> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md).
# Come posso chiudere il mio account brand?
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**Nota:** Segui questo [link](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) se desideri invece chiudere il tuo account Starter Edition.
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Prima di chiudere il tuo account, segui questi semplici e rapidi passaggi:
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#### Passaggio 1: Far scadere i contratti attivi
Per far scadere tutti i contratti attivi in una volta sola, vai alla tua *I miei partner* schermata.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Partner → Partner**.
2. Subito sotto i filtri, seleziona  **\[Casella selezionata] Seleziona tutto** → **Contratto → Scadenza**.
3. Nella *Scadenza* nella schermata, configura le opzioni, quindi seleziona **Scadenza**.
* Facoltativamente, potresti voler **Revocare tutti i passaggi** per impedire i cambi di contratto e lasciare un **Commento** spiegando che intendi lasciare la piattaforma impact.com.
* Per ulteriori dettagli su queste opzioni, consulta [Far scadere i contratti dei partner](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Leggi attentamente il messaggio di avviso, quindi seleziona **Ho capito, continua** per far scadere i contratti dei tuoi partner.
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#### Passaggio 2: Conferma che gli obblighi finanziari siano saldati
Il tuo account non può essere disattivato finché tutti gli importi dovuti e le commissioni in sospeso non saranno saldati. Dovrai ricaricare sufficientemente il tuo account per saldare tutte le commissioni prima che impact.com possa disattivare il tuo account.
Se sul tuo account rimane un saldo dopo che tutti i tuoi pagamenti sono stati compensati, impact.com ti rimborserà la differenza. Compila il [modulo di autorizzazione al rimborso](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) e allegalo a un [ticket di assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Per visualizzare i pagamenti in sospeso, seleziona  **\[Engage] → Transazioni → Pagamenti in sospeso → Azioni**.
* Nella *Pagamenti in sospeso* nella schermata, regola lo stato dei pagamenti di tutte le azioni in sospeso approvando o rifiutando le azioni, se necessario.
* Per ulteriori opzioni sulla gestione delle azioni in sospeso, consulta [Approva, annulla e modifica i pagamenti in sospeso per le azioni](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Per visualizzare il saldo del tuo account, dalla barra di navigazione superiore seleziona **il tuo saldo** **→ Panoramica**.
* Assicurati che il saldo disponibile copra gli *Fondi richiesti* importi.
* In caso di fondi insufficienti, dovrai [ricaricare il tuo account](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
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#### Passaggio 3: Elimina i cataloghi prodotti
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Contenuti → Prodotti → Cataloghi prodotti**.
2. Passa il cursore sopra la *Prestazioni* colonna alla fine della tabella, seleziona  **\[Altro] → Elimina**.
1. Ripeti questo passaggio per ogni catalogo finché tutti i cataloghi prodotti non saranno stati eliminati.
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#### Passaggio 4: Richiedi la chiusura dell'account
Una volta che il tuo account è in regola, dovresti attendere che l'ultimo [blocco delle azioni](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) sia trascorsa e quindi inviare un ticket di assistenza per richiedere la chiusura del tuo account. Ti basta inviare un [ticket di assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) dettagliando la tua richiesta. impact.com effettuerà una revisione finale del tuo account prima di disattivarlo.
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**Importante**: La chiusura di un account è un'azione irreversibile. Nessuno dei tuoi dati potrà essere recuperato una volta che il tuo account sarà disattivato.
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#### FAQ sulla chiusura dell'account
Cosa succede ai miei contratti dopo la chiusura del mio account?
Quando impact.com chiude il tuo account brand, tutti i contratti con i partner scadranno e tutte le azioni a partire dalla data di chiusura verranno rifiutate.
Cosa succede ai link dopo la chiusura del mio account?
Se hai ancora un link promozionale pubblicato in qualche punto delle proprietà media dei tuoi partner e un cliente fa clic su quel link, dovrebbe comparire un messaggio di errore che indica che il link è scaduto oppure dovrebbe essere reindirizzato a una pagina non attiva. Se il link è ancora attivo, non verrà eseguito alcun accredito o tracciamento e l'azione verrà rifiutata.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.