> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md).

# Spiegazione delle ricompense con buoni regalo

Le carte regalo digitali sono una ricompensa flessibile e di alto valore che puoi offrire agli advocate e ai clienti segnalati nel tuo programma di referral. Queste carte regalo vengono evase tramite la nostra integrazione diretta con **Tango Card**, che supporta un’ampia gamma di marchi globali.

Questa guida ti accompagna nella configurazione delle ricompense in carte regalo, nella definizione di quando e come vengono emesse e nell’impostazione di protezioni per mantenere sano il tuo programma.

Per collegare il tuo account Tango Card e configurare i modelli, segui la [Guida all’integrazione di Tango Card](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Cosa possono fare i partecipanti con una carta regalo?

Attraverso Tango Card, i partecipanti possono:

* Scegliere da una selezione curata di marchi di carte regalo popolari in base alla propria regione e valuta
* Donare l’importo della loro ricompensa a un [ente di beneficenza](https://www.tangocard.com/reward-catalog?rewardcategory=donation)
* Usa [Reward Link](https://www.tangocard.com/solutions/reward-link), l’opzione flessibile di Tango che consente agli utenti di scegliere la carta regalo preferita

I partecipanti ricevono da Tango Card un’email di riscatto con le istruzioni per richiedere la loro carta regalo. Se hai configurato un modello email personalizzato (ETID), l’email rifletterà il tuo messaggio brandizzato. Scopri come [configurare email personalizzate brandizzate](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Scegli come collegarti a Tango Card

Puoi:

* Usare il tuo account Tango Card per avere il pieno controllo su cataloghi, utenti e finanziamenti
* Far predisporre a impact.com un sottoconto per una configurazione semplificata e gestita (inserire lucchetto perché si tratta di brand premium)

Non sei sicuro di quale configurazione sia giusta per te? Esamina [le opzioni e i passaggi di integrazione](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/advocate-plugin-integration/tango-card-integration-overview-for-advocate/integrate-with-tango-card-for-advocate-programs).

#### Finanzia il tuo account Tango Card

Prima che le carte regalo possano essere emesse, il tuo account Tango Card deve essere finanziato. Tango supporta diversi metodi di finanziamento, tra cui:

* Conto bancario
* ACH o bonifico bancario
* Carta di credito
* Controlla
* Pagamento al checkout (per alcuni tipi di account)

Il finanziamento è gestito direttamente tramite il tuo account Tango Card. impact.com non raccoglie né gestisce fondi per tuo conto. Scopri di più sulle [opzioni di finanziamento di Tango Card](https://help.rewardsgenius.com/s/article/FundingFAQ) .

{% hint style="warning" %}
**Avviso:** Se il tuo account Tango Card non dispone di fondi sufficienti, le tue ricompense in Advocate entreranno nello stato "In sospeso - Errore di evasione". Advocate tenterà di reinviare la ricompensa ogni 12 ore per 7 giorni. Le ricompense verranno inviate automaticamente una volta aggiunti fondi al tuo account Tango Card.
{% endhint %}

#### Crea una ricompensa in carta regalo

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **Engage → Rewards → Catalogo**.
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona **Crea premio**.
3. Assegna un nome alla ricompensa e una chiave di ricompensa.
4. Seleziona **Carta regalo** come il *Tipo di ricompensa*.
5. Seleziona un’opzione dal catalogo disponibile.
6. Imposta la **valore fisso della ricompensa** (ad esempio, 25 $) (I valori dinamici della ricompensa non sono supportati).
7. Facoltativamente, aggiungi un ETID personalizzato per le email di ricompensa brandizzate.
8. Seleziona **Crea premio**.

Scopri di più su [creazione delle ricompense](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md).

#### Definisci quando vengono emesse le carte regalo

Le ricompense in carte regalo vengono attivate in base alle Regole del Programma. Queste regole determinano quando un partecipante ha diritto a ricevere la ricompensa e quale ricompensa viene emessa. Tra i trigger più comuni ci sono:

* La segnalazione dell'advocate si converte (ad es., l’utente segnalato si iscrive o effettua un acquisto)
* L’amico segnalato completa un traguardo (ad es., completa il suo primo ordine)

Puoi anche:

* Localizzare le ricompense per regione o valuta
* Configurare ricompense di fallback per gli utenti senza una locale corrispondente
* Applicare un **periodo di attesa**, che ritarda la ricompensa fino a un numero definito di giorni dopo la conversione
* Attivare **email transazionali** sia alla conversione sia dopo il periodo di attesa

Per ottenere i migliori risultati, consigliamo di attivare le email transazionali alla conversione. Questo ti consente di informare i partecipanti che una carta regalo è in arrivo e verrà consegnata dopo la fine del periodo di attesa. Scopri come [configurare le regole del programma](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md).

**Aggiungi limiti di sicurezza (facoltativo ma consigliato)**

Per prevenire le frodi e mantenere il controllo sul budget, puoi configurare un tetto alla ricompensa per partecipante.

* Una volta raggiunto il limite, i referral futuri vengono messi in stato di attesa per revisione manuale
* Questo funziona in combinazione con le funzionalità integrate di rilevamento frodi e sicurezza dei referral di Advocate

{% hint style="info" %}
**Esempio**: Imposta un limite di 10 ricompense in carte regalo per utente per evitare un’eccessiva incentivazione.
{% endhint %}

#### Cosa riceve il partecipante

Quando un partecipante guadagna una ricompensa in carta regalo:

* Riceve da Tango Card un’email di riscatto con le istruzioni per selezionare la propria carta regalo
  * Se hai configurato modelli email personalizzati di Tango Card usando gli ETID, il partecipante riceverà il tuo messaggio brandizzato
* Riceve anche eventuali email transazionali che hai configurato nel tuo programma (ad es., “Hai guadagnato una ricompensa!”)

Se hai impostato un periodo di attesa per la ricompensa nelle Regole del Programma:

* L’email di Tango Card e la ricompensa verranno inviati solo dopo la fine del periodo di attesa
* Tuttavia, puoi comunque attivare immediatamente la tua email transazionale alla conversione. È consigliato farlo così puoi:
  * Far sapere agli utenti che una ricompensa è in arrivo dopo il periodo di attesa
  * Invitarli a cercare l’email di Tango Card (che potrebbe essere persa o filtrata)

#### Richiedi assistenza

Per domande sulle diverse offerte di carte regalo, sul finanziamento dell’account o sulla risoluzione di problemi segnalati dai tuoi advocate clienti, contatta [il team di assistenza di Tango Card](https://www.tangocard.com/contact-us) .

Per altre richieste di supporto, inclusa la configurazione delle regole del programma, contatta il nostro [team di supporto](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml).


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.