Gestire le Ricompense Esistenti

Puoi riscattare manualmente le ricompense disponibili per conto di un partecipante Advocate, oppure annullare le ricompense non riscattate.

Le ricompense sono conservate a livello di account. Ciò significa che se ci sono più partecipanti nello stesso account, condivideranno un pool di ricompense. Il riscatto o l'annullamento di una ricompensa da parte di un partecipante nel profilo di un account condiviso si applicherà al saldo di tutti nell'account.

Riscatta una ricompensa

Le ricompense nell'account di un partecipante possono essere contrassegnate come riscattate tramite la piattaforma impact.com, tramite Riscatto di ricompense in blocco, e tramite la REST API. Contrassegnare una ricompensa come riscattata indica a impact.com che la ricompensa è stata evasa e non dovrebbe più far parte del saldo delle ricompense disponibili dell'account.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.

2. Trova il partecipante per il quale desideri riscattare una ricompensa.

3. Seleziona il nome del partecipante per aprire il suo profilo.

4. Dalla sezione Ricompense , sposta il cursore sulla ricompensa che desideri riscattare e seleziona Riscatta.

5. Inserisci l'importo della ricompensa che desideri riscattare. Puoi riscattare parte o tutta la ricompensa disponibile.

6. Seleziona Aggiorna.

Annulla una ricompensa non riscattata

In conformità con la nostra politica di conservazione degli eventi, la ritrattazione delle ricompense e i rimborsi saranno possibili solo se la ricompensa che desideri ritirare/rimborsare si basa su un evento di meno di due anni.

Avviso: Le ricompense che sono già state riscattate dall'account di un partecipante non possono essere annullate.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.

2. Trova il partecipante per il quale desideri riscattare una ricompensa.

3. Seleziona il nome del partecipante per aprire il suo profilo.

4. Dalla sezione Ricompense sezione, sposta il cursore sulla ricompensa che desideri annullare e seleziona Annulla ricompensa.

5. Nel popup, seleziona Annulla ricompensa per confermare che desideri annullare la ricompensa.

Gestire una ricompensa in sospeso

sezione Ricompense sono di solito mostrate come in sospeso solo quando è stato impostato un periodo di sospensione durante la configurazione della ricompensa. Le ricompense soggette a un periodo di sospensione diventano automaticamente disponibili quando il periodo di sospensione termina.

Implicazioni fiscali

Se utilizzi la Conformità W-9 di impact.com, le ricompense possono essere messe in stato di sospensione per implicazioni fiscali. Le ricompense in sospeso a causa della conformità W-9 vengono rese disponibili solo dopo che il partecipante è stato contrassegnato come aver inviato un modulo fiscale W-9.

Ricompense in contanti

È possibile rilasciare le ricompense in sospeso prima della scadenza del periodo di sospensione. Per rilasciare manualmente le ricompense dal loro stato di sospensione, è necessario annullare e ripristinare la ricompensa:

1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.

2. Trova il partecipante per il quale desideri rilasciare una ricompensa.

3. Seleziona il nome del partecipante per aprire il suo profilo.

4. Dalla sezione Ricompense sezione, sposta il cursore sulla ricompensa che desideri rilasciare e seleziona [Altro] → Annulla ricompensa.

5. Nel popup, seleziona Annulla ricompensa per confermare che desideri annullare la ricompensa.

6. Quindi dalla sezione Ricompense sezione, sposta il cursore sulla ricompensa che desideri rilasciare e questa volta seleziona Annulla annullamento ricompensa.

7. Nel popup, seleziona Annulla annullamento ricompensa per confermare che desideri annullare l'annullamento della ricompensa. La ricompensa in sospeso dovrebbe ora essere nuovamente disponibile per l'utente.