> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md).
# Come posso chiudere il mio account brand?
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**Nota:** Segui questo [link](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) se invece vuoi chiudere il tuo account Starter Edition.
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Prima di chiudere il tuo account, segui questi rapidi e semplici passaggi:
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#### Passaggio 1: scadenza dei contratti attivi
Per far scadere tutti i contratti attivi contemporaneamente, vai su *I miei partner* schermata.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Partners → Partners**.
2. Subito sotto i filtri, seleziona  **\[Casella selezionata] Seleziona tutto** → **Contratto → Scadenza**.
3. Nella *Far scadere* schermo, configura le opzioni, quindi seleziona **Far scadere**.
* Facoltativamente, potresti voler **Revoca tutti gli switch** per impedire il cambio di contratto e lasciare un **Commento** che spieghi che intendi lasciare la piattaforma impact.com.
* Per ulteriori dettagli su queste opzioni, vedi [Scadenza dei contratti dei partner](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Leggi attentamente il messaggio di avviso, quindi seleziona **Ho capito, continua** per far scadere i contratti dei tuoi partner.
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#### Passaggio 2: conferma che gli obblighi finanziari siano saldati
Il tuo account non può essere disattivato finché tutte le commissioni in sospeso e non pagate non saranno saldate. Dovrai finanziare sufficientemente il tuo account per saldare tutte le commissioni prima che impact.com possa disattivare il tuo account.
Se dopo che tutti i tuoi pagamenti sono stati elaborati rimane un saldo nel tuo account, impact.com ti rimborserà la differenza. Completa il [modulo di autorizzazione al rimborso](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) e allegalo a un [ticket di assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Per visualizzare i pagamenti in sospeso, seleziona  **\[Engage] → Transazioni → Pagamenti in sospeso → Azioni**.
* Nella *Pagamenti in sospeso* schermo, regola lo stato dei pagamenti di tutte le azioni in sospeso approvando e rifiutando le azioni, secondo necessità.
* Per ulteriori opzioni sulla gestione delle azioni in sospeso, vedi [Approva, annulla e modifica i pagamenti in sospeso per le azioni](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Per visualizzare il saldo del tuo account, dalla barra di navigazione in alto, seleziona **il tuo saldo** **→ Panoramica**.
* Assicurati che il saldo attuale copra gli *Finanziamento richiesto* importi.
* In caso di fondi insufficienti, dovrai [finanziare il tuo account](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
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#### Passaggio 3: elimina i cataloghi dei prodotti
1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Contenuti → Prodotti → Cataloghi prodotti**.
2. Passa il cursore sul *Prestazioni* colonna alla fine della tabella, seleziona  **\[Altro] → Elimina**.
1. Ripeti questo passaggio per ogni catalogo finché tutti i cataloghi dei prodotti non saranno stati eliminati.
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{% step %}
#### Passaggio 4: richiedi la chiusura dell'account
Una volta che il tuo account è stato sistemato, dovresti attendere che scada l'ultima [data di blocco delle azioni](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) e poi inviare un ticket di assistenza per richiedere la chiusura del tuo account. Basta inviare un [ticket di assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) dettagliando la tua richiesta. impact.com effettuerà una revisione finale del tuo account prima di disattivarlo.
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**Importante**: La chiusura di un account è un'azione irreversibile. Nessuno dei tuoi dati sarà recuperabile una volta che il tuo account sarà disattivato.
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#### FAQ sulla chiusura dell'account
Cosa succede ai miei contratti dopo la chiusura del mio account?
Quando impact.com chiude il tuo account brand, tutti i tuoi contratti con i partner scadranno e tutte le azioni a partire dalla data di chiusura saranno rifiutate.
Cosa succede ai link dopo la chiusura del mio account?
Se hai ancora un link promozionale pubblicato in qualsiasi proprietà media del partner e un cliente fa clic su quel link, dovrebbe ricevere un messaggio di errore che indica che il link è scaduto oppure essere reindirizzato a una pagina inesistente. Se il link è ancora attivo, non verrà effettuata alcuna attribuzione o tracciamento e l'azione sarà rifiutata.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.