# Spiegazione dello scambio di ricompense

**Limitato**: Lo scambio di ricompense è disponibile solo per alcune edizioni del programma. [Contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per aggiornare il tuo programma advocate e ottenere accesso.

Reward Exchange è una funzione che permette ai partecipanti di scambiare le unità premio guadagnate con ricompense diverse o altre unità premio, ad esempio scambiare Punti con una carta regalo. Integrare più opzioni nel tuo programma di ricompense può essere esattamente ciò di cui hai bisogno per aumentare la partecipazione e fidelizzare i clienti.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-4a781ac143320e741324bac69ee054ea8c0c8ff2%2F142fde8f69da0fcf7f60faa56c93e8d2b207f8e9c36a76b2b5373df64a5459cb.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Per utilizzare Reward Exchange nel tuo programma, puoi configurare una o più opzioni di scambio di ricompense e scegliere le regole riguardanti:

* Quali unità premio i tuoi partecipanti possono scambiare
* Cosa possono ottenere in cambio
* Chi può vedere e usare l'opzione di scambio

I membri con Accesso Completo e del team Program Manager possono creare un'opzione di scambio di ricompense e impostarne le regole. Consulta il nostro articolo su come [Configurare le opzioni di Reward Exchange](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/advocate-rewards/set-up-reward-exchange-options).

#### Opzioni di scambio di ricompense

Ci sono quattro tipi di opzioni di scambio di ricompense che puoi configurare.

| Scambia         | Per                                                           | Esempio                                                                                                                                                      |
| --------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Un'unità premio | Un'altra unità premio                                         | Scambiare Punti per Dollari                                                                                                                                  |
|                 | Una ricompensa a valore fisso nel tuo Catalogo Ricompense     | Scambiare 2000 Punti per uno sconto del 25% su un acquisto futuro                                                                                            |
|                 | Una ricompensa a valore variabile nel tuo Catalogo Ricompense | Scambia Punti per una carta regalo tramite la tua integrazione con Tango Card. Il valore della carta regalo dipende da quanti Punti il partecipante riscatta |
|                 | Una tra diverse ricompense in un set                          | Scambiare Punti per diversi colori di gadget                                                                                                                 |

#### Opzioni di disponibilità

Quando configuri un'opzione di scambio di ricompense, puoi impostare regole su quali partecipanti possono vederla e usarla.

Per impostazione predefinita, qualsiasi partecipante può vedere un'opzione di scambio di ricompense. Puoi scegliere di nascondere l'opzione per i partecipanti in paesi, segmenti o località specifiche, oppure configurare una regola personalizzata basata sulle informazioni memorizzate nel profilo predefinito del partecipante, [personalizzato](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained) o [campi calcolati](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/calculated-fields-explained).

Puoi anche impostare regole per determinare quali dei tuoi partecipanti possono utilizzare l'opzione di scambio. Ad esempio, i partecipanti con livello Silver potrebbero vedere che i clienti con livello Gold ottengono opzioni di scambio più favorevoli, il che può motivarli ad aumentare il loro coinvolgimento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-fde652427d7d9fb313ce420cda9c454fc02c6386%2F5fa9b15a46b5a577bf3cf7e556221fe82e58a29effc39ce48af4d9ad55857d26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Esperienza del partecipante

I partecipanti accedono alle opzioni di scambio di ricompense da un [accesso verificato](https://help.impact.com/brand/it/cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained) widget o microsito del programma. Hai il pieno controllo su ciò che i tuoi partecipanti vedono, inclusi il nome visualizzato, la descrizione e l'immagine usata per l'opzione di scambio.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e7edef1ef11ff06d7c27bb05b0b2d87b2dd8c4de%2F764c21d532abd44e20f0cd1f7f35120e411364507c956074cf9e4b3ba59a8053.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Conformità fiscale W-9

Se la conformità fiscale W-9 è attiva per il tuo account, l'applicazione si estende all'opzione di scambio di ricompense. I partecipanti non possono scambiare per ricompense che li porterebbero oltre il limite per l'anno fiscale.
