Previeni e monitora le frodi dei creator

Prevenire le frodi dei creator inizia con l’identificazione dei tipi comuni di attività sospette e richiede sia un attento controllo manuale sia un monitoraggio automatizzato costante.

Tipi comuni di frode dei creator

La frode dei creator può assumere diverse forme. Ecco tre modelli comuni a cui prestare attenzione:

Tipo di frode	Attività del creator
Traffico non valido	Click dei bot, pixel stuffing e visualizzazioni forzate che manipolano l’attribuzione.
Frode finanziaria	Alti tassi di storno delle transazioni, ordini all’ingrosso sospetti e truffe sui chargeback.
Violazioni di conformità	Uso non autorizzato di codici promo o offerte di brand su termini di ricerca proprietari.

Segui il processo in tre fasi qui sotto per proteggere il tuo programma da questi tipi di frode.

1

Valutare e integrare i creator

Questa fase illustra il processo di valutazione dei nuovi creator. Puoi usare i Sette C della Brand Safety come semplice checklist per guidare questa revisione qualitativa, supportata dai segnali di autenticità del pubblico e dai dati storici sul rischio di impact.com.

1. Contenuto

Esamina la qualità e la pertinenza dei post del creator.

• Azione: Vai a [Engage] → Content → User Generated → Contenuti generati dagli utenti per controllare i post storici e attivi.

• Verifica: Conferma che i post mantengano un tema coerente e che il tono e l’argomento dei contenuti siano in linea con i valori e le linee guida di sicurezza del tuo brand.

2. Caratteristiche

Conferma l’identità, la nicchia e la personalità professionale del creator.

• Azione: Esamina le sezioni Informazioni e Proprietà multimediali del loro profilo creator.

• Verifica: Confronta queste informazioni con i loro contenuti live per assicurarti della coerenza.

3. Controversie

Esamina i post del creator e le sue collocazioni sul web per potenziali problemi di brand safety o violazioni delle policy.

• Azione: Imposta policy di monitoraggio (parole chiave / menzioni + termini non approvati + categorie di brand safety).

• Verifica: Esamina i risultati di monitoraggio segnalati e crea violazioni quando necessario.

4. Community

Valuta l’autenticità del pubblico e monitora gli indicatori di rischio.

• Azione: Vai a [Discover] → Find Partners → Ricerca creator per trovare il creator e aprire il suo profilo. Vedi Trova creator con Creator Search.

• Verifica: Esamina il Tasso di coinvolgimento e Paese del creator per verificare indicatori di rischio come una crescita insolita dei follower o una geografia del pubblico non corrispondente.

5. Clienti

Assicurati che il pubblico del creator sia in linea con il cliente target della tua campagna.

• Azione: Nel Profilo creator, esamina i dati del pubblico raggiunto.

• Verifica: Conferma che i dati demografici del pubblico siano in linea con l’Ideal Customer Profile (ICP) della tua campagna.

6. Concorrenti

Identifica potenziali conflitti di brand esaminando la cronologia delle partnership di un creator.

• Azione: Esamina i precedenti post sponsorizzati del creator sui suoi principali canali social e sul blog.

• Verifica: Confronta i brand con cui ha collaborato con l’elenco ufficiale dei concorrenti della tua azienda per segnalare eventuali conflitti di interesse.

7. Conformità

Verifica che i creator includano nei post le informative obbligatorie sulle sponsorizzazioni.

• Azione: Crea una policy di social monitoring utilizzando la Verifica delle informative funzione per controllare gli hashtag richiesti (ad es. #ad). Vedi Crea una policy di social monitoring.

• Verifica: Esamina i post segnalati dalla policy e intraprendi le azioni appropriate usando le automazioni della policy.

2

Stabilisci termini e condizioni chiari

Proteggi il tuo programma con un contratto chiaro prima di integrare qualsiasi creator. Il tuo accordo deve definire cosa costituisce un comportamento fraudolento e indicare chiaramente il tuo diritto di terminare la partnership e recuperare le commissioni se tali condizioni vengono violate. Per maggiori dettagli, fai riferimento all’articolo Metodi per prevenire comportamenti scorretti per i brand .

3

Monitora e verifica le conversioni

Dopo che un creator è stato integrato, il processo passa a un ciclo continuo di monitoraggio. Ciò comporta l’uso del servizio automatizzato Rischio evento , seguito da revisioni manuali dei report chiave.

Il Rischio evento protegge il tuo programma valutando tutti i click e le conversioni per attività sospette e non umane e categorizzando ogni evento come Critico, Ad alto rischio, oppure Sospetto. Utilizza due funzioni chiave:

• Filtro dei click (protezione delle metriche): Poiché i click sono gli eventi più vulnerabili al traffico non valido, questa funzione protegge l’integrità delle tue metriche di performance (ad es. CPC e CTR) e previene pagamenti CPC indesiderati filtrando automaticamente i click identificati come Critico.

• Punteggio a livello di azione (protezione della spesa): Questa funzione rifiuta automaticamente le azioni con segnali di rischio critico. Se ritieni che siano legittime, devi esaminarle in [Engage] → Transactions → Pending Payouts → At Risk e approvarle esplicitamente per renderle pagabili. Vedi Esamina le azioni a rischio.

---

Indicatori chiave di performance (KPI)

Questi KPI dovrebbero essere centrali nel tuo reporting, supportati da soglie chiare che indichino potenziali segnali di allarme.

KPI	Descrizione
Tasso di annullamento	(Azioni annullate / Azioni totali) Indica frodi sulla qualità finanziaria come ordini all’ingrosso per raggiungere livelli di commissione o abuso di coupon.
Tasso di conversione (CVR)	(Conversioni / Click totali) Un CVR insolitamente alto può segnalare cookie stuffing o manipolazione dei click.
Deviazione dell’AOV	Valore medio dell’ordine (AOV) del creator vs. media del programma Identifica creator coinvolti in abusi delle transazioni, come acquisti ripetuti del minimo richiesto per la commissione.
Tasso di frode	(Azioni segnalate dal servizio di rischio / Azioni totali) La misura principale dell’integrità del programma, che identifica attività di bot o anomalie del traffico.
Integrità della fonte del traffico	Percentuale di traffico proveniente da IP sospetti, VPN o aree geografiche non allineate. Conferma l’autenticità del pubblico del creator e la conformità alle regole di geotargeting.