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# Explication du suivi Amazon Seller
La façon dont impact.com suit l’attribution pour le programme Amazon Seller diffère des méthodes de suivi généralement utilisées dans d’autres programmes. Avec Amazon Seller, nous nous appuyons sur l’API Amazon Attribution pour gérer le suivi de l’attribution, et cela implique certaines considérations. Comprendre ces différences de suivi vous aidera à définir des attentes éclairées avec vos partenaires et à donner du sens à vos rapports.
## Suivi entre pays
Le suivi d’attribution d’Amazon ne prend pas en charge le suivi entre pays, ce qui signifie qu’Amazon ne suivra le trafic vers votre site Amazon et ne l’attribuera au partenaire concerné que lorsque votre site et l’audience du partenaire se trouvent dans le même pays/région.
## Paramètres des liens de suivi
Avec Amazon Seller, vos partenaires peuvent vous transmettre des données supplémentaires avec les conversions en ajoutant le `sharedId` [paramètre](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-explained/tracking-link-parameters-explained.md) à leurs liens de suivi. Cependant, les partenaires doivent éviter d’utiliser `subIds` car cela peut les empêcher d’obtenir le crédit des conversions.
De plus, si vos partenaires participent à [Amazon Associates](https://affiliate-program.amazon.com/) , ils ne peuvent pas ajouter les liens de suivi impact.com et Amazon Associate les uns aux autres afin de gagner plusieurs commissions sur la même conversion.
{% hint style="success" %}
**Remarque :** Indiquez à vos partenaires que les SharedID doivent être uniquement alphanumériques et comporter moins de 255 caractères. Ils ne doivent pas utiliser d’espaces ni de caractères spéciaux (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), car cela compromet le suivi et empêche les partenaires de recevoir le crédit de conversion.
{% endhint %}
## Retours automatiques de produits
Pour les retours de produits, vous n’avez pas besoin de soumettre un fichier de données à impact.com pour traiter les [annulations ou modifications](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). Amazon gère les retours comme d’habitude, et vos données de conversion seront mises à jour sur impact.com dans une fenêtre glissante de 28 jours.
## Différences d’ID de commande
impact.com génère des ID de commande internes pour votre programme Amazon Seller à partir du flux de données quotidien que nous recevons d’Amazon. Ces ID servent uniquement d’identifiants internes et sont structurés `EventDate-PartnerID-ProgramID-SKU`.
Ces ID de commande ne correspondront pas à vos numéros de commande Amazon si vous essayez de les recouper, car Amazon nous fournit des données agrégées afin de protéger la confidentialité des consommateurs et de se conformer au RGPD.
## Restrictions de visibilité du parcours de clic
impact.com ne peut pas vous donner d’informations sur le parcours de clic ou le parcours de l’utilisateur menant à un achat. Avec le programme Amazon Seller, vous n’aurez pas visibilité sur ces détails de la même manière que, par exemple, dans votre programme Performance avec le [Chemins principaux](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/top-paths-explained.md) rapport.
## En savoir plus
* Pour en savoir plus sur le programme Amazon Seller, son fonctionnement et la valeur qu’il peut vous apporter, consultez [Explication du programme Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md).
* Pour en savoir plus sur les rapports Amazon Seller, consultez [Explication des rapports Amazon Seller pour les marques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.