# FAQ Amazon Seller pour les marques d'impact.com [Programme Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) vous permet d’augmenter les ventes et le trafic vers votre boutique Amazon grâce à des partenariats d’affiliation. Il utilise l’API d’attribution d’Amazon pour suivre les performances de vos ventes de produits générées par des partenaires sur Amazon, vous offrant une visibilité complète sur les performances de votre programme. Avec Seller, vous créez vous-même le programme, gérez directement les partenariats avec les partenaires et définissez vos propres taux de commission. Vous pourriez également bénéficier du [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), qui récompense [les vendeurs tiers (3P)](#user-content-fn-1)[^1] pour générer des ventes et du trafic sur Amazon. #### Éligibilité
Seller est-il disponible pour les vendeurs Amazon ? Oui. Seller est disponible à la fois pour les vendeurs first-party (1P) et third-party (3P). En savoir plus sur les différences entre [les vendeurs et les vendeurs](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) sur Amazon.
Puis-je obtenir Seller si je suis sur l’édition Starter ? Oui. Seller est inclus dans l’abonnement Performance pour toutes les éditions, y compris Starter, Pro, Enterprise et Lead Gen. Si vous êtes sur l’édition Starter, nous recommandons généralement [d’ouvrir un ticket d’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l’aide. Consultez la [*Commencer*](#get-started) section ci-dessous pour plus d’informations.
Seller est-il disponible dans ma région ? Seller prend actuellement en charge les régions Amazon suivantes : * États-Unis * Canada * Mexique * Royaume-Uni * Allemagne * France * Italie * Espagne * Pays-Bas
Puis-je lancer un programme Seller dans plusieurs régions ? Les sites Amazon dans différents pays ont chacun leurs propres paramètres de suivi, et l’attribution Amazon ne suit et n’attribue au partenaire concerné que lorsque votre site et le client se trouvent dans la même région. En d’autres termes, si vous avez des sites Amazon dans différents pays, vous aurez besoin d’un programme Seller distinct pour chaque pays.
Si j’ai déjà un programme Performance, dois-je redemander l’adhésion à mes partenaires existants ? Non. Vos partenaires doivent simplement rejoindre votre programme Seller. N’hésitez pas à [les inviter](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) de la manière que vous préférez.
#### Stratégie
Seller est-il la bonne solution pour moi ? Seller peut être un puissant outil de stimulation des ventes pour toute marque ayant des produits sur Amazon et inscrite dans [le Brand Registry d’Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) en tant que propriétaire de la marque. **Les programmes Seller offrent généralement :** * Des commissions plus élevées que celles d’Amazon Associates * Une fenêtre de cookie de 14 jours (contre 24 heures pour Associates) * Une protection de vos revenus contre les baisses liées aux politiques auxquelles Associates est confronté * Une flexibilité au-delà des taux de catégorie fixes définis par Associates * La possibilité d’établir directement des partenariats stratégiques avec des partenaires Découvrez les [meilleures pratiques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) pour gérer un programme Seller.
Mes partenaires peuvent-ils participer simultanément à Seller et à Amazon Associates ? Oui ! Ils peuvent participer aux deux programmes en même temps, mais ils ne peuvent pas utiliser les liens Seller et Associates en même temps. Vos partenaires devront choisir les liens à promouvoir, donc vous voudrez les inciter à choisir vos liens Seller en proposant des taux de commission plus élevés et d’autres avantages le cas échéant.
Comment fonctionne le Referral Bonus d’Amazon avec Seller ? Le [Brand Referral Bonus (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) d’Amazon est obtenu en générant des ventes vers votre boutique Amazon grâce à l’activité suivie des partenaires. Seller rend cela possible en suivant le trafic et les ventes générés par les partenaires, ce qui vous permet de gagner le bonus sur ces ventes. Il convient de noter que seuls les vendeurs third-party (3P) sont éligibles au BRB. Veillez à consulter [les conditions officielles d’Amazon concernant le BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) pour confirmer l’éligibilité.
Seller va-t-il cannibaliser mes ventes D2C ? Vous pouvez utiliser les avantages uniques des deux canaux pour tirer le meilleur parti des opportunités de conversion et atteindre les clients là où ils préfèrent acheter.
Les paiements aux partenaires Seller sont-ils pris en compte dans le PPV ? Oui. Les paiements que vous effectuez aux partenaires de votre programme Seller sont pris en compte dans votre Performance Pricing Volume (PPV), car le PPV est partagé au niveau du compte.
Puis-je rémunérer les partenaires différemment sur Seller ? Absolument. Seller est un programme distinct, vous pouvez donc créer des conditions de paiement séparées avec vos partenaires Seller. Cela vous permet de construire différentes structures de commission pour les conversions générées par les partenaires sur votre site D2C par rapport à votre boutique Amazon.
#### Fonctionnalités prises en charge
Comment la fonctionnalité Amazon Subscribe & Save est-elle créditée ? Étant donné que votre fenêtre de parrainage Seller est de 14 jours, seule la première livraison d’une *commande Subscribe & Save* sera créditée au partenaire concerné.
Les paiements CPC sont-ils pris en charge ? Non. Seller ne prend en charge que les paiements CPA (Cost Per Action). En savoir plus sur le [meilleures pratiques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) pour gérer un programme Seller.
Les postbacks fonctionneront-ils ? Oui. Les postbacks sont pris en charge et fonctionneront comme prévu.
Puis-je utiliser des codes promo ? Non, l’API d’Amazon ne renvoie pas les données des codes promo à impact.com, donc le suivi basé sur les codes promo n’est pas disponible.
Optimize est-il disponible sur Seller ? Non. Les fonctionnalités Optimize ne sont pas disponibles pour les programmes Seller, car Amazon ne nous fournit pas les données au niveau du clic nécessaires pour exécuter ces rapports.
Puis-je configurer des groupes de paiements par SKU ? Oui. Amazon renvoie le [code ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) sous le paramètre SKU, donc pour configurer des groupes de paiement par SKU, utilisez l’ASIN.
Pourquoi ne vois-je pas certaines données dans mes rapports ? La visibilité des données peut être retardée en raison des politiques de confidentialité d’Amazon visant à protéger les consommateurs. À garder à l’esprit avec les rapports Seller : * Les données de conversion et de trafic peuvent mettre jusqu’à 2 jours à apparaître * Le trafic des clics n’apparaît qu’une fois 10 clics enregistrés * Les conversions n’apparaissent qu’après la première vente * Chaque lien avec un SharedID doit atteindre 10 clics avant l’affichage des données. Découvrez ce qui est différent avec [le reporting Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)et apprenez-en davantage sur le [suivi Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) fonctionne.
#### Commencer
Combien coûte Seller ? Seller est inclus dans les éditions Performance Starter et supérieures. Gardez à l’esprit que les paiements Seller sont comptabilisés dans votre Performance Pricing Volume (PPV) global.
Comment puis-je commencer en tant que nouvelle marque impact.com ? Pour lancer un programme Seller, vous devrez : * Être un vendeur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon * Être inscrit dans le [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * d’Amazon [Opérer sur un site dans une région Seller prise en charge](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **Édition Starter :** * En tant que nouvelle marque, nous recommandons [de contacter l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l’aide pour démarrer. * Vous pouvez également utiliser le lien ci-dessous pour créer un compte Seller Starter à partir de zéro. Si vous souhaitez plus tard activer un deuxième programme après avoir terminé votre auto-intégration initiale, [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Autres éditions :** * Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez travailler avec l’équipe commerciale pour trouver une offre adaptée à vos besoins. Voir [Intégrer à Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) pour vous aider à terminer la liste de contrôle d’intégration du programme Seller.
Comment puis-je commencer en tant que marque impact.com existante ? Pour lancer un programme Seller, vous devrez : * Être un vendeur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon * Être inscrit dans le Brand Registry d’Amazon * Opérer sur un site dans une région Seller prise en charge **Édition Starter :** En tant que marque disposant déjà d’un compte Starter, un programme Amazon Seller peut être ajouté à votre compte sans mise à niveau de votre abonnement. Cependant, vous aurez besoin d’aide pour ajouter Seller à votre compte. [Contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour vous aider dans cette démarche, puis, une fois activé, vous pourrez compléter la liste de contrôle Seller pour finaliser la configuration. **Autres éditions :** Pour vous, le processus de configuration est entièrement en libre-service. Vous devrez : * Créer un programme Seller dans votre compte de marque * Terminer la liste de contrôle pour configurer votre programme * Connecter votre compte Amazon Voir [Intégrer à Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) pour commencer immédiatement.
Pourquoi ne vois-je pas l’option d’ajouter un programme Seller ? Votre niveau d’accès utilisateur ne vous permet peut-être pas d’ajouter un programme Seller de manière autonome. Confiez la tâche à [une personne disposant des autorisations Admin](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) dans votre compte de marque.
J’ai des problèmes avec mon intégration. Comment puis-je les résoudre ? Si vous rencontrez des problèmes lors de votre intégration Amazon Seller, essayez les correctifs courants suivants avant de contacter [l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | Le problème | Ce que vous pouvez faire | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Vous n’avez pas les autorisations nécessaires pour authentifier le compte Amazon. | Assurez-vous que votre utilisateur Amazon dispose d’un accès de niveau administrateur aux comptes Amazon Advertising et Seller/Vendor Central nécessaires. | | Vous avez indiqué le mauvais type de compte Amazon, par exemple vous avez un compte Vendor Central mais avez indiqué un compte Seller Central. | Voir [cette page](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) pour mieux comprendre quel type de compte Amazon vous avez, puis déconnectez-vous de vos comptes Amazon et réessayez l’intégration. | | Vous avez à la fois des comptes Seller Central et Vendor Central, mais avez indiqué le mauvais (ou le mauvais compte Amazon Advertising). | Si vous êtes connecté à un compte Amazon pendant l’intégration, celle-ci utilisera par défaut le compte actif. Pour éviter d’utiliser le mauvais compte par défaut, déconnectez-vous de tous vos comptes Amazon et recommencez le flux d’intégration depuis votre checklist impact.com. |
Pourquoi avez-vous besoin d’accéder à nos plateformes Seller/Vendor Central et Advertising lors de l’intégration ? Nous utilisons vos identifiants Amazon pour connecter votre catalogue à impact.com et récupérer les données de ventes attribuées depuis Amazon. Seller fait partie de la suite Performance d’impact.com, donc les mêmes protections strictes de confidentialité et de sécurité des données s’appliquent. Nous n’accédons jamais à des données non liées et ne les partageons jamais avec d’autres marques ou partenaires. * **Accès au compte Amazon Advertising** nous permet de récupérer les paramètres de suivi pour le suivi sur Amazon et d’importer les données de conversion dans vos rapports sur impact.com. * **Accès au compte Amazon Seller ou Vendor Central** nous permet de récupérer votre catalogue de produits afin que les partenaires puissent promouvoir vos produits, et nous pouvons valider les conversions ainsi que les liens générés par les partenaires.
Comment puis-je ajouter mon catalogue de produits à mon programme Amazon Seller ? L’ingestion automatique du catalogue est incluse avec l’intégration Amazon, mais elle est limitée à 1 000 produits en raison des restrictions de l’API Amazon. Si votre catalogue contient plus de 1 000 produits, utilisez la [méthode de téléversement manuel des fichiers](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) pour garantir l’importation de tous les articles. Une fois téléversé, vous pouvez gérer, mettre à jour et optimiser votre catalogue directement dans impact.com.
Comment puis-je gérer le statut de mon programme Seller ? Vous pouvez gérer toutes les étapes du cycle de vie de votre programme sur la plateforme, depuis les demandes de mise en production jusqu’à l’annulation de la configuration si vous avez créé le programme par erreur. Pour plus d’informations sur toutes les options de gestion de programme disponibles, consultez [Gérer les programmes de votre compte](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Seuls les vendeurs tiers (3P) sont éligibles au Brand Referral Bonus d’Amazon. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.