# Spiegazione della gestione del consenso del plugin Shopify

di impact.com [plugin Shopify](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/shopify) ha subito alcuni miglioramenti dietro le quinte su come vengono gestiti il tracciamento e il consenso del cliente. Questo aggiornamento ti aiuta a restare conforme agli standard di privacy in evoluzione, migliora l'attribuzione delle conversioni per i tuoi partner e colma le lacune esistenti nel tracciamento delle ricompense.

Tutto ciò che devi fare per iniziare a beneficiare di questi miglioramenti è apportare un rapido aggiornamento nelle impostazioni di Shopify. Vedi il [*Agisci*](#section-idm133495322065904) sezione qui sotto.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Se non aggiorni le impostazioni come raccomandato, c'è la possibilità di occasionali perdite di tracciamento se un cliente non ricarica la pagina prima di completare il pagamento.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Nota:** Se stai utilizzando il plugin Shopify di impact.com, non abilitare Consent Mode poiché i due non sono ancora compatibili.
{% endhint %}

#### Novità

Il tracciamento delle conversioni ora avviene solo quando una delle seguenti condizioni è soddisfatta:

* Un cliente acconsente a essere tracciato accettando il pop-up sulla privacy/cookie del tuo sito.
* Un cliente arriva nel tuo negozio Shopify dopo aver aperto un link da un [partner cashback o loyalty](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/partnership-strategies/working-with-partners/an-impactcom-guide-to-partner-types) sul sito del partner.

In altre parole, se un cliente visita il tuo negozio Shopify e acconsente al tracciamento, qualsiasi acquisto o conversione che effettua sarà tracciato come previsto. Se il cliente rifiuta o salta il consenso, il tracciamento viene messo in pausa.

L'eccezione a questa pausa è se il cliente è stato riferito da uno dei tuoi partner cashback o loyalty, perché in tal caso il loro consenso al tracciamento è già implicito dalla loro partecipazione al programma di referral. Per garantire che il tracciamento continui in questo scenario, il `im_rewards=1` parametro deve essere incluso nell'URL di destinazione quando i clienti vengono riferiti dai tuoi partner cashback o loyalty. Contatta il tuo CSM o [Supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) per assistenza nella configurazione corretta, oppure consulta [Traccia il traffico Cashback & Loyalty con Shopify](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/technical-integration-guides/track-cashback-and-loyalty-traffic-with-shopify) per maggiori informazioni.

#### Come ti beneficia

* **Migliore conformità alla privacy** — Resta conforme agli standard di privacy in continua evoluzione e rispetta il consenso dei clienti.
* **Tracciamento affidabile delle ricompense** — Le conversioni dai tuoi partner loyalty/cashback vengono sempre catturate.
* **Visibilità sulle conversioni perse** — Vedi l'effetto dei clienti che rifiutano il consenso nei report di impact.com.
* **Facile da abilitare** — Non è necessario reintegrare il tuo negozio Shopify con impact.com. Segui semplicemente i [passaggi qui sotto](#section-idm133495322065904).

#### Agisci

Aggiorna le tue impostazioni in 5 rapidi passaggi per ridurre la possibilità di occasionali perdite di tracciamento:

1. [Accedi](https://www.shopify.com/login) al tuo account Shopify.
2. Dal menu a sinistra, seleziona **Negozio online → Temi**.
3. Selezionare **Personalizza** sul tema attuale.
4. Nel menu a sinistra dell'editor del tema, seleziona **Incorporamenti app**.
   * A seconda della versione del tema, questo potrebbe indicare **Sezioni app** invece.
5. Individua il plugin di impact.com che hai appena installato e ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva] Gestione del tracciamento**.
