> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md).
# Come posso chiudere il mio account brand?
{% hint style="info" %}
**Nota:** Segui questo [collegamento](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) se invece desideri chiudere il tuo account Starter Edition.
{% endhint %}
Prima di chiudere il tuo account, segui questi semplici e rapidi passaggi:
{% stepper %}
{% step %}
#### Passaggio 1: Fai scadere i contratti attivi
Per far scadere tutti i contratti attivi in una volta sola, visita la tua *I miei partner* schermata.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Partner → Partner**.
2. Subito sotto i filtri, seleziona  **\[Casella selezionata] Seleziona tutto** → **Contratto → Scadenza**.
3. Nella *Scadere* schermata, configura le opzioni, quindi seleziona **Scadere**.
* Facoltativamente, potresti voler **Revoca tutti i cambi** per impedire cambi di contratto e lasciare un **Commento** in cui spieghi che intendi lasciare la piattaforma impact.com.
* Per ulteriori dettagli su queste opzioni, consulta [Scadenza dei contratti dei partner](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Leggi attentamente il messaggio di avviso, quindi seleziona **Ho capito, continua** per far scadere i contratti dei tuoi partner.
{% endstep %}
{% step %}
#### Passaggio 2: Conferma che gli obblighi finanziari siano stati saldati
Il tuo account non può essere disattivato finché tutte le commissioni in sospeso e non pagate non saranno saldate. Dovrai versare fondi sufficienti nel tuo account per saldare tutte le commissioni prima che impact.com possa disattivarlo.
Se nel tuo account rimane un saldo residuo dopo che tutti i tuoi pagamenti sono stati contabilizzati, impact.com ti rimborserà la differenza. Compila il [modulo di autorizzazione al rimborso](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) e allegalo a un [ticket di assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Per visualizzare i tuoi pagamenti in sospeso, seleziona  **\[Engage] → Transazioni → Pagamenti in sospeso → Azioni**.
* Nella *Pagamenti in sospeso* schermata, regola lo stato dei pagamenti di tutte le azioni in sospeso approvando o rifiutando le azioni secondo necessità.
* Per ulteriori opzioni sulla gestione delle azioni in sospeso, consulta [Approva, annulla e modifica i pagamenti in sospeso per le azioni](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Per visualizzare il saldo del tuo account, nella barra di navigazione superiore seleziona **il tuo saldo** **→ Panoramica**.
* Assicurati che il tuo saldo attuale copra gli *Fondi richiesti* importi.
* In caso di fondi insufficienti, dovrai [ricaricare il tuo account](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
{% endstep %}
{% step %}
#### Passaggio 3: Elimina i cataloghi prodotti
1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Contenuti → Prodotti → Cataloghi prodotti**.
2. Passa il cursore sopra il *Prestazioni* colonna alla fine della tabella, seleziona  **\[Altro] → Elimina**.
1. Ripeti questo passaggio per ogni catalogo finché tutti i tuoi cataloghi prodotti non saranno stati eliminati.
{% endstep %}
{% step %}
#### Passaggio 4: Richiedi la chiusura dell'account
Una volta che il tuo account è stato messo in regola, dovresti attendere che l'ultimo [blocco dell'azione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) passi e poi inviare un ticket di assistenza per richiedere la chiusura del tuo account. Ti basta inviare un [ticket di assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) dettagliando la tua richiesta. impact.com eseguirà una revisione finale del tuo account prima di disattivarlo.
{% hint style="warning" %}
**Importante**: La chiusura di un account è un'azione irreversibile. Nessuno dei tuoi dati sarà recuperabile una volta che il tuo account sarà disattivato.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Domande frequenti sulla chiusura dell'account
Cosa succede ai miei contratti dopo la chiusura del mio account?
Quando impact.com chiude il tuo account del brand, tutti i contratti con i partner scadranno e tutte le azioni dalla data di chiusura in poi verranno rifiutate.
Cosa succede ai link dopo la chiusura del mio account?
Se hai ancora un link promozionale pubblicato in qualche punto delle proprietà media del tuo partner e un cliente fa clic su quel link, dovrebbe ricevere un messaggio di errore che indica che il link è scaduto oppure essere indirizzato a una pagina inesistente. Se il link è ancora attivo, non verrà effettuata alcuna attribuzione o tracciamento e l'azione verrà rifiutata.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.