> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md).
# Come chiudo il mio account brand?
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**Nota:** Segui questo [link](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) se invece vuoi chiudere il tuo account Starter Edition.
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Prima di chiudere il tuo account, segui questi semplici passaggi:
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#### Passaggio 1: Far scadere i contratti attivi
Per far scadere tutti i contratti attivi in una volta sola, vai alla tua *I miei partner* schermata.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Partners → Partners**.
2. Appena sotto i filtri, seleziona  **\[Casella selezionata] Seleziona tutto** → **Contratto → Scadenza**.
3. Nella *Scadenza* schermata, configura le opzioni, quindi seleziona **Scadenza**.
* Facoltativamente, potresti voler **Revocare tutti gli switch** per impedire i passaggi dei contratti e lasciare un **Commento** che spieghi che intendi lasciare la piattaforma impact.com.
* Per maggiori dettagli su queste opzioni, consulta [Fai scadere i contratti dei partner](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Leggi attentamente il messaggio di avviso, quindi seleziona **Ho capito, continua** per far scadere i contratti dei tuoi partner.
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#### Passaggio 2: Conferma che gli obblighi finanziari siano stati saldati
Il tuo account non può essere disattivato finché tutte le commissioni dovute e in sospeso non saranno saldate. Dovrai versare fondi sufficienti sul tuo account per coprire tutte le commissioni prima che impact.com possa disattivarlo.
Se dopo che tutti i pagamenti sono stati elaborati rimane un saldo sul tuo account, impact.com ti rimborserà la differenza. Compila il [modulo di autorizzazione al rimborso](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) e allegalo a un [ticket di assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Per visualizzare i pagamenti in sospeso, seleziona  **\[Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions**.
* Nella *Pagamenti in sospeso* schermata, regola lo stato del pagamento di tutte le azioni in sospeso approvando o rifiutando le azioni secondo necessità.
* Per ulteriori opzioni sulla gestione delle azioni in sospeso, consulta [Approva, annulla e modifica i pagamenti in sospeso per le azioni](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Per visualizzare il saldo del tuo account, dalla barra di navigazione superiore seleziona **il tuo saldo** **→ Panoramica**.
* Assicurati che il saldo attuale copra gli importi di *Finanziamento richiesto* importi.
* In caso di fondi insufficienti, dovrai [finanziare il tuo account](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
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#### Passaggio 3: Elimina i cataloghi prodotti
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Content → Products → Product Catalogs**.
2. Posiziona il cursore sul *Prestazioni* colonna alla fine della tabella, seleziona  **\[Altro] → Elimina**.
1. Ripeti questo passaggio per ogni catalogo finché tutti i cataloghi dei prodotti non saranno stati eliminati.
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#### Passaggio 4: Richiedi la chiusura dell'account
Una volta che il tuo account è stato svuotato, dovresti attendere che l'ultima [data di blocco delle azioni](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) sia trascorsa e poi inviare un ticket di assistenza per richiedere la chiusura del tuo account. Basta inviare un [ticket di assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) in cui dettagli la tua richiesta. impact.com effettuerà una revisione finale del tuo account prima di disattivarlo.
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**Importante**: La chiusura di un account è un'azione irreversibile. Nessuno dei tuoi dati sarà recuperabile una volta che il tuo account sarà disattivato.
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{% endstepper %}
#### Domande frequenti sulla chiusura dell'account
Cosa succede ai miei contratti dopo la chiusura del mio account?
Quando impact.com chiude il tuo account brand, tutti i tuoi contratti con i partner scadranno e qualsiasi azione dalla data di chiusura in poi verrà rifiutata.
Cosa succede ai link dopo la chiusura del mio account?
Se hai ancora un link promozionale pubblicato in qualsiasi punto delle proprietà media del tuo partner e un cliente fa clic su quel link, dovrebbe ricevere un messaggio di errore che indica che il link è scaduto oppure essere indirizzato a una pagina inesistente. Se il link è ancora attivo, non verrà effettuata alcuna attribuzione né tracciamento e l'azione verrà rifiutata.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.