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# Scambio premi spiegato
**Limitato**: Lo scambio di premi è disponibile solo per alcune edizioni del programma. [Contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per aggiornare il tuo programma di advocacy e ottenere l’accesso.
Reward Exchange è una funzionalità che consente ai tuoi partecipanti di scambiare le unità premio che hanno guadagnato con altri premi o altre unità premio, ad esempio scambiando punti con una gift card. Integrare più scelte nel tuo programma premi può essere esattamente ciò di cui hai bisogno per aumentare la partecipazione e costruire la fedeltà dei clienti.
Per usare Reward Exchange nel tuo programma, puoi configurare una o più opzioni di scambio premi e scegliere le regole relative a:
* Quali unità premio i partecipanti possono scambiare
* Cosa possono ottenere in cambio
* Chi può vedere e usare l'opzione di scambio
I membri del team con accesso completo e i Program Manager possono creare un'opzione di scambio premi e impostarne le regole. Consulta il nostro articolo su come [configurare le opzioni di scambio premi](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-reward-exchange-options.md).
#### Opzioni di scambio premi
Esistono quattro tipi di opzioni di scambio premi che puoi configurare.
| Scambia | Per | Esempio |
| --------------- | --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Un'unità premio | Un'altra unità premio | Scambia punti con dollari |
| | Un premio a valore fisso nel tuo Catalogo premi | Scambia 2000 punti con uno sconto del 25% su un acquisto futuro |
| | Un premio a valore variabile nel tuo Catalogo premi | Scambia punti per una gift card tramite la tua integrazione con Tango Card. Il valore della gift card dipende da quanti punti il partecipante riscatta |
| | Uno tra diversi premi in un set | Scambia punti per gadget di colori diversi |
#### Opzioni di disponibilità
Quando configuri un'opzione di scambio premi, puoi impostare regole su quali partecipanti possono vederla e usarla.
Per impostazione predefinita, qualsiasi partecipante può vedere un'opzione di scambio premi. Puoi scegliere di nascondere l'opzione ai partecipanti in paesi, segmenti o località specifici, oppure impostare una regola personalizzata basata sulle informazioni memorizzate nel profilo predefinito del partecipante, [personalizzato](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md) o [campi calcolati](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/calculated-fields-explained.md).
Puoi anche impostare regole per determinare quali dei tuoi partecipanti possono usare l'opzione di scambio. I partecipanti con un livello Silver potrebbero vedere, ad esempio, che i clienti con un livello Gold ottengono opzioni di scambio più vantaggiose, il che può motivarli ad aumentare il loro coinvolgimento.
#### Esperienza del partecipante
I partecipanti accedono alle opzioni di scambio premi da un [accesso verificato](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) widget del programma o microsito. Hai il pieno controllo su ciò che i tuoi partecipanti vedono, inclusi il nome visualizzato, la descrizione e l'immagine usati per l'opzione di scambio.
#### Conformità fiscale W-9
Se la conformità fiscale W-9 è attiva per il tuo account, il vincolo si applica all'opzione di scambio premi. I partecipanti non possono riscattare premi che li porterebbero a superare il limite per l'anno fiscale.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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