Risolvi errori e avvisi del catalogo prodotti

Ogni catalogo prodotti ha un punteggio di integrità che indica quali problemi, se presenti, sono nel tuo catalogo. Per portare il tuo catalogo nel eccellente intervallo, devi risolvere e correggere eventuali errori, avvisi e duplicati presenti al suo interno.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Contenuti → Prodotti → Cataloghi prodotti.

2. Se un catalogo presenta errori, avvisi o duplicati di elementi di riga, vedrai quanti di ciascuno sono presenti nella colonna Integrità .

   

   • I metodi di caricamento che recuperano automaticamente il catalogo dovrebbero aggiornarsi automaticamente quando si verifica il successivo evento di recupero.

Descrizioni dell'integrità

Indicatore di integrità	Descrizione
In sospeso	Il tuo catalogo prodotti è in fase di caricamento.
In elaborazione	Il tuo catalogo prodotti è in fase di elaborazione.
Eccellente	Indica un catalogo in buono stato: questo set di dati dei prodotti è completo e ben strutturato, offrendo le migliori possibilità di funzionare in modo efficace.
Buono	Indica che alcuni campi suggeriti che contengono dati cruciali, come la categoria o lo stato, potrebbero mancare. Risolvere queste lacune migliorerà la qualità complessiva del tuo catalogo.
Scarso	Indica che le informazioni obbligatorie mancano in più del 10% dei record inviati. Questo catalogo dovrà essere corretto e ricaricato.

Visualizza errori e avvisi

1. Nella Integrità colonna, seleziona il collegamento errori, avvisi, oppure duplicati .

   • Verrai reindirizzato a una pagina con maggiori dettagli sugli errori o avvisi. Solo il primo elemento in un insieme di duplicati sarà rappresentato in impact.com; tutti gli elementi che duplicano il primo saranno ignorati.

2. Facoltativamente, usa il campo Cerca e i filtri nella parte superiore della pagina per ordinare i problemi.

Descrizioni dei filtri

Tipo di errore	Puoi filtrare specificamente per Errori, Avvisi, Duplicati, oppure Tutti i problemi.
Obbligatorio	Puoi filtrare per eventuali campi obbligatori mancanti specifici del catalogo prodotti o Tutti campi.
Suggeriti	Puoi filtrare per eventuali campi raccomandati mancanti specifici del catalogo prodotti o Tutti campi.
Non validi	Puoi filtrare per qualsiasi errore specifico basato sulla convalida. Questo può essere un SKU duplicato, un codice categoria Google non valido o altri errori.

1. Esamina i problemi e apporta le modifiche necessarie. Quindi, ricarica il tuo catalogo prodotti.

Messaggi di errore e avviso comuni

Messaggio di errore	Spiegazione
Record 'X': campo/i obbligatorio/i mancante/i: (nome campo)	La riga specificata non contiene uno o più campi obbligatori.
Record 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): campo/i obbligatorio/i mancante/i: (nome campo)	Una riga nel file di dati non contiene un campo obbligatorio.
Nessun catalogo trovato per la richiesta. Verifica se il nome del file caricato è lo stesso di quello registrato con il catalogo	Il Nome file di caricamento impostato nella sezione Metodo di caricamento durante la creazione di un catalogo prodotti non corrisponde esattamente al nome del file che hai caricato.
Nessun attributo presente nel file del catalogo	Il file di dati del catalogo prodotti non contiene dati elaborabili.
L'elemento del catalogo con ID appare più di una volta nel catalogo e quelli successivi al primo saranno ignorati	2 o più elementi hanno lo stesso ID: tutti i prodotti richiedono un valore univoco. Gli elementi duplicati non verranno elaborati.
Record 'X' ha un errore: (riga X) carattere non valido tra token racchiuso e delimitatore	Una riga nel file di dati contiene un uso non valido delle virgolette doppie. Queste devono essere gestite correttamente racchiudendo il campo tra virgolette doppie e sostituendo tutte le altre virgolette doppie con 2 virgolette doppie (ad es., 3" floppy diventa "3"" floppy").
(Riga iniziale X) EOF raggiunto prima del completamento del token racchiuso	EOF significa "fine del file". La riga iniziale menzionata ha una virgoletta doppia di apertura senza una virgoletta doppia di chiusura. Questo errore si è verificato perché non è stata trovata una virgoletta doppia di chiusura, anche leggendo fino alla fine del file. In alternativa, un'interruzione di riga imprevista potrebbe aver interrotto il flusso di dati.
Errore durante l'analisi del campo (tipo di catalogo): con valore: (campo)	Il campo prodotto non è valido e non può essere accettato.
Il record (numeroRecord) ha un errore: il numero di valori delimitati (FieldsLength) non corrisponde al valore atteso (ColumnNamesLength)	Per una determinata riga di dati, se i dati esistono in una colonna senza intestazione, si verificherà questo errore.
Nel file del catalogo non sono stati trovati record validi	Il file di dati è vuoto (cioè non contiene dati), i dati rilevati non sono validi oppure il nome del file specificato non è corretto.
Più del 10% dei record nel file presentava errori.	Se si verifica questo errore, il file di dati non può essere elaborato.
L'elaborazione non è riuscita a causa di un errore interno del sistema. Non è richiesta alcuna azione da parte dell'utente. Il nostro team di ingegneria è stato informato e sta lavorando per risolvere il problema. L'ultimo catalogo elaborato correttamente continuerà a essere disponibile per i Media Partner. Contatta il supporto di impact.com se hai bisogno di ulteriori informazioni.	Consulta la pagina di stato di impact.com per i dettagli sulle interruzioni del servizio.
Il campo (nome campo) con valore (valore campo) non ha un protocollo valido	Il valore del campo non è un URL formattato correttamente.

Errori del formato Google Merchant

Ci sono 2 problemi che potresti incontrare se utilizzi il formato Google Merchant Center come tassonomia del tuo catalogo prodotti, e i problemi probabilmente si presenteranno nella sezione Categoria del formato.

Categoria prodotto Google mancante

Quando selezioni errori nella schermata Cataloghi prodotti potresti vedere Categoria prodotto Google mancante nelle Suggerimenti .

Ciò significa che nel tuo catalogo non è stato incluso alcun codice categoria Google o stringa completa della categoria Google.

Per risolvere questo problema, fai riferimento al tuo account Google Merchant Center. Google suggerisce automaticamente categorie per gli elementi: questo suggerimento dovrebbe essere utilizzato quando carichi il catalogo corretto.

Discrepanza nella categoria prodotto Google