> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

# Spiegazione degli analytics del programma Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Segui il corso PXA</a>

impact.com offre una varietà di metriche e analisi disponibili per aiutarti a valutare lo stato di salute e il successo del tuo programma Advocate.

Questo articolo spiega *cruscotto di analisi del programma* la pagina, che offre approfondimenti per un singolo programma Advocate in un periodo di tempo selezionato. Se stai cercando informazioni sulle prestazioni complessive dei tuoi programmi Advocate o un confronto tra più programmi Advocate, fai riferimento a [Spiegazione della panoramica di Advocate Analytics](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Nota:** I referral che sono stati [contrassegnati come fraudolenti](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) sono esclusi dalle tue analisi.
{% endhint %}

## Accedi alle analisi del tuo programma

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Reporting → Analisi del programma**.
2. In cima alla pagina, seleziona l' **programma** e **intervallo di date** per il quale desideri visualizzare le analisi.
3. Esamina le sezioni *cruscotto di analisi del programma* per approfondimenti.

   * Per le descrizioni delle analisi disponibili, fai riferimento alle [*Metriche*](#metrics) e [*Grafici e diagrammi*](#charts-and-graphs) sezioni.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/366228c49a1636c58087636344fea9d7f12b3485" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Nota:** L'intervallo di date che selezioni determina come vengono conteggiati i visitatori unici in tutto questo report, per entrambi *Metriche* e *Grafici e diagrammi*. Ad es., un visitatore che fa clic su un link di condivisione a gennaio e di nuovo a febbraio conta come 1 visitatore segnalato quando l'intervallo di date copre dal 1° gen al 28 feb, ma conta una volta in ogni mese se li visualizzi separatamente.
{% endhint %}

## Metriche

Ogni scheda metrica mostra sotto il numero principale un indicatore di variazione, confrontando il periodo di tempo selezionato con il periodo precedente equivalente. Ad esempio, le analisi dal 1° agosto al 31 agosto verranno confrontate con quelle dal 1° luglio al 31 luglio.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4fca15a638085ad966380bbadb558db29cc1646e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Descrizioni delle metriche</summary>

| Metrica              | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Advocate attivi      | Il numero di advocate unici che hanno copiato e condiviso il loro link di referral, e/o il cui link ha portato un utente segnalato a iniziare un referral entro l'intervallo di tempo selezionato.                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Visitatori segnalati | Il numero di persone uniche che hanno fatto clic sui link di condivisione di un advocate. Questo include i partecipanti che fanno parte di *avviati* e/o *convertiti* referral.                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Referral avviati     | <p>Referral che hanno completato la regola iniziale del programma.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Esempio</strong>: Le regole del tuo programma richiedono che l'amico segnalato si registri per una prova gratuita del tuo servizio. Il completamento di questa regola del programma considera il referral come avviato.</p></div>                                                         |
| Referral convertiti  | <p>Referral che hanno portato all'acquisizione di un nuovo cliente, come definito dalle regole del tuo programma.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Esempio:</strong> La regola di conversione del tuo programma è che un amico segnalato effettui un acquisto. La prima volta che un amico segnalato acquista il tuo prodotto o servizio, viene considerato un referral convertito.</p></div> |
| Fatturato            | Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dagli amici segnalati dall'attribuzione iniziale del referral fino alla conversione finale inclusa. Il punto di conversione finale è determinato dalla configurazione delle regole del tuo programma.                                                                                                                                                                                                       |

</details>

## Grafici e diagrammi

La sezione grafici e diagrammi fornisce una suddivisione visiva delle prestazioni del tuo programma.

<details>

<summary>Advocate</summary>

Il *Advocate* il grafico mostra il numero di advocate nel tuo programma, entro il periodo di tempo selezionato, e come partecipano al tuo programma.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/54a48bfd2cab2f012eb1aa8a12d07a6a82e49e4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Metrica                  | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitatori del programma | <p>Il numero unico di advocate che hanno:</p><ul><li>Visualizzato il microsito.</li><li>Visualizzato il widget (tramite un <a href="/pages/b50f56320bb3f5d1b4ef2043542ad22a69715729#verified-access-widgets">widget Verified Access</a>).</li><li>Inserito le proprie informazioni (nome e/o email) per generare un link di condivisione.</li><li>Visualizzato il <a href="/pages/1ada2f95bd5159afbea9a340d78ad966cc34380c">widget Shopify Post Check Out</a>, dove il link di condivisione è già visibile per gli utenti connessi al loro account Shopify.</li></ul> |
| Attivo                   | Il numero di advocate che hanno condiviso il loro link di condivisione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Riuscito                 | Il numero di advocate che hanno effettuato un referral riuscito (vale a dire referral che si sono convertiti).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |

</details>

<details>

<summary>Referral</summary>

Il *Referral* il grafico mostra il percorso del referral dal punto di vista dell'amico segnalato.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/39799b7f2b0c7b5227d39ff2930e1eb248f28aa3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Metrica    | Descrizione                                                                                                                                                                        |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitatori | Il numero di utenti segnalati che hanno fatto clic su un link di condivisione.                                                                                                     |
| Avviato    | Il numero di utenti segnalati che hanno avviato il percorso di referral, cioè che hanno completato la regola di avvio del referral secondo le regole del programma.                |
| Convertiti | Il numero di utenti segnalati che si sono convertiti secondo la regola di conversione definita nelle regole del programma. Ad es., *l'utente segnalato ha effettuato un acquisto*. |

</details>

<details>

<summary>Attività di referral</summary>

Il *Attività di referral* la timeline mostra come il comportamento dei tuoi advocate e degli utenti segnalati è variato nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico è utile per capire in che modo fattori esterni, come promozioni, iniziative di marketing o periodi di punta, stanno influenzando il tuo programma di referral.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b46eb02aa16df02c155fa55851d6f82f4af8fe91" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Obiettivi</summary>

Il *Obiettivi* il grafico mostra una suddivisione delle regole completate nel tuo programma — sia quelle di conversione che quelle non di conversione.

Se il tuo programma ha più regole, queste informazioni possono fornire preziosi approfondimenti sui passaggi "intermedi" del funnel di referral del tuo programma, cioè il tempo tra l'inizio del referral e la conversione.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f95eae5aa64b9949a9f605b0248dc3d3bceda861" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Canali di coinvolgimento</summary>

Il *Canali di coinvolgimento* il grafico mostra i vari metodi con cui i visitatori accedono al tuo programma di referral.

Se il tuo programma di referral è visibile in più aree del tuo prodotto o sito web, queste informazioni possono aiutarti a valutare quali touchpoint sono più popolari. Può anche far luce sull'esperienza utente del tuo programma di referral nella tua app web rispetto alla tua app mobile o ad altri mezzi, e può aiutare a indicare le differenze nell'esperienza utente tra le piattaforme.

Questo grafico mostra come gli Advocate attivi e i Visitatori del programma accedono a un link di condivisione e quindi il corrispondente numero di Visitatori segnalati che quel mezzo di coinvolgimento ha generato. Questo grafico può aiutarti a determinare quali touchpoint hanno prestazioni inferiori, consentendoti di adattare il tuo approccio.

{% hint style="info" %}
**Nota**: Il mezzo di coinvolgimento viene tracciato in base all'uso, da parte di un Advocate, del pulsante di copia o di una qualsiasi delle opzioni di condivisione social disponibili. Sconosciuto indica che l'Advocate non ha utilizzato il pulsante di copia o nessuna delle opzioni di condivisione social.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fa83f384d506ed31d49e3f39aafad57d4eab1d3e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Mezzo              | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Popup web          | Questo mezzo include *accesso immediato* oppure *accesso verificato* [widget](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) che sono configurati per aprirsi automaticamente come popup quando viene visitata una pagina web.                                                                                                           |
| Incorporamento web | Questo mezzo include *accesso verificato* widget incorporati in una pagina web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Widget ospitato    | <p>Questo mezzo include interazioni con qualsiasi esperienza personalizzata per advocate auto-ospitata <a href="https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/build-a-custom-advocate-experience-with-graphql">esperienze personalizzate per advocate</a>.</p><p>Questo mezzo include interazioni su una versione mobile di una pagina web.</p>                                                                      |
| App mobile         | Questo mezzo include interazioni che provengono da un'app mobile quando si utilizza un [SDK mobile di impact.com](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/advocate/mobile-options-for-advocate/mobile-options-for-advocate-programs).                                                                                                                                                                                   |
| Email              | Questo mezzo include interazioni tramite una delle email transazionali del tuo programma o le tue email di marketing che includono i nostri message link. Il parametro del message link deve includere `EMAIL` per essere conteggiato in questa metrica.                                                                                                                                                                                      |
| Sconosciuto        | Qualsiasi interazione che non sia collegata a uno degli altri mezzi apparirà come interazione sconosciuta. Ci possono essere vari motivi per cui il tuo programma ha un numero elevato di interazioni sconosciute. Ad esempio, potresti avere alcuni advocate clienti ad alto volume che effettuano referral tramite il loro codice referral o che non hanno utilizzato il pulsante di copia disponibile o le opzioni di condivisione social. |

</details>

<details>

<summary>Canali di condivisione</summary>

Il *Canali di condivisione* il grafico mostra la rete o il canale attraverso cui è stato effettuato un referral. Può aiutarti a valutare quante condivisioni vengono effettuate su una piattaforma specifica (Advocate attivi) rispetto a quante persone fanno clic sui link su quella piattaforma (Visitatori segnalati).

{% hint style="info" %}
**Esempio:** I tuoi advocate potrebbero condividere spesso sui loro feed LinkedIn, ma il tuo programma potrebbe non ottenere molto coinvolgimento da LinkedIn. Quando noti questo, potresti decidere di rivedere il testo del tuo message link per LinkedIn per vedere se può essere migliorato o modificato.

Al contrario, se vedi un numero basso di condivisioni su una piattaforma specifica ma un numero elevato di visitatori segnalati, potresti avere alcuni advocate di grande successo che condividono su quel canale.
{% endhint %}

A seconda della configurazione del tuo programma, il tuo grafico conterrà alcuni o tutti i seguenti mezzi di condivisione:

* Facebook
* X
* Email
* LinkedIn
* SMS
* Line Messenger
* Messenger
* WhatsApp
* Pinterest
* Pulsante Copia

  Appare se l'advocate cliente seleziona il pulsante di condivisione generale all'interno del widget o del microsito.
* Sconosciuto

  Se c'è un numero elevato di *sconosciute* condivisioni, potrebbe indicare che i tuoi advocate clienti stanno inviando i dettagli del loro referral tramite un servizio che non hai collegato al tuo programma.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d0b332df97c5ebf19bec4033df63bbe91d914731" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.