> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md).
# Garantisci la conformità al GDPR usando la modalità consenso
La Modalità consenso è una funzionalità di impact.com (attualmente in beta) che ti aiuta a massimizzare il tracciamento e l'attribuzione nelle regioni in cui il tracciamento richiede il consenso dell'utente. Le regioni principalmente interessate da questo sono quelle dell'EMEA — o più specificamente, lo Spazio economico europeo (SEE).
#### Perché il tracciamento è più difficile nei paesi in cui si applica il GDPR?
In base al GDPR, società come impact.com non possono tracciare un utente finché tale utente non ha fornito esplicitamente il consenso al tracciamento. Di solito, tale consenso viene dato tramite un popup come quello qui sotto.
Se un utente si trova in un paese soggetto al GDPR e non seleziona **Accetta tutto**, impact.com non può tracciarlo. Ciò significa che non è possibile registrare nessun clic sul sito o sull'app del partner e non c'è modo di sapere se in seguito quell'utente ha convertito. Uno [studio del 2023](https://www.advance-metrics.com/en/blog/cookie-behaviour-study/) ha rilevato che solo il 25% degli utenti seleziona **Accetta tutto**, in media, e solo una piccolissima parte sceglie di personalizzare i cookie. La maggior parte degli utenti rifiuta tutti i cookie oppure ignora completamente il banner.
#### C'è qualcosa tracciabile senza consenso?
Sì! Se l'utente fa clic su un'offerta *di fidelizzazione* oppure *ricompense* che richiede il tracciamento per erogare la ricompensa promessa, hai il diritto legale di tracciare quel percorso utente. L'utente si aspetta di ricevere la sua ricompensa (come il cashback) e tu devi poter tracciare le azioni per verificare che la ricompensa sia stata guadagnata.
Anche se hai il diritto di tracciare quei clic sulla ricompensa, al momento non vengono tracciati per impostazione predefinita. È qui che entra in gioco la Modalità consenso. La Modalità consenso consente a impact.com di tracciare i clic sulle ricompense non consensati e le eventuali conversioni risultanti, attribuendo tali conversioni ai partner appropriati. Il partner, a sua volta, può quindi erogare le ricompense promesse ai propri utenti.
#### Perché usare la Modalità consenso?
Spesso, quando una conversione non viene tracciata a causa della mancanza di consenso, l'utente si lamenta con il tuo partner, che presenta una richiesta di verifica dell'azione con te e/o con impact.com. Il team di supporto impiega tempo e sforzi per scoprire infine che il clic iniziale non è stato tracciato perché l'utente non ha fornito il consenso, ed è per questo che l'utente non è mai stato pagato o premiato.
| Persona | Senza modalità consenso | Con modalità consenso |
| ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Brand** | Stai perdendo conversioni valide e quindi sottostimi il valore del tuo programma. | Vedi volumi di conversione più elevati nel tuo programma su impact.com. |
| **Partner** | Finiscono per non ottenere il credito per tutte le conversioni che generano e quindi perdono entrate. | Guadagnano di più e ricevono meno ticket di supporto e reclami. |
| **Utenti** | Non ricevono in modo costante le ricompense attese dopo aver fatto clic su un'offerta di fidelizzazione e aver effettuato un acquisto. | Hanno un'esperienza migliore con i siti di fidelizzazione/ricompense, poiché ricevono le loro ricompense in modo più costante. |
#### Come funziona la Modalità consenso?
La Modalità consenso offre ai partner un modo semplice per contrassegnare un dato link come un *link per ricompense* (rendendolo esente dai normali requisiti di consenso). Quando un partner aggiunge `im_rewards=1` al proprio link di tracciamento, impact.com sa che deve tracciare quel percorso utente, ignorando lo stato del consenso.
**Come puoi tu o i tuoi partner iniziare a usare la Modalità consenso?**
{% tabs %}
{% tab title="Brand" %}
Dovrai apportare una piccola modifica alla tua integrazione, il che significa che dovrai chiedere aiuto al tuo team di integrazione per un aggiornamento JavaScript. Questa [Guida all'integrazione per la Modalità consenso](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/integrate-consent-mode-on-impact.com) li metterà sulla strada giusta e il team di supporto tecnico di impact.com potrà aiutare dove necessario.
{% endtab %}
{% tab title="Partner" %}
Il partner deve aggiungere il `im_rewards=1` parametro a qualsiasi link di tracciamento corrispondente a un'offerta di fidelizzazione o di ricompensa. Questo parametro è disponibile solo per i partner Loyalty/Cashback e indica a impact.com che il link è un link per ricompense, quindi esente dai normali requisiti di consenso e che il percorso utente deve essere tracciato indipendentemente dallo stato del consenso.
Leggi di più su [Implementazione del tracciamento per i programmi di ricompensa](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) come partner.
{% endtab %}
{% endtabs %}
**Puoi spiegare la Modalità consenso con un diagramma di flusso?**
Sì! Prendiamo l'esempio di 1000 clic. Nei paesi soggetti al GDPR e quando è richiesto il consenso, impact.com traccerà e attribuirà solo i clic per cui l'utente ha fornito il consenso. In questo esempio, il 40% dei clic non diventa attribuibile. In realtà, questa percentuale può arrivare all'80-90%.
Con la Modalità consenso, impact.com può categorizzare questi 1000 clic in tre gruppi:
| Gruppo di clic | Esempio |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Clic con consenso** | Su 1000 clic, 500 hanno dato il consenso. Questi clic generano 50 azioni con consenso, tutte tracciate accuratamente nei report di impact.com. Vedi il diagramma di esempio qui sotto. |
| **Clic su ricompense senza consenso** | I clic sulle ricompense sono una categoria distinta perché rappresentano un servizio richiesto dall'utente e non richiedono il consenso per il tracciamento.
200 clic provenienti da programmi di ricompensa si traducono in 20 azioni di ricompensa, anch'esse completamente tracciate con la Modalità consenso. Vedi il diagramma di esempio qui sotto.
|
| **Clic senza consenso** | Qui le cose si fanno interessanti. Da 300 clic senza consenso, impact.com può modellare altre 10 azioni. La modalità consenso raccoglie segnali aggiuntivi per consentire a impact.com di modellare queste azioni con precisione. Questa capacità di modellazione, in arrivo a breve, offrirà una trasparenza ancora maggiore. Vedi il diagramma di esempio qui sotto. |
Grazie alla Modalità consenso, il report riflette 70 azioni tracciate provenienti da clic con consenso e da clic sulle ricompense. Con l'imminente funzionalità di modellazione del consenso, impact.com inizierà a modellare anche le azioni provenienti dai clic senza consenso. Questo ti consentirà di vedere quante azioni valide non sono state tracciate a causa della mancata espressione del consenso.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.