# Introduzione alle esperienze dei partecipanti

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I tuoi clienti promotori e gli amici che segnalano possono interagire con il tuo programma Advocate tramite il widget o il microsito del programma e le sue email transazionali. Questi elementi costituiscono l' *esperienza dei partecipanti* del tuo programma di referral.

Puoi regolare il branding, i contenuti, i messaggi e i componenti per ogni punto di contatto dalla *pagina Contenuti* del tuo account impact.com. Questa guida fornisce una panoramica di ogni punto di contatto, con collegamenti a una documentazione più dettagliata.

#### Widget

I widget sono un punto di contatto brandizzato per il tuo programma di referral, rinforzando il messaggio del programma e fornendo ai tuoi clienti promotori un punto di partenza per effettuare le segnalazioni. Offrono uno spazio in cui i tuoi promotori possono ottenere e condividere i loro link e codici di referral, visualizzare la loro cronologia di segnalazioni e accedere a funzionalità come il [Mercato delle Ricompense](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained).

I widget possono essere *accesso verificato*, che offrono un'esperienza in-app, o *accesso istantaneo*, che sono comunemente utilizzati come parte del processo di checkout per i programmi di referral nello spazio e-commerce.

Il tuo programma di referral può prevedere più widget o una combinazione di widget e un microsito.

Scopri di più su [esperienze con i widget](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences).

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#### Email transazionali

Le email del programma vengono inviate ai tuoi partecipanti in momenti chiave del loro percorso di referral, come quando è stata avviata una segnalazione o hanno guadagnato una ricompensa. Puoi determinare quali azioni attivano un'email del programma quando configuri le regole del tuo programma.

{% hint style="info" %}
**Nota:** impact.com non supporta l'invio di email di marketing tramite la piattaforma, quindi dovrai promuovere il tuo programma di referral tramite un servizio o un'integrazione separata.
{% endhint %}

Scopri di più su [esperienze email](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences).

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#### Micrositi

Un microsito è un sito web autonomo e a scopo singolo, brandizzato, che funge da hub per il programma di referral del tuo brand. È tipicamente un punto di contatto alternativo per i clienti per i brand che non possono utilizzare un widget.

I micrositi forniscono un equivalente all'esperienza del widget in-app. Richiedono che i tuoi promotori si registrino o accedano per poter accedere al tuo programma.

Scopri di più su [esperienze microsito](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences).

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