# Gestisci le violazioni del monitoraggio
Una violazione si verifica quando un partner viola le tue policy di monitoraggio stabilite, ad esempio promuovendo un codice scaduto, facendo offerte su parole chiave o marchi registrati non autorizzati oppure inserendo un annuncio che potrebbe danneggiare la reputazione del tuo brand. Puoi notificare il partner in impact.com per rimuovere un elenco specifico quando si verifica una violazione.
{% hint style="warning" %}
**Importante:** Non verranno generate violazioni per i partner non contrattualizzati.
{% endhint %}
#### Accedi e visualizza tutte le violazioni
 Questa funzionalità è accessibile solo a specifiche edizioni o componenti aggiuntivi di impact.com. [Contattaci](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per aggiornare il tuo account e ottenere l'accesso!
Dopo aver registrato una violazione, puoi aggiungere e rispondere ai commenti, aggiungere altri allegati o modificare lo stato della violazione.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Protezione] → Violazioni**.
* Il *Violazioni* la schermata mostra un elenco aggregato di tutti i tipi di violazione. Fai riferimento alla *tabella di riferimento dei filtri Violazioni* di seguito se desideri utilizzare i filtri per cercare violazioni specifiche.
tabella di riferimento dei filtri Violazioni
| Filtro | Descrizioni |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| ID | Usa la barra di ricerca per inserire l'identificatore univoco generato dal sistema per questa violazione. |
| Segnalato il | Filtra in base all'intervallo di date specifico in cui è stata segnalata la violazione. |
| Politica | Filtra in base al nome della policy che ha attivato questa violazione. |
| Proprietà | Filtra in base all'URL che ospita la proprietà in violazione. |
| Partner | Filtra in base al partner specifico coinvolto nella violazione. |
| Parole chiave / Codice promo | Filtra in base alla parola chiave o al codice promo che ha attivato la violazione. |
| Problema | Filtra in base al motivo specifico per cui la violazione è stata segnalata secondo la tua policy. |
| Stato | Filtra in base allo stato attuale della violazione.
Scopri come modificare lo stato di una violazione.
|
| Gravità | Filtra in base alla gravità della violazione. |
2. Passa il mouse su una violazione specifica e seleziona **Modifica**.
* Da qui puoi saperne di più sulla proprietà coinvolta nella violazione e modificare i dettagli della violazione che hai creato in precedenza. Fai riferimento alla *tabella di riferimento delle informazioni sulla violazione* qui sotto per maggiori informazioni.
tabella di riferimento delle informazioni sulla violazione
| Riferimento | Descrizioni |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Stato | Lo stato attuale della violazione. |
| Errore | L'errore che ha causato una violazione. |
| Motivo dell'errore | Il motivo dell'errore registrato con la violazione. |
| Gravità | Il livello di gravità della violazione: valuta di risolvere rapidamente le violazioni più gravi. |
| Data di scadenza | La data entro la quale il partner deve risolvere la violazione. |
| Allegati | Facoltativamente, seleziona **Scegli file** oppure trascina e rilascia un file pertinente alla violazione, ad esempio uno screenshot della pagina web. |
| Commenti | Usa il campo di testo per aggiungere commenti su una violazione. I partner verranno notificati di eventuali pubblici commenti non appena salvi il commento.
• Pubblico: tutte le parti (ossia il partner, tu e gli altri membri dell'account) potranno vederlo.
• Privato: solo tu e gli altri membri del tuo account (non il partner) possono vederlo.
Nota: Quando aggiungi commenti, seleziona Aggiungi o Annulla in fondo alla scheda dei commenti per salvare o annullare il commento.
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#### Modifica lo stato di una violazione
Puoi modificare lo stato di una violazione se ci sono aggiornamenti. Ad esempio, puoi cambiare lo stato della violazione da *Nuovo* per *In corso*.
Una volta aggiornato e salvato lo stato della violazione, al partner verrà inviata un'e-mail e una notifica sulla piattaforma per informarlo dello stato aggiornato.
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Protezione] → Violazioni**.
2. Nella *Violazioni* schermata, trova la violazione che desideri aggiornare, passa il cursore sulla violazione e seleziona **Modifica**.
3. Nel *Informazioni sulla violazione* sezione, trova il *Stato* menu a discesa e seleziona lo stato applicabile. Consulta la tabella di riferimento qui sotto per ulteriori informazioni sullo stato.
Riferimento agli stati delle violazioni
| Stato | Descrizione |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nuovo | Questo stato è più adatto alle violazioni che non sono ancora state prese in carico o affrontate con il partner. |
| In corso | Questo stato è più adatto alle violazioni che sono state comunicate al partner e che sono in attesa di ulteriori azioni. |
| Bloccata | Questo stato è più adatto alle violazioni bloccate da ulteriori azioni. Ciò potrebbe essere dovuto a negoziazioni in corso con il partner o a qualcosa che impedisce di affrontare la violazione. |
| Completate | Questo stato è più adatto alle violazioni che sono state affrontate dal partner e possono essere contrassegnate come risolte. |
| Approvato | Questo stato è più adatto alle violazioni che desideri approvare se ritieni che non contravvengano alla tua policy. |
| Garanzia di qualità | Questo stato è più adatto alle violazioni che sono state affrontate dal partner e sono in attesa di ulteriori controlli di qualità prima di essere approvate o completate. |
| Rifiutate | Questo stato è più adatto alle violazioni che non soddisfano i requisiti della policy e pertanto non sono approvate o accettate. |
| Non valida | Questo stato è più adatto alle violazioni che non rientrano nelle tue policy attuali o che sono relative a partner con cui non lavori più. |
4. Seleziona **Salva violazione**.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/manage-your-monitoring-violations.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.