Spiegazione della panoramica analytics di Advocate

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impact.com offre una varietà di metriche e analisi disponibili per aiutarti a valutare lo stato di salute e il successo del tuo programma Advocate.

Questo articolo spiega le analisi Panoramica pagina, che offre dati a colpo d'occhio su tutti i tuoi programmi di referral. Per informazioni sulle analisi specifiche del programma, fai riferimento a Spiegazione delle analisi del programma Advocate.

Nota: I referral che sono stati contrassegnati come fraudolenti sono esclusi dalle tue analisi.

Accedi alla dashboard

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Reporting → Panoramica.
2. In cima alla pagina, seleziona l' intervallo di date per il quale desideri visualizzare le analisi.
3. Esamina le sezioni Dashboard per approfondimenti.

   • Le statistiche su Dashboard sono suddivise in due sezioni: Tutto il periodo e Tutti i programmi.

Tutto il periodo

Il Tutto il periodo la sezione mostra alcune cifre rapide per aiutarti a valutare l'impatto complessivo del tuo programma. Le cifre in questa sezione non sono limitate a un periodo di tempo specifico.

Metrica	Descrizione
Partecipanti	Questa cifra rappresenta tutti i membri del tuo programma Advocate, compresi i tuoi sostenitori clienti, gli amici da loro segnalati e i clienti importati.
Advocate	Questo è il numero di persone che hanno segnalato il tuo programma inviando il loro link di condivisione e/o avviando un referral.
Referral	Questo è il numero di referral unici avviati dai tuoi sostenitori clienti.
Tasso di conversione	Questa è la percentuale di referral che hanno completato l'obiettivo di conversione del tuo programma, come acquisire un nuovo cliente ed effettuare un acquisto idoneo. Il tuo tasso di conversione è calcolato come il numero di referral convertiti diviso per il numero complessivo di referral avviati.
Fatturato	Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dall'amico segnalato lungo il suo percorso di referral, dall'attribuzione iniziale del referral fino alla conversione finale inclusa. Il punto di conversione finale è determinato dalla configurazione dell'obiettivo del tuo programma.

Tutti i programmi

Il Tutti i programmi la sezione fornisce analisi, grafici e tabelle più dettagliati sulle prestazioni di tutti i tuoi programmi Advocate. Le cifre in questa sezione varieranno in base all'intervallo di date selezionato in cima alla pagina.

Metriche

In cima alla sezione sono presenti metriche e statistiche aggiuntive. Queste cifre sono aggregate su tutti i tuoi programmi di referral.

I partecipanti possono essere conteggiati in più di una metrica, a seconda della fase in cui si trovano nel percorso di referral.

Metrica	Descrizione
Sostenitori attivi	Il numero univoco di sostenitori che hanno copiato e condiviso il loro link e/o hanno fatto sì che un utente segnalato avviasse un referral entro l'intervallo di tempo selezionato.
Visitatori segnalati	Il numero di persone uniche che hanno fatto clic sui link di condivisione di un advocate. Questo include i partecipanti che fanno parte di avviati e/o convertiti referral.
Referral avviati	Referral che hanno completato la regola iniziale del programma. Esempio: Le regole del tuo programma richiedono che l'amico segnalato si registri per una prova gratuita del tuo servizio. Il completamento di questa regola del programma considera il referral come avviato.
Referral convertiti	Referral che hanno portato all'acquisizione di un nuovo cliente, come definito dalla regola del tuo programma. Esempio: La regola di conversione del tuo programma è che un amico segnalato effettui un acquisto. La prima volta che un amico segnalato acquista il tuo prodotto o servizio, viene considerato un referral convertito.
Fatturato	Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dagli amici segnalati dall'attribuzione iniziale del referral fino alla conversione finale inclusa. La configurazione delle regole del tuo programma determina il punto di conversione finale.

Grafici e diagrammi

Tabelle