Tester votre intégration Amazon

Une fois que vous aurez intégré Amazon, vous voudrez exécuter des conversions de test afin de confirmer que les clics et les ventes générés par les clients sont bien suivis et signalés dans impact.com. Gardez à l’esprit que l’API Attribution d’Amazon ne fonctionne pas de la même manière que le suivi des conversions traditionnel sur impact.com ou sur votre site e-commerce. Il existe des retards de reporting intégrés, des exigences minimales d’engagement et d’autres facteurs qui influencent les données affichées dans les rapports.

Comprendre le comportement de suivi d’Amazon

Les données de suivi que vous voyez dans vos rapports impact.com reposent sur les capacités de l’API Attribution d’Amazon pour le suivi de l’attribution. Cela signifie :

• Fenêtre de recommandation fixe de 14 jours — L’achat d’un client doit toujours avoir lieu dans les 14 jours suivant le clic sur le lien de suivi du partenaire.
• Au moins 10 clics requis — Chaque lien de suivi doit recevoir 10 clics ou plus avant que les données de clics et de conversions n’apparaissent dans impact.com.
• Jusqu’à 48 heures de délai dans les rapports — Ne vous attendez pas à voir immédiatement les données de conversion ou de trafic dans vos rapports impact.com.

Si l’une des conditions ci-dessus n’est pas remplie, l’API Attribution d’Amazon n’attribuera pas correctement le crédit de la conversion comme prévu dans vos rapports impact.com. Voir Explication du suivi Amazon Seller pour en savoir plus.

Remarque : impact.com ne suit pas les conversions Amazon au niveau du clic, mais vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les performances de votre programme en utilisant les propres outils de reporting d’attribution d’Amazon.

Tester votre intégration

Pour vous assurer que votre intégration Amazon est correctement configurée et capture les conversions comme prévu, procédez comme suit :

1. Contactez le partenaire de votre choix et obtenez un lien de suivi de test pour ce partenaire.

   • Nous vous suggérons d’utiliser un lien vers une page de détail produit, car il sera plus facile pour vous de voir le trafic de clics de test dans les rapports. Consultez le document d’aide du partenaire, Créer des liens pour un programme vendeur, pour obtenir des conseils.
2. Assurez-vous que le lien de suivi reçoit plus de 10 clics uniques.

   • Nous vous suggérons d’utiliser la navigation privée ou incognito lorsque vous essayez d’atteindre le seuil minimal de clics, et d’impliquer plusieurs personnes ou appareils afin d’éviter que tous les clics soient attribués à la même session.
3. Confirmez que 10 clics ou plus ont été enregistrés sur le lien de suivi.

   • En raison du délai de 48 heures de l’API Attribution, vos données apparaîtront dans vos rapports Amazon bruts avant d’être intégrées à vos rapports Amazon sur impact.com. Pour vérifier que vos clics de test ont bien été enregistrés, nous vous suggérons d’utiliser le reporting Amazon Seller disponible dans votre tableau de bord impact.com — voir Explication du reporting Amazon Seller pour les marques.
4. Passez une commande test à l’aide du lien de suivi, puis attendez que la commande apparaisse dans vos rapports impact.com avant d’annuler ou de retourner les articles.

Résoudre les problèmes liés aux données de conversion manquantes

Si vous ne voyez pas vos données de conversion Amazon dans les rapports malgré le suivi des étapes ci-dessus, vérifiez les points suivants :

• Le lien de suivi a-t-il reçu au moins 10 clics avant que l’achat test ne soit effectué ?
• Le lien de suivi vous dirigeait-il vers une page de détail produit ?
• Les paramètres d’origine du lien de suivi sont-ils restés inchangés tout au long du parcours utilisateur ?
• Avez-vous attendu au moins 48 heures après avoir passé la commande avant d’attendre que les données apparaissent dans les rapports impact.com ?
• Avez-vous attendu que la commande test ait eu le temps d’apparaître dans impact.com avant de l’annuler ou de la modifier ?

Vous ne voyez toujours pas vos données de conversion ?

Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies, le problème découle probablement des limites naturelles de l’API Attribution d’Amazon plutôt que d’un problème avec votre configuration impact.com.

Contactez-nous pour obtenir de l’aide :

1. Vous pouvez contacter le support avec les détails de votre test afin que nous puissions examiner les données de notre côté.
2. Nous vous recommandons également d’ouvrir un ticket auprès de Amazon Advertising, car ils sont les mieux placés pour enquêter sur un comportement de suivi inattendu au sein de leur système.