Previeni e monitora le frodi dei creator

Prevenire le frodi dei creator inizia con l'identificazione dei tipi comuni di attività sospette e richiede sia un'accurata verifica manuale sia un monitoraggio automatizzato costante.

Tipi comuni di frode dei creator

La frode dei creator può assumere diverse forme. Ecco tre schemi comuni da tenere d'occhio:

Tipo di frode	Attività del creator
Traffico non valido	Click bot, pixel stuffing e visualizzazioni forzate che manipolano l'attribuzione.
Frode finanziaria	Alti tassi di storno delle transazioni, ordini all'ingrosso sospetti e truffe con chargeback.
Violazioni della conformità	Uso non autorizzato di codici promozionali o brand bidding su termini di ricerca proprietari.

Segui il processo in tre fasi qui sotto per proteggere il tuo programma da questi tipi di frode.

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Valuta e integra i creator

Questa fase illustra il processo di valutazione dei nuovi creator. Puoi usare i Le sette C della Brand Safety come semplice checklist per guidare questa revisione qualitativa, supportata da segnali di autenticità del pubblico e dati storici sul rischio di impact.com.

1. Contenuti

Esamina la qualità e la pertinenza dei post del creator.

• Azione: Vai a [Engage] → Contenuti → Generati dagli utenti → Contenuti generati dagli utenti per analizzare i post storici e quelli attivi.
• Verifica: Conferma che i post mantengano un tema coerente e che il tono e l'argomento dei contenuti siano in linea con i valori e le linee guida di sicurezza del tuo brand.

2. Caratteristiche

Conferma l'identità, la nicchia e il profilo professionale del creator.

• Azione: Esamina il Informazioni e Proprietà media sezioni del loro profilo creator.
• Verifica: Confronta queste informazioni con i contenuti pubblicati per verificare la coerenza.

3. Controversie

Esamina i post del creator e i posizionamenti sul web per possibili problemi di brand safety o violazioni delle policy.

• Azione: Imposta policy di monitoraggio (parole chiave / menzioni + termini non approvati + categorie di brand safety).
• Verifica: Esamina i risultati di monitoraggio segnalati e crea violazioni quando necessario.

4. Community

Valuta l'autenticità del pubblico e monitora gli indicatori di rischio.

• Azione: Vai a [Discover] → Trova partner → Creator Search per individuare il creator e aprire il suo profilo. Vedi Trova i creator con Creator Search.
• Verifica: Esamina il Tasso di coinvolgimento e Paese del creator per verificare indicatori di rischio come una crescita insolita dei follower o una geografia del pubblico non corrispondente.

5. Clienti

Assicurati che il pubblico del creator sia in linea con il cliente target della tua campagna.

• Azione: Nel Profilo del creator, esamina i dati sul pubblico raggiunto.
• Verifica: Conferma che i dati demografici del pubblico siano in linea con l'Ideal Customer Profile (ICP) della tua campagna.

6. Concorrenti

Identifica potenziali conflitti di brand esaminando la cronologia delle partnership del creator.

• Azione: Esamina i vecchi post sponsorizzati del creator sui suoi principali canali social e blog.
• Verifica: Confronta i brand con cui hanno collaborato con l'elenco ufficiale dei concorrenti della tua azienda per segnalare eventuali conflitti di interesse.

7. Conformità

Verifica che i creator includano nei post le informative di sponsorizzazione richieste.

• Azione: Crea una policy di monitoraggio social usando la Verifica delle informative funzione per controllare gli hashtag richiesti (ad es., #ad). Vedi Crea una policy di monitoraggio social.
• Verifica: Esamina i post segnalati dalla policy e intraprendi le azioni appropriate utilizzando le automazioni della policy.

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Stabilisci termini e condizioni chiari

Proteggi il tuo programma con un contratto chiaro prima di integrare qualsiasi creator. Il tuo accordo deve definire cosa costituisce un comportamento fraudolento e indicare chiaramente il tuo diritto di terminare la partnership e recuperare le commissioni se tali termini vengono violati. Per maggiori dettagli, fai riferimento a Metodi per prevenire comportamenti scorretti per i brand articolo.

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Monitora e verifica le conversioni

Dopo l'integrazione di un creator, il processo passa a un ciclo continuo di monitoraggio. Ciò comporta l'uso del servizio automatizzato Rischio evento seguito da revisioni manuali dei report principali.

Il Rischio evento il servizio protegge il tuo programma assegnando un punteggio a tutti i click e le conversioni per individuare attività sospette e non umane e classificando ogni evento come Critico, Alto rischio, oppure Sospetto. Utilizza due funzioni chiave:

• Filtro dei click (protezione delle metriche): Poiché i click sono gli eventi più vulnerabili al traffico non valido, questa funzione protegge l'integrità delle tue metriche di performance (ad es., CPC e CTR) e impedisce pagamenti CPC indesiderati filtrando automaticamente i click identificati come Critico.
• Attribuzione del punteggio a livello di azione (protezione della spesa): Questa funzione rifiuta automaticamente le azioni con segnali di rischio critici. Se ritieni che siano legittime, devi esaminarle in [Engage] → Transazioni → Pagamenti in sospeso → A rischio e approvarle esplicitamente per renderle pagabili. Vedi Esamina le azioni a rischio.

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Indicatori chiave di performance (KPI)

Questi KPI dovrebbero essere centrali nel tuo reporting, supportati da soglie chiare che indichino potenziali segnali d'allarme.

KPI	Descrizione
Tasso di inversione	(Azioni annullate / Azioni totali) Indica frodi finanziarie di qualità, come ordini all'ingrosso per raggiungere fasce di commissione o abuso di coupon.
Tasso di conversione (CVR)	(Conversioni / Click totali) Un CVR sospettosamente alto può indicare cookie stuffing o manipolazione dei click.
Scostamento dell'AOV	Valore medio dell'ordine (AOV) del creator rispetto alla media del programma. Identifica creator coinvolti in abusi delle transazioni, come acquistare ripetutamente l'importo minimo richiesto per la commissione.
Tasso di frode	(Azioni segnalate dal Risk Service / Azioni totali) La misura principale dell'integrità del programma, che identifica attività bot o anomalie del traffico.
Integrità della fonte di traffico	Percentuale di traffico proveniente da IP sospetti, VPN o geo-regioni non allineate. Conferma l'autenticità del pubblico del creator e la conformità alle regole di geo-targeting.