# Invia dati di conversione call tramite FTP Segui il corso PXA I marchi che monitorano i dati di conversione delle chiamate possono inviare questi dati in batch in un file .CSV caricato sul server FTP di Impact con credenziali univoche. I dati di conversione delle chiamate inviati in batch a impact.com tramite FTP vengono in genere elaborati entro 24 ore e appariranno come azioni in sospeso all'interno della piattaforma impact.com. #### Carica il tuo file .CSV ![](/files/5beaccade58aca31dc8a6b68f3acedeb244883fb) Questa funzionalità è accessibile solo a specifiche edizioni o componenti aggiuntivi di impact.com. [Contattaci](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per aggiornare il tuo account e ottenere l'accesso! Per inviare al server FTP di impact.com, dovrai prima recuperare le credenziali dell'account. Segui le istruzioni qui sotto per sapere come ricevere via email le credenziali esistenti. {% hint style="warning" %} **Nota:** Se non hai ricevuto l'email, contatta la persona che ha creato il tuo account impact.com, in alternativa [contatta il supporto](https://app.impact.com/secure/mediapartner/support/customer-support-portal-flow.ihtml?execution=e1s1). {% endhint %} 1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](/files/a0314b1a64ec39500a614699810af2308cfe8328) **\[Profilo utente] → Impostazioni**. 2. Nella colonna di destra, sotto *Tracciamento*, seleziona **Tipi di evento**. 3. Passa il cursore sul tipo di evento per cui desideri inviare i dati, quindi seleziona ![](/files/6a36670a9e3518128f7130049c54b7a9613f756b) **\[Altro] → Visualizza/Modifica**. 4. Accanto a *Elaborazione dei resi*, seleziona ![](/files/c0595da7b8c66cee09fe06f279139a547d17fe1d) **\[Modifica]**. 5. Seleziona **Automatizza l'elaborazione dei resi (avanzato) → Caricamento in batch**. 6. Scegli una connessione FTP selezionando ![](/files/cec8fb6b06bdba97a0f302d45d30862de79a5365) **\[Casella non selezionata]**. * In alternativa, seleziona **Crea nuova connessione**. Scopri come [creare una connessione per il caricamento dei dati](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/create-a-data-upload-connection.md). 7. Una volta ottenute le credenziali FTP, usa un client FTP per connetterti a impact.com. * L'indirizzo FTP è `ftp://import.impact.com/{name}` * Puoi usare un set di credenziali esistente oppure un set di credenziali generato automaticamente. 8. Una volta connesso, carica il tuo file nella directory principale del server. #### Specifiche del formato del file di conversione delle chiamate I dati di conversione delle chiamate vengono popolati in un file .CSV. Consulta le specifiche qui sotto per tutte le intestazioni di colonna richieste nel tuo file .CSV.
Riferimento al formato del file di conversione delle chiamate | Campo | Tipo | Obbligatorio | Descrizione | | ----------------------------- | ------------------- | ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `CampaignId` | Intero | **Obbligatorio** | Identificatore univoco per la campagna (o il programma) a cui è associata la conversione della chiamata. | | `MediaId` | Intero | **Obbligatorio** | Identificatore univoco per il partner o la fonte media. | | `EventDate` | datetime (ISO 8601) | **Obbligatorio** | Formato ISO 8601 della data e dell'ora in cui si è verificato l'evento di conversione della chiamata. | | `ActionTrackerId` | Intero | **Obbligatorio** | Identificatore univoco per il tracker dell'azione (cioè il tipo di evento) che sta tracciando la telefonata. | | `CallProvider` | Stringa | **Obbligatorio** | Il fornitore o il cliente che invia i dati dell'evento di chiamata | | `CallSessionId` | Stringa | **Obbligatorio** | ID di sessione univoco che il fornitore o il cliente utilizza per identificare la chiamata. | | `CallerId` | Stringa | **Obbligatorio** | Il numero di telefono della chiamata in uscita, usato per abbinare la conversione finale. | | `CalledPhoneNumber` | Stringa | **Obbligatorio** | Il numero di telefono di destinazione o il numero che ha ricevuto la chiamata. | | `CallDuration` | Stringa | **Obbligatorio** | Durata totale della chiamata (in secondi). | | `TalkDuration` | Stringa | **Obbligatorio** | Durata effettiva della conversazione (in secondi) della chiamata. | | `AdId` | Intero | Facoltativo | Identificatore univoco dell'annuncio associato alla conversione della chiamata. | | `CallStatus` | Stringa | Facoltativo |

Questo valore indica l'esito finale della chiamata. Se il campo non è presente nella richiesta, lo impostiamo ANSWER per impostazione predefinita. I valori validi sono:

UNKNOWN\_CALLERID

FAILURE

CONGESTION

INCOMPLETE

CANCEL

IVR\_DROPOFF

NO\_TRANSFER\_ATTEMPT

ANSWER

| | `CallerPhoneNumberCountry` | Stringa | Facoltativo | Codice paese a due lettere per il numero di telefono di origine (ISO 3166 alpha-2). Se NULL, il valore predefinito è US. | | `CalledPhoneNumberCountry` | Stringa | Facoltativo | Codice paese a due lettere per il numero di telefono chiamato (ISO 3166 alpha-2). Se NULL, il valore predefinito è US. | | `SubId1` | Stringa | Facoltativo | Questo valore è specifico ed è disponibile solo per il partner media. Questo è il segnaposto in cui il partner media può aggiungere dati che desidera che impact.com gli riporti. | | `SubId2` | Stringa | Facoltativo | | | `SubId3` | Stringa | Facoltativo | | | `ClickId` | Stringa | Facoltativo | Identificatore univoco con distinzione tra maiuscole e minuscole generato da impact.com per un clic di riferimento, utilizzato per costruire il percorso del consumatore. | | `Paese` | Stringa | Facoltativo | Paese del CallerId - come identificato dal fornitore di monitoraggio delle chiamate. | | `Città` | Stringa | Facoltativo | Città del CallerId - come identificato dal fornitore di monitoraggio delle chiamate. | | `Regione` | Stringa | Facoltativo | Regione del CallerId - come identificato dal fornitore di monitoraggio delle chiamate. | | `CAP` | Intero | Facoltativo | CAP del CallerId - come identificato dal fornitore di monitoraggio delle chiamate. | | `RepeatCaller` | Stringa | Facoltativo | Chiamata ripetuta vs nuova per indicare se il chiamante è stato registrato come chiamante abituale dal fornitore di monitoraggio delle chiamate. | | `PhoneType` | Stringa | Facoltativo | Il tipo di telefono (ad esempio fisso, mobile). | | `CallRecording` | Stringa | Facoltativo | URL univoco della registrazione della chiamata. | | `IvrDuration` | Stringa | Facoltativo | Durata in secondi trascorsa dalla chiamata nell'albero IVR. | | `Keypresses` | Stringa | Facoltativo | Elenco dei nomi univoci dei tasti premuti durante la chiamata. | | `Key1` | Stringa | Facoltativo | Nome del primo tasto premuto. | | `Key2` | Stringa | Facoltativo | Nome del secondo tasto premuto. | | `Key3` | Stringa | Facoltativo | Nome del terzo tasto premuto. | | `Key4` | Stringa | Facoltativo | Nome del quarto tasto premuto. | | `TrafficSource` | Stringa | Facoltativo | Fonte della transazione (fonte media di riferimento). | | `OptInSms` | Stringa | Facoltativo | Se il chiamante ha scelto di ricevere una promozione via SMS. | | `UserAgent` | Stringa | Facoltativo | Lo user agent del generatore della conversione. | | `DispositionName` | Stringa | Facoltativo | Il nome dell'evento di conversione. | | `SaleAmount` | Valuta | Facoltativo | Se conversione di vendita, importo della vendita | | `ReferenceId` | Stringa | Facoltativo | Codice di disposizione del cliente per riferimento. | | `CustomConversionEvent1Name` | Stringa | Facoltativo | Nome personalizzato per la reportistica sugli eventi di conversione | | `CustomConversionEvent2Name` | Stringa | Facoltativo | | | `CustomConversionEvent3Name` | Stringa | Facoltativo | | | `CustomConversionEvent1Value` | Stringa | Facoltativo | Valore personalizzato per la reportistica sugli eventi di conversione | | `CustomConversionEvent2Value` | Stringa | Facoltativo | | | `CustomConversionEvent3Value` | Stringa | Facoltativo | | | `VendorEventId` | Stringa | Facoltativo | Saranno univoci per l'evento di chiamata e univoci per l'evento di conversione. | | `PromoNumberDescription` | Stringa | Facoltativo | Descrive il numero di telefono chiamato | | `CustomCallEvent1Name` | Stringa | Facoltativo | Nome personalizzato per la reportistica sugli eventi di chiamata | | `CustomCallEvent2Name` | Stringa | Facoltativo | | | `CustomCallEvent3Name` | Stringa | Facoltativo | | | `CustomCallEvent1Value` | Stringa | Facoltativo | Valore personalizzato per la reportistica sugli eventi di chiamata | | `CustomCallEvent2Value` | Stringa | Facoltativo | | | `CustomCallEvent3Value` | Stringa | Facoltativo | |
#### CSV di esempio Copia questi dati CSV di esempio da usare per l'importazione del tuo file. ```programlisting CampaignId,MediaId,EventDate,ActionTrackerId,CallProvider,CallSessionId,CallerId,CalledPhoneNumber,CallDuration,TalkDuration,AdId,CallStatus,CallerPhoneNumberCountry,CalledPhoneNumberCountry,SubId1,SubId2,SubId3,ClickId,City,Region,Zip,RepeatCaller,PhoneType,CallRecording,IvrDuration,Keypresses,Key1,Key2,Key3,Key4,OptInSms,UserAgent,DispositionName,SaleAmount,ReferenceId,CustomConversionEvent1Name,CustomConversionEvent2Name,CustomConversionEvent3Name,CustomConversionEvent1Value,CustomConversionEvent2Value,CustomConversionEvent3Value,VendorEventId,PromoNumberDescription,CustomCallEvent1Name,CustomCallEvent2Name,CustomCallEvent3Name,CustomCallEvent1Value,CustomCallEvent2Value,CustomCallEvent3Value 1000,987654,2022-03-01T04:10:49-05:00,19283,Acme,1A5B9C4D0E0F7G1H0I,8005550100,11,8, ``` --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-call-conversion-data-via-ftp.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.