscere più touchpoint, il creator che ha creato l'interesse e il partner del tuo programma Performance (partner Performance) che ha facilitato l'ultimo passaggio possono ricevere entrambi il merito della loro parte nella vendita. Questo riflette ciò che è realmente accaduto nel percorso d'acquisto, invece di attribuire il merito solo all'ultimo link.

## Questo significa che paghi due volte per una vendita?

In alcuni casi, sì: se sia un creator sia un partner Performance hanno contribuito alla stessa vendita, paghi una commissione a entrambi. È intenzionale, non un errore o un malfunzionamento del sistema. E hai il pieno controllo di quanto questo ti costa.

Il motivo è questo: una vendita a cui viene riconosciuto solo l'ultimo clic sottostima e svaluta il ruolo dei creator nel generare scoperta. Col tempo, i creator che vedono costantemente poco o nessun merito per la domanda che generano tendono a disimpegnarsi e a pubblicare meno, e il tuo programma perde proprio ciò che stava generando quella domanda. Riconoscere il reale contributo di ciascun partner mantiene motivato e attivo l'intero funnel, dall'alto al basso.

Quindi, anche se può significare pagare due commissioni su una singola vendita, non significa che tu stia pagando due volte per la stessa cosa. Stai pagando per due cose diverse: la domanda creata da un creator e la conversione che un partner Performance ha contribuito a chiudere.

## Mantieni il controllo dei costi

Riconoscere più touchpoint non significa rinunciare al controllo della spesa. Imposti tu la tua struttura commissionale per ciascun programma, così puoi gestire il costo totale per vendita nel modo che meglio si adatta ai tuoi obiettivi. Ad esempio, imposta una commissione del 10% per il programma Creator e una commissione del 2% per il programma Performance. Se entrambi i partner ricevono il merito, la commissione complessiva è del 12% del valore dell'ordine. Ciò che cambia è chi viene riconosciuto, non quanto sei disposto a spendere in totale.

## Scopri come funziona nella pratica

Nella pratica, le vendite in cui sia un creator sia un partner Performance vengono accreditati per la stessa conversione tendono a rappresentare una quota minore del volume totale rispetto alle vendite che coinvolgono un solo partner. La maggior parte delle conversioni si riconduce comunque a un unico touchpoint. Il credito condiviso si applica specificamente ai casi in cui più di un partner ha effettivamente contribuito.

## Punti chiave

* Accreditare più di un partner per una vendita riflette il fatto che più di un partner vi ha contribuito. Non si tratta di una doppia fatturazione per una singola azione.
* Controlli i tassi di commissione per ciascun programma in modo indipendente, così il tuo costo complessivo per vendita resta entro i limiti che hai stabilito.
* I programmi che riconoscono i creator per la domanda che generano tendono a registrare una migliore fidelizzazione e un maggiore coinvolgimento dei creator rispetto ai programmi che premiano solo l'ultimo clic.


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