# Assicura la conformità al GDPR usando la modalità consenso
Consent Mode è una funzionalità di impact.com (attualmente in beta) che ti aiuta a massimizzare il tracciamento e l’attribuzione nelle regioni in cui il tracciamento richiede il consenso dell’utente. Le regioni principalmente interessate sono nell’EMEA — o, più specificamente, nello Spazio economico europeo (SEE).
#### Perché il tracciamento è più difficile nei paesi in cui si applica il GDPR?
In base al GDPR, aziende come impact.com non possono tracciare un utente finché quest’ultimo non ha fornito esplicitamente il consenso al tracciamento. Di solito, questo consenso viene dato tramite un popup come quello qui sotto.
Se un utente si trova in un paese soggetto al GDPR e non seleziona **Accetta tutto**, impact.com non può tracciarlo. Ciò significa che non possono essere registrati clic sul sito o sull’app del partner e non c’è modo di sapere se quell’utente abbia poi effettuato una conversione. Uno [studio del 2023](https://www.advance-metrics.com/en/blog/cookie-behaviour-study/) ha rilevato che solo il 25% degli utenti seleziona **Accetta tutto**in media, e solo una piccola parte sceglie di personalizzare i cookie. La maggior parte degli utenti rifiuta tutti i cookie oppure ignora completamente il banner.
#### È possibile tracciare qualcosa senza consenso?
Sì! Se l’utente clicca su un’offerta di *fedeltà* o *premi* che richiede il tracciamento per erogare il premio promesso, hai il diritto legale di tracciare quel percorso utente. L’utente si aspetta di ricevere il proprio premio (ad esempio, il cashback) e devi essere in grado di tracciare le azioni per verificare che il premio sia stato guadagnato.
Anche se hai il diritto di tracciare quei clic sui premi, al momento non vengono tracciati per impostazione predefinita. È qui che entra in gioco Consent Mode. Consent Mode consente a impact.com di tracciare i clic sui premi senza consenso e le eventuali conversioni risultanti, attribuendo tali conversioni ai partner appropriati. Il partner, a sua volta, può quindi erogare i premi promessi ai propri utenti.
#### Perché usare Consent Mode?
Spesso, quando una conversione non viene tracciata a causa della mancanza di consenso, l’utente si lamenta con il partner, che presenta una richiesta di verifica dell’azione con te e/o con impact.com. Il team di supporto impiega tempo e risorse per scoprire alla fine che il clic iniziale non è stato tracciato perché l’utente non aveva fornito il consenso, ed è per questo che l’utente non ha mai ricevuto alcun pagamento o premio.
| Persona | Senza modalità consenso | Con modalità consenso |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Brand** | Stai perdendo conversioni valide e quindi sottostimi il valore del tuo programma. | Vedi volumi di conversione più elevati nel tuo programma impact.com. |
| **Partner** | Finiscono per non ottenere il riconoscimento per tutte le conversioni che generano, perdendo così entrate. | Guadagnano di più e ricevono meno ticket di supporto e reclami. |
| **Utenti** | Non ricevono in modo costante i premi previsti dopo aver cliccato su un’offerta di fedeltà e aver effettuato un acquisto. | Hanno un’esperienza migliore con i siti di fedeltà/premi, poiché ricevono i loro premi in modo più costante. |
#### Come funziona Consent Mode?
Consent Mode offre ai partner un modo semplice per contrassegnare un determinato link come *link premi* (rendendolo esente dai normali requisiti di consenso). Quando un partner aggiunge `im_rewards=1` al proprio link di tracciamento, impact.com sa di dover tracciare quel percorso utente, ignorando lo stato del consenso.
**Come puoi tu o i tuoi partner iniziare a usare Consent Mode?**
{% tabs %}
{% tab title="Brand" %}
Dovrai apportare una piccola modifica alla tua integrazione, il che significa che dovrai chiedere aiuto al tuo team di integrazione per un aggiornamento JavaScript. Questa [Guida all’integrazione per Consent Mode](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-consent-mode-on-impactcom) li metterà sulla strada giusta e il team di supporto tecnico di impact.com potrà aiutare dove necessario.
{% endtab %}
{% tab title="Partner" %}
Il partner deve aggiungere il `im_rewards=1` parametro a qualsiasi link di tracciamento corrispondente a un’offerta di fedeltà o premi. Questo parametro è disponibile solo per i partner Loyalty/Cashback e indica a impact.com che il link è un link premi, quindi esente dai normali requisiti di consenso e che il percorso utente deve essere tracciato indipendentemente dallo stato del consenso.
Leggi di più su [Implementazione del tracciamento per i programmi premi](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) come partner.
{% endtab %}
{% endtabs %}
**Puoi spiegare Consent Mode con un diagramma di flusso?**
Sì! Prendiamo l’esempio di 1000 clic. Nei paesi soggetti al GDPR e quando è richiesto il consenso, impact.com traccerà e attribuirà solo i clic per i quali l’utente ha fornito il consenso. In questo esempio, il 40% dei clic non diventa attribuibile. In realtà, questa percentuale può arrivare all’80-90%.
Con Consent Mode, impact.com può categorizzare questi 1000 clic in tre gruppi:
| Gruppo di clic | Esempio |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Clic con consenso** | Su 1000 clic, 500 hanno il consenso. Questi clic generano 50 azioni con consenso, tutte tracciate accuratamente nei report di impact.com. Vedi il diagramma di esempio qui sotto. |
| **Clic sui premi senza consenso** | I clic sui premi sono una categoria distinta perché rappresentano un servizio richiesto dall’utente e non richiedono il consenso per il tracciamento.
200 clic provenienti da programmi premi si traducono in 20 azioni premi, anch’esse completamente tracciate con Consent Mode. Vedi il diagramma di esempio qui sotto.
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| **Clic senza consenso** | Qui la cosa si fa interessante. Da 300 clic senza consenso, impact.com può modellare altre 10 azioni. La modalità consenso raccoglie segnali aggiuntivi per consentire a impact.com di modellare queste azioni con precisione. Questa capacità di modellazione, in arrivo a breve, offrirà una trasparenza ancora maggiore. Vedi il diagramma di esempio qui sotto. |
Grazie a Consent Mode, i report riflettono 70 azioni tracciate provenienti da clic con consenso e da clic sui premi. Con la prossima funzionalità di modellazione del consenso, impact.com inizierà a modellare anche le azioni derivanti da clic senza consenso. Questo ti permetterà di vedere quante azioni valide non sono state tracciate a causa della mancata concessione del consenso.
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```
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