# Tag di merge per le email del programma

I merge tag consentono ad Advocate di popolare le email transazionali del tuo programma con informazioni dinamiche su:

* I tuoi partecipanti
* I premi che guadagnano
* Le persone che riferiscono
* Link di condivisione personali e link di messaggio

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FqiW6AqfowwjxLXH5UIMx%2Fimage1.jpg?alt=media&#x26;token=0fe2c0f5-f593-40ec-be53-1ee7c562cfe3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Puoi anche selezionare **Mostra/Nascondi Merge Tag** per visualizzare in anteprima come appariranno i merge tag al destinatario:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F7thSqUD8nezmUiu3VB1g%2Fimage2.jpg?alt=media&#x26;token=3b9be744-90d9-4aa9-a45b-78a462ceda69" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Come funzionano i merge tag

I merge tag richiedono di avere informazioni su un utente Advocate, un premio o una referral per essere popolati correttamente. Un campo merge tag rimarrà vuoto se non ci sono informazioni da inserire.

{% hint style="info" %}
**Esempio**: Un utente senza campi nome compilati vedrà la frase come "`{{user.firstName}} {{user.lastName}}`*, hai guadagnato un premio!*", che verrà visualizzato come " *, hai guadagnato un premio!*"
{% endhint %}

Quando si invia un'email di prova utilizzando [l'Editor Email](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences/create-and-customize-advocate-program-emails), qualsiasi merge tag all'interno di quell'email non verrà popolato. I tag appariranno esattamente come sono stati inseriti nell'Editor Email. Ciò avviene perché le email di prova inviate dall'Editor Email sono pensate per testare l'aspetto delle email del programma su varie piattaforme di posta elettronica. Per verificare se i merge tag si popolano come previsto, [crea un utente di prova e una referral](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral), e porta il tuo utente di prova attraverso gli obiettivi del tuo programma Advocate.

Un singolo errore può impedire il funzionamento di tutti i merge tag in un'email. Ecco come risolvere i due problemi più comuni:

* **Controlla eventuali errori di battitura:** Un singolo merge tag scritto male o rotto può compromettere tutti gli altri. Usa l'elenco dei merge tag disponibili qui sotto per verificare che i merge tag usati nelle email del tuo programma corrispondano.
* **Rispetta la formattazione:** Se importi un'email da un'altra piattaforma, i loro merge tag potrebbero essere formattati in modo diverso. Devi aggiornare eventuali tag importati per farli corrispondere al formato elencato qui sotto, prima del lancio.

#### Merge tag disponibili

| `Nome`                                   | Il nome del partecipante che visualizza l'email.                                       |
| ---------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| `Cognome`                                | Il cognome del partecipante che visualizza l'email.                                    |
| `Nome Azienda`                           | Il nome dell'azienda per cui lavora il partecipante.                                   |
| `Valore del Premio`                      | Il valore del premio in formato formattato (es., $15.00).                              |
| `Codice Premio`                          | Il codice premio reso disponibile al partecipante che visualizza l'email.              |
| `Codice Referral`                        | Il codice referral reso disponibile al referrer in modo che possa inviarlo agli amici. |
| `Data di Scadenza del Premio Formattata` | La data in cui il premio scadrà.                                                       |
| `URL di Condivisione`                    | L'URL o il link che viene condiviso dal referrer.                                      |
| `Link di Condivisione Utente`            | Il link che il partecipante fornisce all'utente per la condivisione.                   |
| `LastSeenDate`                           | Quando il partecipante è stato attivo l'ultima volta.                                  |