Gestisci le ricompense esistenti

Puoi riscattare manualmente i premi disponibili per conto di un partecipante Advocate oppure annullare i premi non riscattati.

I premi sono memorizzati a livello di account. Ciò significa che, se ci sono più partecipanti nello stesso account, condivideranno un unico pool di premi. Il riscatto o l'annullamento di un premio dal profilo di un partecipante in un account condiviso si applicherà al saldo di tutti nell'account.

Riscatta un premio

I premi nell'account di un partecipante possono essere contrassegnati come riscattati tramite la piattaforma impact.com, tramite Riscatto in blocco dei premi, e tramite la API REST. Contrassegnare un premio come riscattato indica a impact.com che il premio è stato erogato e non dovrebbe più far parte del saldo premi disponibile dell'account.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.
2. Trova il partecipante per il quale desideri riscattare un premio.
3. Seleziona il nome del partecipante per aprire il suo profilo.
4. Dalla sezione Premi sezione, passa il cursore sul premio che vuoi riscattare e seleziona Riscatta.
5. Inserisci l'importo del premio che desideri riscattare. Puoi riscattare una parte o l'intero importo dei premi disponibili.
6. Seleziona Aggiorna.

Annulla un premio non riscattato

In linea con la nostra politica di conservazione degli eventi, il ritiro del premio e i rimborsi saranno possibili solo se il premio che desideri ritirare/rimborsare si basa su un evento di meno di due anni.

Attenzione: I premi che sono già stati riscattati dall'account di un partecipante non possono essere annullati.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.
2. Trova il partecipante per il quale desideri riscattare un premio.
3. Seleziona il nome del partecipante per aprire il suo profilo.
4. Dalla sezione Premi sezione, passa il cursore sul premio che vuoi annullare e seleziona Annulla premio.
5. Nel popup, seleziona Annulla premio per confermare che desideri annullare il premio.

Gestisci un premio in sospeso

sezione Premi di solito vengono mostrati come in sospeso solo quando è stato impostato un periodo di attesa durante la configurazione del premio. I premi soggetti a un periodo di attesa diventano automaticamente disponibili quando il periodo di attesa termina.

Implicazioni fiscali

Se utilizzi la funzione di Conformità W-9 di impact.com, i premi potrebbero essere messi in stato di sospensione a causa di implicazioni fiscali. I premi in sospeso per la conformità W-9 diventano disponibili solo dopo che il partecipante è stato contrassegnato come avente inviato un modulo fiscale W-9.

Premi in denaro

È possibile rilasciare i premi in sospeso prima che il periodo di sospensione sia terminato. Per rilasciare manualmente i premi dallo stato di sospensione, dovresti annullare e reintegrare il premio:

1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.
2. Trova il partecipante per il quale desideri rilasciare un premio.
3. Seleziona il nome del partecipante per aprire il suo profilo.
4. Dalla sezione Premi sezione, passa il cursore sul premio che vuoi rilasciare e seleziona [Altro] → Annulla premio.
5. Nel popup, seleziona Annulla premio per confermare che desideri annullare il premio.
6. Poi dalla sezione Premi sezione, passa il cursore sul premio che vuoi rilasciare e questa volta seleziona Ripristina premio.
7. Nel popup, seleziona Ripristina premio per confermare che desideri annullare l'annullamento del premio. Il premio in sospeso dovrebbe ora essere di nuovo disponibile per l'utente.

I premi di solito vengono mostrati come in sospeso solo quando è stato impostato un periodo di attesa durante la configurazione del premio. I premi soggetti a un periodo di attesa diventano automaticamente disponibili quando il periodo di attesa termina.

Se utilizzi la funzione di Conformità W-9 di impact.com, i premi potrebbero essere messi in stato di sospensione a causa di implicazioni fiscali. I premi in sospeso per la conformità W-9 diventano disponibili solo dopo che il partecipante è stato contrassegnato come avente inviato un modulo fiscale W-9.