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# Spiegazione dei premi con carta regalo

Le carte regalo digitali sono una ricompensa flessibile e di alto valore che puoi offrire agli advocate e ai clienti segnalati nel tuo programma di referral. Queste carte regalo vengono evase tramite la nostra integrazione diretta con **Tango Card**, che supporta un'ampia gamma di marchi globali.

Questa guida ti accompagna nella configurazione delle ricompense con carte regalo, nella definizione di quando e come vengono emesse e nell'impostazione di protezioni per mantenere il tuo programma in salute.

Per connettere il tuo account Tango Card e configurare i modelli, segui la [Guida all'integrazione di Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Cosa possono fare i partecipanti con una carta regalo?

Tramite Tango Card, i partecipanti possono:

* Scegliere da una selezione curata di marchi popolari di carte regalo in base alla propria regione e valuta
* Donare l'importo della loro ricompensa a un [ente benefico](https://www.tangocard.com/reward-catalog?rewardcategory=donation)
* Usa [Reward Link](https://www.tangocard.com/solutions/reward-link), l'opzione flessibile di Tango che consente agli utenti di scegliere la carta regalo preferita

I partecipanti ricevono un'email di riscatto da Tango Card con le istruzioni per richiedere la loro carta regalo. Se hai configurato un modello email personalizzato (ETID), l'email rifletterà il tuo messaggio brandizzato. Scopri come [configurare email brandizzate personalizzate](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Scegli come connetterti con Tango Card

Puoi:

* Usare il tuo account Tango Card per avere il pieno controllo su cataloghi, utenti e fondi
* Far provisionare a impact.com un sotto-account per una configurazione semplificata e gestita (inserisci il lucchetto poiché questo è per i marchi premium)

Non sei sicuro di quale configurazione sia quella giusta per te? Consulta [opzioni e passaggi di integrazione](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Ricarica il tuo account Tango Card

Prima che le carte regalo possano essere emesse, il tuo account Tango Card deve essere ricaricato. Tango supporta più metodi di finanziamento, tra cui:

* Conto bancario
* ACH o bonifico bancario
* Carta di credito
* Assegno
* Pagamento al checkout (per alcuni tipi di account selezionati)

La ricarica viene gestita direttamente tramite il tuo account Tango Card. impact.com non raccoglie né gestisce fondi per tuo conto. Scopri di più sulle [opzioni di ricarica di Tango Card](https://help.rewardsgenius.com/s/article/FundingFAQ) .

{% hint style="warning" %}
**Avviso:** Se il tuo account Tango Card non ha fondi sufficienti, le tue ricompense in Advocate entreranno nello stato "In sospeso - Errore di evasione". Advocate tenterà di inviare nuovamente la ricompensa ogni 12 ore per 7 giorni. Le ricompense verranno inviate automaticamente una volta aggiunti fondi al tuo account Tango Card.
{% endhint %}

#### Crea una ricompensa con carta regalo

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **Engage → Rewards → Catalog**.
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona **Crea premio**.
3. Assegna un nome e una chiave alla tua ricompensa.
4. Seleziona **Carta regalo** come *Tipo di ricompensa*.
5. Seleziona un'opzione dal catalogo disponibile.
6. Imposta il **valore fisso della ricompensa** (ad es. $25) (I valori di ricompensa dinamici non sono supportati).
7. Facoltativamente, aggiungi un ETID personalizzato per le email di ricompensa brandizzate.
8. Seleziona **Crea premio**.

Scopri di più su [creare ricompense](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md).

#### Definisci quando vengono emesse le carte regalo

Le ricompense con carta regalo vengono attivate in base alle Regole del programma. Queste regole determinano quando un partecipante ha i requisiti e quale ricompensa viene emessa. I trigger più comuni includono:

* La referral dell'advocate si converte (ad es. l'utente segnalato si iscrive o effettua un acquisto)
* L'amico segnalato completa un traguardo (ad es. completa il suo primo ordine)

Puoi anche:

* Localizzare le ricompense per regione o valuta
* Impostare ricompense di riserva per gli utenti senza una localizzazione corrispondente
* Applicare un **periodo di attesa**, che ritarda la ricompensa fino a un numero prestabilito di giorni dopo la conversione
* Attivare **email transazionali** sia alla conversione sia dopo il periodo di attesa

Per i migliori risultati, consigliamo di attivare le email transazionali alla conversione. In questo modo puoi informare i partecipanti che una carta regalo è in arrivo e verrà consegnata al termine del periodo di attesa. Scopri come [configurare le regole del programma](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md).

**Aggiungi limiti di sicurezza (facoltativo ma consigliato)**

Per prevenire le frodi e mantenere il controllo sul tuo budget, puoi configurare un tetto massimo di ricompensa per partecipante.

* Una volta raggiunto il limite, i referral futuri vengono inseriti in uno stato di sospensione per revisione manuale
* Questo funziona in combinazione con le funzionalità integrate di rilevamento frodi e sicurezza dei referral di Advocate

{% hint style="info" %}
**Esempio**: Imposta un limite di 10 ricompense con carta regalo per utente per evitare un'eccessiva incentivazione.
{% endhint %}

#### Ciò che riceve il partecipante

Quando un partecipante ottiene una ricompensa con carta regalo:

* Riceve un'email di riscatto da Tango Card, con le istruzioni per selezionare la propria carta regalo
  * Se hai impostato modelli email personalizzati di Tango Card usando ETID, il partecipante riceverà il tuo messaggio brandizzato
* Riceve anche eventuali email transazionali che hai configurato nel tuo programma (ad es. "Hai guadagnato una ricompensa!")

Se hai impostato un periodo di attesa per la ricompensa nelle Regole del programma:

* L'email di Tango Card e la ricompensa verranno inviate solo al termine del periodo di attesa
* Tuttavia, puoi comunque attivare immediatamente la tua email transazionale alla conversione. Questo è consigliato così puoi:
  * Fai sapere agli utenti che una ricompensa è in arrivo dopo il periodo di attesa
  * Invitarli a controllare l'email di Tango Card (che potrebbe essere persa o filtrata)

#### Ottieni supporto

Per domande sulle diverse offerte di carte regalo, sul finanziamento dell'account o sulla risoluzione di problemi segnalati dai tuoi customer advocate, contatta [il team di supporto di Tango Card](https://www.tangocard.com/contact-us) .

Per altre richieste di supporto, inclusa la configurazione delle regole del programma, contatta il nostro [team di supporto](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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