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# Premi con gift card spiegati

Le gift card digitali sono una ricompensa flessibile e di alto valore che puoi offrire agli advocate e ai clienti segnalati nel tuo programma di referral. Queste gift card vengono gestite tramite la nostra integrazione diretta con **Tango Card**, che supporta un'ampia gamma di marchi globali.

Questa guida ti accompagna nella configurazione delle ricompense in gift card, nella definizione di quando e come vengono emesse e nell'impostazione di protezioni per mantenere sano il tuo programma.

Per collegare il tuo account Tango Card e configurare i modelli, segui la [Guida all'integrazione di Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Cosa possono fare i partecipanti con una gift card?

Attraverso Tango Card, i partecipanti possono:

* Scegliere da una selezione curata di marchi di gift card popolari in base alla loro regione e valuta
* Donare l'importo della ricompensa a una [organizzazione benefica](https://www.tangocard.com/reward-catalog?rewardcategory=donation)
* Usa [Reward Link](https://www.tangocard.com/solutions/reward-link), l'opzione flessibile di Tango che consente agli utenti di scegliere la gift card preferita

I partecipanti ricevono un'email di riscatto da Tango Card con le istruzioni per richiedere la loro gift card. Se hai configurato un modello email personalizzato (ETID), l'email rifletterà il tuo messaggio brandizzato. Scopri come [configurare email personalizzate brandizzate](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Scegli come connetterti a Tango Card

Puoi:

* Usare il tuo account Tango Card per avere il pieno controllo su cataloghi, utenti e finanziamento
* Far creare a impact.com un sotto-account per una configurazione semplificata e gestita (inserire l'icona del lucchetto poiché è per i brand premium)

Non sei sicuro di quale configurazione sia adatta a te? Esamina [le opzioni e i passaggi di integrazione](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Ricarica il tuo account Tango Card

Prima che le gift card possano essere emesse, il tuo account Tango Card deve essere finanziato. Tango supporta diversi metodi di finanziamento, tra cui:

* Conto bancario
* ACH o bonifico bancario
* Carta di credito
* Assegno
* Pagamento alla cassa (per alcuni tipi di account)

Il finanziamento è gestito direttamente tramite il tuo account Tango Card. impact.com non raccoglie né gestisce i fondi per tuo conto. Scopri di più sulle [opzioni di finanziamento di Tango Card](https://help.rewardsgenius.com/s/article/FundingFAQ) .

{% hint style="warning" %}
**Attenzione:** Se il tuo account Tango Card non dispone di fondi sufficienti, le tue ricompense in Advocate entreranno nello stato "In sospeso - Errore di evasione". Advocate tenterà di inviare nuovamente la ricompensa ogni 12 ore per 7 giorni. Le ricompense verranno inviate automaticamente una volta aggiunti i fondi al tuo account Tango Card.
{% endhint %}

#### Crea una ricompensa in gift card

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **Engage → Ricompense → Catalogo**.
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona **Crea premio**.
3. Assegna un nome e una chiave alla tua ricompensa.
4. Seleziona **Gift Card** come il *Tipo di ricompensa*.
5. Seleziona un'opzione dal catalogo disponibile.
6. Imposta il **valore fisso della ricompensa** (ad esempio, $25) (I valori dinamici delle ricompense non sono supportati).
7. Facoltativamente, aggiungi un ETID personalizzato per le email di ricompensa brandizzate.
8. Seleziona **Crea premio**.

Scopri di più su [creazione delle ricompense](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md).

#### Definisci quando vengono emesse le gift card

Le ricompense in gift card vengono attivate in base alle Regole del programma. Queste regole determinano quando un partecipante è idoneo e quale ricompensa viene emessa. Tra i trigger comuni ci sono:

* La referral in Advocate si converte (ad es., l'utente segnalato si iscrive o effettua un acquisto)
* L'amico segnalato completa una tappa importante (ad es., completa il suo primo ordine)

Puoi anche:

* Localizzare le ricompense per regione o valuta
* Configurare ricompense di fallback per gli utenti senza una localizzazione corrispondente
* Applicare un **periodo di attesa**, che ritarda la ricompensa fino a un numero prestabilito di giorni dopo la conversione
* Attiva **email transazionali** sia alla conversione sia dopo il periodo di attesa

Per ottenere i migliori risultati, consigliamo di attivare le email transazionali alla conversione. Questo ti consente di informare i partecipanti che una gift card è in arrivo e verrà consegnata al termine del periodo di attesa. Scopri come [configurare le regole del programma](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md).

**Aggiungi limiti di sicurezza (facoltativo ma consigliato)**

Per prevenire le frodi e mantenere il controllo sul tuo budget, puoi configurare un limite massimo di ricompense per partecipante.

* Una volta raggiunto il limite, i referral futuri vengono inseriti in stato di attesa per una revisione manuale
* Questo funziona in combinazione con le funzionalità integrate di rilevamento frodi e sicurezza dei referral di Advocate

{% hint style="info" %}
**Esempio**: Imposta un limite di 10 ricompense in gift card per utente per evitare un eccesso di incentivi.
{% endhint %}

#### Cosa riceve il partecipante

Quando un partecipante ottiene una ricompensa in gift card:

* Ricevono un'email di riscatto da Tango Card, con istruzioni per scegliere la propria gift card
  * Se hai configurato modelli email personalizzati di Tango Card usando gli ETID, il partecipante riceverà il tuo messaggio brandizzato
* Ricevono anche eventuali email transazionali che hai configurato nel tuo programma (ad es., “Hai guadagnato una ricompensa!”)

Se hai impostato un periodo di attesa per la ricompensa nelle Regole del programma:

* L'email e la ricompensa di Tango Card verranno inviate solo al termine del periodo di attesa
* Tuttavia, puoi comunque attivare la tua email transazionale immediatamente alla conversione. Questo è consigliato per poter:
  * Informare gli utenti che una ricompensa è in arrivo dopo il periodo di attesa
  * Invitarli a cercare l'email di Tango Card (che potrebbe essere persa o filtrata)

#### Ottieni supporto

Per domande sulle diverse offerte di gift card, sul finanziamento dell'account o sulla risoluzione dei problemi segnalati dai tuoi customer advocate, contatta [il team di supporto di Tango Card](https://www.tangocard.com/contact-us) .

Per altre richieste di supporto, inclusa la configurazione delle regole del programma, contatta il nostro [team di supporto](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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