> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # FAQ Amazon Seller pour les marques d’impact.com [programme Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) vous permet d’augmenter les ventes et le trafic vers votre boutique Amazon grâce à des partenariats d’affiliation. Il utilise l’API Attribution d’Amazon pour suivre les performances de vos ventes de produits générées par les partenaires sur Amazon, vous offrant une visibilité complète sur les performances de votre programme. Avec Amazon Seller, vous créez vous-même le programme, gérez directement les partenariats avec les partenaires et définissez vos propres taux de commission. Vous pourriez également bénéficier du [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus)qui récompense [les vendeurs 3P](#user-content-fn-1)[^1] pour générer des ventes et du trafic sur Amazon. ## Admissibilité
Amazon Seller est-il disponible pour les vendeurs Amazon ? Oui. Amazon Seller est disponible à la fois pour les fournisseurs first-party (1P) et les vendeurs third-party (3P). En savoir plus sur les différences entre [les fournisseurs et les vendeurs](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) sur Amazon.
Puis-je obtenir Amazon Seller si je suis sur l’édition Starter ? Oui. Amazon Seller est inclus dans l’abonnement Performance pour toutes les éditions, y compris Starter, Pro, Enterprise et Lead Gen. Si vous êtes sur l’édition Starter, nous recommandons généralement [d’ouvrir un ticket d’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l’aide. Consultez la section [*Premiers pas*](#get-started) ci-dessous pour plus d’informations.
Amazon Seller est-il disponible dans ma région ? Amazon Seller prend actuellement en charge les régions suivantes : * États-Unis * Canada * Mexique * Royaume-Uni * Allemagne * France * Italie * Espagne * Pays-Bas
Puis-je lancer un programme Amazon Seller dans plusieurs régions ? Les sites Amazon de différents pays ont chacun leurs propres paramètres de suivi, et l’attribution Amazon ne suit et n’attribue au partenaire concerné que lorsque votre site et le client se trouvent dans la même région. En d’autres termes, si vous avez des sites Amazon dans différents pays, vous aurez besoin d’un programme Amazon Seller distinct pour chaque pays.
Si j’ai déjà un programme Performance, dois-je redemander à mes partenaires existants ? Non. Vos partenaires ont simplement besoin de rejoindre votre programme Amazon Seller. N’hésitez pas à [les inviter](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) de la manière que vous préférez.
## Stratégie
Amazon Seller est-il la bonne option pour moi ? Amazon Seller peut être un outil puissant pour stimuler les ventes de toute marque ayant des produits sur Amazon et inscrite dans [le Brand Registry d’Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) en tant que propriétaire de la marque. **Amazon** **Les programmes Seller incluent généralement :** * Offrent des commissions plus élevées qu’Amazon Associates * Incluent une fenêtre de cookies de 14 jours (contre 24 heures pour Associates) * Protègent vos revenus contre les baisses liées aux politiques auxquelles Associates est confronté * Offrent une flexibilité au-delà des taux fixes par catégorie définis par Associates * Permettent de nouer directement des partenariats stratégiques avec les partenaires Découvrez les [bonnes pratiques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) pour gérer un programme Amazon Seller.
Mes partenaires peuvent-ils participer simultanément à Amazon Seller et à Amazon Associates ? Oui ! Ils peuvent participer simultanément aux deux programmes, mais ne peuvent pas utiliser en même temps les liens Amazon Seller et Associates. Vos partenaires devront choisir les liens à promouvoir, donc vous voudrez les inciter à choisir vos liens Amazon Seller en proposant des taux de commission plus élevés et d’autres avantages lorsque cela est pertinent.
Comment le Referral Bonus d’Amazon fonctionne-t-il avec Amazon Seller ? Le [Brand Referral Bonus (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) s’obtient en générant des ventes vers votre boutique Amazon grâce aux activités partenaires suivies. Amazon Seller rend cela possible en suivant le trafic et les ventes générés par les partenaires, vous permettant de gagner ce bonus sur ces ventes. Il est important de noter que seuls les vendeurs third-party (3P) sont éligibles au BRB. Assurez-vous de consulter [les conditions officielles d’Amazon concernant le BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) pour confirmer l’éligibilité.
Amazon Seller va-t-il empiéter sur mes ventes D2C ? Vous pouvez tirer parti des avantages uniques des deux canaux pour maximiser les opportunités de conversion et atteindre les clients là où ils préfèrent acheter.
Les paiements des partenaires Amazon Seller sont-ils comptabilisés dans le PPV ? Oui. Les paiements que vous versez aux partenaires de votre programme Amazon Seller sont pris en compte dans votre Performance Pricing Volume (PPV), puisque le PPV est partagé au niveau du compte.
Puis-je rémunérer les partenaires différemment sur Amazon Seller ? Absolument. Amazon Seller est un programme distinct, vous pouvez donc définir des conditions de paiement séparées avec vos partenaires Amazon Seller. Cela vous permet de mettre en place différentes structures de commission pour les conversions générées par les partenaires sur votre site D2C par rapport à votre boutique Amazon.
## Fonctionnalités prises en charge
Mon programme Amazon Seller peut-il inclure des fonctionnalités Creator ? Creator est disponible pour tous les programmes Seller à partir de l’édition Essentials, les fonctionnalités Creator étant intégrées à votre programme Seller. Creator est activé par défaut, mais les fonctionnalités auxquelles vous avez accès dépendent de votre abonnement : * *Fonctionnalités Creator incluses :* Disponibles avec chaque programme Seller sans frais supplémentaires. * *Creator Premium :* Un abonnement payant qui débloque des fonctionnalités Creator supplémentaires pour votre programme. Voir [Comparer les fonctionnalités incluses et Premium](/other/fr/fonctionnalites-incluses-pour-les-createurs-et-les-ambassadeurs/comparer-les-fonctionnalites-incluses-et-premium.md) pour un aperçu complet des fonctionnalités, ou consultez [Explication du programme Creator](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-program-explained.md) pour en savoir plus sur le travail avec les créateurs.
Comment la fonctionnalité Subscribe & Save d’Amazon est-elle créditée ? Comme votre fenêtre de recommandation Amazon Seller est de 14 jours, seule la première livraison d’une *commande Subscribe & Save* serait créditée au partenaire concerné.
Les paiements CPC sont-ils pris en charge ? Oui ! Amazon Seller prend désormais en charge le suivi CPC (Cost Per Click) et CPA (Cost Per Action). Gardez les exigences suivantes à l’esprit : * Le CPC est pris en charge sur toutes les éditions de compte impact.com, à l’exception de l’édition Starter. * Les paiements CPC sont activés au niveau du programme — le suivi des clics n’est pas disponible pour les campagnes individuelles. Voir [Configurer les paiements CPC pour Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) pour obtenir de l’aide pour démarrer.
Les postbacks fonctionneront-ils ? Oui. Les postbacks sont pris en charge et fonctionneront comme prévu.
Puis-je utiliser des codes promo ? Non, l’API d’Amazon ne renvoie pas les données des codes promo à impact.com, donc le suivi basé sur les codes promo n’est pas disponible.
Optimize est-il disponible sur Amazon Seller ? Non. Les fonctionnalités Optimize ne sont pas disponibles pour les programmes Amazon Seller, car Amazon ne nous fournit pas les données au niveau des clics nécessaires pour générer ces rapports.
Puis-je configurer des groupes de paiement par SKU ? Oui. Amazon renvoie le [ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) code sous le paramètre SKU, donc pour configurer des groupes de paiement par SKU, utilisez l’ASIN.
Si je partage un lien vers un ASIN parent, les ventes des ASIN enfants sont-elles également suivies ? Oui. Si quelqu’un clique sur votre lien puis achète une taille ou une couleur différente du même produit pendant que votre fenêtre de suivi est encore ouverte, cela compte comme votre vente.
Pourquoi ne vois-je pas certaines données dans mes rapports ? La visibilité des données peut être retardée en raison des politiques de confidentialité d’Amazon visant à protéger les consommateurs. Points à garder à l’esprit concernant les rapports Amazon Seller : * Les données de conversion et de trafic peuvent prendre jusqu’à 2 jours à apparaître. * Le trafic de clics n’apparaît qu’une fois 10 clics enregistrés sur un lien de suivi. * Les conversions n’apparaissent qu’après l’enregistrement d’un minimum de 10 clics et après la première vente. * Chaque lien avec un SharedID doit atteindre 10 clics avant que les données ne s’affichent. * Les SharedID doivent comporter moins de 255 caractères et ne doivent pas utiliser d’espaces ni de caractères spéciaux (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), car ceux-ci perturbent le suivi et empêchent les partenaires de recevoir le crédit de conversion. Découvrez ce qui est différent avec [les rapports Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), et découvrez-en davantage sur la façon dont [suivi](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) cela fonctionne.
## Premiers pas
Combien coûte Amazon Seller ? Amazon Seller est inclus avec les éditions Performance Starter et supérieures. Gardez à l’esprit que les paiements Amazon Seller sont pris en compte dans votre Performance Pricing Volume (PPV) global.
Comment démarrer en tant que nouvelle marque impact.com ? Pour lancer un programme Amazon Seller, vous devrez : * Être un fournisseur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon * Être inscrit dans le [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * Opérer sur un site dans une [région Amazon Seller prise en charge](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) * Disposer d’un accès au niveau administrateur à vos comptes impact.com, Amazon Ads et Amazon Seller/Vendor Central **Édition Starter :** * En tant que nouvelle marque, nous recommandons [de contacter l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l’aide pour démarrer. * Vous pouvez également utiliser le lien ci-dessous pour créer un compte Amazon Seller Starter à partir de zéro. Si vous souhaitez ensuite activer un second programme après avoir terminé votre auto-intégration initiale, [contactez le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Autres éditions :** * Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez collaborer avec l’équipe commerciale pour trouver un plan adapté à vos besoins. Voir [Intégrez à Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) pour obtenir de l’aide pour remplir la liste de contrôle d’intégration du programme Amazon Seller.
Comment démarrer en tant que marque impact.com existante ? Pour lancer un programme Amazon Seller, vous devrez : * Être un fournisseur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon * Être inscrit dans le Brand Registry d’Amazon * Opérer sur un site dans une région Amazon Seller prise en charge * Disposer d’un accès au niveau administrateur à vos comptes impact.com, Amazon Ads et Amazon Seller/Vendor Central **Édition Starter :** En tant que marque disposant déjà d’un compte Starter, un programme Amazon Seller peut être ajouté à votre compte sans mettre à niveau votre abonnement. Toutefois, vous aurez besoin d’aide pour ajouter Amazon Seller à votre compte. [Contactez l'assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour vous aider dans cette démarche, et une fois activé, vous pourrez remplir la liste de contrôle Amazon Seller pour terminer la configuration. **Autres éditions :** Pour vous, le processus de configuration est entièrement en libre-service. Vous devrez : * Créer un programme Amazon Seller dans le compte de votre marque * Remplir la liste de contrôle pour configurer votre programme * Connecter votre compte Amazon Voir [Intégrez à Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) pour commencer immédiatement.
Pourquoi ne vois-je pas l’option d’ajouter un programme Amazon Seller ? Votre niveau d’accès utilisateur peut ne pas vous permettre d’ajouter un programme Amazon Seller de manière autonome. Confiez la tâche à [une personne disposant des autorisations Admin](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) dans le compte de votre marque.
Je rencontre des problèmes avec mon intégration. Comment puis-je les résoudre ? Si vous rencontrez des problèmes lors de votre intégration Amazon Seller, essayez les correctifs courants suivants avant de contacter [l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | Le problème | Ce que vous pouvez faire | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Vous n’avez pas les autorisations nécessaires pour authentifier le compte Amazon. | Assurez-vous que votre utilisateur Amazon dispose d’un accès administrateur aux comptes Amazon Advertising et Seller/Vendor Central nécessaires. | | Vous avez indiqué le mauvais type de compte Amazon, par exemple vous avez un compte Vendor Central mais avez indiqué un compte Seller Central. | Voir [cette page](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) pour mieux comprendre le type de compte Amazon que vous avez, puis déconnectez-vous de vos comptes Amazon et réessayez l’intégration. | | Vous disposez à la fois de comptes Seller Central et Vendor Central, mais avez indiqué le mauvais (ou le mauvais compte Amazon Advertising). | Si vous êtes connecté à un compte Amazon pendant l’intégration, celle-ci utilisera par défaut le compte actif. Pour éviter d’utiliser le mauvais compte par défaut, déconnectez-vous de tous vos comptes Amazon et relancez le flux d’intégration depuis votre liste de contrôle impact.com. |
Pourquoi avez-vous besoin d’accéder à nos plateformes Seller/Vendor Central et Advertising lors de l’intégration ? Nous utilisons vos identifiants Amazon pour connecter votre catalogue à impact.com et récupérer les données de ventes attribuées depuis Amazon. Amazon Seller fait partie de la suite Performance d’impact.com, donc les mêmes protections strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données s’appliquent. Nous n’accédons jamais à des données sans rapport et ne les partageons jamais avec d’autres marques ou partenaires. * **Accès au compte Amazon Advertising** nous permet de récupérer les paramètres de suivi pour le suivi sur Amazon et d’importer les données de conversion dans vos rapports sur impact.com. * **Accès au compte Amazon Seller ou Vendor Central** nous permet d’importer votre catalogue de produits afin que les partenaires puissent promouvoir vos produits, et nous pouvons valider les conversions ainsi que les liens générés par les partenaires.
Comment ajouter mon catalogue de produits à mon programme Amazon Seller ? L’ingestion automatique du catalogue est incluse avec l’intégration Amazon, mais elle est limitée à 1 000 produits en raison des restrictions de l’API Amazon. Si votre catalogue compte plus de 1 000 produits, utilisez la méthode manuelle [de téléversement de fichier](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md#format) pour vous assurer que tous les éléments sont importés. Une fois téléversé, vous pouvez gérer, mettre à jour et optimiser votre catalogue directement dans impact.com.
Comment gérer le statut de mon programme Amazon Seller ? Vous pouvez gérer toutes les étapes du cycle de vie de votre programme depuis la plateforme, des demandes de mise en production à l’annulation de la configuration si vous avez créé le programme par erreur. Pour plus d’informations sur toutes les options de gestion de programme disponibles, consultez [Gérez les programmes de votre compte](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Seuls les vendeurs tiers (3P) sont éligibles au Brand Referral Bonus d’Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.