Tester votre intégration Amazon

Une fois que vous aurez intégré Amazon, vous voudrez effectuer des conversions de test afin de confirmer que les clics et les ventes générés par les clients sont bien suivis et signalés dans impact.com. Gardez à l’esprit que l’API Attribution d’Amazon ne se comporte pas de la même manière que le suivi de conversion traditionnel sur impact.com ou sur votre site e-commerce. Il existe des délais de reporting intégrés, des exigences minimales d’engagement et d’autres facteurs qui influencent les données affichées dans les rapports.

Comprendre le comportement de suivi d’Amazon

Les données de suivi que vous voyez dans vos rapports impact.com reposent sur les capacités de suivi d’attribution de l’API Attribution d’Amazon. Cela signifie :

• Fenêtre de recommandation fixe de 14 jours — L’achat d’un client doit toujours avoir lieu dans les 14 jours suivant le clic sur le lien de suivi du partenaire.

• Au moins 10 clics requis — Chaque lien de suivi doit recevoir 10 clics ou plus avant que les données n’apparaissent dans impact.com.

• Délai de reporting pouvant aller jusqu’à 48 heures — Ne vous attendez pas à voir immédiatement les données de conversion ou de trafic dans vos rapports impact.com.

Si l’une des conditions ci-dessus n’est pas remplie, l’API Attribution d’Amazon n’attribuera pas correctement le crédit de la conversion comme prévu dans vos rapports impact.com. Voir Explication du suivi vendeur Amazon pour en savoir plus.

Remarque : impact.com ne suit pas les conversions Amazon au niveau du clic, mais vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les performances de votre programme en utilisant les outils de reporting d’attribution d’Amazon.

Tester votre intégration

Pour vous assurer que votre intégration Amazon est configurée correctement et capture les conversions comme prévu, procédez comme suit :

1. Contactez le partenaire de votre choix et obtenez un lien de suivi de test pour ce partenaire.

   • Nous vous suggérons d’utiliser un lien vers une page de détail de produit, car il vous sera plus facile de voir le trafic des clics de test dans les rapports. Consultez le document d’aide du partenaire, Créer des liens pour un programme vendeur, pour obtenir des conseils.

2. Assurez-vous que le lien de suivi reçoit plus de 10 clics uniques.

   • Nous vous suggérons d’utiliser la navigation privée ou en mode incognito pour tenter d’atteindre le seuil minimum de clics, et d’impliquer plusieurs personnes ou appareils afin d’éviter que tous les clics soient attribués à la même session.

3. Confirmez que 10 clics ou plus ont été enregistrés sur le lien de suivi.

   • En raison du délai de 48 heures de l’API Attribution, vos données apparaîtront dans vos rapports bruts Amazon avant d’apparaître dans vos rapports Amazon sur impact.com. Pour vérifier que vos clics de test ont été enregistrés, nous vous suggérons d’utiliser le reporting vendeur Amazon disponible dans votre tableau de bord impact.com — voir Explication du reporting vendeur Amazon pour les marques.

4. Passez une commande test à l’aide du lien de suivi et attendez que la commande apparaisse dans vos rapports impact.com avant d’annuler ou de retourner les articles.

Résoudre les problèmes de données de conversion manquantes

Si vous ne voyez pas vos données de conversion Amazon dans les rapports malgré le suivi des étapes ci-dessus, vérifiez les points suivants :

• Le lien de suivi a-t-il reçu au moins 10 clics avant que l’achat test ne soit effectué ?

• Le lien de suivi vous a-t-il dirigé vers une page de détail de produit ?

• Les paramètres d’origine du lien de suivi sont-ils restés inchangés tout au long du parcours utilisateur ?

• Avez-vous attendu au moins 48 heures après avoir passé la commande avant d’attendre que les données apparaissent dans les rapports impact.com ?

• Avez-vous attendu que la commande test ait eu le temps d’apparaître dans impact.com avant de l’annuler ou de la modifier ?

Vous ne voyez toujours pas vos données de conversion ?

Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies, le problème provient probablement des limites naturelles de l’API Attribution d’Amazon plutôt que d’un problème avec votre configuration impact.com.

Contactez-nous pour obtenir de l’aide :

1. N’hésitez pas à contacter le support avec les détails de votre test afin que nous puissions examiner les données de notre côté.

2. Nous vous recommandons également d’ouvrir un ticket auprès d’ Amazon Advertising , car c’est eux qui sont les mieux placés pour enquêter sur un comportement de suivi inattendu dans leur système.