# Configura il tuo programma Advocate

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**Limitato:** Alcune funzionalità sono disponibili solo per determinate edizioni. [Contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&&) per aggiornare il tuo programma advocate e ottenere l'accesso!
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#### Passo 1: Configura il tuo programma

**\[Opzionale] Specifica la tua pagina di atterraggio per i referral**

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**Nota**: La tua pagina di atterraggio per i referral potrebbe essere già stata impostata. Se è così, puoi saltare questa sezione.
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La pagina di atterraggio è dove gli amici referenziati verranno indirizzati quando cliccano sul link condiviso di un advocate. Consigliamo di utilizzare una pagina di acquisto o un modulo di registrazione personalizzato per il tuo programma di referral. Puoi impostare un URL della pagina di atterraggio durante la configurazione del programma.

1. nel menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Regole del programma**.
2. Nella sezione Landing page, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-830c4bcd7062a740c2beb07eaab9dbc0bebb941e%2Fc4c9ce310b96f63e13be975709c4aac596168e13e48d31916422fa0128ad1469.svg?alt=media) **\[Modifica]**.
3. Inserisci il **URL principale** della pagina a cui gli amici referenziati vengono inviati quando cliccano sul link condiviso di un advocate cliente.
4. **Facoltativamente**, imposta il tuo **Impostazioni avanzate**.
   * Fornisci un **URL di fallback**. Questo è dove verranno inviati gli amici referenziati nel caso la pagina di atterraggio non si carichi.
   * Modifica la **Scadenza del cookie** data. Questo è il periodo di tempo durante il quale il cookie rimane valido dopo che un link condiviso è stato cliccato.

     <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Importante</strong>: Per aiutare a catturare i referral quando un utente clicca via e ritorna in seguito, la nostra piattaforma consente una lunga durata del cookie (ad es. fino a 12 mesi). Tuttavia, non possiamo garantire che il cookie duri per l'intera durata impostata.</p><p>Diversi fattori esterni possono sovrascrivere questa impostazione:</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><ul><li><strong>Azioni dell'utente</strong>: Il referral non verrà tracciato se un utente cancella manualmente i cookie o se il suo browser è configurato per cancellarli automaticamente.</li><li><strong>Policy del browser</strong>: Limiti più restrittivi da parte di browser come Safari (ad es. scadenza a 7 giorni).</li><li><strong>La policy del tuo sito web</strong>: La durata del cookie più breve o la policy del tuo sito possono anche sovrascrivere questa impostazione.</li></ul></div></div>
5. Seleziona **Salva**.

Questa pagina può essere configurata per tracciare i partecipanti e aggiungerli al tuo programma. Scopri di più su [la configurazione della tua landing page per il tracciamento dei referral](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/install-the-utt).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-76b4603ef86e97f7dde112b87a83de12c053e0d6%2F5180968870c4b1ffecdadc546e8d31c866e562af70044243968ea69ac7dcef6c.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Aggiungi una regola**

Una regola è il comportamento desiderato del partecipante — ciò che vuoi che faccia. Le regole che imposti dipenderanno dal tuo programma e dai risultati che vuoi ottenere. Le regole possono essere impostate per gli advocate, per i loro amici referenziati o per entrambi. È richiesta almeno una regola di conversione per il tuo programma.

1. Una volta completata la checklist e attivato il programma, seleziona **Aggiungi regola**.
2. Seleziona un trigger per la regola. Raccomandiamo *L'amico esegue un'azione* per la tua prima regola.
3. Seleziona se la regola si attiva solo la prima volta che accade.
4. Seleziona se convertire il referral una volta che la regola si attiva.
5. Facoltativamente, scegli le tue *Impostazioni avanzate* se necessario. Questo include limiti e condizioni delle ricompense.
6. Una volta terminato, seleziona **Avanti** in basso per passare alla fase successiva.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-fc660c6b87969b8a63e251987d9462cf148e7bee%2Fe6d30f3a3f842c6f8acc7df44122bc48d8c5ba81c5685418a285891060d2cf48.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Aggiungi un'azione**

Successivamente, crea un'azione per questa regola.

Le azioni sono associate a regole specifiche. Quando il partecipante raggiunge una regola, viene attivata un'azione (come l'emissione di una ricompensa).

1. Seleziona quale azione vuoi intraprendere una volta che un referral inizia.
   * Invio di una **ricompensa e email** o una **solo email** all'advocate cliente o all'amico referenziato.
   * Erogazione di una **ricompensa a livelli e email** con valore variabile.
2. Seleziona a chi si applica l'azione: all'advocate o all'amico.
3. Dai un nome all'azione.
4. Facoltativamente, scegli le tue **Impostazioni avanzate**. Questo include un trigger valido solo la prima volta e condizioni.
5. Una volta terminato, seleziona **Avanti** in basso per passare alla fase successiva.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-dabad44a4fbaf35225805bc1f54e49960aac9acc%2Fdd7ab5a4dc5c1117e3f6c1c6ef868dfccf5635f23b6bf71cced2387c3a0850ff.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Aggiungi una ricompensa**

Le ricompense sono il modo in cui puoi incentivare i tuoi advocate e i loro amici referenziati a partecipare al tuo programma. Il tipo di ricompensa migliore dipenderà dal tuo settore, dal tuo pubblico e dal tuo modello di business.

1. Seleziona la ricompensa che desideri dare al tuo advocate referenziato o all'amico.
   * Puoi selezionare **Usare una ricompensa preconfigurata** se hai già ricompense impostate.

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9f7135d5d620debd2c6d5e565ae526fda7fac402%2Fe05e3d798ad6a67426e4c057e0936dde1a065563832bed96096b5fbaeedd75e3.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Seleziona il tipo e il valore della ricompensa a seconda della ricompensa scelta.
   * Consulta il [*Articolo sulle opzioni di ricompensa del programma spiegate*](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained) per saperne di più sui tipi di ricompense disponibili.
3. Facoltativamente, ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva]** **Aggiungi un periodo di attesa** come buffer di sicurezza per eventuali revoche delle ricompense.
4. Facoltativamente, scegli le tue **Impostazioni avanzate**. Questo include l'impostazione di una scadenza della ricompensa.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3defcfe99ff20f9e13aaef1c36e5517b40618e7a%2Fd2585320aee36ec456d1e32ce92f98923f4378a66cf959d1800aebc9eb5dc436.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Rivedi la tua regola**

Una volta effettuate le tue scelte, l'ultimo passaggio è rivedere le condizioni della regola e dell'azione che hai impostato. Se sei soddisfatto della configurazione, seleziona Salva nell'angolo in basso a destra.
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{% step %}

#### Passo 2: Personalizza il design e i messaggi

Puoi configurare e stilizzare le esperienze dei partecipanti in vari modi. Leggi di più sulle varie opzioni in [Introduzione alle esperienze dei partecipanti](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences) articolo. Per ulteriori best practice sulla personalizzazione del programma, consulta il nostro articolo su come [Branding e personalizzazione del tuo programma advocate](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program).

**Progetta le email del tuo programma**

Puoi inviare email transazionali ai tuoi advocate clienti e a chiunque essi referenzino. Ad esempio, puoi avvisare i partecipanti quando un amico si registra usando il loro codice referral, o quando hanno guadagnato una ricompensa. Le email efficaci del programma sono informative e contengono una call-to-action (CTA).

Rendi tuo uno dei template email di impact.com, importa un template creato in un altro strumento come Marketo, o usa l'editor email per progettare un'email unica da zero. Scopri di più su [Esperienze Email](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences).

**Configura il widget del tuo programma**

Il [widget del programma](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained) è il modo principale in cui i partecipanti interagiscono con il tuo programma. Usa i widget di referral In-App o per il sito web per permettere ai tuoi advocate esistenti di conoscere e condividere il tuo programma con amici e colleghi. Usa il Friend Widget per consentire ai nuovi amici referenziati di identificarsi al programma e ottenere immediatamente la loro ricompensa. Scopri come [Personalizzare i widget del programma](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/customize-program-widgets).

{% hint style="info" %}
**Nota**: Se non puoi incorporare un widget nel tuo sito web, puoi utilizzare invece un microsito. [Micrositi](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/set-up-a-microsite) sono ospitati da impact.com e sono creati appositamente per mostrare ai partecipanti le stesse informazioni che sarebbero disponibili tramite il widget. Parla con il team di implementazione se prevedi di utilizzare un microsito come soluzione temporanea fino all'installazione del widget. Scopri di più su [Personalizzazione dei layout e delle pagine del microsito](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/customize-microsite-layouts-and-pages).
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**Configura le opzioni di condivisione del tuo programma**

I codici referral, i link di condivisione e i message link sono i principali metodi che i tuoi advocate utilizzano per riferire i loro amici. Ognuno di questi è unico per i singoli partecipanti. Scopri di più su [Opzioni di condivisione del programma di referral](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/advocate-program-sharing-options).

Le impostazioni di Social Messaging ti permettono di configurare i post o i messaggi suggeriti che un advocate vede quando clicca un message link. I message link aiutano gli advocate a [condividere il loro link univoco](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes) via email, Facebook, X e altre piattaforme social.

1. Nella pagina *Regole del programma* seleziona la **scheda Condivisione** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-7546c7b98661f4b47fb3b56d3d23c9b19f574658%2F0ac702905365fb7f020377511b23cf6744fee77c7a3650631f0662df61442982.jpg?alt=media" alt="" width="353"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Seleziona **Ospitato** come la **Sorgente Open Graph**. Questo ti permette di definire i tuoi messaggi nella piattaforma impact.com.
3. Aggiungi un **Titolo**, **Descrizione**, e facoltativamente un **Immagine**.
   * Consulta [Message Links Explained](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/message-links-explained) per ulteriori informazioni sulle variabili dinamiche.
4. Seleziona messaggi di condivisione aggiuntivi per ciascun social network.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-331e2938363c329d9d4427a6bd53e5775ca7acba%2F24642fa999e174c7f722bc1270428f9723e133d6c799b2811e376b1c872ea004.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Seleziona **Salva i messaggi di condivisione**.
   {% endstep %}

{% step %}

#### Passo 3: Configura le impostazioni dei contenuti

**\[Opzionale] Aggiungi traduzioni**

Approfitta del supporto per traduzioni e localizzazione per rendere il tuo programma di referral disponibile in più lingue.

1. Nella pagina *Regole del programma* seleziona la **Contenuto** .
2. Scorri fino alla sezione *Traduzioni* in fondo e seleziona **Modifica**.
3. Traduci i file fuori dalla piattaforma.
4. Carica i file di email e widget tradotti.
5. Seleziona **Salva**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-eb4e6a478e90dbdc5f41f30e5737e6d1e2f223c7%2F40a16df1c86731f758e31385b5f5921ff699ecff6840f7b8a245153fe87bb0e2.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Traduzioni del microsito**

[Le traduzioni dei contenuti del microsito](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program) devono essere fatte nella pagina Contenuto.

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona **Contenuto**.
2. Nella sezione *Traduzioni* seleziona **Microsito** per espandere un elenco di opzioni, quindi seleziona il contenuto del microsito che desideri tradurre.
3. Scarica il contenuto sorgente e le traduzioni, traduci i contenuti fuori dalla piattaforma e carica i file tradotti.
4. Seleziona **Fatto**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

#### Prossimi passi

Ora che il tuo programma è stato configurato, un membro del nostro team lavorerà con te per impostare le integrazioni e il tracciamento dell'attribuzione dei referral. Una volta completata l'implementazione dei dati e superati i test, il tuo nuovo programma di referral sarà pronto all'uso!