> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/delete-participants-from-your-advocate-program.md).
# Spiegazione dell'eliminazione dei partecipanti Advocate
{% hint style="danger" %}
**Avviso**: Le eliminazioni sono permanenti e i tuoi link di condivisione, referral e analisi potrebbero essere interessati.
{% endhint %}
La nostra funzionalità di eliminazione è pienamente conforme ai requisiti per l’eliminazione degli utenti previsti dal GDPR. Quando elimini i partecipanti, il nostro sistema eliminerà entro 30 giorni tutte le PII memorizzate per tali partecipanti nel nostro sistema e nei suoi sub-responsabili. Puoi ottenere un elenco completo delle PII memorizzate per un partecipante specifico usando il [Ricerca PII di un utente](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/advocate-api-reference-v1/reference/user-overview/user) metodo API. I partecipanti possono essere eliminati dal tuo programma singolarmente o in blocco.
#### Opzioni di eliminazione
{% tabs %}
{% tab title="Non tracciare" %}
Puoi configurare l’eliminazione con l’ *Non tracciare* opzione. Se selezionata, il partecipante eliminato non potrà essere registrato nuovamente nel sistema e qualsiasi tentativo di ricreare il partecipante fallirà.
{% endtab %}
{% tab title="Conserva account vuoti" %}
La conservazione degli account vuoti è un’opzione di configurazione che puoi usare quando elimini i partecipanti in blocco, tramite REST API o tramite GraphQL. Per conservare gli account vuoti, includi il `preserveEmptyAccount` campo nel tuo file o nella tua chiamata di eliminazione.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Metodi di eliminazione
{% tabs %}
{% tab title="Tramite API" %}
La REST API di Advocate fornisce due metodi per eliminare i partecipanti:
* [**Elimina un account**](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/advocate-api-reference-v1/reference/account-overview/account)**:** Usa questo metodo per eliminare un account e tutti i partecipanti associati.
* [**Elimina un partecipante**](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/advocate-api-reference-v1/reference/user-overview/user)**:** Usa questo metodo per eliminare un partecipante da un account senza eliminare l’account stesso.
{% endtab %}
{% tab title="Singolarmente" %}
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Partecipanti**.
2. Cerca il partecipante che vuoi eliminare.
3. Seleziona il suo nome per aprire il profilo del partecipante.
4. Seleziona il **Elimina** pulsante sotto il suo nome.
5. Scegli se aggiungere il partecipante alla *Non tracciare* lista.
6. Seleziona il pulsante finale di eliminazione se sei sicuro di voler eliminare il partecipante.
{% endtab %}
{% tab title="In blocco" %}
{% hint style="warning" %}
**Avviso**: Questo processo elimina in modo permanente tutti i partecipanti selezionati e i loro dati storici (ad es. referral, premi ed eventi). Non puoi recuperare questi dati. Prima di procedere, devi confermare che i partecipanti nel tuo file debbano essere eliminati.
{% endhint %}
**Prepara il tuo file**
Advocate accetta importazioni inviate in `.csv` o `.jsonl` formati di file. Fai riferimento a [file di importazione CSV di esempio](https://assets.ctfassets.net/s68ib1kj8k5n/4IWYz9jkNTP4gQiKU5HSnO/09794e8768e3732f6d06ea29a058d388/sample-user-delete.csv) e [file di importazione JSONL di esempio](https://assets.ctfassets.net/s68ib1kj8k5n/1GMnqK0sMJ9LXXaKyjXOVD/ec39618863613f483703cd6f754b6017/userDeleteImportSample.zip) per visualizzare la struttura del file richiesta. Per ottenere i migliori risultati, assicurati che ciascun file non superi 500.000 voci.
* Campi obbligatori: `id` e `accountId`.
* Campi facoltativi: puoi includere altri campi opzionali per personalizzare l’eliminazione.
Tutti i campi sono sensibili alle maiuscole e minuscole. Vedi il *riferimento dei campi* tabella sottostante per ulteriori informazioni.
**Elimina partecipanti**
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Reportistica → Importazioni ed esportazioni**.
2. Seleziona  **Importa**.
3. In *Scegli un tipo di importazione*, seleziona **Elimina utenti**.
4. Per caricare il tuo file, seleziona **Scegli file**.
5. Seleziona **Esegui anteprima** per eseguire un’importazione di prova e convalidare il tuo file.
L’anteprima controlla il tuo file alla ricerca di errori. Il sistema salterà eventuali righe con errori durante l’importazione finale.
6. (Facoltativo) Configura le opzioni di gestione dell’eliminazione:
* **Conserva account vuoti:** Seleziona questa opzione per impedire che un account venga eliminato quando tutti gli utenti associati sono stati eliminati.
* **Impedisci che gli utenti eliminati vengano creati di nuovo:** Seleziona questa opzione per applicare il *Non tracciare* flag agli utenti eliminati.
7. Dopo che l’anteprima ha esito positivo, seleziona **Eliminazione in blocco**.
Quando il processo di eliminazione è completato, il sistema invia un’e-mail di conferma. Il processo può richiedere fino a 30 minuti, a seconda della coda e della dimensione del file.
Riferimento campi
| Campo | Tipo | Descrizione |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| accountId | Stringa
Obbligatorio
| L’identificatore univoco dell’account a cui appartiene questo utente. |
| id | Stringa
Obbligatorio
| L’identificatore univoco fornito per questo utente. |
| preserveEmptyAccount | booleano | Se l’account dell’utente rimane senza utenti, per impostazione predefinita l’account verrà eliminato. Se impostato, questo campo farà sì che l’account vuoto venga conservato. Questo sovrascriverà il `Conserva account vuoti` impostazione del processo di importazione specificamente per questa riga. |
| doNotTrack | booleano | Specifica `vero` se desideri che questo utente venga eliminato con l’ `Non tracciare` impostazione attivata. Questo sovrascriverà il `Non tracciare` impostazione del processo di importazione specificamente per questa riga. |
{% endtab %}
{% endtabs %}
**Risultati**
Ti avvisiamo via e-mail quando l’importazione è completa. Puoi scaricare i risultati da  **\[Engage] → Reporting →** [**Importazioni ed esportazioni**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/advocate/p/6846ce09cf529b17c4549c95/t/live/jobs).
{% hint style="success" icon="memo" %}
**Nota**: I link per il download scadranno dopo 30 giorni.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="Caricamento riuscito" %}
Se l’importazione viene completata con successo, verrà generato e inviato via e-mail un file con gli ID account e utente dei partecipanti eliminati.
{% endtab %}
{% tab title="Errori" %}
**Errori di importazione:** Se il tuo file di importazione contiene errori, il sistema genera un file di errore separato. Questo file elenca ogni errore con il relativo numero di riga del file originale e un messaggio di errore dettagliato.
**Errori di sistema:** Se un errore di sistema interrompe l’importazione, il suo stato cambierà in *interrotta*. Questo processo non può essere recuperato. In questo caso, [contatta il supporto](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) per assistenza.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Effetti sul sistema
A seguito dell’eliminazione di un partecipante, diverse aree del sistema potrebbero essere interessate.
{% tabs %}
{% tab title="Link di condivisione" %}
Quando un partecipante viene eliminato, anche tutte le sue PII (incluso il suo codice referral) vengono eliminate. I link di condivisione funzionano in modo diverso: il link di condivisione in sé non viene eliminato, ma viene rimossa la sua associazione con uno specifico partecipante. I link di condivisione del partecipante eliminato non attribuiranno più un referral, ma consentiranno comunque ai partecipanti appena referenziati di visitare la landing page del tuo programma.
{% endtab %}
{% tab title="Referral" %}
Se i partecipanti eliminati hanno effettuato referral o sono stati essi stessi referenziati, la cronologia dei referral visualizzata nei widget o nei micrositi degli altri partecipanti cambierà. In questi casi, il referral continuerà a valere ai fini delle ricompense, ma visivamente verrà mostrato come proveniente da un partecipante anonimo.
{% endtab %}
{% tab title="Analisi" %}
Le analisi vengono raccolte mentre i partecipanti eseguono azioni come caricare widget, condividere link o effettuare referral. Quando i partecipanti vengono eliminati, tutte le analisi a loro attribuite vengono rimosse, il che influirà sulle statistiche visualizzate nella sezione Reporting del tuo programma Advocate su impact.com.
{% endtab %}
{% tab title="Piattaforma" %}
I partecipanti eliminati non compaiono più nella **Partecipanti** pagina. Se il partecipante eliminato faceva parte di un referral, allora la tabella dei referral nel profilo dell’altro partecipante mostrerà che esiste un referral, ma che proveniva da un partecipante eliminato. Se era stato assegnato un premio nell’ambito del referral, anche la tabella dei premi indicherà in modo analogo che il referral è collegato a un partecipante eliminato.
{% endtab %}
{% endtabs %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/delete-participants-from-your-advocate-program.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.