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# Garantisci la conformità al GDPR usando la modalità Consenso
La Modalità consenso è una funzionalità di impact.com (attualmente in beta) che ti aiuta a massimizzare il tracciamento e l'attribuzione nelle regioni in cui il tracciamento richiede il consenso dell'utente. Le regioni maggiormente interessate sono nell'area EMEA — o più specificamente, nello Spazio economico europeo (SEE).
#### Perché il tracciamento è più difficile nei paesi in cui si applica il GDPR?
Ai sensi del GDPR, aziende come impact.com non possono tracciare un utente finché quest'ultimo non ha fornito esplicitamente il consenso al tracciamento. Di solito, tale consenso viene dato tramite un pop-up come quello qui sotto.
Se un utente si trova in un paese soggetto al GDPR e non seleziona **Accetta tutto**, impact.com non può tracciarlo. Ciò significa che nessun clic sul sito o sull'app del partner può essere registrato e non c'è modo di sapere se quell'utente alla fine ha convertito. Uno [studio del 2023](https://www.advance-metrics.com/en/blog/cookie-behaviour-study/) ha rilevato che solo il 25% degli utenti seleziona **Accetta tutto**, in media, e solo una piccolissima parte sceglie di personalizzare i cookie. La maggior parte degli utenti rifiuta tutti i cookie oppure ignora completamente il banner.
#### C'è qualcosa che si può tracciare senza consenso?
Sì! Se l'utente fa clic su un *fedeltà* o *ricompense* offerta che richiede il tracciamento per erogare la ricompensa promessa, hai il diritto legale di tracciare quel percorso dell'utente. L'utente si aspetta di ricevere la sua ricompensa (come il cashback) e devi poter tracciare le azioni per verificare che la ricompensa sia stata guadagnata.
Anche se hai il diritto di tracciare quei clic sulle ricompense, al momento non vengono tracciati di default. Ed è qui che entra in gioco la Modalità consenso. La Modalità consenso consente a impact.com di tracciare i clic sulle ricompense senza consenso e le eventuali conversioni risultanti, attribuendo tali conversioni ai partner appropriati. Il partner, a sua volta, può quindi erogare le ricompense promesse ai propri utenti.
#### Perché usare la Modalità consenso?
Spesso, quando una conversione non viene tracciata a causa della mancanza di consenso, l'utente si lamenta con il partner, che presenta una richiesta di chiarimento sull'azione con te e/o con impact.com. Il tempo e l'impegno del team di supporto vengono impiegati per scoprire alla fine che il clic iniziale non è stato tracciato perché l'utente non aveva fornito il consenso, ed è per questo che l'utente non ha mai ricevuto il pagamento o la ricompensa.
| Persona | Senza la modalità consenso | Con la modalità consenso |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marchi** | Ti perdi conversioni valide e quindi riporti in modo inferiore il valore del tuo programma. | Vedi volumi di conversione più alti nel tuo programma su impact.com. |
| **Partner** | Finiscono per non vedersi riconosciute tutte le conversioni che generano e quindi perdono ricavi. | Guadagnano di più e ricevono meno ticket di supporto e reclami. |
| **Utenti** | Non ricevono in modo costante le ricompense previste dopo aver fatto clic su un'offerta fedeltà e aver effettuato un acquisto. | Hanno un'esperienza migliore con i siti di fedeltà/ricompense, poiché ricevono le loro ricompense in modo più costante. |
#### Come funziona la Modalità consenso?
La Modalità consenso offre ai partner un modo semplice per contrassegnare un determinato link come *link per ricompense* (rendendolo esente dai normali requisiti di consenso). Quando un partner aggiunge `im_rewards=1` al proprio link di tracciamento, impact.com sa di dover tracciare quel percorso dell'utente, ignorando lo stato del consenso.
**Come puoi tu o i tuoi partner iniziare a usare la Modalità consenso?**
{% tabs %}
{% tab title="Marchio" %}
Dovrai apportare una piccola modifica alla tua integrazione, il che significa che dovrai rivolgerti al tuo team di integrazione per un aggiornamento JavaScript. Questa [Guida all'integrazione per la Modalità consenso](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-consent-mode-on-impactcom) li indirizzerà sulla strada giusta, e il team di supporto tecnico di impact.com potrà aiutare dove necessario.
{% endtab %}
{% tab title="Partner" %}
Il partner deve aggiungere il `im_rewards=1` parametro a qualsiasi link di tracciamento corrispondente a un'offerta fedeltà o ricompense. Questo parametro è disponibile solo per i partner Loyalty/Cashback e indica a impact.com che il link è un link per ricompense, quindi è esente dai normali requisiti di consenso e il percorso dell'utente deve essere tracciato indipendentemente dallo stato del consenso.
Leggi di più su [Implementazione del tracciamento per i programmi a premi](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) come partner.
{% endtab %}
{% endtabs %}
**Puoi spiegare la Modalità consenso con un diagramma di flusso?**
Sì! Prendiamo l'esempio di 1000 clic. Nei paesi soggetti al GDPR e quando è richiesto il consenso, impact.com traccerà e attribuirà solo i clic per i quali l'utente ha fornito il consenso. In questo esempio, il 40% dei clic non diventa attribuibile. Nella realtà, questa percentuale può arrivare all'80-90%.
Con la Modalità consenso, impact.com può categorizzare questi 1000 clic in tre gruppi:
| Gruppo di clic | Esempio |
| ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Clic con consenso** | Su 1000 clic, 500 hanno il consenso. Questi clic generano 50 azioni con consenso, tutte tracciate accuratamente nei report di impact.com. Vedi il diagramma di esempio qui sotto. |
| **Clic sulle ricompense senza consenso** | I clic sulle ricompense costituiscono una categoria distinta perché rappresentano un servizio richiesto dall'utente e non richiedono il consenso per il tracciamento.
200 clic provenienti da programmi a premi si traducono in 20 azioni di ricompensa, anch'esse completamente tracciate con la Modalità consenso. Vedi il diagramma di esempio qui sotto.
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| **Clic senza consenso** | Ecco dove le cose si fanno interessanti. A partire da 300 clic senza consenso, impact.com può modellare altre 10 azioni. La modalità consenso raccoglie segnali aggiuntivi che consentono a impact.com di modellare queste azioni in modo accurato. Questa funzionalità di modellazione, in arrivo a breve, offrirà ancora più trasparenza. Vedi il diagramma di esempio qui sotto. |
Grazie alla Modalità consenso, il reporting riflette 70 azioni tracciate dai clic con consenso e dai clic sulle ricompense. Con l'imminente funzionalità di modellazione del consenso, impact.com inizierà a modellare anche le azioni derivanti da clic senza consenso. Ciò ti permetterà di vedere quante azioni valide non sono state tracciate a causa della mancanza di consenso.
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