Consultez votre catalogue du programme Seller

Le catalogue de votre programme Seller est généré automatiquement à partir des données de votre détaillant's des données produit. En tant que vendeur, vous ne pouvez rémunérer les partenaires que pour la promotion des articles de ce catalogue ; examinez-le donc régulièrement afin de vous assurer que les bons produits sont éligibles à la commission.

Comment votre catalogue est généré

En tant que vendeur, vous n'avez pas besoin de téléverser vous-même des catalogues de produits. impact.com crée un catalogue pour votre programme Seller à partir des données produit de votre détaillant, puis le met à jour chaque jour en fonction des données du détaillant. Les détaillants sur notre plateforme mettent généralement à jour leur catalogue chaque semaine avec les derniers prix et niveaux de stock.

Pourquoi vous devez examiner votre catalogue

Le contenu de votre catalogue détermine quels produits vos partenaires peuvent promouvoir contre commission. Examiner votre catalogue vous aide à éviter :

• Occasions de vente manquées : Toute référence SKU absente du catalogue n’est pas éligible au paiement ni au suivi des performances.
• Paiements de partenaires manqués : Si une référence SKU qui devrait s’y trouver n’apparaît plus dans votre catalogue, les partenaires ne toucheront aucune commission sur les ventes qu’ils génèrent pour celle-ci.
• Commissions non souhaitées : Si une référence SKU qui ne vous appartient pas est associée à votre marque dans le catalogue, vous pourriez finir par payer des commissions sur les ventes d’une autre marque.

Examinez votre catalogue

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Planifiez un rythme d’examen

Nous vous recommandons d’examiner votre catalogue :

• Lors de l’intégration pour vous assurer que les bons produits sont disponibles pour vos partenaires.
• Immédiatement après l’intégration pour signaler rapidement toute inexactitude.
• Régulièrement par la suite pour détecter toute erreur liée à une actualisation du catalogue.

Chaque fois que vous mettez à jour votre gamme de produits sur le site du détaillant, assurez-vous que les mises à jour se reflètent dans le catalogue de votre programme Seller. Cependant, si vous avez récemment mis à jour votre gamme de produits sur le site du détaillant et que la mise à jour attendue n’a pas encore atteint votre catalogue, attendez un jour ou deux avant de la signaler.

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Comprendre quels produits doivent apparaître

Lors de l’intégration, vous avez appliqué un filtre de produits basé sur votre relation avec le détaillant afin de déterminer quels produits sont éligibles pour votre catalogue. Si vous avez sélectionné :

• Tous — votre catalogue devrait inclure tous les produits associés au nom de votre marque grand public, qu’ils soient 1P ou 3P produits.
• Exclure les produits tiers — votre catalogue devrait être limité aux produits 1P que vous avez vendus au détaillant pour qu’il les revende et les expédie directement aux clients. Il s’agit de produits portant votre nom de marque dont vous avez en quelque sorte cédé la propriété.
• Afficher uniquement les produits tiers — votre catalogue devrait être limité aux produits 3P que vous vendez et expédiez aux clients via la place de marché du détaillant.

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Afficher les références SKU de votre catalogue

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Contenu → Produits → Catalogues de produits.
2. Survolez le catalogue et sélectionnez [Plus] → Afficher les produits.

   • Si vous préférez consulter les références SKU dans un tableur, sélectionnez Télécharger les produits.
3. La liste des produits du catalogue apparaîtra avec leurs détails. Assurez-vous que les éléments suivants sont respectés :

   • Couverture: chaque produit que vous souhaitez faire promouvoir par des partenaires est correctement répertorié
   • Exactitude: les produits de votre catalogue vous appartiennent tous, et ne sont pas des produits d’un autre vendeur qui vous ont été attribués par erreur

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Corriger toute inexactitude

Si vous trouvez des références SKU manquantes ou incorrectes dans le catalogue, l’étape suivante dépend du problème constaté :

Problème	Comment corriger
Votre référence SKU est entièrement absente du site web du détaillant.	Contactez le détaillant pour ajouter ou rétablir la fiche.
Votre référence SKU figure sur le site du détaillant, mais la sélection 1P/3P de votre programme l’exclut du catalogue.	Si vous souhaitez l’inclure, le type de relation de votre programme Seller devra changer. Contactez le support.
Votre référence SKU figure sur le site du détaillant et correspond à votre sélection 1P/3P, mais elle n’apparaît toujours pas dans le catalogue.	Contactez le support afin que nous puissions enquêter.
Une référence SKU qui ne vous appartient pas est associée à votre marque dans le catalogue.	Contactez le détaillant pour corriger l’association de la marque sur sa fiche. Si cela échoue, contactez le support. Toute modification d’association sera mise à jour lors de l’actualisation du catalogue du détaillant ; laissez donc le temps aux données de se synchroniser.

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Ajuster les références SKU payables (facultatif)

Vous pouvez exclure davantage certaines références SKU de la rémunération à l’aide de listes d’exception. Cela peut être utile lorsque votre catalogue contient des produits à faible marge que vous ne souhaitez pas inciter les partenaires à promouvoir.

Vous créerez une liste d’exception contenant les références SKU spécifiées et lui attribuerez une règle de groupe de paiement de 0 % de commission. Les partenaires peuvent toujours voir ces produits dans la Place de marché des produits, mais ils ne gagneront aucune commission sur les ventes. Voir listes d'exceptions pour plus d’informations.