# Come posso chiudere il mio account brand?
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**Nota:** Segui questo [link](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) se invece desideri chiudere il tuo account Starter Edition.
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Prima di chiudere il tuo account, segui questi semplici e rapidi passaggi:
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#### Passaggio 1: fai scadere i contratti attivi
Per far scadere tutti i contratti attivi contemporaneamente, visita il tuo *I miei partner* .
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Partner → Partner**.
2. Subito sotto i filtri, seleziona  **\[Casella selezionata] Seleziona tutto** → **Contratto → Scadenza**.
3. Nella *Scadere* schermata, configura le opzioni, quindi seleziona **Scadere**.
* Facoltativamente, potresti voler **Revoca tutte le modifiche** per impedire il passaggio dei contratti e lasciare un **Commento** che spieghi che intendi lasciare la piattaforma impact.com.
* Per ulteriori dettagli su queste opzioni, consulta [Far scadere i contratti dei partner](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. Leggi attentamente il messaggio di avviso, quindi seleziona **Ho capito, continua** per far scadere i contratti dei tuoi partner.
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#### Passaggio 2: conferma che gli obblighi finanziari siano stati saldati
Il tuo account non può essere disattivato finché tutte le commissioni in sospeso e non pagate non saranno saldate. Dovrai versare fondi sufficienti sul tuo account per saldare tutte le commissioni prima che impact.com possa disattivarlo.
Se dopo che tutti i pagamenti saranno stati elaborati rimarrà un saldo residuo nel tuo account, impact.com ti rimborserà la differenza. Compila il [modulo di autorizzazione al rimborso](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) e allegalo a un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Per visualizzare i pagamenti in sospeso, seleziona  **\[Engage] → Transazioni → Pagamenti in sospeso → Azioni**.
* Nella *Pagamenti in sospeso* schermata, regola lo stato di pagamento di tutte le azioni in sospeso approvando e rifiutando le azioni secondo necessità.
* Per ulteriori opzioni sulla gestione delle azioni in sospeso, consulta [Approva, annulla e modifica i pagamenti in sospeso per le azioni](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. Per visualizzare il saldo del tuo account, dalla barra di navigazione superiore seleziona **il tuo saldo** **→ Panoramica**.
* Assicurati che il tuo saldo esistente copra gli importi di *Finanziamento richiesto* .
* In caso di fondi insufficienti, dovrai [finanziare il tuo account](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
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#### Passaggio 3: elimina i cataloghi prodotti
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage] → Contenuti → Prodotti → Cataloghi prodotti**.
2. Passa il cursore sopra il *Rendimento* colonna alla fine della tabella, seleziona  **\[Altro] → Elimina**.
1. Ripeti questo passaggio per ogni catalogo finché tutti i tuoi cataloghi prodotti non saranno stati eliminati.
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#### Passaggio 4: richiedi la chiusura dell'account
Una volta che il tuo account sarà stato saldato, dovresti attendere che scada l'ultima [data di blocco delle azioni](/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/readme/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) e poi inviare un ticket di supporto per richiedere la chiusura del tuo account. Invia semplicemente un [ticket di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) dettagliando la tua richiesta. impact.com eseguirà una revisione finale del tuo account prima di disattivarlo.
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**Importante**: La chiusura di un account è un'azione irreversibile. Nessuno dei tuoi dati sarà recuperabile una volta che il tuo account sarà stato disattivato.
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#### Domande frequenti sulla chiusura dell'account
Cosa succede ai miei contratti dopo la chiusura del mio account?
Quando impact.com chiude il tuo account brand, tutti i tuoi contratti con i partner scadranno e tutte le azioni dalla data di chiusura in poi verranno rifiutate.
Cosa succede ai link dopo la chiusura del mio account?
Se hai ancora un link promozionale pubblicato in uno qualsiasi dei tuoi spazi media partner e un cliente fa clic su quel link, dovrebbe ricevere un messaggio di errore che indica che il link è scaduto oppure essere reindirizzato a una pagina non funzionante. Se il link è ancora attivo, non verrà effettuata alcuna attribuzione o tracciamento e l'azione verrà rifiutata.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/che-cosa-vorresti-imparare/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.