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# Tester votre intégration Amazon

Une fois que vous vous êtes intégré à Amazon, vous voudrez exécuter des conversions de test afin de confirmer que les clics et les ventes générés par les clients sont suivis et signalés dans impact.com. Gardez à l’esprit que l’API Attribution d’Amazon ne fonctionne pas de la même manière que le suivi des conversions traditionnel sur impact.com ou sur votre site e-commerce. Il existe des retards de reporting intégrés, des exigences minimales d’engagement et d’autres facteurs qui influencent les données affichées dans les rapports.

## Comprendre le comportement de suivi d’Amazon

Les données de suivi que vous voyez dans vos rapports impact.com reposent sur les capacités de l’API Attribution d’Amazon en matière de suivi de l’attribution. Cela signifie :

* **Fenêtre de recommandation fixe de 14 jours** — L’achat d’un client doit toujours avoir lieu dans les 14 jours suivant le clic sur le lien de suivi du partenaire.
* **Au moins 10 clics requis** — Chaque lien de suivi doit recevoir 10 clics ou plus avant que les données de clics et de conversion n’apparaissent dans impact.com.
* **Délai de reporting pouvant aller jusqu’à 48 heures** — Ne vous attendez pas à voir immédiatement les données de conversion ou de trafic dans vos rapports impact.com.

Si l’une des conditions ci-dessus n’est pas remplie, l’API Attribution d’Amazon n’attribuera pas correctement le crédit de la conversion comme prévu dans vos rapports impact.com. Voir [Explication du suivi vendeur Amazon](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) pour en savoir plus.

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**Remarque :** impact.com ne suit pas les conversions Amazon au niveau du clic, mais vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les performances de votre programme en utilisant les propres outils de reporting d’attribution d’Amazon.
{% endhint %}

## Tester votre intégration

Pour vous assurer que votre intégration Amazon est correctement configurée et capture les conversions comme prévu, procédez comme suit :

1. Contactez le partenaire de votre choix et obtenez un lien de suivi de test pour ce partenaire.
   * Nous vous suggérons d’utiliser un lien vers une page de détail du produit, car il vous sera plus facile de voir le trafic de clics de test dans les rapports. Reportez-vous au document d’aide du partenaire, [Créer des liens pour un programme vendeur](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/seller-partnerships/create-tracking-links-for-seller-programs.md), pour obtenir des conseils.
2. Assurez-vous que le lien de suivi reçoit plus de 10 clics uniques.
   * Nous vous conseillons d’utiliser une fenêtre de navigation privée ou incognito lorsque vous essayez d’atteindre le seuil minimum de clics, et d’impliquer plusieurs personnes ou appareils afin d’éviter que tous les clics soient attribués à la même session.
3. Confirmez que 10 clics ou plus ont été enregistrés sur le lien de suivi.
   * En raison du délai de 48 heures de l’API Attribution, vos données apparaîtront dans vos rapports Amazon bruts avant d’être intégrées à vos rapports Amazon impact.com. Pour vérifier que vos clics de test ont bien été enregistrés, nous vous suggérons d’utiliser les rapports Amazon Seller disponibles dans votre tableau de bord impact.com — voir [Explication des rapports Amazon Seller pour les marques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md).
4. Passez une commande de test en utilisant le lien de suivi, puis attendez que la commande apparaisse dans vos rapports impact.com avant d’annuler ou de retourner les articles.

## Résoudre les problèmes de données de conversion manquantes

Si vous ne voyez pas vos données de conversion Amazon dans les rapports malgré le respect des étapes ci-dessus, vérifiez les points suivants :

* Le lien de suivi a-t-il reçu au moins 10 clics avant que l’achat de test ne soit effectué ?
* Le lien de suivi vous a-t-il dirigé vers une page de détail du produit ?
* Les paramètres d’origine du lien de suivi sont-ils restés inchangés tout au long du parcours utilisateur ?
* Avez-vous attendu au moins 48 heures après avoir passé la commande avant de vous attendre à ce que les données apparaissent dans les rapports impact.com ?
* Avez-vous attendu que la commande de test ait eu le temps d’apparaître dans impact.com avant de l’annuler ou de la modifier ?

## Vous ne voyez toujours pas vos données de conversion ?

Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies, le problème provient probablement des limites naturelles de l’API Attribution d’Amazon plutôt que d’un problème avec votre configuration impact.com.

### Contactez-nous pour obtenir de l’aide :

1. Vous pouvez contacter [l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) avec les détails de votre test afin que nous puissions examiner les données de notre côté.
2. Nous vous recommandons également d’ouvrir un ticket auprès de [Amazon Advertising](https://amazon-ads-api.zendesk.com/hc/en-us/articles/25110088401435), car ils sont les mieux placés pour enquêter sur un comportement de suivi inattendu au sein de leur système.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/test-your-amazon-integration.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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