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# Spiegazione dello scambio di ricompense

**Limitato**: Lo scambio premi è disponibile solo per alcune edizioni del programma. [Contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per aggiornare il tuo programma advocate e ottenere l'accesso.

Reward Exchange è una funzionalità che consente ai tuoi partecipanti di scambiare le unità premio che hanno guadagnato con altri premi o altre unità premio, ad esempio scambiando i Punti con una gift card. Integrare più opzioni nel tuo programma premi può essere esattamente ciò che ti serve per aumentare la partecipazione e fidelizzare i clienti.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-4a781ac143320e741324bac69ee054ea8c0c8ff2%2F142fde8f69da0fcf7f60faa56c93e8d2b207f8e9c36a76b2b5373df64a5459cb.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Per utilizzare Reward Exchange nel tuo programma, puoi configurare una o più opzioni di scambio premi e scegliere le regole relative a:

* Quali unità premio i tuoi partecipanti possono scambiare
* Cosa possono ricevere in cambio
* Chi può vedere e usare l'opzione di scambio

I membri del team con Accesso completo e i Program Manager possono creare un'opzione di scambio premi e definirne le regole. Consulta il nostro articolo su come [Configurare le opzioni di scambio premi](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-reward-exchange-options.md).

#### Opzioni di scambio premi

Esistono quattro tipi di opzioni di scambio premi che puoi configurare.

| Scambia         | Per                                                 | Esempio                                                                                                                                                  |
| --------------- | --------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un'unità premio | Un'altra unità premio                               | Scambia i Punti con denaro                                                                                                                               |
|                 | Un premio a valore fisso nel tuo Catalogo premi     | Scambia 2000 Punti con uno sconto del 25% su un acquisto futuro                                                                                          |
|                 | Un premio a valore variabile nel tuo Catalogo premi | Scambia i Punti con una gift card tramite la tua integrazione con Tango Card. Il valore della gift card dipende da quanti Punti il partecipante riscatta |
|                 | Uno tra diversi premi in un set                     | Scambia i Punti con gadget di colori diversi                                                                                                             |

#### Opzioni di disponibilità

Quando configuri un'opzione di scambio premi, puoi definire regole su quali partecipanti possono vederla e usarla.

Per impostazione predefinita, qualsiasi partecipante può vedere un'opzione di scambio premi. Puoi scegliere di nascondere l'opzione ai partecipanti in specifici paesi, segmenti o località, oppure configurare una regola personalizzata basata sulle informazioni archiviate nel profilo predefinito del partecipante, [personalizzata](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md) o [campi calcolati](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/calculated-fields-explained.md).

Puoi anche impostare regole per determinare quali dei tuoi partecipanti possono usare l'opzione di scambio. I partecipanti con un livello Silver potrebbero vedere che i clienti con un livello Gold ottengono opzioni di scambio più vantaggiose, ad esempio, il che può motivarli ad aumentare il loro coinvolgimento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-fde652427d7d9fb313ce420cda9c454fc02c6386%2F5fa9b15a46b5a577bf3cf7e556221fe82e58a29effc39ce48af4d9ad55857d26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Esperienza del partecipante

I partecipanti accedono alle opzioni di scambio premi tramite un [accesso verificato](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) widget del programma o un microsito. Hai il pieno controllo su ciò che vedono i tuoi partecipanti, inclusi il nome visualizzato, la descrizione e l'immagine usati per l'opzione di scambio.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e7edef1ef11ff06d7c27bb05b0b2d87b2dd8c4de%2F764c21d532abd44e20f0cd1f7f35120e411364507c956074cf9e4b3ba59a8053.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Conformità fiscale W-9

Se la conformità fiscale W-9 è attiva per il tuo account, allora l'applicazione della regola si estende all'opzione di scambio premi. I partecipanti non possono scambiare premi che li porterebbero oltre il limite per l'anno fiscale.


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# Agent Instructions
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