Gestisci i premi esistenti

Puoi riscattare manualmente i premi disponibili per conto di un partecipante Advocate, oppure annullare i premi non riscattati.

I premi sono memorizzati a livello di account. Ciò significa che, se ci sono più partecipanti nello stesso account, condivideranno un unico pool di premi. Riscattare o annullare un premio di un partecipante in un profilo di account condiviso si applicherà al saldo di tutti gli utenti dell'account.

Riscatta un premio

I premi nell'account di un partecipante possono essere contrassegnati come riscattati tramite la piattaforma impact.com, tramite Riscatto di premi in blocco, e tramite la REST API. Contrassegnare un premio come riscattato indica a impact.com che il premio è stato erogato e non dovrebbe più far parte del saldo premi disponibile dell'account.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.

2. Trova il partecipante per il quale desideri riscattare un premio.

3. Seleziona il nome del partecipante per aprirne il profilo.

4. Dalla sezione Premi , passa il cursore sul premio che desideri riscattare e seleziona Riscatta.

5. Inserisci l'importo del premio che desideri riscattare. Puoi riscattare una parte o tutti i premi disponibili.

6. Seleziona Aggiorna.

Annulla un premio non riscattato

In linea con la nostra policy di conservazione degli eventi, il ritiro e il rimborso dei premi saranno possibili solo se il premio che desideri ritirare/rimborsare si basa su un evento di meno di due anni fa.

Avviso: I premi che sono già stati riscattati dall'account di un partecipante non possono essere annullati.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.

2. Trova il partecipante per il quale desideri riscattare un premio.

3. Seleziona il nome del partecipante per aprirne il profilo.

4. Dalla sezione Premi sezione, passa il cursore sul premio che desideri annullare e seleziona Annulla premio.

5. Nel popup, seleziona Annulla premio per confermare che desideri annullare il premio.

Gestisci un premio in sospeso

sezione Premi di solito vengono mostrati come in sospeso solo quando durante la configurazione del premio è stato impostato un periodo di sospensione. I premi soggetti a un periodo di sospensione diventano automaticamente disponibili al termine del periodo stesso.

Implicazioni fiscali

Se utilizzi la funzione Conformità W-9 di impact.com, i premi possono essere messi in stato di sospeso per implicazioni fiscali. I premi in sospeso a causa della conformità W-9 diventano disponibili solo dopo che il partecipante è stato contrassegnato come having submitted a W-9 tax form.

Premi in denaro

È possibile rilasciare i premi in sospeso prima che il periodo di sospensione sia terminato. Per rilasciare manualmente i premi dallo stato di sospeso, dovresti annullare e ripristinare il premio:

1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partecipanti.

2. Trova il partecipante per il quale desideri rilasciare un premio.

3. Seleziona il nome del partecipante per aprirne il profilo.

4. Dalla sezione Premi sezione, passa il cursore sul premio che desideri rilasciare e seleziona [Altro] → Annulla premio.

5. Nel popup, seleziona Annulla premio per confermare che desideri annullare il premio.

6. Quindi dalla sezione Premi sezione, passa il cursore sul premio che desideri rilasciare e questa volta seleziona Ripristina premio annullato.

7. Nel popup, seleziona Ripristina premio annullato per confermare che desideri annullare il ripristino del premio. Il premio in sospeso dovrebbe ora essere di nuovo disponibile per l'utente.