Spiegazione delle richieste sulle azioni
Alcuni partner possono inviare Richieste di azione quando ritengono che un'azione non sia stata tracciata. Invieranno un OrderID (OID) e qualsiasi dettaglio dell'ordine mancante affinché tu possa verificare e determinare se si è verificata un'azione e se dovrebbero ricevere un payout.
Nota: Richieste di azione sono limitate ai partner Cashback/Loyalty e devono essere abilitate nel tuo account dal supporto di impact.com. Rivolgiti al tuo CSM o contatta il supporto per discutere l'attivazione di questa funzionalità.
Considerazioni quando si esaminano le richieste di azione
Il tuo Ciclo di vita dell'azione, che determina quando le azioni sono In attesa, quando vengono Bloccate, e quando Pagamenti vengono inviate dopo il blocco. Questi intervalli di tempo si applicheranno alle richieste di azione approvate in base al Data della transazione selezionato per una richiesta di azione accettata.
Per le richieste di azione approvate con una data di transazione nel passato, il blocco dell'azione e la data di approvazione si baserebbero sulla data della richiesta di azione approvata. Tuttavia, l'azione verrà segnalata come avvenuta nella data effettiva e non nella data in cui la richiesta di azione è stata approvata.
Quando una richiesta di azione viene accettata, viene creata una nuova azione in impact.com con i dettagli della richiesta di azione. Questa nuova azione è soggetta alle condizioni (ad es. data di blocco, data di payout, ecc.) stabilite nel tuo contratto con il partner che ha inviato la richiesta.
Ogni
OrderIDincluso in una richiesta di azione può essere confrontato con i tuoi registri per confermare se l'azione ha avuto luogo oppure no.Se hai un periodo di blocco aperto per le tue azioni, qualsiasi richiesta di azione che approvi entrerà in uno stato In attesa e quindi dovrà essere approvata manualmente dopo l'accettazione: individua l'OID corrispondente e approva l'azione. In alternativa, se raggruppi le approvazioni delle tue azioni in batch, assicurati che le richieste di azione che accetti siano incluse nel tuo file o nella chiamata API.
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