# FAQ sull'Importazione Prospect

Ecco alcune domande frequenti sull'importazione dei prospect. Per saperne di più vedi [Importazione prospect spiegata](https://help.impact.com/brand/it/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained) e [Importazione in blocco dei prospect nel tuo programma](https://help.impact.com/brand/it/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program).

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<summary>Come posso sapere se la mia importazione ha funzionato?</summary>

Dopo un'importazione, il *Riepilogo caricamento* schermata ti informerà se il file dei prospect è stato inviato correttamente per l'elaborazione o meno. Questo indica che il file ha superato una convalida iniziale ma non garantisce che tutti i prospect siano stati importati con successo. Dopo l'elaborazione dell'importazione, riceverai un'email con un riepilogo dei prospect importati, che mostrerà quali prospect sono stati importati con successo e se ci sono stati errori da correggere.

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<summary>Quanto tempo impiegherà la mia importazione?</summary>

Occorrono circa 4 secondi per importare una riga. Ad esempio, 500 righe richiederanno circa 25 minuti. Dato il tempo necessario per l'elaborazione, i caricamenti saranno gestiti in modo asincrono. Una volta completata l'importazione, riceverai una notifica via email e una notifica in-app.

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<summary>Cosa succede se lo strumento di importazione identifica un account impact.com esistente?</summary>

Se viene trovato un account partner impact.com esistente, il nome e l'email del partner verranno aggiornati per corrispondere alle impostazioni correnti dell'account. L'email di contatto importata verrà comunque mantenuta e visualizzata come contatto personalizzato nel pannello del partner. Vedrai il nome e l'ID del partner corrispondente nel file di successo sia per le importazioni normali che per le esecuzioni di prova.

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<summary>Posso aggiungere più gruppi a un partner durante l'importazione?</summary>

Sebbene non sia possibile assegnare più gruppi a un partner nella stessa riga del foglio di importazione, puoi assegnare lo stesso partner a gruppi differenti fornendo una riga separata per ogni assegnazione di gruppo.

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**Nota:** Non puoi creare un gruppo durante l'importazione dei prospect. Assicurati di aver già creato i gruppi di cui hai bisogno prima di importare la tua lista di prospect.
{% endhint %}

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<summary>Cosa succede se carico il nome di un gruppo che non esiste?</summary>

Quella voce non verrà importata e vedrai un errore nel rapporto.

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<summary>Come posso contattare i contatti personalizzati?</summary>

Quando configurerai un flusso di lavoro email, potrai scegliere di inviare gli inviti al contatto del marketplace del prospect o al loro contatto personalizzato.

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**Nota:** Se un prospect è un [partner diretto](https://help.impact.com/brand/it/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained) di un altro brand (cioè ha soltanto una relazione con un unico brand), allora l'invito via email verrà inviato solo al contatto personalizzato che hai fornito.
{% endhint %}

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<summary>Cosa succede se un prospect importato corrisponde a un partner diretto (cioè un partner che ha soltanto una relazione con un unico brand)?</summary>

Alcuni prospect che importi potrebbero avere già una partnership diretta con un altro brand su impact.com, ma l'indirizzo email associato al loro account sarà offuscato e diventerà visibile solo una volta che avrai instaurato una partnership con loro. Puoi comunque contattare questi partner tramite [flussi di lavoro email](https://help.impact.com/brand/it/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows), che invieranno un'email al loro contatto personalizzato.

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<summary>Cosa succede se il record del prospect importato è errato?</summary>

Se un prospect che importi è stato associato all'account partner sbagliato, è possibile che il partner abbia più account su impact.com. Puoi comunque contattare il partner tramite i flussi di lavoro email poiché verrà utilizzato il contatto personalizzato caricato durante il processo di importazione. Questa discrepanza si verifica quando un partner ha più account (ad esempio per regioni diverse). Il nostro sistema si collega automaticamente al loro account più attivo per impostazione predefinita.&#x20;

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