# Introduzione al B2B per i brand SaaS

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Un'azienda SaaS è qualsiasi azienda che vende software o prodotti Internet ad altre imprese o direttamente ai consumatori.

I prodotti SaaS possono rappresentare un investimento significativo e le aziende possono pianificare iniziative su larga scala attorno alle funzionalità di un prodotto SaaS. I brand SaaS offrono soluzioni basate su un servizio in abbonamento e spesso vengono proposte diverse opzioni di account.

Ad esempio, gli utenti a basso volume, volume medio e alto volume possono tutti avere prezzi mensili diversi che riflettono i costi di un utilizzo di volume superiore. I fornitori possono offrire funzionalità avanzate a un costo aggiuntivo, consentendo all'azienda di fare upselling agli utenti sulle funzionalità oltre che sul volume.

Per descrivere le partnership business-to-business (B2B) tra brand SaaS, esistono essenzialmente due modelli di offerte SaaS:

{% tabs %}
{% tab title="Self-service" %}

* L'intero percorso di acquisto — dalla prova all'acquisto, alla gestione dell'account e alla cancellazione — viene completato dal cliente senza interazione con l'azienda che vende il prodotto.
* Obiettivo di un programma partner: generare transazioni online
  {% endtab %}

{% tab title="Con supporto alle vendite" %}

* I clienti devono lavorare con un team di vendita per acquistare un prodotto o ottenere una demo.
* Obiettivo di un programma partner: generare lead per il team di vendita da seguire
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/98e5d49d79c10a1eba8f8a02ccd4912f02b6d92c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Vantaggi delle partnership B2B per i brand SaaS

* Le partnership SaaS amplificano i tassi di crescita e un programma partner B2B può essere un modo efficace per premiare altre aziende per aver portato nuove opportunità di business alla tua azienda.
* Soluzioni cloud più economiche e semplici rendono più facile avviare un'azienda software, consentendo alle aziende di scalare rapidamente i propri servizi man mano che costruiscono e fanno crescere la propria base clienti.
* Le partnership possono creare comunità attorno alla tecnologia SaaS e incoraggiare un'adozione diffusa.
* I partner dei brand SaaS possono affermarsi come esperti per casi d'uso e pubblici di nicchia generando i contenuti più pertinenti, in grado di risuonare con l'acquirente specializzato, e adattando il prodotto per creare una soluzione più unica e più rilevante di quella che il fornitore SaaS ha le risorse per offrire.

#### Altre FAQ B2B

<details>

<summary>Quali sono i diversi tipi di partnership comuni nel settore software?</summary>

Le partnership sono state create tra brand nei settori retail, viaggi, servizi finanziari, media e altri ancora, e hanno generato una crescita significativa dei ricavi, ben oltre quella offerta dai canali tradizionali di vendita e marketing.

Questa interdipendenza ha creato un'economia delle partnership. Centinaia di brand innovativi stanno ora ampliando i confini di ciò che significa "partnership", lavorando con influencer, case editrici, brand ambassador e altro ancora. Fai riferimento alla *tabella di riferimento dei tipi di partnership* per saperne di più sui diversi tipi di partner comuni alle partnership B2B nel settore SaaS.

**tabella di riferimento dei tipi di partnership**

| Tipo di partnership     | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
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| Affiliate               | <p>Individui o aziende che vengono pagati per generare clic, lead e/o vendite per gli inserzionisti. Chiamati anche publisher o partner.</p><p>L'affiliate marketing opera su un modello basato sulle prestazioni. Gli affiliati ricevono commissioni quando si verificano specifici "eventi di conversione". Un evento di conversione può essere qualsiasi azione che un utente compie sul sito, come una vendita di prodotto, l'iscrizione a una newsletter o la registrazione di un account.</p><p>Quando si considerano le partnership B2B, uno scenario comune è che i brand offrano ai propri affiliati una commissione per ogni cliente segnalato. Ad esempio, un brand può avere una landing page dedicata alle iscrizioni dei partner affiliati che propone una tariffa fissa o una percentuale di commissione per ogni referral che sfocia in un abbonamento.</p>                                                                                                                                                                                                                                             |
| Ambassador o referral   | <p>Gli ambassador del brand utilizzano il passaparola per costruire un'immagine pubblica positiva del tuo brand e dei tuoi prodotti, e possono aiutare a sostenere la generazione di lead attraverso il loro coinvolgimento con il tuo brand.</p><p>Le aziende software hanno spesso programmi di advocacy composti da clienti che preferiscono utilizzare le loro soluzioni. Ad esempio, un brand SaaS potrebbe offrire incentivi speciali ai clienti che segnalano amici e familiari.</p><p>Alcuni dei migliori ambassador per un'azienda software possono essere i suoi stessi dipendenti. I dipendenti conoscono i prodotti meglio di chiunque altro, il che favorisce la credibilità presso i clienti e può rafforzare la reputazione online di un brand. Molti brand SaaS offrono programmi di referral speciali per i dipendenti che possono essere vantaggiosi per tutte le parti.</p>                                                                                                                                                                                                                          |
| Associazioni e comunità | <p>Questo include un ampio spettro di partner come associazioni di categoria, gruppi professionali e organizzazioni non profit che collaborano con brand SaaS per generare lead. Le associazioni professionali e di settore rappresentano un partner naturale per molte soluzioni software SaaS.</p><p>Ad esempio, alcuni brand collaborano con varie camere di commercio locali come modo per raggiungere il mercato SMB. Le aziende possono anche attribuire un valore così forte a una causa da collaborare con varie organizzazioni basate su cause: pensa a soluzioni di firma digitale che credono fermamente nella riduzione della carta fisica e quindi collaborano con gruppi ambientali.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Confronti e recensioni  | <p>Questo gruppo include publisher specifici per il B2B che recensiscono o confrontano vari prodotti SaaS e generano lead per i brand attraverso i propri siti web. Ciò include i siti di recensioni, dove un autore recensisce un prodotto SaaS, così come i siti di confronto, dove prodotti simili vengono confrontati in base a criteri quali prezzo, qualità, facilità d'uso e design.</p><p>Ad esempio, molti siti di recensioni hanno categorie software in cui gli autori recensiscono frequentemente nuovi software e scrivono della loro esperienza e opinione sul prodotto. Gli acquirenti interessati possono quindi fare clic sui link dei partner e acquistare il software recensito.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Creator e blogger       | <p>Molti creator e blogger hanno costruito audience di nicchia attorno a vari mercati SaaS che li rendono partner B2B preziosi.</p><p>Poiché il software è così pervasivo — si insinua in quasi ogni campo o hobby — un creator social che sia un leader di opinione chiave o un esperto di settore in un determinato ambito potrebbe essere un ottimo sostenitore di una soluzione di cui ha riscontrato il valore.</p><p>Le reti sociali più importanti per i creator nel settore software non sono piattaforme social come Instagram o YouTube. Piuttosto, sono siti di community come Reddit o LinkedIn. Reddit ospita numerosi esperti di tecnologia che conversano in modo anonimo. Molte di queste piattaforme social ospitano anche varie comunità social in cui la conoscenza viene condivisa tra i diversi membri.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Integrazioni            | <p>Le aziende software spesso lavorano tra loro per completare le rispettive funzionalità software. I fornitori SaaS non possono sempre costruire tutto per tutti. Devono creare partnership con altri fornitori di soluzioni per costruire soluzioni olistiche che risolvano il problema del cliente.</p><p>Le integrazioni consentono ai brand di lavorare insieme per creare prodotti e servizi comodi e facili da usare, prendendo uno o più aspetti dei prodotti o servizi di un brand e integrandoli con il software dell'altro brand.</p><p>Ad esempio, un prodotto SaaS di contabilità per uso commerciale può integrarsi con un CRM, al fine di compilare dinamicamente i record del software di contabilità con le informazioni dei clienti.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Publisher premium       | <p>Un publisher premium è un publisher i cui contenuti sono attivamente ricercati da un pubblico fedele. Spesso offre contenuti di alta qualità e mirati, distribuiti su una piattaforma coinvolgente. Conosce bene il proprio pubblico e sa come entrare in contatto con i lettori.</p><p>Le aziende SaaS spesso collaborano con siti di contenuti premium per generare lead o vendere i propri prodotti. I publisher premium possono addebitare tariffe per abbonamenti o iscrizioni e possono limitare il numero di articoli gratuiti a cui un non abbonato può accedere in un determinato periodo di tempo.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Contenuti di nicchia    | <p>I partner di contenuti di nicchia offrono contenuti altamente specializzati a pubblici mirati. Questi partner producono contenuti orientati a settori specifici. Possono specializzarsi nella scrittura di contenuti su finanza, viaggi, tecnologia, business o qualsiasi altro argomento. Ti consentono di rivolgerti direttamente a un pubblico pertinente e ristretto.</p><p>I partner di contenuti di nicchia sono ottimi per allineare il tuo brand con leader di opinione chiave che parlano allo stesso pubblico a cui ti rivolgi e che sono considerati affidabili dalla community. Possono aiutarti a raggiungere esattamente il pubblico che desideri e fornire credibilità alle tue promozioni.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| B2B strategico          | <p>Le partnership B2B strategiche sono reciprocamente vantaggiose, in cui le aziende si allineano con imprese complementari per generare referral e lead generation.</p><p>Queste partnership sfruttano il co-branding tra settori simili o complementari per aumentare vendite, coinvolgimento dei clienti e presenza mentale per tutti i brand coinvolti. Queste partnership richiedono strategia e, sebbene possano richiedere impegno per essere avviate, possono offrire significative opportunità di crescita dei ricavi e di generazione di lead.</p><p>In queste relazioni, il partner invia un lead tramite un modulo o un'altra tecnologia, che viene poi trasmesso al team di vendita del brand. Se il lead viene qualificato come opportunità, potrebbe essere previsto un compenso per il partner in base all'invio del lead. Se poi il lead firma un contratto e l'affare viene vinto, potrebbe esserci un compenso più consistente basato sull'invio di un lead vincente. A seconda della struttura della relazione negoziata, il partner può essere pagato per una sola conversione o per entrambe.</p> |

Vuoi sapere come trovare il tuo partner B2B ideale e progettare l'alleanza perfetta? Consulta la nostra guida approfondita, [Come trovare il tuo partner B2B ideale](https://go.impact.com/PDF-PC-ED-How-to-find-your-ideal-B2B-partner-TYP.html), per i passaggi necessari a costruire partnership B2B di prima classe.

</details>

<details>

<summary>Quali sono i diversi modelli di prezzo dei prodotti nel settore software?</summary>

Esistono diverse pratiche di prezzo comuni nel mondo del software. Comprenderle può aiutarti a pianificare la struttura della partnership attorno al modello di prezzo dei prodotti promossi.

**Licenza perpetua**

La licenza perpetua era un tempo la forma di prezzo più comune. Con una licenza perpetua, il fornitore di software addebita un prezzo una tantum che consente a un certo numero di utenti di utilizzare il software. Quando il fornitore vende la versione principale successiva della soluzione, i clienti possono rimanere con la versione precedente oppure effettuare l'upgrade e pagare un'altra tariffa una tantum per l'ultima versione.

**Prezzi in abbonamento**

Il SaaS preferisce qualche forma di prezzo basato su abbonamento. Gli addebiti mensili in abbonamento sono probabilmente i più frequenti, ma anche quelli annuali sono comuni. Inoltre, esistono varie dimensioni nel pricing in abbonamento che rendono il tracciamento delle conversioni e il calcolo dei payout nel mondo delle partnership un po' più complessi.

**Tipi di prezzo in abbonamento**

| Tipi di prezzo in abbonamento                                 | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
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| Modelli freemium                                              | Registrati gratuitamente e ottieni accesso a un insieme di funzionalità di base con un volume limitato. Se l'utente vuole usare funzionalità più avanzate o supera una certa soglia di utilizzo, il fornitore SaaS può richiedere all'utente di registrarsi a un abbonamento premium.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Prove gratuite                                                | Inserisci la tua carta di credito, ma prova il prodotto gratuitamente per un periodo determinato (una settimana o un mese). Se non annulli, il fornitore SaaS inizierà ad addebitare l'abbonamento mensile.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Abbonamento a tariffa fissa                                   | Alcuni prodotti SaaS più semplici possono ridurre il prezzo a un unico prezzo fisso per gli utenti. Un prezzo unico è rapido e facile da comprendere per i potenziali clienti, ma il fornitore software sacrifica la capacità di estrarre maggior valore dai prospect che possono essere utenti più intensivi o disposti a pagare di più per la soluzione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Prezzi basati su pacchetti                                    | Alcune soluzioni raggrupperanno varianti della propria soluzione SaaS in base ai volumi di utilizzo (applicando un prezzo più alto ai prospect che intendono eseguire più transazioni o fatturato attraverso di essa) o ai pacchetti di funzionalità (applicando un prezzo più alto per funzionalità avanzate e specializzate).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Prezzo per utente                                             | Quando vendono ad altre aziende, le soluzioni SaaS possono spesso addebitare in base al numero di accessi attivati, oppure consentire l'accesso a un numero illimitato di utenti ma limitare il numero di utenti contemporanei in base al livello di prezzo assegnato.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Prezzi con supporto alle vendite (detti anche personalizzati) | <p>Alcune soluzioni SaaS non consentono agli utenti di effettuare un acquisto self-service direttamente dal proprio sito web perché richiedono un processo di vendita più diretto per scoprire e individuare il prezzo più adatto.</p><p>Questo potrebbe essere dovuto al fatto che le esigenze del cliente sono troppo complesse per determinare autonomamente il pacchetto giusto a cui abbonarsi, oppure che il modello di prezzo del fornitore software è troppo complesso. In molti di questi casi, l'unica call to action sul sito web del fornitore software potrebbe essere compilare un modulo "Richiedi una demo", che viene poi inviato al loro sistema CRM come lead da cui un rappresentante commerciale dovrà ricontattare.</p> |

</details>

<details>

<summary>Quali sono i diversi tipi di "conversioni" nel settore software?</summary>

**Installazione self-service**

L'installazione self-service si riferisce a soluzioni che richiedono meno considerazione d'acquisto da parte del cliente, che gli utenti possono scaricare direttamente o per cui possono registrarsi autonomamente.

Ad esempio:

* Molti software consumer più semplici, come i prodotti di produttività per ufficio che puoi scaricare sul tuo laptop.
* Molte semplici applicazioni web risiedono nel cloud ma hanno valore per molti individui e per le piccole e medie imprese.

In questa struttura, le conversioni possono essere attivate direttamente quando l'utente ha acquistato con successo il software (o la licenza software) direttamente dal sito web dell'azienda.

**Installazione self-service con prove gratuite/upgrade automatici**

Simile al self-service, ma il cliente di solito riceve una prova gratuita per un numero limitato di giorni (tipicamente 30 giorni) e perde l'accesso se non si abbona, oppure, occasionalmente, viene automaticamente aggiornato a un abbonamento a pagamento se non annulla prima della fine del periodo di prova gratuita.

In questo caso, di solito vengono attivate due conversioni: una all'inizio della prova gratuita (a volte con un piccolo payout o nessuno) e un'altra quando l'utente avvia l'abbonamento a pagamento (con un payout più consistente).

**Installazione self-service con periodo di cancellazione**

Come il self-service, ma il cliente può scegliere di annullare l'abbonamento e ottenere il rimborso (tipicamente 30-90 giorni).

In questo caso, di solito vengono attivate due conversioni: una all'inizio dell'abbonamento (a volte con un piccolo payout o nessuno) e un'altra dopo che il periodo di cancellazione è trascorso (con un payout più consistente). Gli utenti che annullano possono indurre l'inserzionista a stornare il payout iniziale al partner.

**Generazione di lead**

La generazione di lead, o Lead Gen, si riferisce a una soluzione che non dispone di una semplice opzione di registrazione autonoma su un sito web e richiede una conversazione reale con un rappresentante commerciale per chiudere la vendita.

Il venditore può condurre una sessione di discovery più completa per mappare le esigenze del prospect e raccomandare la soluzione più adatta. Il prospect può valutare più fornitori per confrontare ciascuna soluzione con le proprie esigenze complesse.

Molte soluzioni software enterprise rientrano in questa categoria. I lead vengono spesso inseriti in un sistema CRM in cui viene avviato un processo di vendita. Il ciclo di vendita può durare da pochi giorni a pochi mesi, attraverso una serie di presentazioni e negoziazioni.

In genere, possono verificarsi due conversioni:

1. Nel momento in cui il lead viene qualificato come opportunità — a questo punto può verificarsi o meno un piccolo payout.
2. Quando l'opportunità è passata a una fase successiva del funnel di vendita — di solito quando è "Closed-Won" e un contratto è stato firmato.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c83568e89c466c05ac82a9add00a59fff66af153" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ricorda di allineare i payout dei partner al valore della conversione. Sta a te e al tuo team stabilire i payout per le diverse azioni che avvengono nell'ambito del funnel di vendita.

Ad esempio, potresti voler pagare una modesta tariffa fissa ogni volta che un lead viene qualificato, poi, una volta firmato il contratto, vorresti dare ai partner un payout più consistente, come una percentuale del valore annuo del contratto.

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<summary>Quali sono i vantaggi di costruire un programma partner B2B nel settore software?</summary>

| Vantaggi                    | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
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| Aumento dei ricavi          | <p>I programmi partner B2B creano il potenziale per una crescita significativa delle opportunità di vendita e di ricavo. Se una partnership B2B ha successo, entrambe le parti saranno premiate con vantaggi finanziari. I brand potrebbero vedere un aumento dei ricavi e tassi di conversione più elevati, mentre i partner hanno il potenziale di guadagnare livelli più alti di compenso. Una partnership B2B può essere reciprocamente vantaggiosa aumentando le opportunità di ricavo per entrambe le parti.</p><p>Costruire un programma di referral per generare lead è uno dei tipi di partnership più redditizi nell'ambito SaaS. Sebbene questo tipo di partnership possa richiedere un certo impegno per essere avviato, i vantaggi in termini di ricavi e costi possono portare a una crescita significativa.</p> |
| Riduzione dei costi         | <p>Uno dei vantaggi più significativi di un programma di partnership B2B può essere la riduzione dei costi generali, di vendita e di marketing. Poiché i tuoi partner vengono pagati in base alle prestazioni, effettui il pagamento solo quando si è verificata una conversione di successo.</p><p>Se stai gestendo un programma di referral B2B, i vantaggi in termini di costi possono essere ancora maggiori. Poiché i tuoi partner agiscono come rappresentanti di vendita esternalizzati, stai costruendo un team di esperti del brand che conoscono i tuoi prodotti e li vendono per tuo conto. Queste vendite a basso contatto iniziano al di fuori delle tue risorse interne, riducendo i costi complessivi di acquisizione di nuovi clienti.</p>                                                                     |
| Raggio d'azione ampliato    | Quando collabori con altre aziende, il tuo brand viene esposto a una nuova base di clienti e puoi accedere all'audience dell'altro brand. Puoi connetterti con clienti che altrimenti potresti non raggiungere senza la partnership. Il tuo brand verrà promosso alla loro audience come brand affidabile e complementare al loro, il che rafforzerà la fiducia e l'interesse nei tuoi prodotti e nella tua azienda.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Espansione in nuovi mercati | Le partnership B2B offrono un modo conveniente per espandersi in nuovi mercati. Il tuo partner commerciale può essere fortemente affermato in mercati in cui tu non sei presente. Integrando i prodotti reciproci o gestendo referral tramite il tuo partner, stai accedendo a mercati che forse non erano stati presi in considerazione prima della partnership.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Attribuzione                | Comprendere il ROI può essere difficile, soprattutto quando si misura la crescita attraverso i canali di marketing. Poiché le partnership B2B si basano sulle prestazioni, i passaggi per misurare l'espansione dei ricavi e l'acquisizione clienti sono molto più semplici e l'automazione ti aiuta a capire quali fasi del tuo ciclo di vendita contribuiscono al successo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |

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<summary>Quali sono i vantaggi di agire come partner B2B nel settore software?</summary>

L'opportunità di guadagnare commissioni è certamente un elemento comune in qualsiasi settore. Quindi ci stiamo concentrando sui vantaggi e sulle opportunità di business legati ai partner nell'ambito software: quali tipi di scenari win-win unici possono offrire le partnership?

**Fornire soluzioni complete**

Gli stack tecnologici possono essere complessi e un singolo fornitore software non può sempre coprire l'intera gamma di soluzioni necessarie a una determinata azienda. È qui che consulenze, agenzie e altri tipi di partner possono aiutare: partecipando ai programmi di più fornitori SaaS, possono segnalare al cliente soluzioni di diversi fornitori e fornire servizi a valore aggiunto per aiutarlo a integrare le diverse soluzioni, personalizzare software di terze parti o formare i clienti su come sfruttare al meglio un insieme integrato di soluzioni.

**Servizi gestiti**

Molte aziende non sono esperte di tecnologia. Potrebbero non avere le risorse o il budget per assumere risorse dedicate a gestire una particolare esigenza che può essere affrontata dalla tecnologia e preferirebbero esternalizzare una funzione/capacità, soprattutto se considerano tale funzione/capacità al di fuori delle loro competenze principali. Ciò offre un'opportunità unica per partner specifici che possono combinare software e servizi di outsourcing.

**Rispondere alle esigenze di pubblici di nicchia tramite integrazioni**

Questo è molto specifico per gli independent software vendor (ISV) o i channel partner che producono il proprio software. Le risorse di sviluppo sono spesso limitate e le aziende software di maggior successo riconoscono che non possono essere tutto per tutti. Ma molti ISV intelligenti sfruttano le partnership per creare soluzioni complementari in grado di soddisfare le esigenze di pubblici esterni ai propri, e allo stesso tempo cogliere l'opportunità presente.

**Payout continuo sugli abbonamenti**

Molti fornitori SaaS offrono una commissione ricorrente ai partner che portano clienti di valore. Questo allinea fortemente gli incentivi del fornitore SaaS e del partner: entrambi vogliono attrarre clienti che rimangano nel tempo. Ciò può fornire un flusso di ricavi costante e affidabile per i partner referral che sono bravissimi ad attrarre e convertire clienti di alta qualità e a seguirli per assicurarsi che continuino a pagare i loro abbonamenti SaaS.

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