Spiegazione delle opzioni di premio del programma

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Scegliere la ricompensa più adatta per il tuo programma Advocate è un equilibrio tra ciò che i tuoi clienti desiderano e ciò che la tua azienda può permettersi di offrire. In questo articolo esaminiamo i principali tipi di ricompensa e quando se ne consiglia l'uso. Per saperne di più sulla creazione di ricompense/unità di ricompensa, vedi Crea un premio o Crea un'unità di ricompensa.

Pagamenti in contanti

Importante: I partecipanti dovranno fornire i propri dati bancari e fiscali registrati prima di essere idonei a ricevere premi in denaro.

Il tuo programma Advocate dovrà essere configurato per erogare premi in denaro ai tuoi customer advocate e ai loro amici segnalati. I pagamenti agli advocate funzionano in modo simile ai trasferimenti di fondi tra partner, ma vengono gestiti automaticamente dal tuo programma Advocate e non devono essere inviati manualmente.

• Consigliato per: Programmi di referral che offrono premi di alto valore; B2C

Altre opzioni di ricompensa

Limitato: Tutte le opzioni di ricompensa elencate sono già disponibili per gli utenti segnalati. Per abilitarle per gli Advocate anche, potrebbe essere necessario effettuare l'upgrade del tuo piano. Contattaci per ottenere l'accesso.

Se il tuo programma offre ricompense di valore inferiore, prendere in considerazione un altro tipo di ricompensa del programma che non richieda ai partecipanti di fornire a impact.com i propri dati fiscali o bancari potrebbe essere un'opzione migliore.

Credito

Questo tipo di ricompensa è facile da comunicare sia ai clienti nuovi sia a quelli esistenti, il che lo rende la scelta più popolare. Offre al destinatario un motivo per effettuare un primo acquisto o un acquisto повторato, e fornisce un vantaggio evidente durante lo shopping. Molti brand usano queste ricompense per creare uno slogan semplice come “Dai 10 $, ricevi 10 $” per rendere chiaro il vantaggio per entrambe le parti.

• Consigliato per: Settori con acquisti regolari; B2C

Sconto

Simili ai crediti, gli sconti in percentuale (ad es. 20% di sconto) offrono un valore diretto ai clienti nuovi ed esistenti.

I premi sotto forma di sconto percentuale sono un'ottima alternativa ai crediti di conto a valore fisso perché si adattano automaticamente in proporzione al valore dell'acquisto. Questa configurazione può essere particolarmente motivante per i partecipanti se il tuo modello di business prevede diverse fasce di prezzo. Il premio diventa più prezioso quando il partecipante effettua un acquisto più costoso.

• Consigliato per: Qualsiasi programma Advocate

Carte regalo

Le carte regalo di terze parti, come Amazon o le carte regalo Visa prepagate, vengono spesso utilizzate per premiare i customer advocate in settori con bassa frequenza di acquisto. Alcuni esempi includono:

• Fornitori di servizi di telecomunicazione
• Broker online di assicurazioni e mutui
• Siti web di prenotazione viaggi

Le carte regalo sono popolari anche nel mercato B2B perché ti permettono di premiare l'advocate, non solo l'azienda per cui lavora. La persona che segnala il proprio collega probabilmente non paga il conto del tuo servizio, quindi uno sconto, un credito o del tempo gratuito potrebbero non essere un premio motivante. Tuttavia, una carta regalo che può utilizzare personalmente potrebbe esserlo. Scopri di più su Premi con carte regalo.

• Consigliato per: Settori con bassa frequenza di acquisto; B2B

Codici coupon

I codici coupon possono essere integrati nel widget o nel microsito del tuo programma e utilizzati per premiare i partecipanti e gli amici che segnalano.

Gli advocate in genere guadagnano premi quando una segnalazione che hanno effettuato si converte. Dopo una conversione riuscita, l'advocate viene automaticamente avvisato via email. Quindi riceve un codice coupon univoco che può riscattare per ottenere un premio.

Per gli amici segnalati, il codice è in genere pensato per essere utilizzato durante il primo checkout. Puoi configurare un widget per gli amici che mostri il codice sconto all'interno della landing page del tuo programma, oppure durante il checkout, per assicurarti che l'amico segnalato riceva il suo premio al momento giusto. Scopri di più su Premi Fuel Tank.

• Consigliato per: B2C

Tempo gratuito

Premiando i tuoi promotori con l'accesso a funzionalità a pagamento per un periodo limitato, imparano il valore dell'upgrade. Aumenta la probabilità che paghino per un abbonamento premium una volta terminato il periodo di ricompensa. Oppure, ancora meglio, continueranno a segnalare nuovi amici per continuare a ricevere l'accesso premium gratuito.

Questo tipo di ricompensa è particolarmente utile nei prodotti in abbonamento, con fatturazione mensile e/o annuale, e che dispongono di diversi piani a prezzi differenti.

Ad esempio, offrire un premio sotto forma di un mese di servizio gratuito può offrire agli utenti la flessibilità di scegliere quale prodotto/piano acquistare (e con quale ciclo di fatturazione), poiché il valore del premio aumenterà in proporzione al valore del loro acquisto.

• Consigliato per: B2B o B2C

Gadget promozionali o prodotto

I premi di prodotto possono assumere la forma di regali brandizzati o gadget aziendali. Magliette, calze, adesivi, tazze o altri articoli dell'azienda possono essere tutti riutilizzati come premi per le segnalazioni. Ad esempio, l'amico segnalato potrebbe ricevere un omaggio bonus nel suo primo ordine, e il customer advocate potrà aggiungere un regalo speciale quando effettuerà la spedizione successiva.

Nota: Il prodotto è un tipo di premio meno utilizzato a causa delle difficoltà logistiche e dei costi di spedizione che può comportare.

• Consigliato per: Aziende che già producono un prodotto fisico; B2C