> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md). # FAQ Amazon Seller pour les marques d'impact.com [Programme Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) vous permet d’augmenter les ventes et le trafic vers votre boutique Amazon grâce à des partenariats d’affiliation. Il utilise l’API d’attribution d’Amazon pour suivre les performances de vos ventes de produits générées par vos partenaires sur Amazon, vous offrant une visibilité complète sur les performances de votre programme. Avec Amazon Seller, vous créez vous-même le programme, gérez directement les partenariats avec les partenaires et définissez vos propres taux de commission. Vous pourriez aussi bénéficier du [Bonus de recommandation de marque](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), qui récompense [vendeurs 3P](#user-content-fn-1)[^1] pour générer des ventes et du trafic sur Amazon. ## Éligibilité
Amazon Seller est-il disponible pour les vendeurs Amazon ? Oui. Amazon Seller est disponible à la fois pour les vendeurs first-party (1P) et les vendeurs tiers (3P). En savoir plus sur les différences entre [fournisseurs et vendeurs](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) sur Amazon.
Puis-je obtenir Amazon Seller si je suis sur l’édition Starter ? Oui. Amazon Seller est inclus dans l’abonnement Performance pour toutes les éditions, y compris Starter, Pro, Enterprise et Lead Gen. Si vous êtes sur l’édition Starter, nous recommandons généralement [d’ouvrir un ticket d’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour obtenir de l’aide. Voir le [*Commencer*](#get-started) section ci-dessous pour plus d’informations.
Amazon Seller est-il disponible dans ma région ? Amazon Seller prend actuellement en charge les régions suivantes : * États-Unis * Canada * Mexique * Royaume-Uni * Allemagne * France * Italie * Espagne * Pays-Bas
Puis-je lancer un programme Amazon Seller dans plusieurs régions ? Les sites Amazon dans différents pays ont chacun leurs propres paramètres de suivi, et l’attribution Amazon ne suit et n’attribue au partenaire concerné que lorsque votre site et le client se trouvent dans la même région. En d’autres termes, si vous avez des sites Amazon dans différents pays, vous auriez besoin d’un programme Amazon Seller distinct pour chaque pays.
Si j’ai déjà un programme Performance, dois-je redemander auprès de mes partenaires existants ? Non. Vos partenaires doivent simplement rejoindre votre programme Amazon Seller. N’hésitez pas à [les inviter](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) comme vous le souhaitez.
## Stratégie
Amazon Seller est-il la bonne option pour moi ? Amazon Seller peut être un puissant outil de stimulation des ventes pour toute marque ayant des produits sur Amazon et inscrite dans [le Brand Registry d’Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) en tant que propriétaire de la marque. **Amazon** **Les programmes Seller proposent généralement :** * Offrir des commissions plus élevées que Amazon Associates * Inclure une fenêtre de cookie de 14 jours (contre 24 heures pour Associates) * Protéger vos revenus contre les baisses liées aux politiques auxquelles Associates est confronté * Offrir une flexibilité au-delà des taux fixes par catégorie définis par Associates * Permettre directement des partenariats stratégiques avec les partenaires En savoir plus sur les [bonnes pratiques](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) pour gérer un programme Amazon Seller.
Mes partenaires peuvent-ils participer simultanément à Amazon Seller et Amazon Associates ? Oui ! Ils peuvent participer aux deux programmes simultanément, mais ne peuvent pas utiliser en même temps les liens Amazon Seller et Associates. Vos partenaires devront choisir quels liens promouvoir, vous voudrez donc les inciter à choisir vos liens Amazon Seller en offrant des taux de commission plus élevés et d’autres avantages, le cas échéant.
Comment fonctionne le Bonus de recommandation d’Amazon avec Amazon Seller ? D’Amazon [Bonus de recommandation de marque (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) est obtenu en générant des ventes vers votre boutique Amazon grâce à l’activité suivie des partenaires. Amazon Seller rend cela possible en suivant le trafic et les ventes générés par les partenaires, ce qui vous permet d’obtenir le bonus sur ces ventes. Il convient de noter que seuls les vendeurs tiers (3P) sont éligibles au BRB. Veillez à consulter [les conditions officielles d’Amazon sur le BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) pour confirmer l’éligibilité.
Amazon Seller va-t-il rogner mes ventes D2C ? Vous pouvez utiliser les avantages uniques des deux canaux pour tirer le meilleur parti des opportunités de conversion et atteindre les clients où qu’ils préfèrent acheter.
Les paiements aux partenaires Amazon Seller sont-ils comptabilisés dans le PPV ? Oui. Les paiements que vous versez aux partenaires de votre programme Amazon Seller sont comptabilisés dans votre Performance Pricing Volume (PPV), car le PPV est partagé au niveau du compte.
Puis-je rémunérer les partenaires différemment sur Amazon Seller ? Absolument. Amazon Seller est un programme distinct, vous pouvez donc définir des conditions de paiement distinctes avec vos partenaires Amazon Seller. Cela vous permet de créer différentes structures de commission pour les conversions générées par les partenaires sur votre site D2C par rapport à votre boutique Amazon.
## Fonctionnalités prises en charge
Mon programme Amazon Seller peut-il inclure les fonctionnalités Creator ? Creator est disponible pour tous les programmes Seller à partir de l’édition Essentials, les fonctionnalités Creator étant intégrées à votre programme Seller. Creator est activé par défaut, mais les fonctionnalités auxquelles vous avez accès dépendent de votre abonnement : * *Fonctionnalités Creator incluses :* Disponibles avec chaque programme Seller sans frais supplémentaires. * *Creator Premium :* Un abonnement payant qui débloque des fonctionnalités Creator supplémentaires pour votre programme. Pour en savoir plus sur la collaboration avec les créateurs, voir [Explication du programme Creator](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-program-explained.md).
Comment la fonctionnalité Amazon Subscribe & Save est-elle créditée ? Comme votre fenêtre de recommandation Amazon Seller est de 14 jours, seule la première livraison d’une *Subscribe & Save* commande Subscribe & Save serait créditée au partenaire concerné.
Les paiements CPC sont-ils pris en charge ? Oui ! Amazon Seller prend désormais en charge le suivi CPC (Cost Per Click) et CPA (Cost Per Action). Gardez à l’esprit les exigences suivantes : * Le CPC est pris en charge dans toutes les éditions de compte impact.com, à l’exception de l’édition Starter. * Les paiements CPC sont activés au niveau du programme — le suivi des clics n’est pas disponible pour les campagnes individuelles. Voir [Configurez les paiements CPC pour Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) pour vous aider à démarrer.
Les postbacks fonctionneront-ils ? Oui. Les postbacks sont pris en charge et fonctionneront comme prévu.
Puis-je utiliser des codes promotionnels ? Non, l’API d’Amazon ne renvoie pas de données de codes promotionnels à impact.com, donc le suivi basé sur les codes promotionnels n’est pas disponible.
Optimize est-il disponible sur Amazon Seller ? Non. Les fonctionnalités Optimize ne sont pas disponibles pour les programmes Amazon Seller, car Amazon ne nous fournit pas les données au niveau des clics nécessaires pour générer ces rapports.
Puis-je configurer des groupes de paiement par SKU ? Oui. Amazon renvoie le [code ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) sous le paramètre SKU, donc pour configurer des groupes de paiement par SKU, utilisez l’ASIN.
Si je partage un lien vers un ASIN parent, les ventes des ASIN enfants sont-elles également suivies ? Oui. Si quelqu’un clique sur votre lien puis achète une autre taille ou couleur du même produit alors que votre fenêtre de suivi est encore ouverte, cela compte comme votre vente.
Pourquoi ne vois-je pas certaines données dans mes rapports ? La visibilité des données peut être retardée en raison des politiques de confidentialité d’Amazon visant à protéger les consommateurs. Points à garder à l’esprit concernant les rapports Amazon Seller : * Les données de conversion et de trafic peuvent mettre jusqu’à 2 jours à apparaître. * Le trafic de clics n’apparaît qu’une fois 10 clics enregistrés sur un lien de suivi. * Les conversions n’apparaissent qu’après qu’un minimum de 10 clics a été enregistré et après la première vente. * Chaque lien avec un SharedID doit atteindre 10 clics avant l’affichage des données. * Les SharedID doivent comporter moins de 255 caractères et ne doivent pas utiliser d’espaces ni de caractères spéciaux (`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`), car cela perturbe le suivi et empêche les partenaires de recevoir le crédit de conversion. Découvrez ce qui change avec [les rapports Amazon Seller](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0), et en savoir plus sur [suivi](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) cela fonctionne.
## Commencer
Combien coûte Amazon Seller ? Amazon Seller est inclus dans les éditions Performance Starter et supérieures. Gardez à l’esprit que les paiements Amazon Seller sont comptabilisés dans votre Performance Pricing Volume global (PPV).
Comment démarrer en tant que nouvelle marque impact.com ? Pour lancer un programme Amazon Seller, vous devrez : * Être un vendeur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon * Être inscrit dans le [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * Exploiter un site dans une [région Amazon Seller prise en charge](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) * Disposer d’un accès de niveau administrateur à vos comptes impact.com, Amazon Ads et Amazon Seller/Vendor Central **Édition Starter :** * En tant que nouvelle marque, nous recommandons [de contacter l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) de demander de l’aide pour démarrer. * Vous pouvez également utiliser le lien ci-dessous pour créer un compte Amazon Seller Starter à partir de zéro. Si vous souhaitez ultérieurement activer un deuxième programme après avoir terminé votre auto-intégration initiale, [contactez l’assistance](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Autres éditions :** * Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez travailler avec l’équipe commerciale pour trouver une offre adaptée à vos besoins. Voir [Intégrer à Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) pour vous aider à remplir la liste de contrôle d’intégration du programme Amazon Seller.
Comment démarrer en tant que marque impact.com existante ? Pour lancer un programme Amazon Seller, vous devrez : * Être un vendeur 1P actif ou un vendeur 3P sur Amazon * Être inscrit dans le Brand Registry d’Amazon * Exploiter un site dans une région Amazon Seller prise en charge * Disposer d’un accès de niveau administrateur à vos comptes impact.com, Amazon Ads et Amazon Seller/Vendor Central **Édition Starter :** En tant que marque disposant déjà d’un compte Starter, un programme Amazon Seller peut être ajouté à votre compte sans mettre à niveau votre abonnement. Cependant, vous aurez besoin d’aide pour ajouter Amazon Seller à votre compte. [Contacter le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) pour vous aider dans cette démarche, et une fois activé, vous pourrez terminer la liste de contrôle Amazon Seller pour finaliser la configuration. **Autres éditions :** Pour vous, le processus de configuration est entièrement en libre-service. Vous devrez : * Créer un programme Amazon Seller dans votre compte de marque * Compléter la liste de contrôle pour configurer votre programme * Connecter votre compte Amazon Voir [Intégrer à Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) pour commencer immédiatement.
Pourquoi ne vois-je pas l’option d’ajouter un programme Amazon Seller ? Votre niveau d’accès utilisateur peut ne pas vous permettre d’ajouter indépendamment un programme Amazon Seller. Confiez la tâche à [une personne disposant des autorisations Admin](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) dans votre compte de marque.
Je rencontre des problèmes avec mon intégration. Comment puis-je les résoudre ? Si vous rencontrez des problèmes lors de votre intégration Amazon Seller, essayez les correctifs courants suivants avant de contacter [le support](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | Le problème | Ce que vous pouvez faire | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Vous n’avez pas les autorisations nécessaires pour authentifier le compte Amazon. | Assurez-vous que votre utilisateur Amazon dispose d’un accès de niveau administrateur aux comptes Amazon Advertising et Seller/Vendor Central nécessaires. | | Vous avez indiqué le mauvais type de compte Amazon, par exemple vous avez un compte Vendor Central mais avez indiqué un compte Seller Central. | Voir [cette page](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) pour mieux comprendre quel type de compte Amazon vous avez, puis déconnectez-vous de vos comptes Amazon et réessayez l’intégration. | | Vous avez à la fois des comptes Seller Central et Vendor Central, mais avez indiqué le mauvais (ou le mauvais compte Amazon Advertising). | Si vous êtes connecté à un compte Amazon lors de l’intégration, celle-ci utilisera par défaut le compte actif. Pour éviter de basculer vers le mauvais compte, déconnectez-vous de tous vos comptes Amazon et redémarrez le flux d’intégration depuis votre liste de contrôle impact.com. |
Pourquoi avez-vous besoin d’un accès à nos plateformes Seller/Vendor Central et Advertising lors de l’intégration ? Nous utilisons vos identifiants Amazon pour connecter votre catalogue à impact.com et importer les données de ventes attribuées depuis Amazon. Amazon Seller fait partie de la suite Performance d’impact.com, donc les mêmes protections strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données s’appliquent. Nous n’accédons jamais à des données sans rapport et ne les partageons jamais avec d’autres marques ou partenaires. * **L’accès au compte Amazon Advertising** nous permet de récupérer les paramètres de suivi pour le suivi sur Amazon et d’importer les données de conversion dans vos rapports sur impact.com. * **L’accès au compte Amazon Seller ou Vendor Central** nous permet d’importer votre catalogue de produits afin que les partenaires puissent promouvoir vos produits, et nous pouvons valider les conversions ainsi que les liens générés par les partenaires.
Comment ajouter mon catalogue de produits à mon programme Amazon Seller ? L’import automatique du catalogue est inclus avec l’intégration Amazon, mais il est limité à 1 000 produits en raison des restrictions de l’API d’Amazon. Si votre catalogue comporte plus de 1 000 produits, utilisez la méthode [de téléversement manuel de fichiers](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) pour vous assurer que tous les articles sont importés. Une fois téléversé, vous pouvez gérer, mettre à jour et optimiser votre catalogue directement dans impact.com.
Comment gérer le statut de mon programme Amazon Seller ? Vous pouvez gérer toutes les étapes du cycle de vie de votre programme sur la plateforme, des demandes de mise en ligne à l’annulation de la configuration si vous avez créé le programme par erreur. Pour plus d’informations sur toutes les options de gestion de programme disponibles, consultez [Gérer les programmes de votre compte](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: Seuls les vendeurs tiers (3P) sont éligibles au Bonus de recommandation de marque d’Amazon. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.