Spiegazione delle finestre di tracciamento per i campi calcolati
Nota: Consulta il nostro articolo su campi calcolati per una spiegazione di cosa sono e di quando sono utili. Se cerchi aiuto per configurare una finestra di tracciamento per il tuo campo calcolato, consulta Configurazione di un campo calcolato.
Una finestra di tracciamento ti consente di aggiungere elementi basati sul tempo ai campi calcolati. Puoi aggiungere finestre di tracciamento a qualsiasi campo calcolato che utilizzi un calcolo di somma o conteggio.
Includere una finestra di tracciamento in un campo calcolato è utile se vuoi consentire ai tuoi partecipanti di accumulare periodicamente un valore (come l'importo di acquisto) e poi premiarli in base a quel valore. I dati dell'evento verranno calcolati solo durante la finestra che selezioni: col passare del tempo e con l'aggiornamento della finestra, i dati precedenti non verranno presi in considerazione.
Puoi usare il valore del campo per impostare regole del programma che incentivino i tuoi partecipanti ad allinearsi ai tuoi obiettivi per:
Recentità: Incoraggia i partecipanti inattivi a riattivarsi o a effettuare un nuovo acquisto.
Frequenza: Incentiva i tuoi clienti più frequenti a continuare a interagire con il tuo programma e i tuoi servizi.
Valore monetario: Premia i clienti che spendono di più quando raggiungono una certa soglia di valore di acquisto.
Quando configuri un campo calcolato, puoi scegliere tra due tipi di finestre di tracciamento:
Le finestre fisse ti consentono di monitorare un valore durante un giorno, una settimana, un mese o un anno di calendario. La finestra inizia all'inizio dell'intervallo e si azzera alla fine. L'orario di inizio e di fine dipenderà dalle impostazioni del fuso orario del tuo account impact.com.
Quando crei un campo calcolato con una finestra fissa, inizierà a contare dal momento in cui il campo viene creato: non aspetterà l'inizio del successivo intervallo completo e non calcolerà retroattivamente (per impostazione predefinita) eventuali valori dall'inizio dell'intervallo corrente se li hai persi.
Esempio
Vuoi configurare una regola del programma che assegni una ricompensa speciale ai partecipanti che spendono oltre una certa cifra ogni mese. Per farlo, avrai bisogno di un campo calcolato che sommi il valore degli acquisti in una finestra fissa di 1 mese. Una volta configurato, gli eventi di acquisto verranno aggiunti dal primo giorno del mese, dalle 00:00 alle 23:59 dell'ultimo giorno del mese.
Le finestre scorrevoli ti consentono di misurare un valore in un intervallo personalizzato fino a 90 giorni, settimane, mesi o anni. A differenza delle finestre fisse, le finestre scorrevoli non si basano su intervalli di calendario individuali prestabiliti: puoi impostare una finestra di 10 giorni, 5 settimane, 3 mesi, 2 anni e così via.
All'interno di ogni intervallo c'è una singola unità di tempo. Il campo calcolato verrà aggiornato man mano che ogni unità passa e riceviamo nuovi eventi che soddisfano i tuoi criteri.
10 giorni
1 giorno (dalle 00:00 alle 23:59)
Dopo ogni giorno che passa
5 settimane
1 settimana (da domenica a sabato)
Dopo ogni settimana che passa
3 mesi
1 mese (dal primo giorno del mese all'ultimo giorno del mese)
Dopo ogni mese che passa
2 anni
1 anno (dal 1º gennaio al 31 dicembre)
Dopo ogni anno che passa
Le finestre scorrevoli ti consentono di impostare un valore massimo da sommare o contare per ciascuna unità della tua finestra di tracciamento, ad esempio per ciascun giorno della tua finestra di 90 giorni o per ciascuna settimana della tua finestra di 12 settimane. Questo non imposta un massimo per l'intero intervallo. Imposta solo un massimo per ciascuna unità.
Indipendentemente dal tuo intervallo, consideriamo l'ora di inizio di ciascuna unità come le 00:00 (mezzanotte) e la fine come le 23:59. Per determinarlo, utilizziamo le impostazioni del fuso orario del tuo account impact.com.
Esempio
Vuoi consentire ai partecipanti di accumulare punti in base all'importo che spendono nell'arco di 90 giorni. Man mano che ogni giorno passa e riceviamo nuovi dati degli eventi corrispondenti, il valore del campo calcolato viene aggiornato per riflettere l'importo speso nei 90 giorni precedenti.
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