Spiegazione delle opzioni di reward del programma

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Scegliere il premio più adatto per il tuo programma Advocate è un esercizio di equilibrio tra ciò che i tuoi clienti desiderano e ciò che la tua azienda può permettersi di offrire. In questo articolo esaminiamo le principali tipologie di premio e quando se ne consiglia l’uso. Per saperne di più sulla creazione di premi/unità premio, vedi Crea un premio o Crea un’unità premio.

Pagamenti in contanti

Importante: I partecipanti dovranno aver fornito in archivio le proprie informazioni bancarie e fiscali prima di poter ricevere premi in denaro.

Il tuo programma Advocate dovrà essere configurato per erogare premi in denaro ai tuoi customer advocate e ai loro amici referenziati. I pagamenti Advocate funzionano in modo simile ai trasferimenti di fondi partner, ma vengono gestiti automaticamente dal tuo programma Advocate e non devono essere inviati manualmente.

• Consigliato per: Programmi di referral che assegnano premi di alto valore; B2C

Altre opzioni di premio

Limitato: Tutte le opzioni di premio elencate sono già disponibili per gli utenti referenziati. Per abilitarle anche per gli Advocate , potrebbe essere necessario passare a un piano superiore. Contattaci per ottenere l’accesso.

Se il tuo programma offre premi di valore più basso, valutare un altro tipo di premio del programma che non richieda ai partecipanti di fornire a impact.com i propri dati fiscali o bancari potrebbe essere una scelta migliore.

Credito

Questo tipo di premio è facile da comunicare sia ai nuovi clienti sia a quelli esistenti, il che lo rende la scelta più popolare. Offre al destinatario un motivo per effettuare il primo acquisto o un acquisto ripetuto e fornisce un beneficio evidente durante lo shopping. Molti brand utilizzano questi premi per creare uno slogan semplice come “Dai 10 $, ricevi 10 $” per rendere chiaro il vantaggio per entrambe le parti.

• Consigliato per: Settori con acquisti regolari; B2C

Sconto

Simili al credito, gli sconti percentuali (ad esempio, 20% di sconto) forniscono un valore diretto sia ai nuovi clienti sia a quelli esistenti.

I premi con sconto percentuale sono una valida alternativa ai crediti conto a valore fisso perché si scalano automaticamente in relazione al valore dell’acquisto. Questa configurazione può essere particolarmente motivante per i partecipanti se il tuo modello di business utilizza diversi livelli di prezzo. Il premio diventa più prezioso quando il partecipante effettua un acquisto più costoso.

• Consigliato per: Qualsiasi programma Advocate

Gift card

Le gift card di terze parti, come Amazon o le carte Visa prepagate, sono spesso utilizzate per premiare i customer advocate nei settori con bassa frequenza di acquisto. Alcuni esempi includono:

• Fornitori di telecomunicazioni

• Broker online di assicurazioni e mutui

• Siti web di prenotazione viaggi

Le gift card sono popolari anche per il mercato B2B perché consentono di premiare l’advocate, non solo l’azienda per cui lavora. La persona che invita il proprio collega probabilmente non paga la fattura del tuo servizio, quindi uno sconto, un credito o del tempo gratuito potrebbero non essere un premio motivante. Tuttavia, una gift card che può usare personalmente potrebbe esserlo. Scopri di più su Premi con gift card.

• Consigliato per: Settori con bassa frequenza di acquisto; B2B

Codici coupon

I codici coupon possono essere integrati nel widget o nel microsito del tuo programma e utilizzati per premiare i partecipanti e gli amici che invitano.

Gli advocate in genere guadagnano premi quando un referral da loro effettuato si converte. Dopo una conversione riuscita, l’advocate viene avvisato automaticamente via email. Quindi riceve un codice coupon univoco che può riscattare per ottenere un premio.

Per gli amici referenziati, il codice è in genere destinato a essere utilizzato durante il loro primo checkout. Puoi configurare un widget per gli amici che mostri il codice sconto nella landing page del tuo programma o durante il checkout, per assicurarti che l’amico referenziato riceva il premio nel momento corretto. Scopri di più su Premi Fuel Tank.

• Consigliato per: B2C

Tempo libero

Ricompensando i tuoi promotori con l’accesso alle funzionalità a pagamento per un periodo limitato, imparano il valore dell’upgrade. Aumenta la probabilità che paghino un abbonamento premium una volta terminato il periodo di premio. Oppure, ancora meglio, continueranno a invitare nuovi amici per continuare a ricevere l’accesso premium gratuito.

Questo tipo di premio è particolarmente utile nei prodotti basati su abbonamento, con fatturazione mensile e/o annuale, e che hanno diversi piani a prezzi differenti.

Ad esempio, offrire un premio sotto forma di un mese gratuito di servizio può dare agli utenti la flessibilità di scegliere quale prodotto/piano acquistare (e con quale ciclo di fatturazione), poiché il valore del premio si adatterà al valore del loro acquisto.

• Consigliato per: B2B o B2C

Merch o prodotto

I premi di prodotto possono assumere la forma di regali brandizzati o merchandising aziendale. Magliette aziendali, calzini, adesivi, tazze o altri articoli possono tutti essere riutilizzati come premi referral. Ad esempio, l’amico referenziato potrebbe ricevere un regalo bonus nel suo primo ordine, mentre il customer advocate potrà aggiungere un regalo speciale quando effettuerà la sua prossima spedizione.

Nota: Il prodotto è un premio meno utilizzato a causa delle sfide logistiche e dei costi di spedizione che può comportare.

• Consigliato per: Aziende che creano già un prodotto fisico; B2C