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# Garantisci la conformità al GDPR utilizzando la modalità consenso
Consent Mode è una funzionalità di impact.com (attualmente in beta) che ti aiuta a massimizzare il tracking e l’attribuzione nelle regioni in cui il tracciamento richiede il consenso dell’utente. Le regioni principalmente interessate da questo sono nell’EMEA — o più specificamente, nello Spazio economico europeo (SEE).
#### Perché il tracciamento è più difficile nei paesi in cui si applica il GDPR?
Ai sensi del GDPR, aziende come impact.com non possono tracciare un utente finché quest’ultimo non ha fornito esplicitamente il consenso al tracciamento. Di solito, tale consenso viene dato tramite un pop-up come quello qui sotto.
Se un utente in un paese soggetto al GDPR non seleziona **Accetta tutto**, [impact.com](http://impact.com) non può impostare un cookie per identificarlo, e non c’è modo di sapere se quell’utente in seguito ha convertito. Uno [studio del 2023](https://www.advance-metrics.com/en/blog/cookie-behaviour-study/) ha rilevato che solo il 25% degli utenti seleziona **Accetta tutto**in media, e solo una piccolissima parte sceglie di personalizzare i propri cookie. La maggior parte degli utenti o rifiuta tutti i cookie o ignora completamente il banner.
#### Si può tracciare qualcosa senza consenso?
Sì! Se l’utente fa clic su un’offerta *di fidelizzazione* o *di premi* che richiede il tracciamento per poter erogare il premio promesso, hai il diritto legale di tracciare quel percorso utente. L’utente si aspetta di ricevere il proprio premio (ad esempio il cashback) e devi poter tracciare le azioni per verificare che il premio sia stato guadagnato.
Anche se hai il diritto di tracciare quei clic sui premi, al momento non vengono tracciati per impostazione predefinita. È qui che entra in gioco Consent Mode. Consent Mode consente a impact.com di tracciare i clic sui premi senza consenso e le eventuali conversioni risultanti, per attribuire tali conversioni ai partner appropriati. Il partner, a sua volta, può poi erogare i premi promessi ai propri utenti.
#### Perché usare Consent Mode?
Spesso, quando una conversione non viene tracciata a causa della mancanza di consenso, l’utente si lamenta con il tuo partner, che presenta una richiesta di verifica dell’azione con te e/o con impact.com. Il team di supporto impiega tempo e risorse per scoprire infine che il clic iniziale non è stato tracciato perché l’utente non ha fornito il consenso, ed è per questo che l’utente non ha mai ricevuto il pagamento o il premio.
| Persona | Senza modalità consenso | Con modalità consenso |
| ----------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Brand** | Stai perdendo conversioni valide e quindi stai sottostimando il valore del tuo programma. | Vedi volumi di conversione più elevati nel tuo programma impact.com. |
| **Partner** | Finiscono per non ottenere credito per tutte le conversioni che generano e quindi perdono ricavi. | Guadagnano di più e ricevono meno ticket di supporto e reclami. |
| **Utenti** | Non ricevono in modo costante i premi previsti dopo aver fatto clic su un’offerta di fidelizzazione e aver effettuato un acquisto. | Hanno un’esperienza migliore con i siti di fidelizzazione/premi, poiché ricevono i premi con maggiore costanza. |
#### Come funziona Consent Mode?
Consent Mode offre ai partner un modo semplice per contrassegnare qualsiasi link come *link premi* (rendendolo esente dai normali requisiti di consenso). Quando un partner aggiunge `im_rewards=1` al proprio link di tracciamento, impact.com sa di dover tracciare quel percorso utente, ignorando lo stato del consenso.
**Come puoi tu o i tuoi partner iniziare a usare Consent Mode?**
{% tabs %}
{% tab title="Marchio" %}
Dovrai apportare una piccola modifica alla tua integrazione, il che significa che dovrai chiedere aiuto al tuo team di integrazione per un aggiornamento JavaScript. Questa [Guida all’integrazione per Consent Mode](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/integrate-consent-mode-on-impact.com) li aiuterà a partire con il piede giusto, e il team di supporto tecnico di impact.com potrà intervenire dove necessario.
{% endtab %}
{% tab title="Partner" %}
Il partner deve aggiungere il `im_rewards=1` parametro a qualsiasi link di tracciamento corrispondente a un’offerta di fidelizzazione o di premi. Quel parametro è disponibile solo per i partner Loyalty/Cashback e indica a impact.com che il link è un link premi, quindi esente dai normali requisiti di consenso e che il percorso utente deve essere tracciato indipendentemente dallo stato del consenso.
Leggi di più su [Implementazione del tracking per i programmi premi](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) in qualità di partner.
{% endtab %}
{% endtabs %}
**Puoi spiegare Consent Mode con un diagramma di flusso?**
Sì! Prendiamo l’esempio di 1000 clic. Nei paesi soggetti al GDPR e quando è richiesto il consenso, impact.com tracerà e attribuirà solo i clic per i quali l’utente ha fornito il consenso. In questo esempio, il 40% dei clic non diventa attribuibile. In realtà, questa percentuale può arrivare all’80-90%.
Con Consent Mode, impact.com può suddividere questi 1000 clic in tre gruppi:
| Gruppo di clic | Esempio |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Clic con consenso** | Su 1000 clic, 500 hanno il consenso. Questi clic generano 50 azioni con consenso, tutte tracciate accuratamente nei report di impact.com. Consulta il diagramma di esempio qui sotto. |
| **Clic sui premi senza consenso** |
I clic sui premi sono una categoria distinta perché rappresentano un servizio richiesto dall’utente e non richiedono il consenso per il tracciamento.
200 clic provenienti da programmi premi si traducono in 20 azioni premi, anch’esse completamente tracciate con Consent Mode. Consulta il diagramma di esempio qui sotto.
|
| **Clic senza consenso** | Qui le cose si fanno interessanti. Da 300 clic senza consenso, impact.com può modellare altre 10 azioni. La modalità consenso raccoglie segnali aggiuntivi per consentire a impact.com di modellare queste azioni con precisione. Questa capacità di modellazione, disponibile a breve, offrirà ancora maggiore trasparenza. Consulta il diagramma di esempio qui sotto. |
Grazie a Consent Mode, i report riflettono 70 azioni tracciate da clic con consenso e clic sui premi. Con l’imminente funzionalità di modellazione del consenso, impact.com inizierà a modellare anche le azioni derivanti dai clic senza consenso. Questo ti consentirà di vedere quante azioni valide non sono state tracciate a causa della mancanza di consenso.
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# Agent Instructions
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```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
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