Il tuo programma dipende dall'abbinamento di obiettivi e azioni per premiare in modo appropriato i partecipanti del tuo referral. Insieme, questi obiettivi e azioni formano regole del programma.
Per prima cosa dovrai impostare gli obiettivi. Un obiettivo è il comportamento dell'utente target che desideri ottenere. Gli obiettivi che imposti dipenderanno dal tuo programma e dai risultati che vuoi ottenere. Questo può valere sia per i tuoi sostenitori clienti sia per gli amici che invitano. Per ogni programma di referral è richiesto almeno un obiettivo di conversione.
Vengono poi le azioni. Le azioni sono collegate a obiettivi specifici. Quando il partecipante raggiunge un obiettivo, viene attivata un'azione (come l'erogazione di una ricompensa).
Le ricompense vengono usate per motivare i tuoi sostenitori clienti e gli amici da loro invitati a partecipare al tuo programma di referral. Una volta definiti obiettivi e azioni, vorrai creare le tue ricompense. Le ricompense possono essere personalizzate e rese disponibili in tutti i tuoi programmi di referral (ricompense globali) oppure in un solo programma (ricompense specifiche del programma).
Il passaggio successivo sarebbe specificare la tua pagina di destinazione del referral. La pagina di destinazione è dove verranno indirizzati gli amici invitati quando cliccano sul link di condivisione di un sostenitore. Dovrai impostare anche le tue opzioni di condivisione del programma anche. I codici referral, i link di condivisione e i link messaggio sono i principali metodi che i tuoi sostenitori clienti usano per invitare i loro amici.
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