# Panoramica delle richieste self-service

impact.com ti consente di inviare richieste self-service tramite checklist passo dopo passo per aggiungere nuove funzionalità o componenti aggiuntivi al tuo account senza contattare l'assistenza.

La checklist ti aiuta a definire cosa vuoi aggiungere e come deve essere configurato, così che tutto venga impostato correttamente. Fornisci quanti più dettagli possibili nella checklist, in modo che il nostro team disponga di tutte le informazioni necessarie per fornire supporto, se richiesto.

Puoi inviare richieste per:

* [**Nuovi tipi di evento**](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/self-serve-requests/create-a-new-event-type)**:** Crea, configura e testa un nuovo tracciamento [tipo di evento](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/event-types/event-types-explained.md) dall'inizio alla fine.
* [**Nuovi programmi**](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/account-administration/account-settings/richieste-self-service/richiedi-un-nuovo-programma.md)**:** Fornisci i dettagli di configurazione per richiedere un nuovo [programma](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/create-a-program-and-add-users#program-types-reference) per il tuo account impact.com.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/account-administration/account-settings/richieste-self-service/panoramica-delle-richieste-self-service.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.