Gestisci i segmenti utente di Advocate

La segmentazione è il processo di divisione dei partecipanti del tuo programma Advocate in segmenti di utenti, o gruppi, basati su caratteristiche condivise. Segmentando i tuoi partecipanti puoi comprendere meglio i loro interessi, seguire la loro attività e fornire in modo più accurato valore che corrisponda alle loro esigenze.

Fattori demografici

I criteri di segmentazione comuni includono fattori demografici come:

• Età

• Genere

• Posizione

• Settore lavorativo

• Luogo di lavoro

• Reddito

Fattori relazionali

Gestisci i segmenti di utenti

Nel tuo programma Advocate, puoi creare nuovi segmenti di utenti, aggiungere singoli partecipanti ai segmenti di utenti, aggiungere partecipanti ai segmenti di utenti in blocco e rimuovere partecipanti dai segmenti di utenti.

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Passaggio 1: crea un segmento di utenti

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Origini dati → Segmenti.

2. Seleziona Aggiungi segmento.

3. Nel Nome campo, inserisci un nome descrittivo per il segmento.

4. Seleziona Aggiungi.

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Passaggio 2: aggiungi un singolo partecipante a un segmento di utenti

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.

2. Cerca il partecipante specifico che vuoi aggiungere a un segmento di utenti.

3. Seleziona il suo nome per caricare il profilo del partecipante.

4. Nella Segmenti Widget, seleziona Aggiungi segmento.

5. Scegli il segmento di utenti in cui desideri includere questo partecipante.

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Passaggio 3: aggiungi partecipanti in blocco a un segmento di utenti

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Origini dati → Segmenti.

2. Trova il nome del segmento a cui vuoi aggiungere gli utenti.

3. Passa il cursore sul nome del segmento a cui vuoi aggiungere partecipanti e seleziona Aggiungi utenti.

4. Scegli il tipo di importazione Utenti.

5. Utilizzando il esempio CSV, crea un elenco di tutti i partecipanti che desideri includere in uno specifico segmento di utenti.

6. Seleziona Seleziona file e scegli il file CSV preparato.

7. Usa l'elenco a discesa per selezionare il segmento a cui vuoi aggiungere questi partecipanti.

8. Seleziona Avvia importazione.

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Passaggio 4: rimuovi un partecipante da un segmento di utenti

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.

2. Trova il partecipante specifico che vuoi aggiungere a un segmento di utenti.

3. Seleziona il suo nome per caricare il profilo del partecipante.

4. In basso a sinistra nella panoramica dell'utente, seleziona [Annulla] a destra del segmento in cui il partecipante non dovrebbe più trovarsi.

API di Advocate e segmentazione UTT

L'API REST di Advocate e la libreria JavaScript UTT possono essere utilizzate anche per gestire programmaticamente i segmenti di cui un partecipante è membro.

Questa funzionalità è accessibile includendo una o più delle seguenti "operazioni" (una combinazione del nome del segmento e di un operatore) nell'oggetto utente della chiamata API o del metodo UTT.

Puoi trovare ulteriori dettagli sull'uso di queste operazioni nella nostra libreria JavaScript UTT e nei metodi API nella nostra Documentazione dell'API utente.

Operatori

I seguenti operatori sono la base per la segmentazione degli utenti Operazioni, e vengono utilizzati per gestire i segmenti di cui un partecipante è membro.

Operatore	Descrizione	Esempio
Aggiungi	Fornire solo la chiave del segmento tenterà di aggiungere il partecipante al segmento. Se il partecipante fa già parte del segmento, non verrà eseguita alcuna azione.	mySegmentKey
Elimina	Includere la chiave del segmento con un ~ davanti a essa indicherà ad Advocate di rimuovere il partecipante dal segmento. Se il partecipante non fa già parte del segmento, non verrà eseguita alcuna azione.	~mySegmentKey
Cancella	Includere una chiave, con un ~ davanti a essa, indicherà ad Advocate di rimuovere il partecipante da tutti i segmenti di cui fa attualmente parte.	~

Operazioni