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# Spiegazione delle analytics del Programma Advocate
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impact.com dispone di una varietà di metriche e analisi disponibili per aiutarti a valutare lo stato di salute e il successo del tuo programma Advocate.
Questo articolo spiega *Analisi del programma* la pagina, che offre approfondimenti per un singolo programma Advocate in un periodo di tempo selezionato. Se stai cercando informazioni sulle performance complessive dei tuoi programmi Advocate o un confronto tra più programmi Advocate, fai riferimento a [Spiegazione della panoramica delle analisi Advocate](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).
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**Nota:** I referral che sono stati [contrassegnati come fraudolenti](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) sono esclusi dalle tue analisi.
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## Accedi alle analisi del tuo programma
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Reporting → Analisi del programma**.
2. In cima alla pagina, seleziona l' **programma** e **intervallo di date** per il quale desideri visualizzare le analisi.
3. Rivedi i *Analisi del programma* per approfondimenti.
* Per le descrizioni delle analisi disponibili, fai riferimento a [*Metriche*](#metrics) e [*Grafici e diagrammi*](#charts-and-graphs) sezioni.
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**Nota:** L'intervallo di date selezionato determina come vengono conteggiati i visitatori unici in tutto questo report, in entrambi i *Metriche* e *Grafici e diagrammi*. Ad esempio, un visitatore che fa clic su un link di condivisione a gennaio e di nuovo a febbraio conta come 1 visitatore referral quando l'intervallo di date va dal 1° gennaio al 28 febbraio, ma conta una volta in ciascun mese se li visualizzi separatamente.
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## Metriche
Ogni scheda metrica mostra sotto il numero principale un indicatore di variazione, confrontando il periodo di tempo selezionato con il periodo precedente equivalente. Ad esempio, le analisi per il 1° agosto–31 agosto saranno confrontate con il 1° luglio–31 luglio.
Descrizioni delle metriche
| Metrica | Descrizione |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Advocate attivi | Il numero di advocate unici che hanno copiato e condiviso il loro link di referral e/o il cui link ha portato un utente referral ad avviare un referral entro il periodo di tempo selezionato. |
| Visitatori referral | Il numero di persone uniche che hanno fatto clic sui link di condivisione di un advocate. Questo include i partecipanti che fanno parte di *avviati* e/o *convertiti* referral. |
| Referral avviati |
Referral che hanno completato la regola iniziale del programma.
Esempio: Le regole del tuo programma richiedono che l'amico referenziato si iscriva a una prova gratuita del tuo servizio. Il completamento di questa regola del programma considera il referral come avviato.
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| Referral convertiti |
Referral che hanno generato l'acquisizione di un nuovo cliente, come definito dalle regole del tuo programma.
Esempio: La regola di conversione del tuo programma è che un amico referenziato effettui un acquisto. La prima volta che un amico referenziato acquista il tuo prodotto o servizio, il referral viene considerato convertito.
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| Ricavi | Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dagli amici referenziati dalla prima attribuzione del referral fino alla conversione finale inclusa. Il punto di conversione finale è determinato dalla configurazione delle regole del tuo programma. |
## Grafici e diagrammi
La sezione grafici e diagrammi fornisce una suddivisione visiva delle prestazioni del tuo programma.
Advocate
Il *Advocate* il grafico mostra il numero di advocate nel tuo programma, all'interno del periodo di tempo selezionato, e come partecipano al tuo programma.
| Metrica | Descrizione |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitatori del programma |
Inserito le proprie informazioni (nome e/o email) per generare un link di condivisione.
Visualizzato il widget Shopify Post Check Out, dove il link di condivisione è già visibile per gli utenti che hanno effettuato l'accesso al proprio account Shopify.
|
| Attivo | Il numero di advocate che hanno condiviso il proprio link di condivisione. |
| Successi | Il numero di advocate che hanno effettuato con successo un referral (ossia referral che si sono convertiti). |
Segnalazioni
Il *Segnalazioni* il grafico mostra il percorso del referral dal punto di vista dell'amico referenziato.
| Metrica | Descrizione |
| ---------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitatori | Il numero di utenti referenziati che hanno fatto clic su un link di condivisione. |
| Avviato | Il numero di utenti referenziati che hanno avviato il percorso di referral, cioè che hanno completato la regola di avvio del referral secondo le regole del programma. |
| Convertiti | Il numero di utenti referenziati che si sono convertiti secondo la regola di conversione definita nelle regole del programma. Ad esempio, *l'utente referenziato ha effettuato un acquisto*. |
Attività di referral
Il *Attività di referral* la cronologia mostra come il comportamento dei tuoi advocate e degli utenti referenziati sia fluttuato nell'arco del periodo di tempo selezionato. Questo grafico è utile per capire come fattori esterni — come promozioni, iniziative di marketing o periodi di punta — stiano influenzando il tuo programma di referral.
Obiettivi
Il *Obiettivi* il grafico mostra una suddivisione delle regole completate nel tuo programma — sia regole di conversione sia non di conversione.
Se il tuo programma ha più regole, queste informazioni possono fornire preziosi approfondimenti sui passaggi "intermedi" del funnel di referral del tuo programma — cioè il tempo tra quando il referral inizia e quando si converte.
Mezzi di coinvolgimento
Il *Mezzi di coinvolgimento* il grafico mostra i vari metodi con cui i visitatori accedono al tuo programma di referral.
Se il tuo programma di referral è visibile in più aree del tuo prodotto o sito web, queste informazioni possono aiutarti a valutare quali punti di contatto sono più popolari. Possono anche chiarire l'esperienza utente del tuo programma di referral nella web app rispetto alla mobile app o ad altri mezzi, e possono aiutare a evidenziare differenze nell'esperienza utente tra le piattaforme.
Questo grafico mostra come gli Active Referrers e i visitatori del programma accedono a un link di condivisione e quindi il numero corrispondente di visitatori referral generato da quel mezzo di coinvolgimento. Questo grafico può aiutarti a determinare quali punti di contatto hanno prestazioni inferiori, consentendoti di modificare il tuo approccio.
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**Nota**: Il mezzo di coinvolgimento viene tracciato tramite l'uso del pulsante di copia da parte di un Advocate o di una delle opzioni di condivisione social disponibili. Sconosciuto indica che l'Advocate non ha utilizzato il pulsante di copia né alcuna delle opzioni di condivisione social.
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| Media | Descrizione |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Popup web | Questo mezzo include *accesso istantaneo* o *accesso verificato* [widget](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) che sono configurati per comparire automaticamente quando viene visitata una pagina web. |
| Incorporazione web | Questo mezzo include *accesso verificato* widget incorporati in una pagina web. |
| Widget ospitato |
Questo mezzo include interazioni su una versione mobile di una pagina web.
|
| App mobile | Questo mezzo include interazioni provenienti da un'app mobile quando si utilizza un [SDK mobile di impact.com](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/mobile-options-for-advocate/mobile-options-for-advocate-programs). |
| Email | Questo mezzo include interazioni tramite una delle email transazionali del tuo programma o delle tue email di marketing che includono i nostri message link. Il parametro del message link deve includere `EMAIL` per essere conteggiato in questa metrica. |
| Sconosciuto | Qualsiasi interazione non collegata a uno degli altri mezzi apparirà come interazione sconosciuta. Le ragioni per cui il tuo programma ha un numero elevato di interazioni sconosciute possono essere molteplici. Ad esempio, potresti avere alcuni advocate cliente ad alto volume che effettuano referral tramite il loro codice referral o che non hanno utilizzato il pulsante di copia disponibile o le opzioni di condivisione social. |
Mezzi di condivisione
Il *Mezzi di condivisione* mostrano la rete o il canale attraverso cui è stato effettuato un referral. Possono aiutarti a valutare quante condivisioni vengono effettuate su una specifica piattaforma (Active Advocates) rispetto a quante persone fanno clic sui link su quella piattaforma (Visitatori referral).
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**Esempio:** I tuoi advocate potrebbero condividere spesso sui propri feed di LinkedIn, ma il tuo programma potrebbe non ricevere molta interazione da LinkedIn. Quando vedi questo, potresti decidere di rivedere il testo del tuo message link per LinkedIn per vedere se può essere migliorato o modificato.
Al contrario, se vedi un numero basso di condivisioni su una specifica piattaforma ma un numero elevato di visitatori referral, potresti avere alcuni advocate di grande successo che stanno condividendo su quel canale.
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A seconda della configurazione del tuo programma, il tuo grafico conterrà alcuni o tutti i seguenti mezzi di condivisione:
* Facebook
* X
* Email
* LinkedIn
* SMS
* Line Messenger
* Messenger
* WhatsApp
* Pinterest
* Pulsante di copia
Appare se l'advocate cliente seleziona il pulsante di condivisione generale all'interno del widget o del microsito.
* Sconosciuto
Se c'è un numero elevato di *sconosciute* condivisioni, potrebbe indicare che i tuoi advocate cliente stanno inviando i dettagli del loro referral tramite un servizio che non hai collegato al tuo programma.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
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