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# Garantisci la conformità al GDPR utilizzando la modalità di consenso
Consent Mode è una funzionalità di impact.com (attualmente in beta) che ti aiuta a massimizzare il tracciamento e l’attribuzione nelle regioni in cui il tracciamento richiede il consenso dell’utente. Le regioni principalmente interessate sono nell’EMEA — o più specificamente, nello Spazio economico europeo (SEE).
#### Perché il tracciamento è più difficile nei paesi in cui si applica il GDPR?
Secondo il GDPR, aziende come impact.com non possono tracciare un utente finché quest'ultimo non ha fornito esplicitamente il consenso al tracciamento. Di solito, tale consenso viene dato tramite un popup come quello qui sotto.
Se un utente si trova in un paese soggetto al GDPR e non seleziona **Accetta tutto**, impact.com non può tracciarlo. Ciò significa che non possono essere registrati i click sul sito o sull'app del partner e non c'è modo di sapere se quell'utente alla fine ha convertito. Uno [studio del 2023](https://www.advance-metrics.com/en/blog/cookie-behaviour-study/) ha rilevato che solo il 25% degli utenti seleziona **Accetta tutto**, in media, e solo una piccola frazione sceglie di personalizzare i propri cookie. La maggior parte degli utenti rifiuta tutti i cookie oppure ignora del tutto il banner.
#### È possibile tracciare qualcosa senza consenso?
Sì! Se l'utente clicca su un *fedeltà* o *premi* offerta che richiede il tracciamento per erogare il premio promesso, hai il diritto legale di tracciare quel percorso utente. L'utente si aspetta di ricevere il proprio premio (ad esempio il cashback) e devi essere in grado di tracciare le azioni per verificare che il premio sia stato guadagnato.
Anche se hai il diritto di tracciare quei click sui premi, al momento non vengono tracciati per impostazione predefinita. È qui che entra in gioco Consent Mode. Consent Mode consente a impact.com di tracciare i click sui premi senza consenso e le eventuali conversioni risultanti, attribuendo tali conversioni ai partner appropriati. Il partner, a sua volta, può quindi erogare i premi promessi ai propri utenti.
#### Perché usare Consent Mode?
Spesso, quando una conversione non viene tracciata per mancanza di consenso, l'utente si lamenta con il tuo partner, che inoltra una richiesta di verifica dell'azione a te e/o a impact.com. Il team di supporto impiega tempo ed energie per scoprire alla fine che il click iniziale non è stato tracciato perché l'utente non ha fornito il consenso, ed è per questo che l'utente non è mai stato pagato o premiato.
| Persona | Senza Consent Mode | Con Consent Mode |
| ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Brand** | Stai perdendo conversioni valide e quindi sottostimi il valore del tuo programma. | Vedi volumi di conversione più elevati nel tuo programma impact.com. |
| **Partner** | Finiscono per non vedersi attribuite tutte le conversioni che generano e quindi perdono ricavi. | Guadagnano di più e ricevono meno ticket di supporto e reclami. |
| **Utenti** | Non ricevono in modo costante i premi attesi dopo aver cliccato su un'offerta fedeltà e aver effettuato un acquisto. | Hanno un'esperienza migliore con i siti fedeltà/premi, poiché ricevono i premi in modo più costante. |
#### Come funziona Consent Mode?
Consent Mode offre ai partner un modo semplice per contrassegnare qualsiasi link come *link premio* (rendendolo esente dai normali requisiti di consenso). Quando un partner aggiunge `im_rewards=1` al proprio link di tracciamento, impact.com sa che deve tracciare quel percorso utente, ignorando lo stato del consenso.
**Come puoi iniziare a usare Consent Mode, tu o i tuoi partner?**
{% tabs %}
{% tab title="Marca" %}
Dovrai apportare una piccola modifica alla tua integrazione, il che significa che dovrai farti aiutare dal tuo team di integrazioni per un aggiornamento JavaScript. Questa [Guida all'integrazione per Consent Mode](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/integrate-consent-mode-on-impact.com) li metterà sulla strada giusta e il team di supporto tecnico di impact.com potrà aiutare dove necessario.
{% endtab %}
{% tab title="Partner" %}
Il partner deve aggiungere in coda il `im_rewards=1` parametro a tutti i link di tracciamento che corrispondono a un'offerta di fedeltà o premi. Questo parametro è disponibile solo per i partner Loyalty/Cashback e indica a impact.com che il link è un link premio, rendendolo quindi esente dai normali requisiti di consenso e facendo sì che il percorso utente venga tracciato indipendentemente dallo stato del consenso.
Scopri di più su [Implementazione del tracciamento per i programmi premi](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) come partner.
{% endtab %}
{% endtabs %}
**Puoi spiegare Consent Mode con un diagramma di flusso?**
Sì! Prendiamo l'esempio di 1000 click. Nei paesi soggetti al GDPR e quando è richiesto il consenso, impact.com traccerà e attribuirà solo i click per i quali l'utente ha fornito il consenso. In questo esempio, il 40% dei click non diventa attribuibile. Nella realtà, questa percentuale può arrivare all'80-90%.
Con Consent Mode, impact.com può categorizzare questi 1000 click in tre gruppi:
| Gruppo di click | Esempio |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Click con consenso** | Su 1000 click, 500 hanno il consenso. Questi click generano 50 azioni con consenso, tutte tracciate con precisione nei report di impact.com. Vedi il diagramma di esempio qui sotto. |
| **Click premio senza consenso** | I click premio sono una categoria distinta perché rappresentano un servizio richiesto dall'utente e non richiedono il consenso per il tracciamento.
200 click provenienti da programmi premi si traducono in 20 azioni premio, anch'esse completamente tracciate con Consent Mode. Vedi il diagramma di esempio qui sotto.
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| **Click senza consenso** | Qui la cosa si fa interessante. Da 300 click senza consenso, impact.com può modellare altre 10 azioni. Consent Mode raccoglie ulteriori segnali per consentire a impact.com di modellare queste azioni con precisione. Questa funzionalità di modellazione, in arrivo a breve, offrirà ancora più trasparenza. Vedi il diagramma di esempio qui sotto. |
Grazie a Consent Mode, i report mostrano 70 azioni tracciate provenienti dai click con consenso e dai click premio. Con la prossima funzionalità di modellazione del consenso, impact.com inizierà a modellare anche le azioni derivanti dai click senza consenso. Ciò ti permetterà di vedere quante azioni valide non sono state tracciate a causa del mancato consenso.
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# Agent Instructions
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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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