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# Explication du suivi Amazon Seller
La façon dont impact.com suit l’attribution pour le programme Amazon Seller diffère des méthodes de suivi généralement utilisées dans d’autres programmes. Avec Amazon Seller, nous nous appuyons sur l’API Amazon Attribution pour gérer le suivi de l’attribution, et cela comporte certaines considérations. Comprendre ces différences de suivi vous aidera à définir des attentes éclairées avec vos partenaires et à interpréter vos rapports.
## Suivi transfrontalier
Le suivi d’attribution d’Amazon ne prend pas en charge le suivi transfrontalier, ce qui signifie qu’Amazon ne suivra le trafic vers votre site Amazon et ne l’attribuera au partenaire concerné que lorsque votre site et l’audience du partenaire se trouvent dans le même pays/région.
## Paramètres des liens de suivi
Avec Amazon Seller, vos partenaires peuvent vous transmettre des données supplémentaires avec les conversions en ajoutant le `sharedId` [paramètre](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-explained/tracking-link-parameters-explained.md) à leurs liens de suivi. Cependant, les partenaires doivent éviter d’utiliser `subIds` car cela peut les empêcher d’obtenir le crédit des conversions.
De plus, si vos partenaires participent à [Amazon Associates](https://affiliate-program.amazon.com/) , ils ne peuvent pas ajouter les liens de suivi impact.com et Amazon Associate les uns aux autres pour gagner plusieurs commissions sur la même conversion.
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Indiquez à vos partenaires que les SharedIDs doivent être uniquement alphanumériques et comporter moins de 255 caractères. Ils ne doivent pas utiliser d’espaces ni de caractères spéciaux (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), car cela perturbe le suivi et empêche les partenaires de recevoir le crédit de conversion.
{% endhint %}
## Retours produits automatiques
Pour les retours produits, vous n’avez pas besoin de soumettre un fichier de données à impact.com pour traiter les annulations [ou les modifications](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). Amazon gère les retours comme d’habitude, et vos données de conversion seront mises à jour sur impact.com dans une fenêtre glissante de 28 jours.
## Différences d’identifiant de commande
impact.com génère des identifiants de commande internes pour votre programme Amazon Seller à partir du flux de données quotidien que nous recevons d’Amazon. Ces identifiants servent uniquement d’identifiants internes, et sont structurés `EventDate-PartnerID-ProgramID-SKU`.
Ces identifiants de commande ne correspondront pas à vos numéros de commande Amazon si vous essayez de les recouper, car Amazon nous fournit des données agrégées pour protéger la vie privée des consommateurs et se conformer au RGPD.
## Restrictions de visibilité du parcours de clic
impact.com ne peut pas vous fournir d’informations sur le parcours de clic ou le cheminement de l’utilisateur jusqu’à un achat. Avec le programme Amazon Seller, vous n’aurez pas de visibilité sur ces détails de la même manière que vous l’auriez, par exemple, dans votre programme Performance avec le [Top Paths](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/top-paths-explained.md) rapport.
## En savoir plus
* Pour en savoir plus sur le programme Amazon Seller, son fonctionnement et la valeur qu’il peut vous offrir, consultez [Explication du programme Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md).
* Pour en savoir plus sur les rapports Amazon Seller, consultez [Explication des rapports Amazon Seller pour les marques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md).
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# Agent Instructions
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