> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # FAQ Amazon Seller pour les marques d’impact.com [programme Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) vous permet d’augmenter les ventes et le trafic vers votre boutique Amazon grâce à des partenariats d’affiliation. Il utilise l’API Attribution d’Amazon pour suivre les performances de vos ventes de produits générées par vos partenaires sur Amazon, vous offrant une visibilité complète sur les performances de votre programme. Avec Amazon Seller, vous créez vous-même le programme, gérez directement les partenariats avec les partenaires et définissez vos propres taux de commission. Vous pourriez également bénéficier du bonus de parrainage d’Amazon [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), qui récompense [les vendeurs tiers (3P)](#user-content-fn-1)[^1] pour générer des ventes et du trafic sur Amazon. ## Éligibilité
Le programme Amazon Seller est-il disponible pour les vendeurs Amazon ? Oui. Amazon Seller est disponible à la fois pour les vendeurs de première partie (1P) et les vendeurs tiers (3P). En savoir plus sur les différences entre [fournisseurs et vendeurs](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) sur Amazon.
Puis-je obtenir Amazon Seller si je suis sur l’édition Starter ? Oui. Amazon Seller est inclus dans l’abonnement Performance pour toutes les éditions, y compris Starter, Pro, Enterprise et Lead Gen. Si vous êtes sur l’édition Starter, nous recommandons généralement [d’ouvrir un ticket d’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l’aide. Consultez la [*Premiers pas*](#get-started) ci-dessous pour plus d’informations.
Amazon Seller est-il disponible dans ma région ? Amazon Seller prend actuellement en charge les régions suivantes : * États-Unis * Canada * Mexique * Royaume-Uni * Allemagne * France * Italie * Espagne * Pays-Bas
Puis-je lancer un programme Amazon Seller dans plusieurs régions ? Les sites Amazon dans différents pays ont chacun leurs propres paramètres de suivi, et l’attribution Amazon ne suit et n’attribue au partenaire concerné que lorsque votre site et le client se trouvent dans la même région. Autrement dit, si vous avez des sites Amazon dans différents pays, vous devrez disposer d’un programme Amazon Seller distinct pour chaque pays.
Si j’ai déjà un programme Performance, dois-je refaire une demande auprès de mes partenaires existants ? Non. Vos partenaires ont simplement besoin de rejoindre votre programme Amazon Seller. N’hésitez pas à [les inviter](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) de la manière que vous préférez.
## Stratégie
Amazon Seller est-il la bonne solution pour moi ? Amazon Seller peut être un puissant outil de stimulation des ventes pour toute marque ayant des produits sur Amazon et inscrite dans [le Brand Registry d’Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) en tant que propriétaire de la marque. **Amazon** **Les programmes Seller présentent généralement :** * Des commissions plus élevées qu’Amazon Associates * Une fenêtre de cookie de 14 jours (contre 24 heures pour Associates) * Une protection de vos revenus contre les baisses liées aux politiques auxquelles Associates est confronté * Une flexibilité supérieure aux taux de catégorie fixes définis par Associates * Permettent des partenariats stratégiques directs avec les partenaires Découvrez les [meilleures pratiques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) pour gérer un programme Amazon Seller.
Mes partenaires peuvent-ils participer simultanément à Amazon Seller et Amazon Associates ? Oui ! Ils peuvent participer simultanément aux deux programmes, mais ils ne peuvent pas utiliser les liens Amazon Seller et Associates en même temps. Vos partenaires devront choisir quels liens promouvoir, vous aurez donc intérêt à les inciter à choisir vos liens Amazon Seller en offrant des taux de commission plus élevés et d’autres avantages lorsque cela est pertinent.
Comment le bonus de parrainage d’Amazon fonctionne-t-il avec Amazon Seller ? Le [Bonus de parrainage de marque (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) est obtenu en générant des ventes vers votre boutique Amazon grâce à l’activité des partenaires suivie. Amazon Seller rend cela possible en suivant le trafic et les ventes générés par les partenaires, ce qui vous permet de gagner le bonus sur ces ventes. Il convient de noter que seuls les vendeurs tiers (3P) sont éligibles au BRB. Veillez à consulter [les conditions officielles d’Amazon concernant le BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) pour confirmer votre éligibilité.
Amazon Seller va-t-il empiéter sur mes ventes D2C ? Vous pouvez tirer parti des avantages uniques des deux canaux pour maximiser les opportunités de conversion et atteindre les clients là où ils préfèrent acheter.
Les paiements versés aux partenaires Amazon Seller sont-ils pris en compte dans le PPV ? Oui. Les paiements que vous versez aux partenaires de votre programme Amazon Seller sont pris en compte dans votre volume de tarification Performance (PPV), car le PPV est partagé au niveau du compte.
Puis-je rémunérer les partenaires différemment sur Amazon Seller ? Absolument. Amazon Seller est un programme distinct, donc vous pouvez créer des conditions de paiement distinctes avec vos partenaires Amazon Seller. Cela vous permet de construire différentes structures de commission pour les conversions générées par les partenaires sur votre site D2C par rapport à votre boutique Amazon.
## Fonctionnalités prises en charge
Comment le programme Amazon Subscribe & Save est-il crédité ? Étant donné que votre fenêtre de recommandation Amazon Seller est de 14 jours, seule la première livraison d’une *Abonnez-vous et économisez* commande serait créditée au partenaire concerné.
Les paiements CPC sont-ils pris en charge ? Oui ! Amazon Seller prend désormais en charge le suivi CPC (coût par clic) et CPA (coût par action). Gardez à l’esprit les exigences suivantes : * Le CPC est pris en charge sur toutes les éditions de compte impact.com, à l’exception de l’édition Starter. * Les paiements CPC sont activés au niveau du programme — le suivi des clics n’est pas disponible pour les campagnes individuelles. Voir [Configurer les paiements CPC pour Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) pour vous aider à démarrer.
Les postbacks fonctionneront-ils ? Oui. Les postbacks sont pris en charge et fonctionneront comme prévu.
Puis-je utiliser des codes promotionnels ? Non, l’API d’Amazon ne renvoie pas les données de codes promotionnels à impact.com, donc le suivi basé sur les codes promotionnels n’est pas disponible.
Optimize est-il disponible sur Amazon Seller ? Non. Les fonctionnalités Optimize ne sont pas disponibles pour les programmes Amazon Seller, car Amazon ne nous fournit pas les données au niveau du clic nécessaires pour exécuter ces rapports.
Puis-je configurer des groupes de paiements par SKU ? Oui. Amazon renvoie le [ASIN (numéro d’identification standard Amazon)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) code sous le paramètre SKU, donc pour configurer des groupes de paiements par SKU, utilisez l’ASIN.
Si je partage un lien vers un ASIN parent, les ventes des ASIN enfants sont-elles également suivies ? Oui. Si quelqu’un clique sur votre lien puis achète une taille ou une couleur différente de ce même produit alors que votre fenêtre de suivi est toujours ouverte, cela compte comme votre vente.
Pourquoi ne vois-je pas certaines données dans mes rapports ? La visibilité des données peut être retardée en raison des politiques de confidentialité d’Amazon visant à protéger les consommateurs. Points à garder à l’esprit concernant les rapports Amazon Seller : * Les données de conversion et de trafic peuvent prendre jusqu’à 2 jours pour apparaître * Le trafic des clics n’apparaît qu’une fois 10 clics enregistrés * Les conversions n’apparaissent qu’après la première vente * Chaque lien avec un SharedID doit atteindre 10 clics avant que les données ne s’affichent. * Les SharedID doivent comporter moins de 255 caractères et ne doivent pas utiliser d’espaces ni de caractères spéciaux (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), car cela compromet le suivi et empêche les partenaires de recevoir le crédit de conversion. Lisez ce qui est différent avec [les rapports Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), et découvrez-en plus sur le fonctionnement du [suivi](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) .
## Premiers pas
Combien coûte Amazon Seller ? Amazon Seller est inclus avec les éditions Performance Starter et supérieures. Gardez à l’esprit que les paiements Amazon Seller comptent dans votre volume global de tarification Performance (PPV).
Comment démarrer en tant que nouvelle marque sur impact.com ? Pour lancer un programme Amazon Seller, vous devrez : * Être un vendeur 1P actif ou un vendeur tiers (3P) sur Amazon * Être inscrit au [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * Opérer sur un site dans une [région Amazon Seller prise en charge](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **Édition Starter :** * En tant que nouvelle marque, nous recommandons [de contacter l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l’aide pour commencer. * Vous pouvez également utiliser le lien ci-dessous pour créer un compte Amazon Seller Starter de zéro. Si vous souhaitez plus tard activer un deuxième programme après avoir terminé votre auto-intégration initiale, [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Autres éditions :** * Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez travailler avec l’équipe commerciale pour trouver une offre adaptée à vos besoins. Voir [Intégrez avec Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) pour vous aider à remplir la checklist d’intégration du programme Amazon Seller.
Comment démarrer en tant que marque impact.com existante ? Pour lancer un programme Amazon Seller, vous devrez : * Être un vendeur 1P actif ou un vendeur tiers (3P) sur Amazon * Être inscrit au Brand Registry d’Amazon * Opérer sur un site dans une région Amazon Seller prise en charge **Édition Starter :** En tant que marque disposant déjà d’un compte Starter, un programme Amazon Seller peut être ajouté à votre compte sans mettre à niveau votre abonnement. Cependant, vous aurez besoin d’aide pour ajouter Amazon Seller à votre compte. [Contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour vous aider avec cela, et une fois activé, vous pouvez terminer la checklist Amazon Seller pour finaliser la configuration. **Autres éditions :** Pour vous, le processus de configuration est entièrement en libre-service. Vous devrez : * Créer un programme Amazon Seller dans le compte de votre marque * Terminer la checklist pour configurer votre programme * Connecter votre compte Amazon Voir [Intégrez avec Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) pour commencer immédiatement.
Pourquoi ne vois-je pas l’option permettant d’ajouter un programme Amazon Seller ? Votre niveau d’accès utilisateur peut ne pas vous autoriser à ajouter un programme Amazon Seller de manière indépendante. Déléguez la tâche à [une personne disposant des autorisations Admin](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) dans le compte de votre marque.
J’ai des problèmes avec mon intégration. Comment puis-je les résoudre ? Si vous rencontrez des problèmes lors de votre intégration Amazon Seller, essayez les solutions courantes suivantes avant de contacter [l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | Le problème | Ce que vous pouvez faire | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour authentifier le compte Amazon. | Assurez-vous que votre utilisateur Amazon dispose d’un accès de niveau administrateur aux comptes Amazon Advertising et Seller/Vendor Central nécessaires. | | Vous avez indiqué le mauvais type de compte Amazon, par exemple, vous avez un compte Vendor Central mais avez indiqué un compte Seller Central. | Voir [cette page](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) pour mieux comprendre quel type de compte Amazon vous avez, puis déconnectez-vous de vos comptes Amazon et relancez l’intégration. | | Vous avez à la fois des comptes Seller Central et Vendor Central, mais avez indiqué le mauvais (ou le mauvais compte Amazon Advertising). | Si vous êtes connecté à un compte Amazon pendant l’intégration, celle-ci utilisera par défaut le compte actif. Pour éviter de sélectionner le mauvais compte par défaut, déconnectez-vous de tous vos comptes Amazon et redémarrez le flux d’intégration à partir de votre checklist impact.com. |
Pourquoi avez-vous besoin d’accéder à nos plateformes Seller/Vendor Central et Advertising lors de l’intégration ? Nous utilisons vos identifiants Amazon pour connecter votre catalogue à impact.com et importer les données de ventes attribuées depuis Amazon. Amazon Seller fait partie de la suite Performance d’impact.com, donc les mêmes protections strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données s’appliquent. Nous n’accédons jamais à des données sans rapport et ne les partageons jamais avec d’autres marques ou partenaires. * **Accès au compte Amazon Advertising** nous permet de récupérer les paramètres de suivi pour le suivi sur Amazon et d’importer les données de conversion dans vos rapports sur impact.com. * **Accès au compte Amazon Seller ou Vendor Central** nous permet d’importer votre catalogue de produits afin que les partenaires puissent promouvoir vos produits, et nous pouvons valider les conversions et les liens générés par les partenaires.
Comment ajouter mon catalogue de produits à mon programme Amazon Seller ? L’import automatique du catalogue est inclus avec l’intégration Amazon, mais il est limité à 1 000 produits en raison des restrictions de l’API Amazon. Si votre catalogue compte plus de 1 000 produits, utilisez la méthode de [téléversement manuel de fichiers](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) pour vous assurer que tous les articles sont importés. Une fois téléversé, vous pouvez gérer, mettre à jour et optimiser votre catalogue directement dans impact.com.
Comment gérer l’état de mon programme Amazon Seller ? Vous pouvez gérer en plateforme toutes les étapes du cycle de vie de votre programme, des demandes de mise en ligne à l’annulation de la configuration si vous avez créé le programme par erreur. Pour plus d’informations sur toutes les options de gestion de programme disponibles, consultez [Gérer vos programmes de compte](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Seuls les vendeurs tiers (3P) sont éligibles au bonus de parrainage de marque d’Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.