Spiegazione del feed dei premi

Il Feed ricompense offre una vista dettagliata e in tempo reale su come e quando i partecipanti ricevono le ricompense all'interno del tuo programma Advocate. Non è solo uno strumento di reportistica: ti aiuta a verificare le prestazioni del programma, a risolvere i problemi e a prendere decisioni basate sui dati. Usalo per monitorare quali ricompense sono state emesse, a quale programma sono associate e il loro stato attuale, assicurandoti che la tua strategia di ricompense funzioni come previsto.

Perché il Feed ricompense è importante

Il Feed ricompense è più di un semplice registro, è uno strumento strategico per identificare cosa funziona (e cosa no) nel tuo programma di referral. Analizzando i dati delle ricompense, puoi:

• Monitorare la salute del programma: Usa il Feed ricompense per identificare problemi come ricompense in ritardo, negazioni di ricompense o segnali di frode (ad es. auto-referral). Questa visibilità ti aiuta a individuare i modelli in anticipo e a mantenere l'integrità e l'efficacia del tuo programma.

• Diagnosticare i problemi del funnel di referral: Se le ricompense non vengono emesse come previsto, ciò potrebbe indicare una bassa conversione degli utenti segnalati, problemi tecnici o un'errata comprensione delle regole del programma.

• Monitorare l'efficacia della campagna: Filtra per programma o intervallo di tempo per valutare se nuove campagne o tipi di ricompensa (ad es. offerte a tempo limitato) hanno avuto un impatto.

• Ottimizzare la strategia delle ricompense: Comprendi quali tipi di ricompensa, valori o fonti (ad es. referral vs manuale) generano il maggior coinvolgimento e la maggiore azione.

Come trovare il Feed ricompense:

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Ricompense → Feed.

2. Usa la colonna [Aggiungi filtro] opzione per trovare le ricompense che corrispondono a determinati criteri.

3. Passa il mouse su un partecipante e seleziona Mostra di più per vedere i dati esatti ricevuti che hanno avviato la ricompensa.

Comprendere le colonne del Feed ricompense

La tabella seguente fornisce una guida di riferimento per ciascuna colonna nel Feed ricompense. Usala per comprendere meglio cosa rappresenta ciascuna colonna e come interpretare i dati delle ricompense in modo più efficace.

Riferimento colonne

Colonna	Definizione
Data di creazione	La data in cui la ricompensa è stata creata.
Partecipante	Il partecipante advocate a cui è assegnata la ricompensa.
Ricompensa	La ricompensa che è stata assegnata al partecipante.
Valore	Qual è il valore della ricompensa.
Programma	A quale programma è associata la ricompensa.
Origine	Come la ricompensa è stata ottenuta o guadagnata (ad es. referral).
Stato	Lo stato attuale della ricompensa, come spiegato di seguito: • Disponibile: La ricompensa è stata guadagnata ed è pronta per essere emessa. • In attesa: La ricompensa è in un periodo di sospensione o blocco e non è ancora pronta per la distribuzione. • Annullato: La ricompensa è stata annullata e non verrà emessa. • Riscattato: La ricompensa è stata reclamata o utilizzata con successo. Questo stato viene visualizzato solo se contrassegnato manualmente come riscattato dal cliente. • Inviato a Partner Wallet: (Per i programmi Cash) I fondi della ricompensa sono stati trasferiti con successo al saldo interno del partecipante.

Utilizzo dei filtri del Feed ricompense

I filtri nel Feed ricompense ti aiutano a individuare rapidamente ricompense specifiche in base ad attributi chiave come stato, tipo, date o origine. Che tu stia indagando su una ricompensa mancante, verificando le prestazioni del programma o segmentando i dati per la reportistica, questi filtri ti danno il controllo per restringere esattamente ciò di cui hai bisogno.

Di seguito trovi una guida di riferimento per ciascun filtro disponibile per aiutarti a usarli in modo efficace.

riferimento dei filtri

Filtro	Definizione
Stato della ricompensa	Filtra i risultati in base allo stato della ricompensa. • Per i programmi Cash: Seleziona il Riscossi filtro per visualizzare i risultati con lo stato Inviato a Partner Wallet. • Per i programmi Gift Card: Filtra per Riscossi o Disponibili per restituire le ricompense con quegli stati specifici, poiché entrambi indicano una consegna riuscita all'utente.
ID ricompensa	L'identificatore univoco associato a una specifica ricompensa.
Tipo di ricompensa	Il tipo di ricompensa (ad es. sconto percentuale, serbatoio di carburante, ecc.).
Unità della ricompensa	Il tipo di valore offerto dalla ricompensa (ad es. %, punti, ecc.).
Data di creazione	La data in cui la ricompensa è stata creata.
Data modifica	La data in cui la ricompensa è stata modificata l'ultima volta.
Data di assegnazione	La data in cui la ricompensa è stata assegnata al partecipante.
Data di scadenza	La data in cui la ricompensa è scaduta.
Data annullamento	La data in cui la ricompensa è stata annullata.
Data programmata per	La data in cui era previsto il rilascio della ricompensa.
Data di riscatto	La data in cui la ricompensa è stata reclamata o utilizzata.
Origine ricompensa	L'origine da cui è stata ricevuta la ricompensa (ad es. referral, manuale, ecc.).
ID utente	L'identificatore univoco associato all'utente a cui è stata assegnata la ricompensa.
ID account	L'identificatore univoco associato all'account a cui è stata assegnata la ricompensa.
Programma	Il programma a cui è associata la ricompensa.
Ricompense predefinite	Indica se la ricompensa è stata aggiunta come ricompensa predefinita al momento della creazione delle ricompense.