Crea e gestisci i flussi di lavoro email

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I flussi di lavoro email possono aiutare ad automatizzare le comunicazioni con i tuoi partner inviando email a specifici segmenti di partner. Puoi selezionare un modello di flusso di lavoro che include segmenti preconfigurati e un esempio di testo dell’email, oppure creare un flusso di lavoro email da zero. Una volta attivati, i flussi di lavoro email vengono eseguiti una volta all’ora.

Crea un flusso di lavoro email tramite un modello

Nella maggior parte dei casi, consigliamo di partire da un flusso di lavoro modello e di modificare le condizioni del segmento in base alle tue esigenze. Se nessun flusso di lavoro modello copre il tuo caso d’uso, allora puoi creare un flusso di lavoro personalizzato senza le condizioni del segmento partner suggerite o il testo dell’email.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partner → Automazione → Flussi di lavoro.

2. Nell’angolo in alto a destra della pagina, seleziona Crea flusso di lavoro → Flusso di lavoro email.

   • Se non hai flussi di lavoro esistenti, allora Crea flusso di lavoro viene visualizzato al centro della schermata.

3. Dalla sezione Coinvolgi i miei partner , seleziona un modello di flusso di lavoro email per iniziare.

Modelli disponibili

Un modello di flusso di lavoro include un segmento preconfigurato e un testo iniziale per il contenuto dell’email. Alcuni modelli includono più flussi di lavoro che sono collegati in sequenza, il che significa che verrà eseguita una sequenza di azioni in base alla configurazione dei flussi di lavoro.

I modelli con più flussi di lavoro sono indicati da icone colorate sulla scheda del modello. Se hai scelto un modello in sequenza, dovrai selezionare Modifica sotto il primo flusso di lavoro per aprire la schermata di creazione del flusso di lavoro.

Modello	Descrizione
Automatizza gli inviti ai prospect (Performance e Creator)	Invia un invito via email quando aggiungi un partner ai Prospect, invia un follow-up 7 e 14 giorni dopo l’invito e lo accetta automaticamente quando si iscrive.
Onboarding di partner/creator (Performance e Creator)	Invia email di onboarding automatiche ai nuovi partner o creator per iniziare rapidamente a farli promuovere.
Sblocca il potere dei creator di punta (Solo Creator)	Approva i creator di punta e raggiungi milioni di follower coinvolti.
Dai il benvenuto e avvia rapidamente un nuovo partner/creator (Performance e Creator)	Invia un’email di benvenuto ai partner appena registrati, quindi aiutali a diventare operativi inviando email di follow-up con materiale di onboarding. Le email inviate tramite questo flusso di lavoro possono essere inviate in una sola lingua. Attenzione: Dopo aver attivato questo flusso di lavoro, assicurati che le tue email di benvenuto del sistema siano disattivate per evitare di inviare email duplicate ai tuoi partner.
Festeggia la prima vendita di un partner (Solo Performance)	Congratulati con i partner per la loro prima vendita con un messaggio personalizzato.
Festeggia i partner con le migliori prestazioni (Solo Performance)	Congratulati con i partner per aver raggiunto un traguardo entro un intervallo di tempo specifico.
Riattivazione partner/creator (Solo programmi Creator Performance e evergreen)	Automatizza il re-engagement dei partner inattivi con email a 3 intervalli specifici. Puoi modificare gli intervalli quando configuri i flussi di lavoro.

1. Inserisci un breve Nome del flusso di lavoro di massimo 50 caratteri.

2. Facoltativamente, inserisci un Descrizione.

3. [Attiva] Programma attivazione per selezionare una data specifica a partire dalla quale il flusso di lavoro email verrà attivato.

   1. Una volta attivo, il sistema invia automaticamente email ai partner che soddisfano le condizioni del segmento. Ricontrolla i criteri prima di pianificare, poiché l’invio delle email dipende interamente da queste regole.

4. Configura il Segmento partner a cui questo flusso di lavoro dovrebbe applicarsi. Ti verrà preconfigurato un segmento e potrai apportare modifiche secondo necessità.

   • Per suggerimenti importanti ed esempi dettagliati specifici sulla configurazione dei segmenti partner, fai riferimento a Spiegazione dei segmenti partner per i flussi di lavoro email.

Modifica un segmento partner

1. Nel campo di selezione del segmento, seleziona [Modifica].

2. Rivedi la configurazione del segmento e apporta le modifiche desiderate.

   • Facoltativamente, seleziona [E] per aggiungere altre condizioni.

   Assicurati che le modifiche non siano in conflitto con altre condizioni o flussi di lavoro: Ad esempio, se vuoi inviare due email dopo che un prospect si unisce, verifica che le condizioni di Data di adesione originale seguano una sequenza chiara (ad es. prima 7 giorni fa, poi 14 giorni fa) e non si sovrappongano (ad es. evita di associare Ultimi 7 giorni a Ultimi 14 giorni).

3. Seleziona Anteprima partner del segmento per vedere quali partner verranno raggiunti dal flusso di lavoro e confermare che i risultati soddisfino le tue aspettative.

4. Seleziona Salva in fondo al pannello laterale.

   • Controlla attentamente le condizioni del segmento prima di salvare! Ti consigliamo di evitare di apportare modifiche a un segmento dopo che il flusso di lavoro è stato attivato.

1. Nella sezione Tipo di contatto , usa il [Menu a discesa] per includere o rimuovere tipi di contatto specifici dall’elenco email.

   • Marketplace: Indirizzo email predefinito per l’account partner attualmente nel marketplace di impact.com.

   • Personalizzato: Contatti personalizzati aggiunti manualmente o tramite la funzionalità Importa prospect. Il tipo di contatto personalizzato viene utilizzato quando hai un elenco di lead, contatti acquisiti o hai incontrato qualcuno esternamente e vuoi invitarlo a lavorare con te.

2. Nella sezione Tipo di azione sezione, configura l’email che verrà inviata ai partner selezionati.

Configura l’email

1. Seleziona [Modifica] per modificare il corpo e le impostazioni del modello di email, comprese eventuali istruzioni di registrazione o contenuti dinamici.

   • Se stai usando il modello Riattivazione partner , non rimuovere il link: reindirizza i partner a una pagina in cui possono recuperare rapidamente e facilmente i propri link di tracciamento e iniziare a promuovere.

2. Completa le informazioni della tua email:

   • Facoltativamente, [Attiva] l’impostazione Modello di messaggistica per applicare un modello di messaggistica esistente, quindi seleziona un modello da [Menu a discesa].

   • Nome: Il nome che i destinatari vedranno quando riceveranno l’email.

   • Email: L’indirizzo email da cui viene inviata l’email.

   • Rispondi a: L’indirizzo email che i partner useranno per contattarti quando rispondono a questa email.

   • Cc/Bcc: [Attiva] per includere un destinatario email in Cc o Bcc oltre ai partner nel segmento scelto.

   • Oggetto: L’oggetto dell’email.

   • Contenuto: Usa l’editor WYSIWYG per creare o modificare il contenuto della newsletter.

   • Facoltativamente, sotto Inserisci un link di registrazione, seleziona il [Menu a discesa] per selezionare uno dei tuoi termini modello, quindi seleziona Inserisci. Questo aggiungerà un pulsante Unisciti al mio programma al contenuto che funge da link di registrazione ai termini del tuo modello.

   • Facoltativamente, inserisci altri campi dinamici nella tua newsletter. Puoi vedere i campi dinamici disponibili selezionando [Espandi] a destra dell’opzione.

3. Se vuoi che questa email venga salvata per un riutilizzo futuro, allora [Attiva] Salva come nuovo modello di messaggistica e inserisci un modello di messaggistica Nome.

4. Seleziona Fatto in fondo al pannello laterale. In alternativa, puoi selezionare Invia email di prova. La prova verrà inviata all’indirizzo email associato al tuo account utente.

1. Seleziona Attiva flusso di lavoro o Salva come bozza.

   • In alternativa, se hai selezionato un modello che include più flussi di lavoro, seleziona Salva e continua a configurare gli altri flussi di lavoro. Quando tutti i flussi di lavoro saranno stati configurati, seleziona Attiva flussi di lavoro per avviarli.

   • I flussi di lavoro attivati vengono elaborati automaticamente all’inizio di ogni ora.

   • Le bozze dei flussi di lavoro sono accessibili dalla schermata Flussi di lavoro principale.

Crea un flusso di lavoro email personalizzato

Importante: Consigliamo di modificare un flusso di lavoro modello anziché crearne uno personalizzato ogni volta che sia possibile.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partner → Automazione → Flussi di lavoro.

2. Nell’angolo in alto a destra della pagina, seleziona Crea flusso di lavoro.

   • Se non hai flussi di lavoro esistenti, allora Crea flusso di lavoro viene visualizzato al centro della schermata.

3. Sotto Crea il tuo, seleziona flusso di lavoro email.

   • Più flussi di lavoro email e di candidatura possono lavorare insieme per interagire con i tuoi partner ed elaborare le loro candidature. Per configurare più flussi di lavoro con condizioni di segmento complementari, ripeti il processo sopra, iniziando dalla Flussi di lavoro principale.

   
4. Configura il tuo Segmento partner.

Crea un segmento partner

1. Seleziona Aggiungi segmento.

2. Nel pannello laterale, scegli un segmento esistente dall’elenco a discesa, oppure seleziona Crea nuovo segmento.

3. Configura le condizioni del segmento.

   • È necessaria almeno una condizione di segmento. Fai riferimento a Spiegazione dei segmenti partner per i flussi di lavoro email per tutti i dettagli, le best practice e gli esempi di configurazione.

   • Seleziona [E] per aggiungere un’altra condizione.

4. Seleziona Anteprima partner del segmento per vedere quali partner verranno raggiunti dal flusso di lavoro e confermare che i risultati soddisfino le tue aspettative.

   Controlla attentamente le condizioni del segmento: Se prevedi di usare questo flusso di lavoro come parte di una serie, assicurati che le condizioni del segmento partner non creino una logica in conflitto con gli altri flussi di lavoro della serie. Ad esempio, se vuoi inviare 2 email dopo che un partner si unisce, assicurati che Data di adesione originale le condizioni del flusso di lavoro 1 e del flusso di lavoro 2 siano cronologicamente sequenziali ( 7 giorni fa e 14 giorni fa, anziché Ultimi 14 giorni e Ultimi 7 giorni).

5. Seleziona Salva in fondo al pannello laterale.

1. Nella sezione Tipo di azione sezione, configura l’email che verrà inviata ai partner selezionati.

   • Fai riferimento alla sezione Configura l’email sopra per ulteriori informazioni.

2. Seleziona Attiva flusso di lavoro o Salva come bozza.

   • In alternativa, se hai selezionato un modello che include più flussi di lavoro, seleziona Salva e continua a configurare gli altri flussi di lavoro. Quando tutti i flussi di lavoro saranno stati configurati, seleziona Attiva flussi di lavoro per avviarli.

   • I flussi di lavoro attivati vengono elaborati automaticamente all’inizio di ogni ora.

   • Le bozze dei flussi di lavoro sono accessibili dalla schermata Flussi di lavoro principale.

Gestisci un flusso di lavoro email esistente

Puoi modificare, mettere in pausa o eliminare un flusso di lavoro in qualsiasi momento.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partner → Automazione → Flussi di lavoro.

2. Seleziona la scheda Email .

3. Posiziona il cursore sul flusso di lavoro email che vuoi gestire.

   • Seleziona Visualizza report per visualizzare le statistiche relative alle aperture, ai clic e alle email respinte di questo flusso di lavoro.

   • Seleziona Modifica per modificare le impostazioni del flusso di lavoro.

   • Seleziona [Altro] per accedere alle opzioni Attiva, Metti in pausa, Duplica, Registro problemi, oppure Elimina .

FAQ sui flussi di lavoro email

Quale tipo di contatti può ricevere le email del flusso di lavoro?

Solo i partner con un tipo di email Marketplace possono ricevere le email del flusso di lavoro. Un contatto Marketplace viene impostato se il partner ha un solo utente oppure se il partner lo configura dal proprio profilo pubblico.

Esiste un limite al numero di email che possono essere inviate?

Sì. Il segmento partner è limitato a 10.000 indirizzi email. Se le condizioni del tuo segmento risultano in più di 10.000 indirizzi email, non verrà inviata alcuna email. Contatta il tuo CSM o contatta l’assistenza per aiutarti a risolvere i problemi della configurazione del tuo segmento.

Qual è il modo più semplice per interrompere l’invio delle email se commetto un errore?

L’approccio migliore è mettere in pausa il flusso di lavoro il prima possibile. Se la colonna Ultima elaborazione è vuota (o -), allora l’elaborazione non è mai iniziata e nessun partner è stato selezionato. Se Ultima elaborazione ha una data, usa l’opzione di report all’interno dell’interfaccia del flusso di lavoro per vedere chi ha già ricevuto l’email.

Come posso evitare che i flussi di lavoro email inviino ai partner esistenti, che ho spostato a un nuovo contratto, i messaggi di benvenuto destinati ai nuovi partner?

Se uno dei tuoi flussi di lavoro email invia un’email di benvenuto ai nuovi partner, assicurati di configurare il segmento usando la condizione Data di adesione originale è Oggi. Questo garantisce che solo i partner effettivamente nuovi, a partire da quando il flusso di lavoro viene abilitato, ricevano un’email di benvenuto.