# Gestisci le Tue Violazioni di Monitoraggio

Si verifica una violazione quando un partner infrange le tue politiche di monitoraggio stabilite, ad esempio promuovendo un codice scaduto, facendo offerte su parole chiave o marchi autorizzati, o pubblicando un annuncio che potrebbe danneggiare la reputazione del tuo marchio. Puoi notificare il partner su impact.com per rimuovere una specifica inserzione quando si verifica una violazione.

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**Importante:** Non verranno generate violazioni per i partner non contrattualizzati.
{% endhint %}

#### Accedi e visualizza tutte le violazioni

![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ce68cfb317a0bdf2b9e82f3df63b400f7764cbf2%2F6b9ec025210c2878ab8e126697a41af04cef94403a452d5dee89cf87e9f2cf2d.svg?alt=media) Questa funzione è accessibile solo ad alcune edizioni o componenti aggiuntivi di impact.com. [Contattaci](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per aggiornare il tuo account e ottenere l'accesso!

Dopo aver registrato una violazione, puoi aggiungere e rispondere ai commenti, aggiungere altri allegati o modificare lo stato della violazione.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Proteggi] → Violazioni**.
   * Il *Violazioni* lo schermo mostra un elenco aggregato di tutti i tipi di violazione. Fai riferimento alla *Tabella di riferimento dei filtri Violazioni* di seguito se desideri utilizzare i filtri per cercare violazioni specifiche.

<details>

<summary>Tabella di riferimento dei filtri Violazioni</summary>

| Filtro                              | Descrizioni                                                                                                                                            |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| ID                                  | Usa la barra di ricerca per inserire l'identificatore univoco generato dal sistema per questa violazione.                                              |
| Segnalato il                        | Filtra in base all'intervallo di date specifico in cui è stata segnalata la violazione.                                                                |
| Policy                              | Filtra per il nome della policy che ha attivato questa violazione.                                                                                     |
| Proprietà                           | Filtra per l'URL che ospita la proprietà in violazione.                                                                                                |
| Partner                             | Filtra per il partner specifico coinvolto nella violazione.                                                                                            |
| Parole chiave / Codice promozionale | Filtra per la parola chiave o il codice promozionale che ha attivato la violazione.                                                                    |
| Problema                            | Filtra per il motivo specifico per cui la violazione è stata segnalata secondo la tua policy.                                                          |
| Stato                               | <p>Filtra per lo stato attuale della violazione.</p><p>Scopri come <a href="#section-idm73446933031552">modificare lo stato di una violazione</a>.</p> |
| Gravità                             | Filtra per la gravità della violazione.                                                                                                                |

</details>

2. Passa il mouse su una violazione specifica e seleziona **Modifica**.
   * Da qui puoi saperne di più sulla proprietà coinvolta nella violazione e modificare i dettagli della violazione che hai creato in precedenza. Consulta la *Tabella di riferimento delle informazioni sulla violazione* sotto per maggiori informazioni.

<details>

<summary>Tabella di riferimento delle informazioni sulla violazione</summary>

| Riferimento        | Descrizioni                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Stato              | Lo stato attuale della violazione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Errore             | L'errore che ha causato una violazione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Motivo dell'errore | Il motivo dell'errore registrato con la violazione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Gravità            | Il livello di gravità della violazione — considera di risolvere rapidamente le violazioni più gravi.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Data di scadenza   | La data entro la quale il partner deve risolvere la violazione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Allegati           | Facoltativamente, seleziona **Scegli file** o trascina e rilascia un file rilevante per la violazione, ad es. uno screenshot della pagina web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Commenti           | <p>Usa il campo di testo per aggiungere commenti su una violazione. I partner verranno notificati di qualsiasi <em>pubblico</em> commento non appena salvi il commento.</p><p>• <em>Pubblico</em>: tutte le parti (cioè il partner, tu e altri membri dell'account) potranno vederlo.</p><p>• <em>Privato</em>: solo tu e gli altri membri del tuo account (non il partner) potete vederlo.</p><p><strong>Nota:</strong> Quando aggiungi commenti, seleziona <strong>Aggiungi</strong> o <strong>Annulla</strong> in fondo alla scheda dei commenti per salvare o annullare il commento.</p> |

</details>

#### Modificare lo stato di una violazione

Puoi modificare lo stato di una violazione qualora ci siano aggiornamenti. Ad esempio, puoi cambiare lo stato della violazione da *Nuovo* per *In corso*.

Una volta che lo stato della violazione è aggiornato e salvato, verranno inviate al partner una notifica via email e una notifica sulla piattaforma informandolo dello stato aggiornato.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Proteggi] → Violazioni**.
2. Su *Violazioni* nella schermata, trova la violazione che desideri aggiornare, passa il cursore sopra la violazione e seleziona **Modifica**.
3. Nel *Informazioni sulla violazione* sezione, trova il *Stato* menu a discesa e seleziona lo stato applicabile. Consulta la tabella di riferimento sottostante per ulteriori informazioni sugli stati.

<details>

<summary>Riferimento stato della violazione</summary>

| Stato                 | Descrizione                                                                                                                                                                                                  |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Nuovo                 | Questo stato è più adatto per le violazioni che non sono ancora state trattate o affrontate con il partner.                                                                                                  |
| In corso              | Questo stato è più adatto per le violazioni che sono state comunicate al partner e sono in attesa che si svolgano ulteriori azioni.                                                                          |
| Bloccata              | Questo stato è più adatto per le violazioni che sono bloccate da ulteriori azioni. Ciò potrebbe essere dovuto a negoziazioni in corso con il partner o a qualcosa che impedisce di affrontare la violazione. |
| Completate            | Questo stato è più adatto per le violazioni che sono state risolte dal partner e possono essere contrassegnate come risolte.                                                                                 |
| Approvato             | Questo stato è più adatto per le violazioni che desideri approvare se ritieni che non contravvengano alla tua policy.                                                                                        |
| Assicurazione qualità | Questo stato è più adatto per le violazioni che sono state affrontate dal partner e sono in attesa di ulteriori controlli di qualità prima di essere approvate o completate.                                 |
| Rifiutato             | Questo stato è più adatto per le violazioni che non soddisfano le richieste della policy e pertanto non sono approvate o accettate.                                                                          |
| Non valido            | Questo stato è più adatto per le violazioni che non rientrano nelle tue policy attuali o sono relative a partner con cui non lavori più.                                                                     |

</details>

4. Seleziona **Salva violazione**.
