> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # FAQ Amazon Seller pour les marques d'impact.com [programme Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) vous permet d'augmenter les ventes et le trafic vers votre boutique Amazon grâce à des partenariats d'affiliation. Il utilise l'API Attribution d'Amazon pour suivre les performances de vos ventes de produits générées par des partenaires sur Amazon, vous offrant une visibilité complète sur les performances de votre programme. Avec Amazon Seller, vous créez vous-même le programme, gérez directement les partenariats avec les partenaires et définissez vos propres taux de commission. Vous pourriez aussi bénéficier du [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), qui récompense [vendeurs 3P](#user-content-fn-1)[^1] pour générer des ventes et du trafic sur Amazon. ## Éligibilité
Amazon Seller est-il disponible pour les vendeurs Amazon ? Oui. Amazon Seller est disponible à la fois pour les vendeurs first-party (1P) et pour les vendeurs tiers (3P). En savoir plus sur les différences entre [les vendeurs first-party et les vendeurs tiers](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) sur Amazon.
Puis-je obtenir Amazon Seller si je suis sur l'édition Starter ? Oui. Amazon Seller est inclus dans l'abonnement Performance pour toutes les éditions, y compris Starter, Pro, Enterprise et Lead Gen. Si vous êtes sur l'édition Starter, nous recommandons généralement [d'ouvrir un ticket au support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l'aide. Consultez la [*Premiers pas*](#get-started) ci-dessous pour plus d'informations.
Amazon Seller est-il disponible dans ma région ? Amazon Seller prend actuellement en charge les régions suivantes : * États-Unis * Canada * Mexique * Royaume-Uni * Allemagne * France * Italie * Espagne * Pays-Bas
Puis-je lancer un programme Amazon Seller dans plusieurs régions ? Les sites Amazon dans différents pays ont chacun leurs propres paramètres de suivi, et l'attribution Amazon ne suit et n'attribue au partenaire concerné que lorsque votre site et le client se trouvent dans la même région. Autrement dit, si vous avez des sites Amazon dans différents pays, vous devrez disposer d'un programme Amazon Seller distinct pour chaque pays.
Si j'ai déjà un programme Performance, dois-je redemander à mes partenaires existants ? Non. Vos partenaires doivent simplement rejoindre votre programme Amazon Seller. N'hésitez pas à les [inviter](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) comme vous le souhaitez.
## Stratégie
Amazon Seller est-il le bon choix pour moi ? Amazon Seller peut être un puissant levier de croissance des ventes pour toute marque ayant des produits sur Amazon et inscrite dans [le Brand Registry d'Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) en tant que propriétaire de la marque. **Amazon** **Les programmes Seller proposent généralement :** * Des commissions plus élevées que celles d'Amazon Associates * Une fenêtre de cookie de 14 jours (contre 24 heures pour Associates) * Une protection de vos gains contre les baisses liées aux règles auxquelles Associates est confronté * Une flexibilité supérieure aux taux fixes par catégorie définis par Associates * La possibilité de conclure directement des partenariats stratégiques avec des partenaires Découvrez les [meilleures pratiques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) pour gérer un programme Amazon Seller.
Mes partenaires peuvent-ils participer simultanément à Amazon Seller et à Amazon Associates ? Oui ! Ils peuvent participer aux deux programmes simultanément, mais ne peuvent pas utiliser les liens Amazon Seller et Associates en même temps. Vos partenaires devront choisir les liens à promouvoir, vous voudrez donc les inciter à choisir vos liens Amazon Seller en proposant des taux de commission plus élevés et d'autres avantages lorsque cela est pertinent.
Comment le Bonus de recommandation d'Amazon fonctionne-t-il avec Amazon Seller ? Le [Bonus de recommandation de marque (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) est obtenu en générant des ventes vers votre boutique Amazon grâce à l'activité suivie des partenaires. Amazon Seller rend cela possible en suivant le trafic et les ventes générés par les partenaires, ce qui vous ouvre la possibilité de gagner le bonus sur ces ventes. Il est important de noter que seuls les vendeurs tiers (3P) sont éligibles au BRB. Assurez-vous de consulter [les conditions officielles d'Amazon concernant le BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) pour confirmer votre éligibilité.
Amazon Seller va-t-il grignoter mes ventes D2C ? Vous pouvez tirer parti des avantages uniques des deux canaux pour maximiser les opportunités de conversion et atteindre les clients là où ils préfèrent acheter.
Les paiements versés aux partenaires Amazon Seller comptent-ils dans le PPV ? Oui. Les paiements que vous versez aux partenaires de votre programme Amazon Seller sont pris en compte dans votre Performance Pricing Volume (PPV), car le PPV est partagé au niveau du compte.
Puis-je rémunérer différemment les partenaires sur Amazon Seller ? Absolument. Amazon Seller est un programme distinct, vous pouvez donc définir des conditions de paiement séparées avec vos partenaires Amazon Seller. Cela vous permet de créer différentes structures de commission pour les conversions générées par les partenaires sur votre site D2C par rapport à votre boutique Amazon.
## Fonctionnalités prises en charge
Comment la fonctionnalité Subscribe & Save d'Amazon est-elle créditée ? Comme votre fenêtre de recommandation Amazon Seller est de 14 jours, seule la première livraison d'une *Subscribe & Save* commande serait créditée au partenaire concerné.
Les paiements CPC sont-ils pris en charge ? Oui ! Amazon Seller prend désormais en charge le suivi CPC (Cost Per Click) et CPA (Cost Per Action). Gardez les exigences suivantes à l'esprit : * Le CPC est pris en charge sur toutes les éditions de compte impact.com, à l'exception de l'édition Starter. * Les paiements CPC sont activés au niveau du programme — le suivi des clics n'est pas disponible pour les campagnes individuelles. Voir [Configurer les paiements CPC pour Amazon Seller](broken://pages/1dcf6e05c747175cdcdf3a6ddad29d7462039852) pour vous aider à démarrer.
Les postbacks fonctionneront-ils ? Oui. Les postbacks sont pris en charge et fonctionneront comme prévu.
Puis-je utiliser des codes promotionnels ? Non, l'API d'Amazon ne renvoie pas de données de code promotionnel à impact.com, donc le suivi basé sur des codes promotionnels n'est pas disponible.
Optimize est-il disponible sur Amazon Seller ? Non. Les fonctionnalités Optimize ne sont pas disponibles pour les programmes Amazon Seller, car Amazon ne nous fournit pas les données au niveau du clic nécessaires pour exécuter ces rapports.
Puis-je configurer des groupes de paiement par SKU ? Oui. Amazon renvoie le [ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) code sous le paramètre SKU, donc pour configurer des groupes de paiement par SKU, utilisez l'ASIN.
Pourquoi ne vois-je pas certaines données dans mes rapports ? La visibilité des données peut être retardée en raison des politiques de confidentialité d'Amazon visant à protéger les consommateurs. Points à garder à l'esprit avec les rapports Amazon Seller : * Les données de conversion et de trafic peuvent prendre jusqu'à 2 jours avant d'apparaître * Le trafic des clics ne s'affiche qu'une fois 10 clics enregistrés * Les conversions n'apparaissent qu'après la première vente * Chaque lien avec un SharedID doit atteindre 10 clics avant que les données ne s'affichent. * Les SharedIDs doivent comporter moins de 255 caractères et ne doivent pas contenir d'espaces ni de caractères spéciaux (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), car cela rompt le suivi et empêche les partenaires de recevoir le crédit de conversion. Découvrez ce qui change avec [les rapports Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), et en savoir plus sur la façon dont [le suivi](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) fonctionne.
## Premiers pas
Combien coûte Amazon Seller ? Amazon Seller est inclus dans les éditions Performance Starter et supérieures. Gardez à l'esprit que les paiements Amazon Seller sont pris en compte dans votre Performance Pricing Volume (PPV) global.
Comment démarrer en tant que nouvelle marque impact.com ? Pour lancer un programme Amazon Seller, vous devrez : * Être un vendeur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon * Être inscrit dans le [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * Opérer sur un site dans une [région Amazon Seller prise en charge](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **Édition Starter :** * En tant que nouvelle marque, nous recommandons [de contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l'aide pour démarrer. * Vous pouvez également utiliser le lien ci-dessous pour créer un compte Amazon Seller Starter de zéro. Si vous souhaitez ensuite activer un deuxième programme après avoir terminé votre auto-intégration initiale, [contactez le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Autres éditions :** * Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez travailler avec l'équipe commerciale pour trouver une offre adaptée à vos besoins. Voir [Intégrer avec Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) pour vous aider à remplir la checklist d'intégration du programme Amazon Seller.
Comment démarrer en tant que marque impact.com existante ? Pour lancer un programme Amazon Seller, vous devrez : * Être un vendeur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon * Être inscrit dans le Brand Registry d'Amazon * Opérer sur un site dans une région Amazon Seller prise en charge **Édition Starter :** En tant que marque disposant déjà d'un compte Starter, un programme Amazon Seller peut être ajouté à votre compte sans mettre à niveau votre abonnement. Cependant, vous aurez besoin d'aide pour ajouter Amazon Seller à votre compte. [Contactez le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour vous aider dans cette démarche, et une fois activé, vous pourrez terminer la checklist Amazon Seller pour finaliser la configuration. **Autres éditions :** Pour vous, le processus de configuration est entièrement en libre-service. Vous devrez : * Créer un programme Amazon Seller dans votre compte de marque * Terminer la checklist pour configurer votre programme * Connecter votre compte Amazon Voir [Intégrer avec Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) pour commencer immédiatement.
Pourquoi ne vois-je pas l'option d'ajouter un programme Amazon Seller ? Votre niveau d'accès utilisateur peut ne pas vous autoriser à ajouter un programme Amazon Seller de manière autonome. Confiez la tâche à [une personne disposant des autorisations Admin](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) dans votre compte de marque.
Je rencontre des problèmes avec mon intégration. Comment puis-je les résoudre ? Si vous rencontrez des problèmes lors de votre intégration Amazon Seller, essayez les solutions courantes suivantes avant de contacter le [support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | Le problème | Ce que vous pouvez faire | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour authentifier le compte Amazon. | Assurez-vous que votre utilisateur Amazon dispose d'un accès de niveau administrateur aux comptes Amazon Advertising et Seller/Vendor Central nécessaires. | | Vous avez indiqué le mauvais type de compte Amazon, par exemple vous avez un compte Vendor Central mais avez indiqué un compte Seller Central. | Voir [cette page](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) pour mieux comprendre le type de compte Amazon que vous avez, puis déconnectez-vous de vos comptes Amazon et réessayez l'intégration. | | Vous avez à la fois des comptes Seller Central et Vendor Central, mais vous avez indiqué le mauvais (ou le mauvais compte Amazon Advertising). | Si vous êtes connecté à un compte Amazon pendant l'intégration, celle-ci utilisera par défaut le compte actif. Pour éviter d'utiliser le mauvais compte par défaut, déconnectez-vous de tous vos comptes Amazon et redémarrez le flux d'intégration à partir de votre checklist impact.com. |
Pourquoi avez-vous besoin d'accéder à nos plateformes Seller/Vendor Central et Advertising lors de l'intégration ? Nous utilisons vos identifiants Amazon pour connecter votre catalogue à impact.com et importer les données de ventes attribuées depuis Amazon. Amazon Seller fait partie de la suite Performance d'impact.com, donc les mêmes protections strictes de confidentialité et de sécurité des données s'appliquent. Nous n'accédons jamais aux données sans rapport avec le sujet et ne les partageons jamais avec d'autres marques ou partenaires. * **Accès au compte Amazon Advertising** nous permet de récupérer les paramètres de suivi pour le suivi sur Amazon et d'importer les données de conversion dans vos rapports sur impact.com. * **Accès au compte Amazon Seller ou Vendor Central** nous permet d'importer votre catalogue de produits afin que les partenaires puissent promouvoir vos produits, et nous pouvons valider les conversions et les liens générés par les partenaires.
Comment ajouter mon catalogue de produits à mon programme Amazon Seller ? L'ingestion automatique du catalogue est incluse avec l'intégration Amazon, mais elle est limitée à 1 000 produits en raison des restrictions de l'API Amazon. Si votre catalogue compte plus de 1 000 produits, utilisez la [méthode de téléversement de fichier](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) manuelle pour vous assurer que tous les articles sont importés. Une fois téléversé, vous pouvez gérer, mettre à jour et optimiser votre catalogue directement dans impact.com.
Comment gérer le statut de mon programme Amazon Seller ? Vous pouvez gérer toutes les étapes du cycle de vie de votre programme dans la plateforme, des demandes de mise en ligne à l'annulation de la configuration si vous avez créé le programme par erreur. Pour plus d'informations sur toutes les options de gestion de programme disponibles, voir [Gérer les programmes de votre compte](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Seuls les vendeurs tiers (3P) sont éligibles au Brand Referral Bonus d'Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.