Gestisci i segmenti utente Advocate

La segmentazione è il processo di suddividere i partecipanti del tuo programma Advocate in segmenti di utenti, o gruppi, basati su caratteristiche condivise. Segmentando i tuoi partecipanti puoi comprendere meglio i loro interessi, seguire la loro attività e fornire in modo più accurato valore in linea con le loro esigenze.

Fattori demografici

I criteri di segmentazione comuni includono fattori demografici come:

• Età
• Genere
• Località
• Settore lavorativo
• Luogo di lavoro
• Reddito

Fattori relazionali

Gestisci i segmenti utente

Nel tuo programma Advocate, puoi creare nuovi segmenti utente, aggiungere singoli partecipanti ai segmenti utente, aggiungere partecipanti ai segmenti utente in blocco e rimuovere partecipanti dai segmenti utente.

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Passaggio 1: crea un segmento utente

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Sorgenti dati → Segmenti.
2. Seleziona Aggiungi segmento.
3. Nella Nome nel campo, inserisci un nome descrittivo per il segmento.
4. Seleziona Aggiungi.

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Passaggio 2: aggiungi un singolo partecipante a un segmento utente

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.
2. Cerca il partecipante specifico che vuoi aggiungere a un segmento utente.
3. Seleziona il suo nome per caricare il profilo del partecipante.
4. Nella Segmenti scheda, seleziona Aggiungi segmento.
5. Scegli il segmento utente in cui desideri includere questo partecipante.

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Passaggio 3: aggiungi in blocco i partecipanti a un segmento utente

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Sorgenti dati→ Segmenti.
2. Trova il nome del segmento a cui vuoi aggiungere gli utenti.
3. Passa il cursore sul nome del segmento a cui vuoi aggiungere i partecipanti e seleziona Aggiungi utenti.
4. Scegli il tipo di importazione Utenti.
5. Usando il CSV di esempio, crea un elenco di tutti i partecipanti che desideri includere in un segmento utente specifico.
6. Seleziona Seleziona file e scegli il file CSV preparato.
7. Usa l'elenco a discesa per selezionare il segmento a cui vuoi aggiungere questi partecipanti.
8. Seleziona Avvia importazione.

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Passaggio 4: rimuovi un partecipante da un segmento utente

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.
2. Trova il partecipante specifico che vuoi aggiungere a un segmento utente.
3. Seleziona il suo nome per caricare il profilo del partecipante.
4. In basso a sinistra nella panoramica utente, seleziona [Cancel] a destra del segmento in cui il partecipante non dovrebbe più trovarsi.

API Advocate e segmentazione UTT

L'API REST di Advocate e la libreria JavaScript UTT possono essere utilizzate anche per gestire in modo programmatico i segmenti di cui i partecipanti sono membri.

Questa funzionalità è accessibile includendo una o più delle seguenti "operazioni" (una combinazione del nome del segmento e di un operatore) nell'oggetto utente della chiamata API o del metodo UTT.

Puoi trovare ulteriori dettagli sull'uso di queste operazioni nella nostra libreria JavaScript UTT e nei metodi API nella nostra Documentazione API utente.

Operatori

I seguenti operatori sono alla base della segmentazione degli utenti Operazioni, che vengono utilizzate per gestire i segmenti di cui un partecipante è membro.

Operatore	Descrizione	Esempio
Aggiungi	Fornendo solo la chiave del segmento, si tenterà di aggiungere il partecipante al segmento. Se il partecipante fa già parte del segmento, non verrà eseguita alcuna azione.	mySegmentKey
Elimina	Includendo la chiave del segmento con un ~ davanti, si informerà Advocate di rimuovere il partecipante dal segmento. Se il partecipante non fa già parte del segmento, non verrà eseguita alcuna azione.	~mySegmentKey
Cancella	Includendo una chiave, con un ~ davanti, si informerà Advocate di rimuovere il partecipante da tutti i segmenti di cui attualmente fa parte.	~

Operazioni