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# Bonnes pratiques de suivi

Une configuration optimale et un suivi efficace sont la pierre angulaire d'une stratégie marketing réussie. Ce document est conçu pour vous aider à optimiser votre configuration de suivi, en veillant à ce que chaque interaction utilisateur soit capturée et attribuée avec précision, ce qui renforce la confiance dans les partenariats.

#### Critères de suivi applicables aux navigateurs web mobiles et de bureau

Les critères de suivi suivants s'appliquent aux pages web accessibles via n'importe quel navigateur sur ordinateur ou mobile.

{% tabs %}
{% tab title="Domaine de suivi personnalisé\*" %}

* **Importance :** Ceci est essentiel pour attribuer correctement le crédit lorsque l'utilisateur change d'appareil.
  * Renforce la confiance et la reconnaissance en alignant l'URL de suivi sur votre marque.
  * Réduit le risque de blocage par les bloqueurs de publicités, qui ciblent souvent les domaines de suivi tiers courants.
  * Vous pouvez améliorer la fiabilité des cookies pour Safari en alignant le domaine de suivi avec leur plage d'adresses IP lors du choix de *Configuration proxy personnalisée*.
* **Recommandation :** Mettez en place un domaine de suivi de première partie comme goto.brand.com pour améliorer la fiabilité du suivi et la cohérence de la marque.
* **En savoir plus :** [Configurer un domaine de suivi personnalisé](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/set-up-a-custom-tracking-domain.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Suivi de la page de destination" %}

* **Importance :**
  * Permet de mesurer la qualité du suivi de première partie.
  * Permet d'envoyer des identifiants utilisateur lorsque les utilisateurs se connectent, ouvrant ainsi davantage d'opportunités d'attribution grâce au suivi inter-appareils.
  * Requis pour le suivi direct des partenaires, nécessaire lorsque vous travaillez avec des partenaires Google Ads.
* **Recommandation :** Mettez en œuvre le suivi de la page de destination soit via notre solution Universal Tracking Tag, soit via notre PageLoad API. PageLoad API est recommandée comme méthode d'intégration côté serveur.
* **En savoir plus :** [PageLoad API](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/page-load/models).

Voir [suivi à l'ouverture de l'application](#tracking-criteria-applicable-to-mobile-apps) pour l'équivalent du suivi dans l'application.
{% endtab %}

{% tab title="Efficacité de suivi de première partie vérifiée" %}
{% hint style="info" %}
**Remarque :** Ce critère de suivi nécessite l'intégration de la page de destination.
{% endhint %}

* **Importance :**
  * Il sert de métrique pour évaluer l'efficacité de votre configuration de suivi mise en place si vous utilisez notre UTT ou PageLoad API pour le suivi des événements de page.
  * Obtenir un score élevé représente une perte de suivi minimisée et des opportunités d'attribution maximisées.
* **Recommandation :** Visez un taux d'efficacité du suivi supérieur à 70 %.
* **En savoir plus :** [Rapport d'efficacité du suivi](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Identifiant persistant de première partie\*" %}
{% hint style="info" %}
**Remarque :** Ce critère de suivi nécessite l'intégration de la page de destination.
{% endhint %}

* **Importance :**
  * Garantit une meilleure stabilité du suivi à mesure que les navigateurs abandonnent les cookies tiers pour suivre au-delà de la limite de 7 jours dans Safari.
  * Cela aide également à maintenir un suivi cohérent entre les sessions, directement contrôlé par le propriétaire du domaine.
  * C'est la valeur par défaut pour les intégrations côté serveur, mais lorsque l'implémentation de la page de destination effectue le suivi via notre Universal Tracking Tag, cela maximise la fenêtre de suivi de première partie.
* **Recommandation :** Utilisez les `CustomProfileId` pour transmettre un identifiant anonyme de première partie. Cet identifiant doit être stocké sur le domaine du site et défini comme *httpOnly* et sécurisé.
* **En savoir plus :** [L'objet de conversion](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Méthode d'intégration des conversions côté serveur\*" %}

* **Importance :**
  * Avec le suivi basé sur JavaScript ou sur pixel, une perte de suivi peut survenir en raison d'un chargement lent, d'une navigation rapide depuis la page de confirmation ou des bloqueurs de publicités.
  * Les intégrations côté serveur atténuent la perte de suivi et ont l'avantage de nécessiter une authentification, ce qui les rend plus sécurisées et impossibles à usurper.
* **Recommandation :**
  * Passez au suivi côté serveur pour atténuer la perte de suivi due aux bloqueurs de publicités et au fait que l'utilisateur quitte la page.
  * L'envoi d'événements depuis le serveur garantit qu'aucun événement de conversion n'est manqué.
* **En savoir plus :** [Conversions API](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/models).
  {% endtab %}

{% tab title="Suivi complet des conversions\*" %}

* **Importance :**
  * impact.com peut attribuer une conversion à un clic sur la base de plusieurs identifiants utilisateur, pas seulement du `clickId`, par exemple dans des scénarios de suivi inter-appareils.
  * L'envoi de tous les événements garantit de ne manquer aucune opportunité de suivi en identifiant les utilisateurs avec des référents valides à l'aide d'identifiants courants qui auraient pu être manqués avec les méthodes de suivi traditionnelles.
* **Recommandation :** Enregistrez toutes les conversions potentielles basées sur le référent, y compris les activités inter-appareils.
* **En savoir plus :** [Soumettre les données de conversion via FTP ou par e-mail](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Suivi inter-appareils\*" %}

* **Importance :** Ceci est essentiel pour attribuer correctement le crédit lorsqu'un utilisateur change d'appareil.
* **Recommandation :** Envoyer `CustomerId` et `CustomerEmail` lorsqu'il est disponible à la fois dans les événements de page et de conversion. S'il est *pas* possible de se connecter à votre site web, seul `CustomerEmail` est requis pour les événements de conversion.
  {% endtab %}

{% tab title="Suivi inter-domaines et inter-programmes" %}
{% hint style="info" %}
**Remarque :** Ce critère s'applique aux marques disposant de plusieurs programmes ou domaines de site web.
{% endhint %}

* **Importance :**
  * Comprenez le comportement des utilisateurs sur plusieurs propriétés, en veillant à ce que chaque interaction soit correctement attribuée.
  * Attribuez du crédit aux partenaires si l'utilisateur navigue entre différents domaines, par exemple, `brand.co.uk` et `brand.com`.
* **Recommandation :**
  * Veillez à ce que l'identité de l'utilisateur soit liée lorsqu'il navigue entre différents domaines. Cela peut être réalisé à l'aide de la fonctionnalité inter-domaines de l'UTT ou d'une configuration personnalisée.
  * Veillez à ce que le suivi inter-programmes soit configuré lorsqu'il existe plusieurs programmes connexes. Un scénario courant est celui de programmes différents selon la région.
    {% endtab %}

{% tab title="Mode de consentement (Bêta)" %}
{% hint style="info" %}
**Remarque :** Ce critère de suivi n'est pertinent que si votre marque est présente dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse.
{% endhint %}

* **Importance :**
  * Une configuration appropriée de gestion du consentement garantit que les interactions des utilisateurs sont suivies correctement lorsque le consentement est requis dans certaines juridictions.
  * Les partenaires de fidélité et de récompenses utilisent *l'intérêt légitime* comme base juridique du suivi plutôt que le consentement. Le mode Consentement gère automatiquement les scénarios exemptés de consentement. Attribuez du crédit aux partenaires si l'utilisateur navigue entre différents domaines, par exemple, `brand.co.uk` et `brand.com`.
* **Recommandation :**
  * Conservez les paramètres d'attribution au-delà de la navigation initiale (intégré au mode Consentement de l'UTT).
  * Suivre [les clics de fidélité et de récompenses](/partner/fr/que-souhaitez-vous-apprendre/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) (comme indiqué par le `im_rewards=1` indicateur) comme strictement nécessaire pour fournir un service aux utilisateurs (intégré au mode Consentement de l'UTT).
  * Contactez votre CSM pour plus d'informations.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

\*Également applicable au suivi dans l'application.

#### Critères de suivi applicables aux applications mobiles

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Si vous ne possédez pas d'application mobile, cette section ne vous concerne pas.
{% endhint %}

Lorsqu'une application mobile est installée, vous pouvez rediriger les utilisateurs directement vers l'application. Lorsqu'une application mobile est configurée pour suivre via impact.com, les partenaires reçoivent du crédit pour la réactivation des utilisateurs qui ont l'application installée. Notre implémentation d'application recommandée passe par [TrueLink](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/mobile-app-tracking-explained.md).

{% tabs %}
{% tab title="Suivi à l'ouverture de l'application" %}

* **Importance :**
  * Requis pour le « suivi direct » des partenaires, nécessaire lorsque vous travaillez avec Google Ads.
  * Permet d'envoyer des identifiants utilisateur lorsque les utilisateurs se connectent, ouvrant ainsi davantage d'opportunités d'attribution grâce au suivi inter-appareils.
  * Requis pour le suivi des réseaux sociaux via les schémas URI.
* **Recommandation :** Implémentez TrueLink avec l'API PageLoad pour une solution de deep linking robuste avec mesure à l'ouverture de l'application.
  {% endtab %}

{% tab title="Deep linking d'application mobile pour les navigateurs intégrés aux applications" %}

* **Importance :**
  * Améliorez l'expérience utilisateur en redirigeant les utilisateurs vers votre application mobile depuis les sites de médias sociaux.
  * Conservez les identifiants de suivi et améliorez les taux de conversion en redirigeant les utilisateurs vers votre application.
  * Augmentez les taux de conversion de 2 à 3 fois pour les interactions sur les réseaux sociaux.
* **Recommandation :** Configurez une action de deep linking mobile pour utiliser les schémas URI afin de lancer l'application depuis les navigateurs intégrés aux applications de réseaux sociaux.
* **En savoir plus :** [Configurez la logique de deep linking avec les schémas URI](/brand/fr/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/configure-deep-linking-logic-with-uri-schemes.md).
  {% endtab %}
  {% endtabs %}


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