# Introduzione alle esperienze dei partecipanti

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I tuoi sostenitori clienti e gli amici che segnalano possono interagire con il tuo programma Advocate tramite il widget o il microsito del programma e le relative email transazionali. Questi elementi comprendono il vostro e dei loro amici *esperienza del partecipante* del tuo programma di referral.

Puoi modificare il branding, i contenuti, i messaggi e i componenti per ciascun touchpoint dalla *Contenuto* pagina nel tuo account impact.com. Questa guida fornisce una panoramica di ciascun touchpoint, con link a documentazione più dettagliata.

#### scheda

I widget sono un touchpoint con branding per il tuo programma di referral, rafforzano il messaggio del tuo programma di referral e offrono ai tuoi sostenitori clienti un punto di partenza per effettuare segnalazioni. Forniscono uno spazio in cui i tuoi sostenitori possono ottenere e condividere i loro link e codici di referral, visualizzare la cronologia delle loro segnalazioni e accedere a funzionalità come la [Scambio di ricompense](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained.md).

I widget possono essere *accesso verificato*che offrono un'esperienza in-app, oppure *accesso immediato*, che sono comunemente utilizzati come parte del processo di checkout per i programmi di referral nel settore e-commerce.

Il tuo programma di referral può prevedere più widget o una combinazione di widget e microsito.

Scopri di più sulle [esperienze dei widget](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9967827299822eb93337a9c9644e32b7b86ab78b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3f060e890f6f95fd80137e5bdce8f365e4d1fe8c" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Email transazionali

Le email del programma vengono inviate ai tuoi partecipanti in momenti chiave del loro percorso di referral, ad esempio quando è stata avviata una segnalazione o hanno guadagnato una ricompensa. Puoi stabilire quali azioni attivano un'email del programma quando configuri le regole del tuo programma.

{% hint style="info" %}
**Nota:** impact.com non supporta l'invio di email di marketing tramite la piattaforma, quindi dovrai promuovere il tuo programma di referral tramite un servizio o un'integrazione separati.
{% endhint %}

Scopri di più sulle [esperienze email](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/201a5865385824dfdb7702f390e80b8ed10cc111" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Micrositi

Un microsito è un sito web autonomo, con un unico scopo e branding dedicato, che funge da hub per il programma di referral del tuo marchio. In genere è un touchpoint alternativo per i brand che non possono utilizzare un widget.

I micrositi offrono un equivalente dell'esperienza del widget nell'app. Richiedono ai tuoi sostenitori di registrarsi o accedere per utilizzare il tuo programma.

Scopri di più sulle [esperienze del microsito](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences.md).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/39222f3c3543c6d88cb3a32ad560cf04ddf2b435" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://help.impact.com/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/introduction-to-participant-experiences.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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