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# Spiegazione del feed premi
Il *Feed premi* offre una visione dettagliata e in tempo reale di come e quando i partecipanti ricevono premi nel tuo programma Advocate. Non è solo uno strumento di reportistica: ti aiuta a verificare le prestazioni del programma, risolvere i problemi e prendere decisioni basate sui dati. Usalo per monitorare quali premi sono stati emessi, a quale programma sono associati e il loro stato attuale, assicurandoti che la tua strategia premi funzioni come previsto.
#### Perché il Feed premi è importante
Il **Feed premi** è più di un semplice registro: è uno strumento strategico per identificare cosa funziona (e cosa no) nel tuo programma di referral. Analizzando i dati dei premi, puoi:
* **Monitorare lo stato di salute del programma**: Usa il Feed premi per identificare problemi come premi in ritardo, premi rifiutati o segnali di frode (ad es. auto-referral). Questa visibilità ti aiuta a individuare i modelli in anticipo e a mantenere l'integrità e l'efficacia del tuo programma.
* **Diagnosticare problemi nel funnel di referral**: Se i premi non vengono emessi come previsto, potrebbe indicare una bassa conversione degli utenti segnalati, problemi tecnici o un fraintendimento delle regole del programma.
* **Monitorare l'efficacia della campagna**: Filtra per programma o intervallo di tempo per valutare se nuove campagne o tipi di premio (ad es. offerte a tempo limitato) hanno avuto un impatto.
* **Ottimizzare la strategia dei premi**: Comprendi quali tipi di premio, valori o fonti (ad es. referral vs manuale) generano il maggior coinvolgimento e le azioni.
#### Come trovare il Feed premi:
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Premi → Feed**.
2. Usa la colonna  **\[Aggiungi filtro]** opzione per trovare premi che corrispondono a determinati criteri.
3. Passa il mouse su un partecipante e seleziona **Mostra di più** per vedere i dati esatti ricevuti che hanno avviato il premio.
#### Comprendere le colonne del Feed premi
La tabella seguente fornisce una guida di riferimento per ciascuna colonna del **Feed premi**. Usalo per comprendere meglio cosa rappresenta ciascuna colonna e come interpretare i dati dei premi in modo più efficace.
Riferimento colonne
| Colonna | Definizione |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Data di creazione | La data in cui il premio è stato creato. |
| Partecipante | Il partecipante advocate a cui è assegnato il premio. |
| Ricompensa | Il premio che è stato assegnato al partecipante. |
| Valore | Qual è il valore del premio. |
| Programma | A quale programma è collegato il premio. |
| Origine | Come il premio è stato ottenuto o guadagnato (ad es. referral). |
| Stato | Lo stato attuale del premio, come spiegato di seguito:
• Disponibile: Il premio è stato guadagnato ed è pronto per essere emesso.
• In sospeso: Il premio è in un periodo di attesa o di blocco e non è ancora pronto per la distribuzione.
• Annullato: Il premio è stato annullato e non verrà emesso.
• Riscattato: Il premio è stato reclamato o utilizzato con successo. Questo stato viene visualizzato solo se contrassegnato manualmente come riscattato dal cliente.
• Inviato al portafoglio partner: (Per i programmi Cash) I fondi del premio sono stati trasferiti con successo al saldo interno del partecipante.
|
#### Utilizzo dei filtri del Feed premi
I filtri nel **Feed premi** ti aiutano a individuare rapidamente premi specifici in base ad attributi chiave come stato, tipo, date o origine. Che tu stia indagando su un premio mancante, verificando le prestazioni del programma o segmentando i dati per la reportistica, questi filtri ti danno il controllo per restringere la ricerca esattamente a ciò di cui hai bisogno.
Di seguito trovi una guida di riferimento per ciascun filtro disponibile, per aiutarti a usarli in modo efficace.
riferimento dei filtri
| Filtro | Definizione |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Stato del premio | Filtra i risultati in base allo stato del premio.
• Per i programmi Cash: seleziona il Riscattato filtro per visualizzare i risultati con lo stato Inviato al portafoglio partner.
• Per i programmi Gift Card: filtra per Riscattato o Disponibile per ottenere premi con questi stati specifici, poiché entrambi indicano una consegna avvenuta con successo all'utente.
|
| ID premio | L'identificatore univoco associato a un premio specifico. |
| Tipo di ricompensa | Il tipo di premio (ad es. sconto percentuale, serbatoio carburante, ecc.). |
| Unità del premio | Il tipo di valore offerto dal premio (ad es. %, punti, ecc.). |
| Data di creazione | La data in cui il premio è stato creato. |
| Data di modifica | La data in cui il premio è stato modificato l'ultima volta. |
| Data assegnata | La data in cui il premio è stato assegnato al partecipante. |
| Data di scadenza | La data in cui il premio è scaduto. |
| Data di annullamento | La data in cui il premio è stato annullato. |
| Data programmata per | La data in cui era prevista l'emissione del premio. |
| Data riscattata | La data in cui il premio è stato reclamato o utilizzato. |
| Fonte del premio | L'origine da cui è stato ricevuto il premio (ad es. referral, manuale, ecc.). |
| ID utente | L'identificatore univoco associato all'utente a cui è stato assegnato il premio. |
| ID account | L'identificatore univoco associato all'account a cui è stato assegnato il premio. |
| Programma | Il programma a cui è associato il premio. |
| Premi predefiniti | Indica se il premio è stato aggiunto come premio predefinito durante la creazione dei premi. |
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# Agent Instructions
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