Esamina le performance e l'engagement dei flussi di lavoro email
Dalla I Workflow schermo, puoi visualizzare le statistiche su ciascun workflow email eseguito. Questi dati possono aiutarti a valutare le prestazioni del workflow e il suo coinvolgimento con i destinatari. Puoi visualizzare i report solo se il workflow è stato elaborato almeno una volta.
Visualizza le prestazioni e il coinvolgimento delle email inviate
Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona
[Engage] → Partner → Automazione → Workflow.Seleziona il Email .
Passa il cursore sul workflow per il quale desideri visualizzare le prestazioni, quindi seleziona Visualizza report.
Assicurati che la Email inviate scheda sia selezionata
Per ulteriori informazioni sui filtri di stato in questa pagina, consulta il Riferimento ai filtri di stato qui sotto.
Per ulteriori informazioni sulle colonne in questa pagina, consulta il Riferimento colonne qui sotto.
Riferimento ai filtri di stato
Seleziona uno o più stati per filtrare i risultati in base a quello stato. Gli stati selezionati sono evidenziati in blu. Per impostazione predefinita, vedrai tutte le Inviate email.
Inviate
Il numero di email inviate dal workflow.
Aperte
Il numero di email che sono state aperte dai destinatari.
Non aperte
Il numero di email che non sono state aperte dai destinatari.
Cliccate
Il numero di volte in cui un destinatario ha fatto clic su un elemento dell'email.
Non cliccate
Il numero di volte in cui nessun destinatario ha fatto clic su un elemento dell'email.
Rimbalzate
Il numero di volte in cui l'email non è riuscita a raggiungere il destinatario, ad esempio perché l'indirizzo email del destinatario è errato o non valido.
Riferimento colonne
Puoi anche visualizzare i dati elencati per ciascun destinatario a cui hai inviato la newsletter. Se selezioni un partner specifico, puoi visualizzare il profilo del partner dal pannello laterale.
L'indirizzo email del destinatario.
Nome del partner
Il nome del partner associato all'email.
ID partner
L'identificativo univoco del partner.
Nome contatto
La persona di contatto associata all'account partner.
Inviate
La data e l'ora in cui l'email è stata inviata al destinatario.
Ultima apertura
La data e l'ora dell'ultima apertura dell'email da parte del destinatario.
Ultimo clic
La data e l'ora dell'ultimo clic del destinatario su un elemento dell'email
Rimbalzate
Se applicabile, questa colonna mostra il motivo per cui l'email è rimbalzata.
Motivi del rimbalzo
RIMBALZATA
Impossibile consegnare l'email.
DNS_ERROR
Sembra esserci un problema con il dominio dell'indirizzo email del destinatario.
INVALID_ADDRESS
L'indirizzo email sembra non valido.
MAILBOX_FULL
La casella di posta del destinatario è piena.
MAILBOX_UNAVAILABLE
La casella di posta del destinatario non era raggiungibile.
MESSAGE_REJECTED
L'email è stata rifiutata dal server del destinatario.
PROTOCOL_ERROR
Si è verificato un errore con il server del destinatario أثناء la consegna dell'email.
SPAM_REPORTED
L'email è stata contrassegnata come spam dal server del destinatario.
Visualizza il registro dei problemi per le email non riuscite
Passa il cursore sul workflow per il quale desideri visualizzare le prestazioni, quindi seleziona Visualizza report.
Seleziona il Registro problemi scheda
Per ulteriori informazioni sulle colonne in questa pagina, consulta il Riferimento colonne qui sotto.
Riferimento colonne
Puoi visualizzare i dati elencati per ciascun destinatario dell'email non riuscita. Se selezioni un partner specifico, puoi visualizzare il profilo del partner dal pannello laterale.
L'indirizzo email del destinatario.
Nome del partner
Il nome del partner associato all'email.
ID partner
L'identificativo univoco del partner.
Nome contatto
La persona di contatto associata all'account partner.
Codice errore
Il codice di errore associato all'email non riuscita.
Messaggio di errore
Il motivo per cui l'email è rimbalzata.
Data
La data in cui l'email è rimbalzata.
Ultimo aggiornamento
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