> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

# Spiegazione degli analytics del programma Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Segui il corso PXA</a>

impact.com dispone di una varietà di metriche e analisi disponibili per aiutarti a valutare lo stato di salute e il successo del tuo programma Advocate.

Questo articolo spiega *Analisi del programma* la pagina, che offre approfondimenti per un singolo programma Advocate in un periodo di tempo selezionato. Se stai cercando informazioni sulle prestazioni complessive dei tuoi programmi Advocate o un confronto tra più programmi Advocate, fai riferimento a [Panoramica dell'analisi Advocate spiegata](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Nota:** Le segnalazioni che sono state [contrassegnate come fraudolente](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) sono escluse dalle tue analisi.
{% endhint %}

## Accedi alle analisi del tuo programma

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Reporting → Analisi del programma**.
2. In alto nella pagina, seleziona il **programma** e **intervallo di date** per il quale desideri visualizzare le analisi.
3. Consulta il *Analisi del programma* per approfondimenti.

   * Per le descrizioni delle analisi disponibili, fai riferimento a [*Metriche*](#metrics) e [*Grafici e diagrammi*](#charts-and-graphs) sezioni.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/366228c49a1636c58087636344fea9d7f12b3485" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Nota:** L'intervallo di date selezionato determina come vengono conteggiati i visitatori unici in tutto questo report, in entrambe le *Metriche* e *Grafici e diagrammi*. Ad esempio, un visitatore che fa clic su un link di condivisione a gennaio e di nuovo a febbraio conta come 1 visitatore segnalato quando l'intervallo di date va dal 1° gennaio al 28 febbraio, ma conta una volta in ogni mese se li visualizzi separatamente.
{% endhint %}

## Metriche

Ogni scheda metrica mostra sotto il numero principale un indicatore di variazione, confrontando il periodo selezionato con il periodo precedente equivalente. Ad esempio, le analisi per 1 agosto–31 agosto verranno confrontate con 1 luglio–31 luglio.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4fca15a638085ad966380bbadb558db29cc1646e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Descrizioni delle metriche</summary>

| Metrica              | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sostenitori attivi   | Il numero di sostenitori unici che hanno copiato e condiviso il proprio link di referral e/o il cui link ha portato un utente segnalato ad avviare un referral nell'intervallo di tempo selezionato.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Visitatori segnalati | Il numero di persone uniche che hanno fatto clic sui link di condivisione di un sostenitore. Questo include i partecipanti che fanno parte di *avviati* e/o *convertiti* referral.                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Referral avviati     | <p>Referral che hanno completato la regola iniziale del programma.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Esempio</strong>: Le regole del tuo programma richiedono che l'amico segnalato si iscriva a una prova gratuita del tuo servizio. Il completamento di questa regola del programma considera il referral avviato.</p></div>                                                                 |
| Referral convertiti  | <p>Referral che hanno portato all'acquisizione di un nuovo cliente, come definito dalle regole del tuo programma.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Esempio:</strong> La regola di conversione del tuo programma è che un amico segnalato effettui un acquisto. La prima volta che un amico segnalato acquista il tuo prodotto o servizio, viene considerato un referral convertito.</p></div> |
| Ricavi               | Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dagli amici segnalati dall'attribuzione iniziale del referral fino alla conversione finale inclusa. Il punto di conversione finale è determinato dalla configurazione della regola del tuo programma.                                                                                                                                                                                                       |

</details>

## Grafici e diagrammi

La sezione grafici e diagrammi fornisce una ripartizione visiva delle prestazioni del tuo programma.

<details>

<summary>gli Advocate</summary>

La *gli Advocate* il grafico mostra il numero di sostenitori nel tuo programma, all'interno dell'intervallo di tempo selezionato, e come partecipano al tuo programma.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/54a48bfd2cab2f012eb1aa8a12d07a6a82e49e4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Metrica                  | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitatori del programma | <p>Il numero univoco di sostenitori che hanno:</p><ul><li>Visualizzato il microsito.</li><li>Visualizzato il widget (tramite un <a href="/pages/b50f56320bb3f5d1b4ef2043542ad22a69715729#verified-access-widgets">widget di Accesso verificato</a>).</li><li>Inserito le proprie informazioni (nome e/o email) per generare un link di condivisione.</li><li>Visualizzato il <a href="/pages/1ada2f95bd5159afbea9a340d78ad966cc34380c">widget Shopify Post Check Out</a>, dove il link di condivisione è già visibile per gli utenti connessi al proprio account Shopify.</li></ul> |
| Attivo                   | Il numero di sostenitori che hanno condiviso il proprio link di condivisione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Riusciti                 | Il numero di sostenitori che hanno effettuato un referral riuscito (cioè referral convertiti).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |

</details>

<details>

<summary>Referral</summary>

La *Referral* il grafico mostra il percorso del referral dal punto di vista dell'amico segnalato.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/39799b7f2b0c7b5227d39ff2930e1eb248f28aa3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Metrica    | Descrizione                                                                                                                                                                        |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitatori | Il numero di utenti segnalati che hanno fatto clic su un link di condivisione.                                                                                                     |
| Avviato    | Il numero di utenti segnalati che hanno avviato il percorso di referral, cioè che hanno completato la regola di avvio del referral secondo le regole del programma.                |
| Convertiti | Il numero di utenti segnalati che si sono convertiti secondo la regola di conversione definita nelle regole del programma. Ad es., *l'utente segnalato ha effettuato un acquisto*. |

</details>

<details>

<summary>Attività di referral</summary>

La *Attività di referral* la sequenza temporale mostra come il comportamento dei tuoi sostenitori e degli utenti segnalati sia fluctuato nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico è utile per capire come fattori esterni—come promozioni, iniziative di marketing o periodi di picco—stiano influenzando il tuo programma di referral.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b46eb02aa16df02c155fa55851d6f82f4af8fe91" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Obiettivi</summary>

La *Obiettivi* il grafico mostra una ripartizione delle regole completate nel tuo programma — sia quelle di conversione che quelle non di conversione.

Se il tuo programma ha più regole, queste informazioni possono fornire preziose indicazioni sui passaggi "intermedi" dell'imbuto di referral del tuo programma — cioè il tempo tra l'avvio e la conversione del referral.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f95eae5aa64b9949a9f605b0248dc3d3bceda861" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Mezzi di coinvolgimento</summary>

La *Mezzi di coinvolgimento* il grafico mostra i vari metodi con cui i visitatori accedono al tuo programma di referral.

Se il tuo programma di referral è visibile in più aree del tuo prodotto o sito web, queste informazioni possono aiutarti a valutare quali punti di contatto sono i più popolari. Può anche fare luce sull'esperienza utente del tuo programma di referral nella tua app web rispetto alla tua app mobile o ad altri mezzi, e può aiutare a indicare differenze nell'esperienza utente tra piattaforme.

Questo grafico mostra come i Referenti attivi e i visitatori del programma accedono a un link di condivisione e quindi il numero corrispondente di visitatori segnalati che quel mezzo di coinvolgimento ha generato. Questo grafico può aiutarti a determinare quali punti di contatto stanno performando meno, consentendoti di modificare il tuo approccio.

{% hint style="info" %}
**Nota**: Il mezzo di coinvolgimento viene tracciato in base all'utilizzo da parte di un sostenitore del pulsante di copia o di una qualsiasi delle opzioni di condivisione social disponibili. "Sconosciuto" indica che il sostenitore non ha utilizzato il pulsante di copia né alcuna delle opzioni di condivisione social.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fa83f384d506ed31d49e3f39aafad57d4eab1d3e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Medio              | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Popup web          | Questo mezzo include *accesso istantaneo* o *accesso verificato* [widget](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) configurati per apparire automaticamente quando si visita una pagina web.                                                                                                                                       |
| Incorporamento web | Questo mezzo include *accesso verificato* widget incorporati in una pagina web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Widget ospitato    | <p>Questo mezzo include interazioni con qualsiasi <a href="https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/build-a-custom-advocate-experience-with-graphql">esperienza personalizzata per sostenitori</a>.</p><p>Questo mezzo include interazioni su una versione mobile di una pagina web.</p>                                                                                                                        |
| App mobile         | Questo mezzo include interazioni che provengono da un'app mobile quando si utilizza un [SDK mobile di impact.com](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/mobile-options-for-advocate/mobile-options-for-advocate-programs).                                                                                                                                                                                   |
| Email              | Questo mezzo include interazioni tramite una delle email transazionali del tuo programma o le tue email di marketing che includono i nostri link del messaggio. Il parametro del link del messaggio deve includere `EMAIL` per essere conteggiato in questa metrica.                                                                                                                                                                          |
| Sconosciuto        | Tutte le interazioni non collegate a uno degli altri mezzi appariranno come interazioni sconosciute. Ci possono essere vari motivi per cui il tuo programma presenta un alto numero di interazioni sconosciute. Ad esempio, potresti avere alcuni sostenitori clienti ad alto volume che effettuano referral tramite il loro codice referral o che non hanno utilizzato il pulsante di copia o le opzioni di condivisione social disponibili. |

</details>

<details>

<summary>Mezzi di condivisione</summary>

La *Mezzi di condivisione* il grafico mostra la rete o il canale attraverso cui è stato effettuato un referral. Può aiutarti a valutare quante condivisioni vengono effettuate su una piattaforma specifica (Sostenitori attivi) rispetto a quante persone fanno clic sui link su quella piattaforma (Visitatori segnalati).

{% hint style="info" %}
**Esempio:** I tuoi sostenitori potrebbero condividere frequentemente nei loro feed LinkedIn, ma il tuo programma potrebbe non ricevere molto coinvolgimento da LinkedIn. Quando vedi questo, potresti decidere di rivedere il testo del link del messaggio per LinkedIn per vedere se può essere migliorato o adattato.

Al contrario, se vedi un basso numero di condivisioni su una piattaforma specifica ma un alto numero di visitatori segnalati, potresti avere alcuni sostenitori molto efficaci che stanno condividendo su quel canale.
{% endhint %}

A seconda della configurazione del tuo programma, il tuo grafico conterrà alcuni o tutti i seguenti mezzi di condivisione:

* Facebook
* X
* Email
* LinkedIn
* SMS
* Line Messenger
* Messenger
* WhatsApp
* Pinterest
* Pulsante di copia

  Appare se il sostenitore cliente seleziona il pulsante di condivisione generale all'interno del tuo widget o microsito.
* Sconosciuto

  Se c'è un numero elevato di *sconosciute* condivisioni, potrebbe indicare che i tuoi sostenitori clienti stanno inviando i dettagli del loro referral tramite un servizio che non hai collegato al tuo programma.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d0b332df97c5ebf19bec4033df63bbe91d914731" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.