Rivedi le referral in sospeso per Advocate

Quando hai attivato Protezione dalle frodi con l’impostazione Moderata il tuo programma Advocate segnalerà e metterà in stato di attesa tutti i referral con un punteggio di frode medio. I referral in attesa devono essere approvati o rifiutati manualmente.

Puoi esaminare e valutare i referral in attesa dal feed referral o all’interno dei profili dei singoli partecipanti.

I referral vengono messi in stato di attesa solo dopo aver attivato la Protezione dalle frodi per il tuo account Advocate.

1. Dalla barra di navigazione in alto, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni.
2. Dal Impostazioni di Advocate sezione, seleziona Sicurezza.
3. Seleziona [Attiva] Rilevamento automatico delle frodi.

Esamina i referral in attesa nel feed referral

Il tuo feed referral mostra un elenco di tutti i referral e dei loro stati. Puoi filtrare il feed per visualizzare solo i referral in attesa che richiedono la tua revisione.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Report → Feed referral.
2. Dal primo [Menu a discesa], filtra il tuo Feed referral a In attesa di revisione.

   
3. Passa il cursore sul referral che vuoi esaminare e seleziona Esamina per aprire il pannello di revisione.

   • Il pannello di revisione contiene le informazioni di entrambi i partecipanti e un elenco dei motivi per cui il referral è stato segnalato. Puoi decidere se approvarlo o rifiutarlo.
4. Seleziona Approva oppure Rifiuta.
5. Rivedi gli effetti di questa decisione e seleziona Approva referral oppure Rifiuta referral per confermare la tua scelta.

Rivedi i referral in attesa nel profilo di un partecipante

Se sai già quale partecipante ha un referral in attesa, puoi rivederlo direttamente nel suo profilo.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.
2. Nella barra di ricerca, digita il nome del partecipante di cui vuoi rivedere i referral.
3. Seleziona il suo nome per aprire il suo profilo partecipante.
4. Nel Referral nella tabella del suo profilo, passa il cursore sul referral in attesa e seleziona Esamina.

   • Il pannello di revisione contiene le informazioni di entrambi i partecipanti e un elenco dei motivi per cui il referral è stato segnalato. Puoi decidere se approvarlo o rifiutarlo.
5. Seleziona Approva oppure Rifiuta.
6. Rivedi gli effetti di questa decisione e seleziona Approva referral oppure Rifiuta referral per confermare la tua scelta.

Annulla un’approvazione o un rifiuto automatici

A seconda delle tue impostazioni di Protezione dalle frodi, Advocate approverà automaticamente i referral con un punteggio di frode basso o medio e rifiuterà i referral con un punteggio di frode alto. Puoi annullare manualmente qualsiasi decisione automatica, se necessario.

1. Dal feed referral o dal profilo del partecipante, trova il referral elaborato automaticamente che vuoi annullare.
2. Passa il cursore sul referral e seleziona Esamina per aprire il pannello di revisione.
3. Seleziona Approva referral oppure Rifiuta referral.
4. Rivedi gli effetti di questa decisione e seleziona Approva referral oppure Rifiuta referral per confermare la tua scelta.

Scopri di più

• Progetta un programma referral a prova di frode
• Spiegazione della Protezione dalle frodi di Advocate