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# Spiegazione dello scambio di premi
**Limitato**: Lo scambio premi è disponibile solo per alcune edizioni del programma. [Contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per effettuare l'upgrade del tuo programma di advocacy e ottenere l'accesso.
Reward Exchange è una funzionalità che consente ai tuoi partecipanti di scambiare le unità premio che hanno guadagnato con diversi premi o altre unità premio, ad esempio scambiando i Punti con una carta regalo. Integrare più opzioni nel tuo programma premi può essere esattamente ciò che ti serve per aumentare la partecipazione e fidelizzare i clienti.
Per utilizzare Reward Exchange nel tuo programma, puoi configurare una o più opzioni di scambio premi e scegliere le regole relative a:
* Quali unità premio possono scambiare i tuoi partecipanti
* Cosa possono ricevere in cambio
* Chi può vedere e utilizzare l'opzione di scambio
I membri del team con accesso completo e i Program Manager possono creare un'opzione di scambio premi e definirne le regole. Consulta il nostro articolo su come [Configurare le opzioni di scambio premi](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/set-up-reward-exchange-options.md).
#### Opzioni di scambio premi
Esistono quattro tipi di opzioni di scambio premi che puoi configurare.
| Scambiare | Per | Esempio |
| --------------- | --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Un'unità premio | Un'altra unità premio | Scambiare i Punti con dollari |
| | Un premio a valore fisso nel tuo Catalogo premi | Scambiare 2000 Punti per uno sconto del 25% su un acquisto futuro |
| | Un premio a valore variabile nel tuo Catalogo premi | Scambia i Punti con una carta regalo tramite la tua integrazione Tango Card. Il valore della carta regalo dipende da quanti Punti riscatta il partecipante |
| | Uno tra diversi premi in un set | Scambia i Punti con diverse varianti di merchandising |
#### Opzioni di disponibilità
Quando configuri un'opzione di scambio premi, puoi definire regole su quali partecipanti possono vederla e utilizzarla.
Per impostazione predefinita, qualsiasi partecipante può vedere un'opzione di scambio premi. Puoi scegliere di nascondere l'opzione ai partecipanti in determinati paesi, segmenti o località, oppure impostare una regola personalizzata basata sulle informazioni archiviate nel profilo predefinito del partecipante, [personalizzato](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md) o [campi calcolati](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/calculated-fields-explained.md).
Puoi anche definire regole per stabilire quali dei tuoi partecipanti possono utilizzare l'opzione di scambio. Ad esempio, i partecipanti con livello Silver potrebbero vedere che i clienti con livello Gold ottengono opzioni di scambio più vantaggiose, il che può motivarli ad aumentare il loro coinvolgimento.
#### Esperienza del partecipante
I partecipanti accedono alle opzioni di scambio premi tramite un [accesso verificato](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) widget del programma o microsito. Hai il pieno controllo su ciò che i tuoi partecipanti vedono, incluso il nome visualizzato, la descrizione e l'immagine utilizzati per l'opzione di scambio.
#### Conformità fiscale W-9
Se la conformità fiscale W-9 è attiva per il tuo account, l'applicazione delle regole si applica all'opzione di scambio premi. I partecipanti non possono effettuare scambi per premi che li porterebbero oltre il limite previsto per l'anno fiscale.
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# Agent Instructions
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