# impact.com effettua rimborsi per addebiti bancari?

Di norma, impact.com non rimborsa le commissioni bancarie che sostieni quando effettui depositi per finanziare il tuo account. Se stai effettuando un deposito in USD da un conto bancario in USD con sede a Singapore, ci sono alcune cose da tenere a mente per evitare che vengano applicate commissioni bancarie non necessarie.

#### Motivi per cui possono essere applicate commissioni bancarie

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<summary>Selezione errata del pagatore</summary>

Quando invii un deposito in USD da un conto in USD a Singapore nello specifico, ti viene chiesto di selezionare 1 delle 3 opzioni per indicare chi coprirà le commissioni bancarie:

* OUR
* SHA
* BEN

Dovresti sempre selezionare "US (**OUR**)". Se selezioni "Shared (*SHA*)" o "They (*BEN*)", impact.com non può rimborsarti le commissioni bancarie sostenute.

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<summary>Commissioni degli intermediari</summary>

In alcuni casi, i brand che effettuano depositi da Singapore vengono addebitati due volte a causa delle commissioni degli intermediari. È possibile evitare queste commissioni utilizzando il codice SWIFT corretto.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Per evitare di essere addebitati delle commissioni degli intermediari, usa il [il codice SWIFT](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-documents/mt103-explained) **HSBCSGSG** quando effettui il tuo deposito.
{% endhint %}

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<summary>Account impact.com errato</summary>

I brand che effettuano depositi da conti non basati a Singapore possono in alcuni casi essere addebitati commissioni degli intermediari. Ciò si verifica quando il conto bancario di impact.com in cui stai depositando ha una valuta diversa dalla tua.

È possibile evitare queste commissioni indirizzando i depositi su uno dei conti locali di impact.com, cioè un account impact.com con sede nella tua regione.

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<summary>Altri motivi</summary>

Se il problema non è correlato a nessuno dei motivi sopra, il nostro team di tesoreria sarà lieto di collaborare con te per risolvere il problema. Avremo bisogno delle seguenti informazioni da parte tua:

* Valuta del conto bancario da cui vengono inviati i fondi (es. USD, SGD, ecc.)
* Nome della tua banca e localizzazione
* Valuta del tuo contratto
* Valuta del conto impact.com in cui i fondi verranno ricevuti (es. USD, SGD, ecc.)
* Valore approssimativo della commissione bancaria
* Quante banche intermediarie vengono utilizzate per questo pagamento e quali sono (dovrai ottenere queste informazioni dalla tua banca)

Una volta ottenute le informazioni di cui sopra, [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?) affinché possiamo indagare e collaborare con te per risolvere il problema.

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