Introduzione alle esperienze dei partecipanti

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I tuoi customer advocate e gli amici che indicano possono interagire con il tuo programma Advocate tramite il widget o il microsito del programma e le relative email transazionali. Questi elementi comprendono i touchpoint dei tuoi advocate e dei loro amici' esperienza del partecipante del tuo programma di referral.

Puoi modificare il branding, i contenuti, i messaggi e i componenti di ciascun touchpoint dalla Contenuto pagina nel tuo account impact.com. Questa guida fornisce una panoramica di ciascun touchpoint, con collegamenti alla documentazione più dettagliata.

I widget sono un touchpoint brandizzato per il tuo programma di referral, che rafforza il messaggio del tuo programma di referral e offre ai tuoi customer advocate un punto di partenza per effettuare referral. Forniscono uno spazio in cui i tuoi advocate possono ottenere e condividere i propri link e codici di referral, visualizzare la cronologia delle segnalazioni e accedere a funzionalità come il Scambio ricompense.

I widget possono essere accesso verificato, che offrono un’esperienza all’interno dell’app, oppure accesso immediato, che sono comunemente utilizzati come parte del processo di checkout per i programmi di referral nel settore e-commerce.

Il tuo programma di referral può includere più widget o una combinazione di widget e un microsito.

Scopri di più su esperienze dei widget.

Email transazionali

Le email del programma vengono inviate ai tuoi partecipanti in momenti chiave del loro percorso di referral, ad esempio quando una segnalazione è stata avviata o hanno guadagnato una ricompensa. Puoi determinare quali azioni attivano un’email del programma quando configuri le regole del tuo programma.

Nota: impact.com non supporta l’invio di email di marketing tramite la piattaforma, quindi dovrai promuovere il tuo programma di referral tramite un servizio o un’integrazione separati.

Scopri di più su esperienze delle email.

Micrositi

Un microsito è un sito web brandizzato autonomo, con uno scopo unico, che funge da hub per il programma di referral del tuo brand. In genere è un touchpoint alternativo per i clienti per i brand che non possono usare un widget.

I micrositi offrono un equivalente dell’esperienza del widget nell’app. Richiedono ai tuoi advocate di registrarsi o accedere per entrare nel tuo programma.

Scopri di più su esperienze del microsito.