Passaggio 2: crea le regole del tuo programma

Il tuo programma si basa sull'abbinamento di obiettivi e azioni per premiare in modo appropriato i partecipanti al tuo programma di referral. Insieme, questi obiettivi e azioni formano le regole del programma.

Per prima cosa dovrai impostare gli obiettivi. Un obiettivo è il comportamento dell'utente target che desideri ottenere. Gli obiettivi che imposti dipenderanno dal tuo programma e dai risultati che vuoi ottenere. Questo può valere sia per i tuoi promotori clienti sia per gli amici da loro segnalati. Per ogni programma di referral è richiesto almeno un obiettivo di conversione.

Seguono le azioni. Le azioni sono collegate a obiettivi specifici. Quando il partecipante raggiunge un obiettivo, viene attivata un'azione (come l'erogazione di una ricompensa).

Le ricompense vengono utilizzate per motivare i tuoi promotori clienti e gli amici da loro segnalati a partecipare al tuo programma di referral. Una volta definiti obiettivi e azioni, vorrai creare le tue ricompense. Le ricompense possono essere personalizzate e rese disponibili in tutti i tuoi programmi di referral (ricompense globali) oppure solo in un singolo programma (ricompense specifiche del programma).

Il passo successivo sarebbe specificare la tua landing page di referral. La landing page è la pagina a cui verranno indirizzati gli amici segnalati quando fanno clic sul link di condivisione di un promotore. Dovrai configurare i tuoi opzioni di condivisione del programma anche. I codici referral, i link di condivisione e i link nei messaggi sono i principali metodi che i tuoi promotori clienti utilizzano per segnalare i loro amici.