# Crea e gestisci i flussi di lavoro email Segui il corso PXA I flussi di lavoro email possono aiutare ad automatizzare le comunicazioni con i tuoi partner inviando email a segmenti specifici di partner. Puoi selezionare un modello di flusso di lavoro che includa segmenti preconfigurati e un esempio di testo email, oppure creare un flusso di lavoro email da zero. Una volta attivati, i flussi di lavoro email vengono eseguiti una volta all’ora. #### Crea un flusso di lavoro email tramite un modello Nella maggior parte dei casi, consigliamo di partire da un *flusso di lavoro modello* e adattare le condizioni del segmento alle tue esigenze. Se nessun flusso di lavoro modello copre il tuo caso d’uso, allora puoi creare un [flusso di lavoro personalizzato](#para-idm73509281162832) senza le condizioni suggerite per il segmento partner o il testo email. 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Partner → Automazione →** [**Workflow**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows). 2. Nell’angolo in alto a destra della pagina, seleziona **Crea workflow** → **Flusso di lavoro email**. * Se non hai flussi di lavoro esistenti, allora **Crea workflow** viene visualizzato al centro dello schermo. 3. Dal *Coinvolgi i miei partner* sezione, seleziona un modello di flusso di lavoro email per iniziare.
Modelli disponibili Un modello di flusso di lavoro include un segmento preconfigurato e un testo iniziale per il contenuto dell’email. Alcuni modelli includono più flussi di lavoro che sono *collegati in sequenza*, il che significa che verrà eseguita una sequenza di azioni in base alla configurazione dei flussi di lavoro. I modelli con più flussi di lavoro sono indicati da icone colorate sulla scheda del modello. Se hai scelto un modello in sequenza, dovrai selezionare **Modifica** sotto il primo flusso di lavoro per aprire la schermata di creazione del flusso di lavoro. | Modello | Descrizione | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

Automatizza gli inviti ai prospect

(Performance e Creator)

| Invia un invito via email quando aggiungi un partner ai Prospect, invia un promemoria 7 e 14 giorni dopo l'invito e accettalo automaticamente quando si iscrive. | |

Onboarding partner/creator

(Performance e Creator)

| Invia automaticamente email di onboarding ai nuovi partner o creator per iniziare rapidamente a farli promuovere. | |

Sblocca il potere dei migliori creator

(solo Creator)

| Approva i creator migliori e raggiungi milioni di follower coinvolti. | |

Dai il benvenuto e avvia un nuovo partner/creator

(Performance e Creator)

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Invia un’email di benvenuto ai partner appena iscritti, quindi aiutali a diventare operativi inviando email di follow-up con materiali di onboarding. Le email inviate tramite questo flusso di lavoro possono essere inviate solo in 1 lingua.

Attenzione: Dopo aver attivato questo flusso di lavoro, assicurati che le email di benvenuto del sistema siano disattivate per evitare di inviare email duplicate ai tuoi partner.

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Celebra la prima vendita di un partner

(Solo performance)

| Fai i complimenti ai partner per la loro prima vendita con un messaggio personalizzato. | |

Celebra i partner con le migliori performance

(Solo performance)

| Fai i complimenti ai partner per aver raggiunto un traguardo entro un intervallo di tempo specifico. | |

Riattivazione partner/creator

(Solo programmi Creator performance e evergreen)

| Automatizza il re-engagement dei partner inattivi con email a 3 intervalli specifici. Puoi modificare gli intervalli quando configuri i flussi di lavoro. |
4. Inserisci un breve **Nome del flusso di lavoro** di massimo 50 caratteri. 5. Facoltativamente, inserisci una **Descrizione**. 6. ![](/files/bcb6da087265fb9beef85997a54e50203691b8d1) **\[Attiva interruttore]** **Attivazione pianificata** per selezionare una data specifica a partire dalla quale il flusso di lavoro email verrà attivato. 1. Una volta attivo, il sistema invia automaticamente email ai partner che soddisfano le condizioni del tuo segmento. Ricontrolla i tuoi criteri prima di pianificare, poiché l’invio delle email dipende interamente da queste regole. 7. Configura il **Segmento partner** a cui questo flusso di lavoro deve applicarsi. Ti verrà preconfigurato un segmento e potrai apportare modifiche secondo necessità. * Per suggerimenti importanti ed esempi dettagliati specifici sulla configurazione dei segmenti partner, fai riferimento a [Segmenti partner per i flussi di lavoro email spiegati](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).
Modifica un segmento partner 1. Nel campo di selezione del segmento, seleziona ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Modifica]**. 2. Esamina la configurazione del segmento e apporta le modifiche desiderate. * Facoltativamente, seleziona ![](/files/0aafef99ec4e77d9b7b3e0531467b63590add75d) **\[E]** per aggiungere altre condizioni.

Assicurati che le modifiche non siano in conflitto con altre condizioni o altri flussi di lavoro: Ad esempio, se vuoi inviare due email dopo che un prospect si iscrive, verifica che le Data di adesione originale condizioni seguano una sequenza chiara (ad esempio, prima 7 giorni fa, poi 14 giorni fa) e non si sovrappongano (ad esempio, evita di abbinare Ultimi 7 giorni con Ultimi 14 giorni).

3. Seleziona **Anteprima dei partner del segmento** per vedere quali partner verranno presi di mira dal flusso di lavoro e confermare che i risultati soddisfino le tue aspettative. 4. Seleziona **Salva** nella parte inferiore del pannello laterale. * Controlla attentamente le condizioni del segmento prima di salvare! Ti consigliamo di evitare di apportare modifiche a un segmento dopo che il tuo flusso di lavoro è stato attivato.
4. Nel *Tipo di contatto* sezione, usa i ![](/files/a474859b52eb0cf0ee293759ee5542cfc1ffd5f8) **\[menu a discesa]** per includere o rimuovere tipi di contatto specifici dall’elenco delle email. * **Marketplace:** Indirizzo email predefinito per l’account partner attualmente nel marketplace di impact.com. * **Personalizzato:** Contatti personalizzati [aggiunti manualmente](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) o tramite la [funzionalità Importa prospect](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md). Il tipo di contatto personalizzato viene utilizzato quando hai un elenco di lead, contatti provenienti da altre fonti o hai incontrato qualcuno esternamente e vuoi invitarlo a lavorare con te. 5. Nel *Tipo di azione* sezione, configura l’email che verrà inviata ai partner selezionati.
Configura l’email 1. Seleziona ![](/files/4334bf9e77c50dcf2ea2f1bfb42aaffe7d2ea72b) **\[Modifica]** per modificare il corpo e le impostazioni dell’email modello, incluse eventuali istruzioni di registrazione o contenuti dinamici. * Se stai utilizzando il *Riattivazione partner* modello, non rimuovere il link: reindirizza i partner a una pagina in cui possono recuperare rapidamente e facilmente i loro link di tracciamento e iniziare a promuovere. 2. Completa le informazioni della tua email: * Facoltativamente, ![](/files/bcb6da087265fb9beef85997a54e50203691b8d1) **\[Attiva interruttore]** la *Modello di messaggistica* impostazione per applicare un modello di messaggistica esistente, quindi seleziona un modello dalla ![](/files/a474859b52eb0cf0ee293759ee5542cfc1ffd5f8) **\[menu a discesa]**. * **Nome:** Il nome che i destinatari vedranno quando riceveranno l’email. * **Email:** L’indirizzo email da cui viene inviata l’email. * **Rispondi a:** L’indirizzo email a cui i partner contatteranno quando risponderanno a questa email. * **Cc/Ccn:** ![](/files/bcb6da087265fb9beef85997a54e50203691b8d1) **\[Attiva interruttore]** per includere un destinatario email in Cc o Ccn oltre ai partner nel segmento scelto. * **Oggetto:** L’oggetto dell’email. * **Contenuto:** Usa l’editor WYSIWYG per creare o modificare il contenuto della tua newsletter. * Facoltativamente, sotto *Inserisci un link di registrazione*, seleziona il ![](/files/a474859b52eb0cf0ee293759ee5542cfc1ffd5f8) **\[menu a discesa]** per selezionare uno dei termini del tuo modello, quindi seleziona **Inserisci**. Questo aggiungerà un **Unisciti al mio programma** pulsante al contenuto che funge da link di registrazione ai termini del tuo modello. * Facoltativamente, inserisci altri campi dinamici nella tua newsletter. Puoi vedere i campi dinamici disponibili selezionando ![](/files/5655ac36f230cead399ef81d5607d3ea3807bd40) **\[Espandi]** alla destra dell’opzione. 3. Se vuoi che questa email venga salvata per un uso futuro, allora ![](/files/bcb6da087265fb9beef85997a54e50203691b8d1) **\[Attiva interruttore]** **Salva come nuovo modello di messaggistica** e inserisci un modello di messaggistica **Nome**. 4. Seleziona **Fine** nella parte inferiore del pannello laterale. In alternativa, puoi selezionare **Invia email di prova**. Il test verrà inviato all’indirizzo email associato al tuo account utente.
3. Seleziona **Attiva flusso di lavoro** o **Salva come bozza**. * In alternativa, se hai selezionato un modello che include più flussi di lavoro, seleziona **Salva** e continua a configurare gli altri flussi di lavoro. Quando tutti i flussi di lavoro sono stati configurati, seleziona **Attiva i flussi di lavoro** per avviarli. * I flussi di lavoro attivati vengono elaborati automaticamente all’inizio di ogni ora. * Le bozze dei flussi di lavoro possono essere accessibili dal principale *Workflow* schermata.
Crea un flusso di lavoro email personalizzato {% hint style="warning" %} **Importante:** Consigliamo di modificare un flusso di lavoro modello anziché crearne uno personalizzato ogni volta che è possibile. {% endhint %} 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Partner → Automazione → Flussi di lavoro**. 2. Nell’angolo in alto a destra della pagina, seleziona **Crea workflow**. * Se non hai flussi di lavoro esistenti, allora **Crea workflow** viene visualizzato al centro dello schermo. 3. Sotto *Crea il tuo*, seleziona **Flusso di lavoro email**. * Più email e [applicazione](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) flussi di lavoro possono lavorare insieme per coinvolgere i tuoi partner ed elaborare le loro candidature. Per configurare più flussi di lavoro con condizioni di segmento complementari, ripeti il processo sopra, iniziando dal *Workflow* schermata.
4. Configura il tuo **Segmento partner**. **Crea un segmento partner** 1. Seleziona **Aggiungi segmento**. 2. Nel pannello laterale, scegli un segmento esistente dall’elenco a discesa, oppure seleziona **Crea nuovo segmento**. 3. Configura le condizioni del segmento. * È necessaria almeno una condizione di segmento. Fai riferimento a [Segmenti partner per i flussi di lavoro email spiegati](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) per dettagli completi, best practice ed esempi di configurazione. * Seleziona ![](/files/0aafef99ec4e77d9b7b3e0531467b63590add75d) **\[E]** per aggiungere un’altra condizione. 4. Seleziona **Anteprima dei partner del segmento** per vedere quali partner verranno presi di mira dal flusso di lavoro e confermare che i risultati soddisfino le tue aspettative.

Controlla attentamente le condizioni del segmento: Se prevedi di utilizzare questo flusso di lavoro come parte di una serie, assicurati che le condizioni del segmento partner non creino una logica in conflitto con gli altri flussi di lavoro della serie. Ad esempio, se vuoi inviare 2 email dopo che un partner si iscrive, assicurati che le Data di adesione originale condizioni del flusso di lavoro 1 e del flusso di lavoro 2 siano cronologicamente sequenziali ( 7 giorni fa e 14 giorni fa, anziché Ultimi 14 giorni e Ultimi 7 giorni).

5. Seleziona **Salva** nella parte inferiore del pannello laterale.
5. Nel *Tipo di azione* sezione, configura l’email che verrà inviata ai partner selezionati. * Consulta il [*Configura l’email*](#para-idm73509284172068) sezione sopra per ulteriori informazioni. 6. Seleziona **Attiva flusso di lavoro** o **Salva come bozza**. * In alternativa, se hai selezionato un modello che include più flussi di lavoro, seleziona **Salva** e continua a configurare gli altri flussi di lavoro. Quando tutti i flussi di lavoro sono stati configurati, seleziona **Attiva i flussi di lavoro** per avviarli. * I flussi di lavoro attivati vengono elaborati automaticamente all’inizio di ogni ora. * Le bozze dei flussi di lavoro possono essere accessibili dal principale *Workflow* schermata.
#### Gestisci un flusso di lavoro email esistente Puoi modificare, mettere in pausa o eliminare un flusso di lavoro in qualsiasi momento. 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Partner → Automazione →** [**Workflow**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows). 2. Seleziona il **Email** scheda. 3. Passa il cursore sul flusso di lavoro email che vuoi gestire. * Seleziona **Visualizza report** per [visualizzare le statistiche](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) relative alle aperture, ai clic e alle email respinte di questo flusso di lavoro. * Seleziona **Modifica** per modificare le impostazioni del tuo flusso di lavoro. * Seleziona ![](/files/6a36670a9e3518128f7130049c54b7a9613f756b) **\[Altro]** per accedere al **Attiva**, **Pausa**, **Duplica**, **Registro dei problemi**o **Elimina** opzioni. #### FAQ sui flussi di lavoro email
Quale tipo di contatti può ricevere email di Workflow? Solo i partner con un tipo di email Marketplace possono ricevere email di Workflow. Un contatto marketplace viene impostato se il partner ha un solo utente oppure se il partner lo configura dal proprio profilo pubblico.
Esiste un limite al numero di email che possono essere inviate? Sì. Il segmento partner è limitato a 10.000 indirizzi email. Se le condizioni del tuo segmento risultano in più di 10.000 indirizzi email, non verrà inviata alcuna email. Contatta il tuo CSM o [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per aiutarti a risolvere i problemi della configurazione del segmento.
Qual è il modo più semplice per interrompere l’invio delle email se commetto un errore? L’approccio migliore è mettere in pausa il Workflow il più rapidamente possibile. Se la *Ultimo elaborato* colonna è vuota (o `-`), allora l’elaborazione non è mai iniziata e nessun partner è stato preso di mira. Se *Ultimo elaborato* ha una data, usa l’opzione di report nell’interfaccia utente del Workflow per vedere chi ha già ricevuto l’email.
Come posso impedire che i flussi di lavoro email inviino messaggi di benvenuto destinati ai nuovi partner ai partner esistenti che ho spostato in un nuovo contratto? Se uno dei tuoi flussi di lavoro email invia un’email di benvenuto ai nuovi partner, assicurati di configurare il tuo segmento usando la condizione *Data di adesione originale* `è` **Oggi**. Garantisce che riceveranno un’email di benvenuto solo i partner effettivamente nuovi, a partire da quando il flusso di lavoro viene attivato.
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