# Spiegazione delle analisi del programma Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Segui il corso PXA</a>

impact.com dispone di una varietà di metriche e analisi disponibili per aiutarti a valutare lo stato di salute e il successo del tuo programma Advocate.

Questo articolo spiega *Analisi del programma* pagina, che offre approfondimenti per un singolo programma Advocate in un periodo di tempo selezionato. Se stai cercando informazioni sulle prestazioni complessive dei tuoi programmi Advocate o un confronto tra più programmi Advocate, fai riferimento a [Panoramica analitica di Advocate spiegata](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

{% hint style="info" %}
**Nota:** Le segnalazioni che sono state [contrassegnate come fraudolente](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) sono escluse dalle tue analisi.
{% endhint %}

#### Accedi alle analisi del tuo programma

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Report → Analisi del programma**.
2. Nella parte superiore della pagina, seleziona l **programma** e **intervallo di date** per il quale desideri visualizzare le analisi.
3. Esamina la *Analisi del programma* per ottenere informazioni approfondite.

   * Per le descrizioni delle analisi disponibili, fai riferimento alle sezioni [*Metriche*](#metrics) e [*Grafici e diagrammi*](#charts-and-graphs) .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c4932d038c40d1602e6ed202781a935b68ead102" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Metriche

La *Metriche* la sezione in alto della pagina mostra diverse metriche e statistiche relative alle prestazioni del tuo programma. Questi valori cambieranno quando selezioni un diverso programma di referral. Sotto la figura principale, ogni scheda mostra la variazione nel tempo per aiutarti a valutare rapidamente come i tuoi referral e le conversioni si confrontano con il precedente periodo di tempo selezionato; ad esempio, le analisi dall'1 agosto al 31 agosto saranno confrontate con quelle dall'1 luglio al 31 luglio.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4fca15a638085ad966380bbadb558db29cc1646e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Descrizioni delle metriche</summary>

| Metrica              | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Advocate attivi      | Il numero di advocate unici che hanno copiato e condiviso il loro link di referral e/o il cui link ha portato un utente segnalato ad avviare un referral all'interno dell'intervallo di tempo selezionato.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Visitatori segnalati | Il numero di persone uniche che hanno fatto clic sui link di condivisione di un advocate. Questo include i partecipanti che fanno parte di *avviati* e/o *convertiti* referral.                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Referral avviati     | <p>Referral che hanno completato la regola iniziale del programma.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Esempio</strong>: Le regole del tuo programma richiedono che l'amico segnalato si iscriva a una prova gratuita del tuo servizio. Il completamento di questa regola del programma considera il referral come avviato.</p></div>                                                                  |
| Referral convertiti  | <p>Referral che hanno portato all'acquisizione di un nuovo cliente, come definito dalle regole del tuo programma.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Esempio:</strong> La regola di conversione del tuo programma prevede che un amico segnalato effettui un acquisto. La prima volta che un amico segnalato acquista il tuo prodotto o servizio, viene considerato un referral convertito.</p></div> |
| Entrate              | Il valore totale di tutti gli acquisti effettuati dagli amici segnalati dall'attribuzione iniziale del referral fino alla conversione finale inclusa. Il punto di conversione finale è determinato dalla configurazione delle regole del tuo programma.                                                                                                                                                                                                             |

</details>

#### Grafici e diagrammi

La sezione grafici e diagrammi offre una suddivisione visiva delle prestazioni del tuo programma.

<details>

<summary>Advocate</summary>

La *Advocate* il grafico mostra il numero di advocate nel tuo programma, all'interno del periodo di tempo selezionato, e come partecipano al tuo programma.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/54a48bfd2cab2f012eb1aa8a12d07a6a82e49e4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Metrica                  | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitatori del programma | <p>Il numero univoco di advocate che hanno:</p><ul><li>Visualizzato il microsito.</li><li>Visualizzato il widget (tramite un <a href="/pages/b50f56320bb3f5d1b4ef2043542ad22a69715729#verified-access-widgets">widget Verified Access</a>).</li><li>Inserito le proprie informazioni (nome e/o email) per generare un link di condivisione.</li><li>Visualizzato il <a href="/pages/1ada2f95bd5159afbea9a340d78ad966cc34380c">widget Shopify Post Check Out</a>, dove il link di condivisione è già visibile per gli utenti connessi al proprio account Shopify.</li></ul> |
| Attivi                   | Il numero di advocate che hanno condiviso il proprio link di condivisione.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Riusciti                 | Il numero di advocate che hanno effettuato con successo un referral (ossia referral che si sono convertiti).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |

</details>

<details>

<summary>Referral</summary>

La *Referral* il grafico mostra il percorso di referral dal punto di vista dell'amico segnalato.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/39799b7f2b0c7b5227d39ff2930e1eb248f28aa3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Metrica    | Descrizione                                                                                                                                                                        |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitatori | Il numero di utenti segnalati che hanno fatto clic su un link di condivisione.                                                                                                     |
| Avviati    | Il numero di utenti segnalati che hanno avviato il percorso di referral, ovvero che hanno completato la regola di avvio del referral secondo le regole del programma.              |
| Convertiti | Il numero di utenti segnalati che si sono convertiti secondo la regola di conversione definita nelle regole del programma. Ad es., *l'utente segnalato ha effettuato un acquisto*. |

</details>

<details>

<summary>Attività di referral</summary>

La *Attività di referral* la timeline mostra come il comportamento dei tuoi advocate e degli utenti segnalati sia fluttuato nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico è utile per capire come fattori esterni, come promozioni, iniziative di marketing o periodi di punta, stiano influenzando il tuo programma di referral.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b46eb02aa16df02c155fa55851d6f82f4af8fe91" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Obiettivi</summary>

La *Obiettivi* il grafico mostra una suddivisione delle regole completate nel tuo programma — sia regole di conversione sia regole non di conversione.

Se il tuo programma ha più regole, queste informazioni possono fornire preziose informazioni sui passaggi "intermedi" del funnel di referral del tuo programma — cioè il tempo tra l'avvio e la conversione del referral.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f95eae5aa64b9949a9f605b0248dc3d3bceda861" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Mezzi di coinvolgimento</summary>

La *Mezzi di coinvolgimento* il grafico mostra i vari metodi con cui i visitatori accedono al tuo programma di referral.

Se il tuo programma di referral è visibile in più aree del tuo prodotto o sito web, queste informazioni possono aiutarti a valutare quali touchpoint sono più popolari. Possono anche fare luce sull'esperienza utente del tuo programma di referral nella tua app web rispetto alla tua app mobile o ad altri mezzi, e possono aiutare a individuare differenze nell'esperienza utente tra le piattaforme.

Questo grafico mostra come gli Advocate attivi e i Visitatori del programma accedono a un link di condivisione e quindi il numero corrispondente di Visitatori segnalati che quel mezzo di coinvolgimento ha generato. Questo grafico può aiutarti a determinare quali touchpoint hanno prestazioni inferiori, consentendoti di modificare il tuo approccio.

{% hint style="info" %}
**Nota**: Il mezzo di coinvolgimento viene tracciato in base all'uso da parte di un Advocate del pulsante di copia o di una qualsiasi delle opzioni di condivisione social disponibili. Sconosciuto indica che l'Advocate non ha utilizzato il pulsante di copia né alcuna delle opzioni di condivisione social.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fa83f384d506ed31d49e3f39aafad57d4eab1d3e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Mezzo              | Descrizione                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Popup web          | Questo mezzo include *accesso immediato* o *accesso verificato* [widget](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) configurati per aprirsi automaticamente quando viene visitata una pagina web.                                                                                                                                                 |
| Incorporamento web | Questo mezzo include *accesso verificato* widget incorporati in una pagina web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Widget ospitato    | <p>Questo mezzo include interazioni con qualsiasi <a href="https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/build-a-custom-widget-with-graphql">esperienza advocate personalizzata</a>.</p><p>Questo mezzo include interazioni su una versione mobile di una pagina web.</p>                                                                                                                                                                      |
| App mobile         | Questo mezzo include interazioni che provengono da un'app mobile quando si utilizza un [SDK mobile di impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/saasquatch-mobile-overview-1).                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Email              | Questo mezzo include interazioni tramite una delle email transazionali del tuo programma o le tue email di marketing che includono i nostri message link. Il parametro del message link deve includere `EMAIL` per essere conteggiato in questa metrica.                                                                                                                                                                                           |
| Sconosciuto        | Tutte le interazioni non collegate a uno degli altri mezzi verranno mostrate come interazioni sconosciute. Ci possono essere diversi motivi per cui il tuo programma ha un numero elevato di interazioni sconosciute. Ad esempio, potresti avere alcuni customer advocate molto attivi che effettuano referral tramite il proprio codice referral o che non hanno utilizzato il pulsante di copia disponibile o le opzioni di condivisione social. |

</details>

<details>

<summary>Mezzi di condivisione</summary>

La *Mezzi di condivisione* traccia la rete o il canale attraverso cui è stato effettuato un referral. Può aiutarti a valutare quante condivisioni vengono effettuate su una piattaforma specifica (Advocate attivi) rispetto a quante persone fanno clic sui link su quella piattaforma (Visitatori segnalati).

{% hint style="info" %}
**Esempio:** I tuoi advocate potrebbero condividere frequentemente nei propri feed LinkedIn, ma il tuo programma potrebbe non ottenere molto coinvolgimento da LinkedIn. Quando succede, potresti decidere di rivedere il testo del tuo message link per LinkedIn per vedere se può essere migliorato o modificato.

Al contrario, se vedi un numero basso di condivisioni su una piattaforma specifica ma un numero elevato di visitatori segnalati, potresti avere alcuni advocate molto efficaci che condividono su quel canale.
{% endhint %}

A seconda della configurazione del tuo programma, il tuo grafico conterrà alcuni o tutti i seguenti mezzi di condivisione:

* Facebook
* X
* Email
* LinkedIn
* SMS
* Line Messenger
* Messenger
* WhatsApp
* Pinterest
* Pulsante di copia

  Appare se il customer advocate seleziona il pulsante di condivisione generale all'interno del widget o del microsito.
* Sconosciuto

  Se c'è un numero elevato di *sconosciute* condivisioni, potrebbe indicare che i tuoi customer advocate stanno inviando i dettagli del loro referral tramite un servizio non collegato al tuo programma.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d0b332df97c5ebf19bec4033df63bbe91d914731" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.